Управление мотивацией труда работников сельскохозяйственных предприятий
Диссертация
Степень влияния мотивационных характеристик на производительность труда определяется в размере 42,1%. Для анализа мотивационного аспекта производительности труда автором рекомендуется использование методов теории планирования эксперимента. Проведенное исследование показало, что наиболее адекватно зависимость производительность труда от стимулирования и мотивации труда описывается уравнением 2-го… Читать ещё >
Список литературы
- Законы Российской Федерации, Постановления Правительства России. Источники статистических данных
- Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях» от 24.11.95.
- Закон РФ «О повышении минимального размера оплаты труда» № 6-ФЗ от 09.10.97.
- Закон РФ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» № 134-Ф3 от 24.10.97.
- Закон РФ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» № 127-ФЗ от 1.10.04.
- Закон РФ «О финансовом оздоровлении сельскохозяйственных товаропроизводителей»" ФЗ от 09.07.2002.
- Постановление «О Федеральной целевой программе улучшения условий и охраны труда на 1998−2000 гг.» от 10.11.97. (
- Закон РФ № 197-ФЗ от 30.12.2001 «Трудовой кодекс РФ».
- Постановление Минтруда РФ от 06.06.96 «ТарифноIквалификационные характеристики (требования) по общеотраслевым должностям служащих». СЗ РФ, № 32.
- Россия в цифрах. 2003: Краткий статистический сборник/ Госкомстат России. М.: 2003. — 398 с.
- Россия: 2004: Статистический справочник/ Федеральная служба государственной статистики. М., 2004. — 51 с.
- Россия в цифрах. 2005: Краткий статистический сборник/ Росстат М., 2003. — 477 с.
- Абульканова-Славская К. А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980.-335 с.
- Автономов B.C. Модель человека в экономической науке. СПб.: УЭФ, 1998.-320 с.
- Автономов B.C. Предпринимательская функция в экономической системе. М.: ИМЭМО, 1990. — 82 с.
- Агеев В.В. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 1990. — 239 с.
- Адамчук В.В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда. М.: Дело ЛТД, 1999. — 407 с.
- Адамчук В.В. Организация и нормирование труда. М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999.-301 с.
- Алешина И.В. Личность в экономике // Российский экономический журнал, 1997. № 9, с. 16−19.
- Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1998. — 429с.
- Андрющенко С.А. Прогноз сбалансированного развития регионального АПК. М.: Наука, 1990. 298 с.
- Ансофф Н. Стратегическое управление. /Научн. ред. Л. И. Евенко. М.: Экономика, 1989.-519 с.
- Архипова Н.И., Седова О. Л., Сорокина Н. П. Управление персоналом: новое в работе с кадрами. М.: «Информцентр-Директор», 1995. — 240 с.
- Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. М.: Мысль, 1976.-342 с.
- Асмолов А.Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа. М.: «Смысл», ИЦ «Академия», 2002, 416 с.
- Атаев A.A. Управленческая деятельность: практика и резервы организации. М.: Экономика, 1988.-251 с.
- Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М.: Политиздат, 1977.-382 с.
- Башмачников В.Ф., Югай Л. М. Совершенствование коллективных форм организации и стимулирования труда. М.: Агропромиздат, 1986.- 279 с.
- Белкин Е.В. Человеческий фактор общественного производства. М.: «Мысль, 1989.- 174 с.
- Бенвисте Г. Овладение политикой планирования. М.: Прогресс-Универс, 1994.-304 с.
- Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М.: Наука, 1978.-311 с.
- Бодров В.А. Проблемы профессионального психологического отбора //Психологический журнал. 1985. — № 2, с.12−14.
- Бойделл Г. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителя. М.: АО Ассиана, 1996. — 204 с.
- Бриттан С. Капитализм с человеческим лицом. СПб.: УЭФ, 1999. -399 с.
- Бункина М.К., Семенов В. А. Экономика и психология. М.: „Дело и сервис“, 1998. -322 с.
- Бычкова А.П. Эффективность и мотивация труда. Томск: Изд-во Томского ун-та, 1991.- 181 с.
- Валентен С.Д. Развитие общества в теории социальных альтернатив. — М.:ИЭ РАН, 1994.- 139 с.
- Ваниорек А., Ваниорек JI. Моббинг: когда работа становится адом/ Пер. с нем. — М.: АО „Интерэксперт“, 1996. 165 с.
- Васильев И.А., Магомед-Эмиров М.Ш. Мотивация и контроль за действием. — М.: Изд-во МГУ, 1991. 144 с.
- Веснин В.Р. Менеджмент персонала. М.: Т. Д, „Элит — 2000“, 2000, 304 с.
- Вилюнас В.К. Психология эмоциоиальиых состояний. М.: Изд-во МГУ, 1976.- 142 с.
- Вознесенский В.А. Статистические методы планирования эксперимента в технико-экономических исследованиях. М.: Статистика, 1974.- 192 с.
- Воронцов А.П. Производительность и оплата труда в АПК. М.: Агропромиздат, 1885. 214 с.
- Воронцов А.П. Организация, нормирование и оплата труда в сельскохозяйственных предприятиях: Курс лекций. — М.: „Юркнига“, 2004. — 320 с.
- Воспроизводство рабочей силы и повышение эффективности использования трудовых ресурсов / Под ред. Ф. М. Волкова. — М.: Экономика, 1976.-279.
- Вудкок М. Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя практика / пер. с англ. — М.: Дело, 1994. — 320 с.
- Выготский Л.С. Собрание сочинений: в 6 т. М.: Педагогика. Т.1. 1982. — 487 е.- т. 3. 1983. — 369 с.
- Гальперин В.М., Игнатьев С. М., Моргунов В. И. Микроэкономика. -СПб.: „Экономическая школа“, 1994. Т. 1. — 349 с.
- Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник для ВУЗов. -СПб.: У ЭФ, 1995.-216 с.
- Генкин Б.М. Эффективность труда и качество жизни. СПб.: УЭФ, 1997.- 112 с.
- Гербер М. Создание предприятия, которое работало бы! М.: Дело, 1996.-327 с.
- Голик В. Приватизация, права собственности и мотивация // „Вопросы экономики“ 1991.- № 6, 9−12.
- Гордеева Н.Д. Экспериментальная психология исполнительного действия. М.: „Тривола“, 1995.-321 с.
- Горемыкин В.Л., Богомолов А. Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 1997. -334 с.
- Горланов Г. В. Экономические привилегии. Источники и формы проявления. М.: Экономика, 1990. — 111 с.
- Грачев М.В. Суперкадры. М.: Наука, 1993. — 136 с.
- Грачев М.В. Управление трудом. М.: Наука, 1990. — 136 с.
- Грейсон Дж., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге 21 века. -М.: Прогресс, 1991.-319 с.
- Гребенникова JI.A., Леонова Т. И., Заглумов JI.B. Материальное стимулирование и эффективность производства. -М.: Россельхозиздат, 1978. -214с.
- Гришин Л.Ю., Трусова Л. Н. Совершенствование механизма мотивации/ Сборник материалов научн.-практ. конф. — Киров, изд-во ВГСХА, 2002.- с. 16−18.
- Гэлберт Дж. Меньшиков С. Капитализм, социализм, сосуществование. М.: Прогресс, 1989. — 490 с.
- Гэлберт Дж. Новое индустриальное общество / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1969.-480 с.
- Данилова H.H., Крысова А. Л. Физиология ВНД. Ростов н/Д: Феникс, 1999.-480 с.
- Дафт Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2001. — 832с.
- Дегтярев Ю.И. Системный анализ и исследование операций. — М.: Высшая школа, 1996.-335 с.
- Десслер Г. Управление персоналом. М.: Бином, 1997. — 614 с.
- Деятельность: теория, методология, проблемы. (Над чем работают, о чем спорят философы). М.: Политиздат, 1990.- 336 с.
- Деятельностный подход в психологии: проблемы и перспективы/Сборник научных трудов АПН СССР/ Под ред. В. В. Давыдова, Д. А. Леонтьева. М.: АПН РСФСР, 1990. — 180 с.
- Дизель П.М., Мак-Кинли Р.У. Поведение человека в организации. -М.: Фонд „За экономическую грамотность“, 1993.-269 с.
- Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.: СП „Бук Чембер Интернэшнл“, 1992. — 349 с.
- Дункан О. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: Дело, 1996. -269 с.
- Дуракова И.Б. Управление персоналом. Отбор и найм. М.: Центр, 1998.- 160 с.
- Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2001. -720 с.
- Ельмеев B. J1. Воспроизводство общества и человека. М.: Мысль, 1986.-236 с.
- Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: „Дело и сервис“, 1998. — 176 с.
- Закон распределения по труду: сущность, действие и использование / Под ред. Кузьминова И. И. М.: Мысль, 1975. — 191 с.
- Замфир К. Удовлетворенность трудом: Мнение социолога. М.: Политиздат, 1983. — 142 с.
- Занюк С. Психология мотивации. К.: Эльга-Н, Никс-Центр, 2002. -352 с.
- Зараковский Г. М. Психофизиологический анализ трудовой деятельности. М.: Наука, 1966. — 114 с.
- Зарицкий Б.Е. Людвиг Эрхард: секреты экономического чуда. М.: „Бек“, 1997.-298 с.
- Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М.: Наука, 1986.-223 с.
- Иванцевич Дж., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993.-304 с.
- Изменение характера и содержания труда на современном этапе развития социализма / Под ред. Ивановой Р. К., Карпухина Д. Н. М.: Наука, 1987.-272 с.
- Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: „Питер“. 2000. — 512 с.
- Каверин С.Б. Мотивация труда. М.: ИПРАН, 1998. — 224 с.
- Карлофф Б., Сендерберг С. Вызов лидеров. М.: Дело, 1996. — 352 с.
- Карпов А.В. Психология принятия решения в профессиональной деятельности. Ярославль: Ярославский университет, 1991. — 153 с.
- Карташова Л.В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение. / Учебник. М.: Инфра-М, 2001. — 220 с.
- Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег / Общая редакция Д.Милейковского. М.: Прогресс, 1978. — 496 с.
- Келсо Л.О., Келсо П. Х. Демократия и экономическая власть. М.: Знание, 1993.-208 с.
- Климов Е.А. Психология профессионала: Учебное пособие. -Воронеж: Институт практический психологии, 1996. 509 с.
- Козлов В.Д. Прогрессивные формы организации и стимулирования труда. Н. Новгород: Волго-Вятское книжное изд-во, 1990. — 254 с.
- Колбачев Е.Б., Новик Е. В., Колбачева Т. А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях. Серия „Высшее образование“. Ростов н/Д: „Феникс“, 2004. — 224 с.
- Концепция мотивации труда и трудовых отношений на предприятиях сельского хозяйства. М.:ВНИЭСХ, 1996. — 264 с.
- Коробейников М.А. Механизм экономической ответственности. — М.: Экономика, 1989.-271 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. -736 с.
- Кочеткова М.А. Комментарий к Трудовому кодексу РФ. М.: ИКФ „ЭКМОС“, 2002.-308 с.
- Критский М.М. Человеческий капитал. Л.: Изд-во ЛГУ, 1991.-349 с.
- Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. -М.: Прогресс, 1981, 360 с.
- Куприянова 3., Хибовская Е. Поведение различных групп населения на рынке труда. //"Человек и труд», 1996.- № 11, с. 14−17.
- Курс переходной экономики / Под ред. Л. И. Абалкина. М.: «Финстатинформ», 1997.-631 с.
- Кутырев Б.П., Митряшина И. В. Бывает ли зарплата незаработанной. — Новосибирск: Наука. Сиб. отделение, 1991. 156 с.
- Ладанов И. Социокультура организации // Управление персоналом. -1999-№ 5, с. 17−20.
- Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. — М.: Политиздат, 1975.-304 с.
- Леонтьев А.Н. Потребность, мотивы и эмоции. М., Политиздат, 1990. -392 с.
- Листопад И.А. Планирование эксперимента в исследованиях по механизации сельскохозяйственного производства. М.: Агропромиздат, 1998.-88 с.
- Малахов C.B. Основы экономической психологии / Учебное пособие. М.: Ин-т экон. полит., 1992. — 63 с.
- Маркс К. Капитал. Критика политической экономии. Т.1. Кн. 1: Процесс производство капитала. М.: Наука, Политиздат, 1967.
- Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности // Управление персоналом. 2002. — № 7, с. 23−26.
- Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999. — 479 с.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Общая редакция Л. И. Евенко. М: Дело, 1995. — 704 с.
- Методика социально-психологического исследования личности и малых групп: Сборник научных трудов ИП РАН- отв. А. Л. Журавлев, Е. В. Журавлева. М.: ИП РАН, 1995. — 196 с.
- Миженская Э.Ф., Пусенкова И. В. Формирование потребности в труде. -М.: Наука, 1986.-144 с.
- Мильор Р.Г. Менеджмент: достижение цели. СПб.: «Лих», 1992. — 136с.
- Многоукладная экономика АПК России. М.: Колос, 1998. — 265 с.
- Молчанов В.И. Социальная информация и управление предприятием. — М.: Московский рабочий, 1977. 160 с.
- Моргунов Е. Управление персоналом: исследования, оценка, обучение. М.: Интел-Синтез, 2000. — 264 с.
- Одегов Ю.Г., Журавлев Л. В. Управление персоналом. — М.: Финстатинформ, 1997, 628 с.
- Ю7.0йкен В. Основные принципы экономической политики. М.: Универс, 1995.-496 с.
- Омаров A.M. Управление и человек. М.: Экономика, 1998. 80 с.
- Организация производства в сельскохозяйственных предприятиях. М.: Агропромиздат, 1985.-425 с.
- Оучи У. Методы организации производства: Японский и американский подходы.-М.: Экономика, 1984.- 183 с.
- Панков Б.П. Тенденции и парадоксы аграрного рынка труда в России// Экономика сельского хозяйства и перерабатывающих предприятий. 2005. -№ 6, с. 5−8.
- Политика доходов и заработной платы / Учебник по ред. П. В. Савченко и Ю. П. Кокина. М.: Юристъ, 2000. — 456 с.
- Политова И.Д. Дисперсионный и корреляционный анализ в экономике. Учебное пособие для экон. фак. с/х ВУЗов. М.: Экономика, 1972. — 224 с.
- М.Пономарев И. П. Измерение мотивации // Управление персоналом. -2002.-№Ц, с. 18−21.
- Пономарев И.П. Мотивация работой в организации. М.: Едиториал УРСС, 2004. — 224 с.
- Попов H.A. и др. Организация сельскохозяйственного производства. М.: «ЭКМОС"Ю 1999. 382 с.
- Психологические исследования формирования личности профессионала / под ред. В. А. Бодрова. М.: ИП РАН СССР, 1991. — 124 с.
- Путинцев Б. А., Трусова JI.H. Исследование направленности руководителя в различных управленческих ситуациях// Межвузовский сборник научных трудов «Российское государство в начале 21 века». -Киров, Кировский филиал СПбИВЭСЭП, 2001. с. 29−31.
- Райсберг Б.А., Лозовский Л. Ш., Стародубцев Е. Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1999. — 540 с.
- Ржаницына Л.С. Заработная плата, социальные выплаты. — М.: ИЭ РАН, 1999.-36 с.
- Рекомендации по разработке внутрипроизводственных тарифных условий оплаты труда работников предприятий / Рук. авт. колл. P.A. Яковлев. М.: Институт труда Минтруда РФ, 1997. — 92 с.
- Рофе А.И. Экономика и социология труда. -М.: «Мик», 1996. 121с.
- Руднев В.Д., Боробов В. Н. Государственное и рыночное регулирование форм хозяйствования в аграрном секторе экономики. М, Агропромиздат, 2000.- 183 е.
- Сазонов С.Н., Чупеев В. А. Оплата труда в сельском хозяйстве. М.: Колос, 1984.-276 с.
- Самборская Т.Г. Экономическое поведение работников. М.: Экономика, 1988.- 143 с.
- Самыгин С.И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала. — Ростов н/Д.: Феникс, 2000, 480 с.
- Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. / Пер. с фин. М.: Прогресс, 1993.-318 с.
- Семенов С.М., Шатыренко Ю. Н. Реформа заработной платы: факты, проблемы, комментарии. М.: Экономика, 1989. — 189 с.
- Слезингер Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: Институт труда, 1996.-299 с.
- Смоловик В.В. Педагогический аспект управления производством. -М.: Экономика, 1979. 128 с.
- Соколинский В.М. Психологические основы экономики: учебное пособие для ВУЗов. М.: ЮНИТИ, 1999. — 215 с.
- Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. — М.: Изд-во РЭА, 1996.-253 с.
- Социально-трудовые отношения на предприятиях: конфликт интересов или поиск согласия. Рук. Т. Я. Четвернина. М.: ИЭ РАН, 1998. — 72 с.
- Статистическое моделирование и прогнозирование: Учебное пособие/ Под ред. А. Г. Гранберга. М.: Финансы и статистика, 1990. — 383 с.
- Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. М.: АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1995. — 240 с.
- Субботин В.Е. Мотивация и эмоции / Справочное руководство под ред. Дружинина В. Н. М.: Инфра-М, 1999. — 687 с.
- Сурков С.А. Мотивация персонала // Управление персоналом. 2002. -№ 7, с.13−16.
- Сурков С., Тятенков О. Влияние фактора времени на мотивацию сотрудников организации //Управление персоналом. 2002. — № 11, с. 11−13.
- Тейлор Ф. Менеджмент /пер. с англ. Н. И. Зак. М.: Контроминг, 1992. -137 с.
- Титова Н.Е. История экономических учений. М.: ИНФРА-М, 1997, -197 с.
- Томашкевич В.Я. Трудовая активность (политико-экономический аспект). М.: Экономика, 1985. — 208 с.
- Торкановский Е.П., Орлов A.B. Человек экономика -предприниматель. — М.: Дело, 1996. — 206 с.
- Травин В. В, Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.-336 с.
- Трусова JI.H. Мотивационный аспект производительности труда// Совершенствование производственно-экономических отношений в агропромышленном комплексе. Сб. научных трудов международной конференции.-Киров-Siedice, 2004. -c.l98−202.
- Трусова J1.H. Механизм мотивации персонала/ЛГезисы докл. к научно-практ. конф. аспирантов и соискателей ВГСХА: Сб. материалов Киров, 2003.- с.86−88.
- Трусова J1.H. Технологии мотивирования и механизмы мотивации персонала как элементы социокультуры предприятия// Сб. докл. межрегион, научно-практической конф. «Предпринимательство и деловая культура в России» Киров, 2005. — с.41−44.
- Управление персоналом организации. Учебник под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2001, — 512 с.
- Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. М.: Изд-во ЭКМОС, 2000.-352 с.
- Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: Контроминг, 1992.- 111 с.
- Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. М.: Дело, 1994. -864 с.
- Харман Д. Факторный анализ. М.: Финансы и статистика, 1973. — 216с.
- Хейне П. Экономический образ мышления. М.: Новости, 1991. — 704с.
- Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. / Пер. с нем.- под ред. Б. М. Величковского.-М.: Педагогика, 1986.-406с.-Т. 1.
- Хентце И., Метцер И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. М.: Дело, 1997. — 664 с.
- Хубиев К.С. Собственность в системе производственных отношений. -М.: МГУ, 1988.- 169 с.
- Человеческий фактор. В 6 т.: т.З./Под ред. Г. Салвенди- пер. с англ. В. П. Зинченко. М.: Мир, 1991. — 487 с.
- Чернышов В.П., Двинин А. П. Человек и персонал в управлении. -СПб.: Энергиздат, 1997.-320 с.
- Шаховская J1.C. Мотивация труда в переходной рыночной экономике. -Волгоград: «Перемена, 1995. 185 с.
- Швальбе Б, Швальбе X. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса / пер. с нем. М.: Экономика, 1984. — 240 с.
- Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. — М.: Интел-Синтез, 2000. 368 с.
- Шепель В.П. Управленческая психология. — М.: Экономика, 1984. — 248 с.
- Щербаков В.И. Новый механизм оплаты труда. М.: Экономика, 1988. -112с.
- Щербак Ф.Н. Стимулы трудовой деятельности. Л.: ЛГУ, 1976. — 280с.
- Экономика труда и социально-трудовые отношения / под ред. Г. Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. М.: МГУ, 1996. — 623 с.
- Экономическое положение России и трудовые отношения / под ред. М. И. Воейкова. М.: ИЭ РАН, 1996. — 103 с.
- Югай A.M. Спутник экономиста по оплате труда в сельском хозяйстве. -Алма-Ата.: Кайнар, 1988.-280 с.
- Югай A.M. Экономические отношения и мотивация труда в сельском хозяйстве (теория и практика). M.: МСХА, 2002. — 320 с.
- Яковлев P.A. Концепция реформирования заработной платы. М.: НИИ труда, 1998.- 126 с.
- Яковлев P.A. Оплата труда на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. — 248 с.
- Программа социологического исследования «Изучение структуры трудовой мотивации работников сельскохозяйственных предприятий Кировской области»
- Цель исследования: определение мотивов, составляющих мотивацию работников сельского хозяйства и их анализ.
- Предмет исследования — структура мотивов трудовой деятельности в условиях рыночной экономики.
- Продолжение приложения Л Объект исследования — работники сельского хозяйства Кировской области.
- Мотив труда — внутренний побудитель к труду, деятельности, работе, в которых находит отражение психологические особенности каждого человека.
- Стимул труда средство воздействия для побуждения к действиям, определенному поведению.
- Продолжение приложения Л Число подлежащих опросу респондентов распределяется по 4 контрольным признакам: а) пол- б) возраст- в) заработная плата- г) занимаемая должность.
- Методы обработки данных редактирование, ранжирование, статистический анализ с помощью статистических программ. II. Организационный раздел.1. План исследования.1. Подготовительный этап.
- Теоретическое изучение проблемы.
- Формулировка цели, гипотезы, задач.
- Составление программы исследования.2. Этап сбора информации.
- Составление оценочных шкал и опросных листов.22. Проведение опроса.3. Заключительный этап.
- Первичная обработка опросных листов.
- Анализ данных анкетирования.33. Формулировка выводов.