Управление развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации

Актуальность темы

исследования обусловлена необходимостью совершенствования механизмов и технологий управления развитием наукоемких многопрофильных коммерческих российских предприятий. I.

Государственная стратегия инновационного развития отечественной экономики на период до 2020 года предполагает ускоренное развитие таких предприятий. Результаты их деятельности могут стать для России одним из крупных конкурентных преимуществ и внести существенный вклад в развитие социально-экономического потенциала страны. Более того, развитие наукоемких многопрофильных коммерческих организаций влечет за собой мультипликативный эффект в виде стимулирования малых и средних предприятий в сфере научного обслуживания и научной деятельности, предполагающей использование высококвалифицированного интеллектуального труда и создание новых высокооплачиваемых рабочих мест.

В деятельности наукоемких многопрофильных организаций проявляются новые особенности современной экономики, базирующейся на продуктах труда, имеющих нематериальную природу.

Развитие таких организаций диктует необходимость разработки новых методов современного управления, которые требуют научного осмысления и научно-методического обеспечения практической деятельности предприятий.

Исследование зарубежного и пока еще незначительного отечественного опыта развития наукоемких многопрофильных коммерческих организаций показывает, что специфика и особенности их деятельности становятся двигателем внедрения новых технологий, инструментов и механизмов управления, среди которых — формирование корпоративной культуры управления, становление и развитие обучающейся организации и механизмов обмена знаниями, формирование инновационной среды организации, развитие человеческого капитала.

Однако в отечественной экономической литературе недостаточно внимания уделяется этой важной проблеме, а также сравнительному анализу управления развитием наукоемких многопрофильных коммерческих организаций в России и за рубежом. Актуальным является как теоретико-методологический, так и практический анализ, позволяющий выработать научно-практические рекомендации по развитию наукоемких многопрофильных организаций в Российской Федерации. Изложенные соображения и определили актуальность избранной темы исследования.

Степень изученности проблемы. Исследование проблем управления наукоемкими многопрофильными организациями базируется на работах специалистов в области теории управления инновационными процессами, прежде всего И.Ансоффа. Б. Голдстайна, Дж. Кларка, Н.И.

Kjf.

Кондратьева, А. Н. Пригожина, Ф. Фукуямы, И. Шумпетера и др.

Механизмы управления инновационной деятельностью в России исследованы в работах А. И. Агеева, И. Е. Артемьева, В. Н. Архангельского, A.B. Васильева, П. И. Ваганова, С. Ю. Глазьева, П. Н. Завлина, В. Г. Медынского, Б. З. Мильнера, РАФазхугдинова, ЮВ.Яковцаидр.

Проблемам теории и практики организационного поведения посвящены работы О. С. Виханского, A.JI. Гапоненко, М. А. Игнацкой, В. И. Кушлина, А. П. Панкрухина и др.

Общие закономерности инновационного менеджмента в условиях рынка рассматриваются в работах зарубежных ученых, таких как П. Друкер, Р. Уотермен, Р. Норманн, М. Портер и др.

Ряд значимых аспектов формирования постиндустриального общества и обусловленных этим процессом задач развития системы управления инновационными процессами изучены в трудах А. Н. Алисова, Ю. Н. Барышникова, О. Н. Вершининой, A.JI. Гапоненко, B.JI. Иноземцева, В. И. Корниенко, В. Н. Костюка, С. Б. Мельникова, В. А. Николаева, C.B. Раевского, А. И. Ракитова, В. Ф. Уколова, С. Е. Хорзова, В. И. Чалова, И. Ф. Чернявского и др.

В этих работах рассматриваются в основном организационно-технологические и инвестиционные процессы в инновационной сфере. Вместе с тем вопросы управления, связанные с инновациями в самой системе управления, в структуре наукоемкой многопрофильной коммерческой организации остаются малоизученными.

Цель и задачи исследования

Цель работы заключается в том, чтобы уточнить концептуальные основы управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Достижение поставленной цели, осуществляется решением следующих основных задач:

• раскрыть сущность и структуру наукоемкой многопрофильной коммерческой организации в институциональной среде современного рынка;

• выявить основные факторы развития наукоемкой многопрофильной коммерческой организации;

• определить особенности развития современной наукоемкой многопрофильной коммерческой организации;

• обосновать механизмы управления развитием корпоративной культуры организации;

• выработать основные направления формирования обучающейся организации и механизмов обмена знаниями;

• разработать предложения по развитию человеческого капитала наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Объектом исследования является процесс управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними организационных и социально-экономических отношений, возникающих в процессе управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных авторов по проблемам управления коммерческими организациями, управлению персоналом, знаниями и компетенциями, коммуникационными отношениями, инвестициями и инновациями. В процессе проведения исследования использовались теоретические и прикладные разработки в области современного менеджмента, социологии управления, экономической теории, теории организаций. Автор опирался на системно-структурный анализ деятельности коммерческой организации, а также исходил в теоретическо-методологических предпосылках исследования инновационного менеджмента из мировоззренческой парадигмы постиндустриального общества и информационно-коммуникативной модели изучения социальных и управленческих процессов. В работе использованы различные подходы к оптимизации процесса управления: интегральный, междисциплинарный, системный, а также методы диалектического, системного и сравнительного анализа. В работе использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России и Германии.

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту состоят в следующем.

В диссертации разработаны концептуальные основы управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации, а также обоснованы научно-практические рекомендации по совершенствованию механизмов и технологий управления такими организациями с учетом российской специфики.

В частности, по специализации «управление инновациями и инвестиционной деятельностью»:

1. Выявлены основные направления трансформации наукоемких многопрофильных коммерческих организаций (НМКО). Показано, что их трансформация происходит в соответствии с формирующейся новой бизнес-средой, что диктует необходимость отвечать таким принципам как гибкость, мобильность, адаптивность к внешней среде. Основным источником развития НМКО становятся люди, обладающие знаниями и условия, обеспечивающие реализацию творческого потенциала креативных личностей и групп. Система управления приобретает сетевую структуру, ориентированную на повышение позитивной организационной культуры, нововведения, мотивацию и мягкие технологии управления.

2. Уточнены основные факторы развития наукоемкой многопрофильной коммерческой организации. Наряду с традиционными факторами — цена и качество товара, уровень обслуживания клиентов, -выявлены дополнительные факторы — получение преимуществ, основанных на создании непрерывного потока продуктовых, управленческих и финансовых нововведений, на формировании и использовании интеллектуального капитала фирмы, на развивающейся и постоянно видоизменяющейся диверсификации производства.

3. Выявлены особенности генезиса факторов развития НМКО. Эти факторы проходят стадии развития от простейших (цена и качество) до более сложных: укрепление центральной компетенции, формирование инновационной среды в производственной и управленческой деятельности на предприятии, развитие корпоративной культуры, становление и расширение сетевой структуры, связывающей НМКО с потребителями и контрагентами, управление интеллектуальным капиталом предприятия.

4. Уточнены критерии и показатели развития НМКО в современных условиях, они дополнены следующими критериями и показателями:

• величина и динамика капитализации фирмы;

• доля новой продукции в общем объеме продукции организации;

• инновационный потенциал организации и компетентность персонала;

• положительный имидж компании.

5. Определены основные направления формирования эффективных механизмов управления развитием НМКО на основе качественных изменений и конкурентных преимугцеств фирмы, в частности:

• формирование механизма управления развитием корпоративной культуры НМКО,.

• внедрение механизма изучения и обобщения опыта лучших зарубежных наукоемких инновационных фирм,.

• совершенствование механизма ускоренной отработки и апробации инвестиционных технологий,.

• развитие механизмов обмена передовым опытом менеджеров фирмы (регулярное проведение научно-практических конференций НМКО и научных центров, ежемесячные информационно-аналитические выпуски работ и научных трудов менеджеров и др.).

По специализации «теория управления экономическими системами»:

6. Доказано, что формирование позитивной культуры предприятия в современных условиях становится одним из основных факторов развития НМКО. Предложены механизмы и инструменты формирования позитивной корпоративной культуры фирмы, в частности:

• Механизмы развития культуры производства (ежемесячные выставки наукоемкой продукции в стране и за рубежомсеминары по культуре производства с участием специалистов фирм-потребителейаудит корпоративной культуры, производимый фирмами-поставщиками и фирмами-потребителями).

• Инструменты повышения корпоративной культуры НМКО: качество (например, «немецкое качество» как критерий высокой культуры и конкурентоспособности) — надежность (культура взаимодействия НМКО с поставщиками и потребителями) — функциональность (набор потребительских функций в одном продукте) — дизайн (каждой фирме-потребителю — свой дизайн продуктаинтеллектуальный труд (мотивация и стимулирование труда новаторов и рационализаторовежегодные конкурсы «лучший по профессии" — отбор специалистов на основе критерия инновационности и способности к обучениюоплата труда, препятствующая перекупке ведущих специалистов и «утечке мозгов»).

7. Уточнены пути развития человеческого капитала НМКО: становление обучающейся организации, подготовка профессионального ядра, развитие практики управления знаниями, широкое использование новых информационных и коммуникационных технологий, развитие партнерских отношений с клиентами, прямая кооперация с местными органами власти и бизнесом, научно-исследовательскими Центрами и образовательными учреждениями.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практической деятельности наукоемких коммерческих организаций, ориентированных на широкое использование инноваций и производство наукоемкой продукции.

Результаты данного исследования могут быть использованы при разработке бизнес-планов малых предприятий, занятых в сфере науки и научного обслуживания, а также в процессе подготовки и переподготовки руководителей организаций, о суще ств ляю щи х производство инновационной продукции.

Основные теоретические выводы и практические рекомендации диссертации могут быть также использованы в дальнейших теоретических и научно-практических исследованиях проблем инновационного менеджмента.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Результаты работы апробированы в ряде организаций, в том числе на предприятиях «Валдай» и «Паритет» и в компании Мащиагс! (ФРГ). Основные положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на семинарах и научно-практических конференциях (в том числе, на международной научно-практической конференции «Управление социальными инновациями: опыт, проблемы и перспективы», Москва, 22−23 мая 2008 года), а также в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Публикации. По результатам исследования автором подготовлено и опубликовано три статьи, отражающие содержание диссертации, общим объемом 2,1 п.л.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и научной литературы.

Заключение

.

Результаты проведенного исследования позволяют сделать следующие выводы и предложения.

1. В современных условиях в практике развития инновационной экономики, производстве и реализации инновационной продукции все более активные позиции занимают коммерческие организации, осуществляющие проекты создания принципиально новых для России продуктов и услуг. Особое место среди таких предприятий занимают наукоемкие многопрофильные коммерческие организации, среди факторов эффективности которых на первое место выходит баланс между инвестициями в материальные и нематериальные условия производства (знания, навыки, опыт, квалификация, ноу-хау, позитивная корпоративная культура, информационные системы, базы данных, обмен знаниями, развитие человеческого капитала и др.). Знание становится доминирующим средством достижения высоких социально-экономических результатов инновационного развития фирмы. Развитие интеллектуального капитала становится основным фактором вновь создаваемой стоимости, так как в инновационной экономике в качестве основного конкурентного преимущества выступает интеллектуальный капитал. Исследования показали, что инвестиции в человеческий капитал, в инновационные технологии и в другие составляющие интеллектуального капитала стали главным и ведущим фактором эффективного развития наукоемких многопрофильных коммерческих организаций.

2. Новые тенденции формирования и развития наукоемких многопрофильных инновационных предприятий требуют переноса акцента управленческих воздействий на интеллектуальный капитал, применение новых форм и методов управления, среди которых особое место занимает менеджмент знаний, трансформация фирмы в обучающуюся организацию. Менеджмент знаний — интегральная дисциплина, которая включает в себя элементы стратегического управления, управления персоналом, маркетинга, организационного развития, инновационной экономики, информатики, теории создания информационных систем, образования команд, инновационного менеджмента и пр. Менеджмент знаний рассматривает не только отдельные элементы этих сформировавшихся дисциплин, но и их взаимодействие. Так, например, стандартным и известным способом развития человеческого капитала, повышения индивидуальной компетенции сотрудников является их обучение, тренинги, ротация. Компетенцию сотрудников можно увеличить, опираясь также на некоторые маркетинговые приемы, в частности, путем активного использования информации, поступающей от потребителей^ формирования соответствующих баз данных и систем обратной связи с потребителями. Развитие человеческого капитала можно обеспечить за счет создания малых творческих групп и команд, что способствует переводу индивидуальной компетенции в коллективные знания и трансформацию фирмы в обучающуюся организацию.

3. Эффективное развитие наукоемкой многопрофильной коммерческой организации требует постоянного совершенствования механизмов повышения позитивной корпоративной культуры производства и управления. Для обеспечения творческой активности каждого работника в этой сфере необходимы следующие условия:

• целенаправленное формирование сетевой корпоративной культуры, социально-психологической среды, способствующих становлению и развитию личности;

• наличие научной организации труда и благоприятных условий производствагибкой системы материального и морального стимулирования;

• правовое, информационное, технико-технологическое, организационно-экономическое, финансовое обеспечение изобретателей и новаторов;

• организация непрерывного процесса повышения образовательного, профессионального и культурного уровня каждого работника.

С целью постоянного воспроизводства необходимых условий для творческой интеллектуальной деятельности следует создавать соответствующую инфраструктуру.

4. Одним из основных факторов развития наукоемкой многопрофильной организации становится создание благоприятного инновационного климата. Традиционно инновациями считаются новые решения по поводу того, как производить новые станки и механизмы, как применить ту или иную технологию. В управлении развитием наукоемких инновационных организаций под инновациями понимаются не только новые способы продвижения таких продуктов на рынок, но прежде всего, инновационные технологии в управлении, методы формирования стратегии развития организации, технологии осуществления коммуникаций и взаимодействий между сотрудниками, способы построения сетевых оргструктур управления, методы осуществления повышения квалификации кадров, нетрадиционные источники и методы привлечения финансовых ресурсов. Поэтому особую актуальность в управлении развитием современных наукоемких инновационных коммерческих фирм приобретают нематериальные нововведения.

5. Потенциал инновационного менеджмента в наукоемкой многопрофильной коммерческой организации служит наращиванию всех видов капитала и определяет внутренние и внешние инновационные стратегии предприятия. Работа с персоналом по повышению его квалификации, связанная с многообразными формами обучения, ведется сегодня на основе командных процессов, призванных, в первую очередь, выявить потенциал будущих руководителей разного уровня самой организации. Стержнем такой подготовки является реализация принципов постоянного изменения организации, позволяющих ей «быть всегда другой» в ответ на любые требования рынка. Основные направления совершенствования управления, развитием инновационной фирмы, рассмотренные автором на примере немецкой компании Марквардт, специализирующейся в области электроники в отраслях машиностроения, бытовой и строительной техники, пронизывают всю систему отношений «персонал-продукт» и «продукт-мотивация» и могут быть успешно использованы в российской практике.

6. В европейских странах все актуальнее становится проблема усиления социальных функций бизнеса, взаимодействия компаний с обществом и государством. Поскольку социальный капитал, столь необходимый сегодня обществу, формируется на микроуровне (фирмы), мезауровне (регион) и макроуровне, а каждый уровень взаимодополняет друг друга, создавая синергетический эффект, необходимо развивать и углублять интегративный потенциал инновационного менеджмента компании в системе еще более сложных социальных действий и отношений. Организация нового пространства малого и среднего бизнеса в такой стране как Россия, имеющей опыт модернизационного прорыва в XX веке лишь благодаря созданию промышленных гигантов и научных заделов в военно-промышленном комплексе, требуют совершенствования сложившейся системы управления развитием наукоемких инновационных предприятий функционирующих во взаимодействии с организациями научной сферы и научного обслуживания. Наукоемкий бизнес в Германии, хотя и не охватывает весь научный потенциал нанотехнологий, но он является мобильным, быстро изменяющимся и приспосабливающимся к потребностям рынка и общества. Возможно, такой бизнес станет вскоре одним из важнейших двигателей инновационной экономики в России в силу его включенности в сложные системы сетевых взаимодействий на разных уровнях, обеспечивающих тот же синергетический эффект.