Формирование интегрированной системы менеджмента качества на предприятии
Диссертация
В диссертации установлено, что этапы внедрения СУОС на основе стандартов ИСО 14 000 во многом сходны с этапами внедрения системы менеджмента качества предприятия (на основе стандартов ИСО серии 9000). Выделено три этапа: предварительный этап (решение руководства о создании системы, проведение предварительной оценки системы), основной этап-внедрение (разработка политики в области ООС, разработка… Читать ещё >
Список литературы
- Закон РФ «Об охране окружающей природной среды» № 2060−1 от 19 декабря 1991 г. (ред. от 2 июня 1993 г. № 5076−1).
- ОШАБ 18 001:1999 Система менеджмента в области промышленной безопасности и охраны труда. Требования
- Б, А 8000:2001 Система социального и этического менеджмента
- Адлер Ю., Щепетова С. Качество: все выше и выше и выше. // Стандарты и качество. 2002. — N 8. — С.64−67.
- Адлер Ю.П., Щепетова С. Е. Экономика качества как процесс // Методы менеджмента качества. 2002. — N 5.
- Айрапетова А. Г. Экономические аспекты экологизации производственных систем. СПб., 1998.
- Байдельдинов Д.Л. Правовой механизм государственного управления в экологии.- Алматы: Казах, университет, 1998. 98с.
- Басовский Л.Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник: М.: Инфра-М, 2000. — 122с.
- Брун М., Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды. // Проблемы теории и практики управления. 2000. — № 1.
- Василенко В. А. Экология и экономика: проблемы и поиски путей устойчивого развития. Новосибирск, СО РАН, 1995. — 123 с.
- Версан В. Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. М., 1994.
- Версан В. Г., Коломнин А. Г. Информация и качество: (Опыт проектирования системы управления). М.: Экономика, 1989. — 79с.
- Возможности применения международного опыта развития экологически эффективного бизнеса в РФ. //www.ecoline.ni.
- Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Глудкин О.П., Горбунов Н. М., Гуров А. И., Зорин Ю.В.- Под ред. Глудкина О.П.- М.: Радио и связь, 1999.
- Герасимова Г. Е. Международные стандарты ИСО серии 9000:2000. Принципы и терминология.//Методы менеджмента качества.2000.-№ 7.
- Гличев А. В. Основы управления качеством продукции. М.: АМИ, 1998 354 с.
- Горбашко Е.А. Управление качеством и конкурентоспособностью: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.
- ГОСТ 17.0.0.04−90. Охрана природы. Экологический паспорт промышленного предприятия. Основные положения.
- ГОСТ 17.1.1.01−77 (СТ СЭВ 3544−82) Охрана природы. Гидросфера. Использование и охрана вод. Основные термины и определения.
- ГОСТ 17.2.1.03−84. Охрана природы. Атмосфера. Термины и определения контроля загрязнения.
- ГОСТ 17.4.1.03−84. Охрана природы. Почвы. Термины и определения химического загрязнения.
- ГОСТ 24 525.0−80 Управление производственным объединением и промышленным предприятием. Основные положения. (Стандарт не действует)
- ГОСТ Р 12.0.006−2002 Система стандартов безопасности труда. Общие требования к управлению охраной труда в организации.
- ГОСТ Р 50 779.11−2000 Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения. М.: Изд-во стандартов, 2000.
- ГОСТ Р ИСО 10 011 2−93 «Руководящие указания по проверке систем качества часть 2: Квалификационные критерии для экспертов аудиторов по проверке систем качества».
- ГОСТ Р ИСО 10 011 3−93 «Руководящие указания по проверке систем качества -часть 3: Руководство программой проверок». М.: Изд-во стандартов, 1993.
- ГОСТ Р ИСО 10 011−1-93 «Руководящие указания по проверке систем качества часть 1: Проверка». М.: Изд-во стандартов, 1993.
- ГОСТ Р ИСО 10 013—1995 Руководящие указания по разработке руководств по качеству. М.: Изд-во стандартов, 1995.
- ГОСТ Р ИСО 14 001−98 Системы управления окружающей средой Требования и руководство по применению. М.: Изд-во стандартов, 1998.
- ГОСТ Р ИСО 14 004−98 Системы управления окружающей средой. Руководство по созданию и методам обеспечения функционирования. М.: Изд-во стандартов, 1998.
- ГОСТ Р ИСО 9000:2001 (МС ИСО 9000:2000). Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2001.
- ГОСТ Р ИСО 9001:2001 (МС ИСО 9001:2000). Система менеджмента качества. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001.
- ГОСТ Р ИСО 9004:2001 (МС ИСО 9004:2000). Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества. -М.: Изд-во стандартов, 2001.
- Гусева Т.В. и др. Как организовать общественный экологический мониторинг: Руководство для общественных организаций /
- Под ред. Хотулевой М. В. М.: Социально-экологический Союз, 1998. — 256 с.
- Данилов-Данильян В.И., Лосев К. С. Экологический вызов и устойчивое развитие. М.: Прогресс-традиция, 2000.
- Демиденко Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции. СПб.: Изд-во СПбГТУ.- 1995.
- Джордж С., Ваймрских А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM). СПб.: «Виктория плюс», 2002. — 256 с.
- Джуран Дж. М. Качество и прибыль. — В сб. Качество, торговля, экономика. М.: Изд-во стандартов, 1970.
- Егерев И.А. Стоимость бизнеса: Искусство управления. Издательство: «Дело», 2003. 480 с.
- Исаев И. И. Управление качеством продукции и сертификация продукции: Учебное пособие. СПб.: Изд. центр СПбГМТУ, 1994. 186 с.
- Исаев И.И., Нечкин Б. В. Качество жизни и сертификация // Стандарты и качество. — № 12, 1994.
- Исикава К. Японские методы управления качеством, — М.: Экономика, 1988.
- ИСО 10 005:1995 «Руководящие указания по разработке планов по качеству». М.: Изд-во стандартов, 1995.
- ИСО 10 006:1997 «Менеджмент качества. Руководящие указания по качеству при управлении проектом». М.: Изд-во стандартов, 1997.
- ИСО 10 006:1997 Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению качества при управлении проектом М.: Изд-во стандартов, 1997.
- ИСО 10 012 -1:1992 «Требования, гарантирующие качество измерительного оборудования часть 1: Система подтверждения метрологической пригодности измерительного оборудования».
- ИСО 10 014−1998 «Руководящие указания по финансовым аспектам качества».
- ИСО 19 011:2002 «Руководящие указания по проверке системы менеджмента качества и охраны окружающей среды». Проект.
- ИСО 19 011:2002 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и (или) экологического менеджмента
- ИСО 9000 + ИСО 14 000 Информационный бюллетень. 20 022 003 гг.
- ИСО/ТО 10 014−96 «Руководящие принципы управления экономикой качества». НТК «Трек», 1999.
- Итоги работы ЛПК СЗФО за 2000−2001 гг.// http://www.lesinfonn.com.
- Каззи П. Различные модели обеспечения качества: стандарты ИСО серии 9000 и ЕМ 29 000 // Управление качеством и сертификация в условиях рыночной экономики. Сб. советско-французского семинара. М., 1991.
- Казначеев В.П. Здоровье нации, просвещение, образование. М.: КГПУ, Исследовательский центр, 1996.
- Калита П. От процессов управления качеством — к целостной технологии непрерывного совершенствования организации // Стандарты и качество. -2001. N 1. -С.40−44.
- Квалиметрия жизни /Проблемы измерения качества жизни и направления ее решения/Под редакцией Субетто А. И. Л.: ЛДНТП, 1991.
- Кисилева Т.Н., Степанов В. Н. Качество в теории общей концепции систем // Стандарты и качество. 2001. — № 3.
- Копнов В. Принципы качества жизни // Стандарты и качество. — 2003.- № 2.
- Корокин И.Б., Родина О. А. Оценка экономической эффективности внедрения. // Стандарты и качество. 2002. — № 7.
- Кросби Ф. Система выпуска бездефектной продукции// Обучение методам управления качеством. М., 1972.
- Крылова Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством. М.: Изд-во стандартов, 1992. 140 с.
- Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. — 497 с.
- Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. -М.: ОАО «Типография „Новости“, 2000.
- Леонова Т. И. Управление затратами на качество продукции: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. — 106 с.
- Леонова Т.Н. Управление затратами на качество продукции. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.
- Литовка О. П. и др. Теоретический аспект экологизации экономики природопользования в условиях построения рыночных отношений. СПб.: 1997.- 104 с.
- Лифиц И. М. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник М.: Юрайт, 1999. — 285 с.
- Лосев К.С. Основные методологические проблемы разработки концепции устойчивого развития // Устойчивое развитие. Информационный сборник. Вып.1.-М.: ВИНИТИ, 1996.
- Лосев К.С. Экология и новое мышление // Проблемы устойчивого развития России в свете научного наследия В. И. Вернадского. — М., 1997.
- Лосев К.С., Горшков В. Г., Кондратьев К. Я., Данилов-Данильян В.И. и др. Проблемы экологии России. М. ВИНИТИ, 1993.
- Магер В. Е., Черненькая Л. В. Всеобщее управление качеством. Определения и эволюция подходов. СПб: „Политехника“, 1998. — 51 с.
- Мазур И.И. Управление качеством: Учебное пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Под ред. Мазура И. И. М.: Высшая школа, 2003.
- Макаров С. В. Сертификация по требованиям стандарта ISO 14 001: ожидания и проблемы. // www.ecoline.ru.
- Макаров С. В. Условия развития и возможные стратегии деятельности предприятий в соответствии с принципами стандарта ISO 14 001. // www.ecoline.ru.
- Макаров С. В. Экологический менеджмент: неиспользуемые возможности. // www.ecoline.ru.
- Макаров C.B., Шагарова Л. Б. Экологическое аудирование промышленных предприятий. / Под ред. проф. Порядина А. Ф. М.: НУМЦ Госкомэкологии России, 1997. — 144 с.
- Материалы конференции „Охрана окружающей среды в целлюлозно-бумажной промышленности“ г. Соликамск, 9−20 мая 2002
- Международные и региональные организации по стандартизации и качеству продукции. М., 1990.
- Международные экологические стандарты серии ИСО 14 000 — основа современной экологической политики предприятий и кампаний. Гаврилова М. Г., Фролов С. В, Ольшанская О. М., Артемов А. В. / Материалы ФГУП „ЦНИИЛКА“, 2002.
- Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. Свиткин М. 3., Мацута В. Д., Рахлин К. М. СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ, 1999. — 403 с.
- Менеджмент систем качества. Учеб. пособие/ Круглов М. Г. и др., М., 1997.
- МС ИСО 14 050:2002. Системы управления окружающей средой. Словарь.
- Нив Г. Р. Пространство доктора Деминга. Кн. 1/Пер. с англ., Тверь, 1998.
- Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000. Питер, 2002.
- Никсон Р. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности/Пер. с англ., 2-е изд. М., 1990.
- Огвоздин Ю. В. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. М.: Издательство „Дело и сервис“, 1999 г. — 160 с.
- Окрепилов В. В. Менеджмент качества. СПб.: Наука, 2003. —992 с.
- Окрепилов В. В. Словарь терминов и определений в области экономики и управления качеством. СПб.: Издательство „Наука“, 1999. — 216 с.
- Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник для ву-зов/2-ое изд. доп. и перераб. М., 1998.
- Основные направления политики Санкт-Петербурга в области охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности на период с 2003 по 2007 год (Постановление Правительства Санкт-Петербурга N 50 от 26.09.2002).
- Основные направления развития лесной промышленности РФ. Концепция развитиялесного хозяйства РФна 2002−2010 годы.
- Открытая экологическая политика предприятий и развитие отношений с общественностью. // www.ecoline.ru
- Охрана Окружающей среды (модели управления чистой природной средой). Под. ред. К. Г. Гофмана и А. А. Гусева. М., „Экономика“, 1977.-231с.
- Пашков Е. В. Международные стандарты ИСО 14 000. Основы экологического менеджмента. М.: ИПК Изд-во стандартов, 1997.- 464 с.
- Порядок сертификации СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001−2001. Проект.
- Правила по сертификации. Оплата работ по сертификации продукции и услуг. Постановление от 23.08.99 г. № 44, зарегистрировано в Минюсте России 29.12.99 г., регистрационный № 203.
- Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу на 2003−2005 гг. Итоги социально-экономическогоразвитияЛПК РФ за 2002 г. и задачи на 2003 г.
- Рахлин К. М. Комплексный экономический анализ качества продукции. Л., 1985.
- Реализация процессного подхода при внедрении системы менеджмента качества в организации: практическое пособие для разработчиков систем менеджмента качества в соответствии с требованиями MC ИСО 9000:2000. СПб. — 2002.
- Робертсон Б. Лекции об аудите качества: Пер. с англ. / Под общей ред. Адлера Ю. П. М.: РИА Стандарты и качество, 2000.
- Руководство ИСО/МЭК 2 Стандартизация и смежные виды деятельности. Общий словарь.
- Свиткин М. 3. Реализация процессного подхода при внедрении системы менеджмента качества в организации, Практическое пособие, С. Петербург, 2002
- Свиткин М.З., Рахлин K.M., Мацута В. Д. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ, 1999. — 403с.
- Семенов С.Н., Дрючков Ю. Б. Менеджмент в системе интеграции качества продукции / Под ред. С. Н. Семенова. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1998. — 406 с.
- Сертификация лесного фонда и лесопромышленных предприятий в соответствии с международными стандартами необходимое условие эффективной реализации лесной продукции на мировом рынке», Санкт-Петербург, 19 июня 2003 г.
- Система Управления окружающей средой и Экологическое Аудирование на предприятиях Российской Федерации Недре А. Ю., Оглоблин A.B., Снопковская О. В. СПб., 1999 г. // http://ecoinfo.spb.ru.
- Системы экологического менеджмента: методика и практика применения. Свиткин М. З. Мацута В.Д., Рахлин K.M.— СПб: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ. 2002.- 243 с.
- Словарь-справочник по системам менеджмента качества / ООО «Конфлакс», СПб., 2003 г. — 96 с.
- Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов/ Швандар В. А., Панов В. П., Купряков K.M. и др.- Под ред. проф. Швандара В. А. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
- Сто составляющих успеха в области качества. TQM-XXI. Проблемы, опыт, перспективы. Вып. 2. Под. ред. B.JI. Рождественского и В. А. Качалова. М., 1997.
- ИЗ. Стратегия и проблемы устойчивого развития России в XXI веке. -М.: Экономика, 2002.
- Субетто А.И. Качество — основа решения устойчивого развития в России //СПб., «Электроника». 1996. — N1.
- Субетто А.И. Качество жизни, синтетическая революция в механизмах цивилизованного развития и квалитативная экономика// Стандарты и качество. 1994. — № 4.
- Субетто А.И. Управление качеством жизни и выживаемость человечества // Стандарты и качество. 1994. — № 1.
- Гусева Т.В. Системы экологического менеджмента: основные понятия и принципы. Глоссарий // www.ecoline.ru.
- Теслинов А.Г. Развитие систем управления: методология и концептуальные структуры. М.: .Глобус., 1998.-229.
- Трошин В. «Интегрированные системы менеджмента что это такое?» Стандарты и качество.- 2002. — № 11.
- Управление качеством продукции на основе ИСО 9000. Уч. пособие/Вакулич Е. А., Лапидус В. А. и др., Самара, 1998.
- Управление качеством: Учебник для вузов / Ильенкова С. Д., Ильенкова Н. Д., Мхитарян B.C. и др.- Под ред. Ильенковой С. Д. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 199 с.
- Управление промышленной безопасностью Козьяков А. Ф., Федосеев В. Н. // Менеджмент в России и за рубежом.- 2001. № 3.
- Участие общественности в стимулировании добровольной экологической деятельности промышленных предприятий. // www.ccoline.ru.
- Фейгенбаум А. Контроль качества продукции/Пер, с англ. М., 1986.
- Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Пер. с англ. — М.: Экономика.— 471 с.
- Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях/Сокр. пер. с англ., М., 1990.
- Худолей В.В., Мизгриев И. В. Эколдогически опасные факторы. -СПб.: РАН, СПб научный центр, Центр независимой экологической экспертизы, 1996.
- Черп О.М., Виниченко В.Н. ISO 14 000 международные стандарты на системы управления охраной окружающей среды. // www.ecoline.ru.
- Чистобаев А.Н., Донченко В. К., Флоринская Т. М. Развитие природоохранной отрасли городского хозяйстввва Санкт-Петербурга. — СПб.: СПб Научный центр Академии Наук, Научный Совет «Экология и природные ресурсы», 1996.
- Швец В. Е. О проблемах терминологии, менеджменте качества и эффективности внедрения ИСО серии 9000 // Стандарты и качество. 1996, № 3, С. 27−28.
- Экологическая сертификация. Соловьянов А. А., Пешков А. С. // Стандарты и качество, 1998 № 5. С. 33−36.
- Экологические проблемы Санкт-Петербурга и пути их решения (взгляд ученых). СПб.: РАН, Санкт-Петербургский научный центр, 1993.
- Экология и качество. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт» Выпуск 12, 1999. М.: НТК «Трек», 2001.
- Экономика устойчивого лесопользования. Примеры. /Проект рабочей группы по устойчивому лесопользованию Фонда Джона Д. и Кэтрин Т. Макартуров М.: Социально-экологический союз, 1999, 102 с.
- Экономические основы экологии: Учебник/ Глухов В. В.,
- Эрто П. Всеобщее качество, в которое я верю. Перевод с англ.-Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 1998, 56 с.
- Bedler A. Innovation in Quality Management. Influtnce and Commonality with Environmentel Management // 40th Annual EOQ Congress, 1996, Berlin. Proceedings, vol. 2, p.219−231.