Отдел логистики:
в области закупок товарных ресурсов: анализ рынка поставщиков, участие в выборе поставщиков, участие в осуществлении закупок, контроль поставок, подготовка бюджета закупок.
в области транспортировки: задачи логистического менеджмента компании по организации транспортировки торговых грузов, принятие решения по организации собственного парка транспортных средств, выбор вида транспорта, выбор перевозчика, разработка кольцевых маршрутов, расчет стоимости перевозки грузов, учет издержек транспортного средства, оценка показателей работы транспорта отдела торговой компании.
в области управления запасами: определение параметров заказа, расчет норм запасов: текущего, страхового, сезонного; работа с неликвидами, выбор системы контроля состояния запасов, стандартизация систем управления запасами, оценка показателей, характеризующих работу с запасами в торговом предприятии.
в области продаж: выбор логистического канала и логистической цепи; управление сервисом продаж; организация централизованного товароснабжения.
в области складирования: принятие решений по развитию и размещению складов торговой компании; проектирование и стандартизация технологического процесса на складе; принятие решений по способу выполнения отдельных операций технологического процесса на складе; организация труда на складе; расчет потребности в площади, технических и трудовых ресурсах склада; рационализация планировки склада; оценка показателей работы склада; контроль логистических процессов в торговле.
Заведующий складом:
руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря;
обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов;
организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда;
контролирует ведение учета складских операций, установленной отчетности;
организовывает приемку-сдачу товаров на склад, контролирует своевременную подачу товаров в торговую секцию, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие маркировок, ценников на товарах;
Администратор осуществляет прием товара со склада Продавец-консультант:
производит полную предпродажную подготовку товаров;
размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы;
осуществляет обслуживание покупателей.
Кассир:
осуществляет операции по отражению в ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин;
определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю;
получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках;
Осуществление основных действий в сети книжных магазинов.
Доставка книг в магазин:
книжные издательства связываются с исполнительным директором, в свою очередь исполнительный директор ориентируется на статистические данные по продажам в магазине заключив договор, издательства его выполняют, т. е. предоставляют книгопечатные изделия, которые водитель магазина «Амиталь» доставляет на склад.
если книга отсутствует в наличии, то администратор делает запрос на склад, водитель осуществляет доставку этой книги в торговый зал.
Оформление документации:
после доставки книгопечатных изделий на склад, продавец-консультант оформляет новые поступления.
происходит подсчет книг, поступивших в наличие.
администратор вносит книги в базы данных, учитывая, присвоенный код, жанр, автора, издательство и цену.
Продажа. Данный бизнес-процесс делится на две части.
Продажа, имеющихся книг в магазине; После того как покупатель из всего ассортимента выбирает то, что надо, он идет на кассу, там его обслуживает кассир, происходит оплата и выдается чек.
Заказ книг которых нет в наличии. Если клиент хочет купить книгу, которой нет в наличии то:
Выбирает из списков то, что понравилось;
Продавец оформляет заказа на эту книгу;
Покупатель подтверждает покупку, оплатив 30% стоимости заказа в качестве аванса;
Водитель привозит данный заказ в магазин;
Покупатель приходит в магазин и происходит обмен деньги (70%)-товар.
Во втором разделе курсовой рассмотрены бизнес-процессы книжного магазина, построены модели, перечислены требования к проектируемой информационной системе.
3.Графическое представление и оценка проекта АИС Графическое представление проекта АИС в реализации бизнес-задачи Перед тем как начать разработку информационной системы необходимо составить план работ.
Под календарным планом подразумевается документ, который содержит перечень работ в рамках проекта, а также их взаимосвязь последовательность и сроки выполнения, продолжительности, исполнителей и ресурсы.
Планирование проекта — это непрерывный процесс определения наилучшего способа действий для достижения поставленных целей проекта с учетом складывающейся обстановки.
Планирование проекта может быть представлено в графическом виде, для этого существуют несколько способов.
Диаграмма Ганта представляет собой горизонтальную линейную диаграмму, на которой работы проекта представляются протяженными во времени отрезками, характеризующимися временными и другими параметрами.
Также планирование может быть представлено в виде структурной декомпозиции работ (СДР). СДР — графическое изображение иерархической структуры всех работ проекта направления и основные принципы осуществления проекта.
3.
1.1Общая характеристика использования диаграммы Ганта в автоматизированной системе управления проектами В качестве инструмента планирования создания информационной системы рассмотрим диаграмму Ганта. Диаграмма Ганта представляет собой инструмент планирования, управления задачами, придумана американским инженером Генри Гантом в 1910 году. Диаграмма представляет с собой несколько полос, которые ориентированы вдоль оси времени. Каждая полоса отвечает за определенную задачу в составе проекта, ее концы являются моментом начала и завершения этапа, ее протяженность — длительность. За перечень задач отвечает вертикальная ось.
В диаграмме Ганта выделяется ключевое понятие — веха. Веха — это метка значимого момента в ходе выполнения работ, общая граница двух или более задач. Вехи позволяют наглядно отобразить необходимость синхронизации, последовательности в выполнении различных работ. Вехи, как и другие границы на диаграмме, не являются календарными датами. Сдвиг вехи приводит к сдвигу всего проекта. Важно отметить, что диаграмма Ганта не является графиком работ, чаще всего используется для отображения структуры перечня работ по проекту.
3.
1.2 Графическое представление и описание диаграммы Ганта для проекта АИС в реализации бизнес-задачи Для отображения структуры перечня работ по созданию автоматизированной информационной системы документооборота книжного магазина «Амиталь» была составлена диаграмма Ганта (рис.
3.1).
Выделены следующие основные этапы.
1.Сбор данных.
2. Моделирование бизнеспроцессов.
3. Разработка требований.
4. Разработка ИС.
5. Проектирование ИС.
6. Тестирование.
7. Внедрение.
Рис. 3.1 — Диаграмма Ганта.
Также на рис.
3.2 представлена декомпозиция всех этапов создания информационной системы.
Ориентировочно на выполнение всех работ по созданию ИС потребуется 228 часов.
Рис. 3.2 — Декомпозиция этапов.
3.2Расчет затрат на разработку информационной системы Затраты на разработку программы складываются из затрат на оплату труда разработчиков-программистов с отчислениями на социальные нужды, накладных расходов организации, где разрабатывается программа, а также расходов на отладку программы [27].
Исходные данные для расчета затрат на разработку программы представлены в таблице 3.
1.
Таблица 3.1 — Исходные данные для расчета затрат на разработку программы (по данным предприятия) Наименование показателя Обозначение Значение показателя Основная заработная плата программиста за месяц, руб. Зо 15 000.
Процент дополнительной заработной платы разработчика программы, % (д 5 Процент ЕСН, % (ЕСН 26 Процент начислений на социальное страхование от несчастных случаев, % (нс 0,2 Процент накладных расходов Ростехнадзора, % (но 20 Время разработки программы, дни Вр 9,5 Среднее количество рабочих дней в месяце, дни ДМ 22 Продолжительность смены, ч tсм 8 Норматив рентабельности, % (р 15.
Основная заработная плата рассчитывается по формуле:
Зо ==6477 руб где — время на разработку программы работника i-ой квалификации, чел/месяц;
Bi — основная заработная плата разработчика i-ой квалификации, руб./мес.
Дополнительная заработная плата рассчитывается по формуле с учетом процента дополнительной заработной платы, который составляет 10% от основной заработной платы:
ЗД = =323 руб где — процент дополнительной заработной платы %.
Начисления в ЕСН рассчитывается по формуле с учетом процента единого социального налога (ЕСН, который составляет 26%:
=1768 руб.
Начисления на социальное страхование от несчастных случаев рассчитываются по формуле с учетом процента начисления на социальное страхования от несчастных случаев (нс, равному 0,2%:
Знс = =13,6 руб Накладные расходы рассчитываются по формуле с учетом процента накладных расходов (но, составляющему 20% от затрат на оплату труда:
Рно = =1295 руб Затраты на отладку программы включены в этапы разработки программного обеспечения и, соответственно, в заработную плату разработчика, т. е. программиста.
Разработка ведется в помещении и на оборудовании заказчика. Расходы на амортизацию, электроэнергию, зарплату разработчикам и отчисления в социальную сферу несет заказчик.
Суммарные затраты на разработку программы рассчитываются по формуле :
= 9876,6.
Зная все затраты на разработку информационной системы, а также индекс рентабельности, который в данном случае равен 15%, можно рассчитать цену (стоимость) программы по следующей формуле :
=11 289 руб.
Из этого следует, что на разработку информационной системы потребуется 9876б6 рубля, а сама программа будет стоить 11 289 рублей.
3.3Оценка социальной эффективности и перспектив развития проекта Разработанная информационная система позволит книжному магазину:
снизить трудозатраты;
снизить число ошибок персонала при обработке данных;
повысить оперативность принимаемых решений;
экономить времени персонала;
повысить точность и достоверность предоставляемых сведений;
оперативно получать и обрабатывать информацию;
повысить производительность работы персонала.
В третьем разделе данной работы представлено планирование разработки системы, а также произведены расчеты стоимости информационной системы.
Заключение
Выполнив курсовой проект, мною были закреплены теоретические и практические знания, полученные на занятиях по дисциплине «Методология и технология проектирования информационных систем».
Процесс проектирования организационных систем основывается на совместном применении взаимодополняющих методов[7]. Одной из важнейших задач управления на современном этапе является исследование и совершенствование методологии проектирования организационных систем в соответствии с изменяющимися условиями.
Проектирование — это деятельность человека или организации по созданию проекта, то есть прототипа, прообраза предполагаемого или возможного объекта, состояния; комплекта документации, предназначенной для создания определённого объекта, его эксплуатации, ремонта и ликвидации, для проверки или воспроизведения промежуточных и конечных решений, на основе которых был разработан данный объект.
Оно может включать несколько этапов от подготовки технического задания до испытания опытных образцов. Объектом проектирования является проект материального предмета. Понятие проектирования не включает в себя стадию реализации проекта. Проектирование обладает своей методологией, которая включает структуру деятельности, принципы и нормы деятельности, субъектов, объект и его модели, методы и тому подобное. В данном курсовом проекте были выбраны наиболее подходящие методологии для создания диаграмм, отображающих основные компоненты и процессы программного продукта.
В результате выполнения курсовой работы была достигнута цель — спроектирована система электронного документооборота на примере книжного магазина «Амиталь».
Список литературы
Арлазаров В. Л., Емельянов
Н. Е. Документооборот как информационная база накопления знаний // Труды ИСА РАН «Информационно-аналитические аспекты в задачах управления», т. 29 — М.: URSS, 2007 // ISBN 978−5-382−486−0
Арлазаров В.Л., Емельянов Н. Е. Документооборот или управление знаниями? // Труды ИСА РАН, 2003; С.55−57.
Артамонова И. Л. Из опыта внедрения автоматизированной системы регистрации/ И. Л. Артамонова // Секретарское дело. — 2006. — № 3. — С 23−26.
Баласанян В. Э. Какой должна быть автоматизированная система документационного обеспечения управления/Делопроизводство. 2004. № 1. — С.40−47.
Баласанян В. Э. От традиционного делопроизводства к электронному документообороту // Мир связи. 2002. — № 12. — С.67−97.
Баласанян. В. Э. Электронный документооборот — основа эффективного управления современным предприятием// Секретарское дело. 2002. № 2. — С.42−47.
Белая, Т. Р. Автоматизированная система документационного обеспечения управления: организация создания АС ДОУ / Т. Р. Белая // Делопроизводство. — 2007. — № 3. — С.40−47.
Волков О. Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов. Режим доступа:
http://www.connect.ru/article.asp?id=5710 (дата обращения: 02.
04.2018).
Воройский, Ф. С. Основы проектирования автоматизированных библиотечно-информационных систем [Текст] / Ф. С. Воройский. — М.:ГПНТБ России, 2002. — 389 с.
Гарднер, Роберт. Десять уроков по улучшению процессов для руководителей // Методы менеджмента качества. — 2003. — № 7. — С. 16−21.
Глудкин О.П., Гуров А. И., Горин Ю. В. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов /. — М.: Горячая линия — Телеком, 2007. — 600 с.
Голубев М.П., Маклаков С. В. Эффективное управление компанией: создание организационной структуры на основе анализа бизнес-процессов // Машиностроитель. — 2003. — № 9. — С. 38−44.
Грекул В.И., Денищенко Г. Н., Коровкина Н. Л. Управление внедрением информационных систем // ИНТУИТ.ру, 2008.
Грузинов В. П, Грибов В. Д. Экономика предприятия. М: Финансы и статистика, 2002.
Ефимов, В. В. Описание и улучшение бизнес-процессов: учебное пособие — Ульяновск: УлГТУ, 2010 — 84 с.
Калянов Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов // М.: Финансы и статистика, 2006.
Труды ИСА РАН «Информационно-аналитические аспекты в задачах управления», т. 29 — М.: URSS, 2009 в печати.
Кирсанова М. В. Курс делопроизводства: Документальное обеспечение управления: Учебное пособие/ М. В. Кирсанова, Ю. М. Аксенов. — 2 изд. — М.: ИНФРА-М. — 2006. — 339 с.
.Кузнецова Т. В. Документы и делопроизводство/ Т. В. Кузнецова, М. Т. Лихачев, А. Л. Райхцаум; составитель М. Т. Лихачев // Справ. Пособие. — М.: Экономика. — 2007. — 271 с.
Магура МЛ., Курбатова М. И. Современные персонал — технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
Мокий М. С, Скимай Л. Г, Трубочкина М. И. Экономика предприятия-М.:Инфра-М, 2002.
Мортенсен, Андерс. Менеджмент бизнес-процессов на базе информационных технологий //Методы менеджмента качества. — 2002. — № 8. — С. 32−36.
Пинаев Д., Веретенников Д. Моделирование бизнес-процессов — 2007.
Полоцкий Ю.И., Виноградов А. В. Идентификация и описание процессов // Методы менеджмента качества. — 2002. — № 11. — С. 7−9.
Ханcен Г., Ханcен Д. Базы данных. Разработка и управление/М.: Бином, 2009;704С.
Хомоненко А.Д., Цыганков В. М., Мальцев М. Г. Базы данных. Учебник для ВУЗов /под ред. проф. А. Д. Хомоненко // СПб.:КОРОНАпринт, 2000. — 41 с.
Шрайберг, Я. Л. Принципы построения автоматизированных библиотечно-информационных систем и сетей: дис. в виде научн. докл. на соискание учён. степени д-ра техн. наук [Текст] / Я. Л. Шрайберг. — М.:ГПНТБ России, 1999. — 39 с.
Экономика предприятия/под ред.А.С.ПелихаРостов н/Д.: «Феникс», 2002.
1С:Розница 8. Книжный магазин. Режим доступа:
https://solutions.1c.ru/catalog/books-store (дата обращения: 02.
04.2018).
ABM Retail. Режим доступа:
https://retail.abmcloud.com/ (дата обращения: 02.
04.2018).
ПРИЛОЖЕНИЕ.
Приложение 1.
Диаграмма вариантов использования (Use-case диаграмма) Приложение 2.
Диаграмма вариантов использования (Use-case диаграмма) Приложение 3.
Диаграмма вариантов использования (Use-case диаграмма).
Приложение 4.
Диаграмма вариантов использования (Use-case диаграмма) Приложение 5.
Диаграмма вариантов использования (Use-case диаграмма).
Приложение 6.
Диаграмма вариантов использования (Use-case диаграмма).
Приложение 7.
Диаграмма вариантов использования (Use-case диаграмма).
Приложение 8.
Диаграмма вариантов использования (Use-case диаграмма).
Приложение 9.
Диаграмма последовательности.
Приложение 10.
Диаграмма сотрудничества.
Приложение 11.
Диаграмма классов.
