Таким образом, когда раскрываются цели связей с общественностью, нужно рассматривать ее в целостном единстве задач и функций. Конкретное выражение целей связей с общественностью находит свое отражение в ее основных функциях. Таким образом, на основе анализа сущности социального феномена связей с общественностью выделяют следующие функции:
Во-первых, это функция контроля общественного мнения. Дело в том, что одна из главных задач связей с общественностью состоит именно в постоянном мониторинге социального пространства функционирования субъекта.
Во-вторых, это функция организации тесного взаимодействия с самой общественностью. Таким образом, на основе прямого контроля над общественным мнением, субъекты связей с общественностью организуют свое постоянное взаимодействие с различными группами в интересах базовых субъектов, с целью поддержания их позитивного имиджа, а также достижения взаимовыгодных отношений.
В-третьих, это функция управления общим коммуникативным пространством. Связи с общественностью целиком и полностью протекают во всеобщем информационном поле, а субъекты PR работают с информацией. То есть они её собирают, затем анализируют, затем корректируют и, таким образом, управляют важными для них информационными потоками. Специалисты выбирают направления деятельности важные в данный момент и формируют информационную политику с учетом последствий данных событий для общества, а также оценки её с позиций социальной и гражданской ответственности.
В-четвертых, это функция менеджмента организации.
Субъекты связей с общественностью на всех уровнях решают задачи, связанные с внутренним управлением организацией.
Они занимаются подбором, а также расстановкой и обучением персонала, определением стратегий развития организации, мотивацией сотрудников, консультированием руководства на всех уровнях по вопросам принятия решений, участием в планировании, а также формировании бюджета. Этот факт обусловлен самой сущностью политики, которая является коллективной, а также многоступенчатой и организованной деятельностью, которая проводиться с целью реализации групповых целей, а также интересов, которые затрагивают все общество.
Решения в области продвижения «обретают свою значимость» только будучи согласованными с решениями, касающимися других составляющих комплекса маркетинга (товарной, ценовой и сбытовой политики). Все без исключения инструменты маркетинга являются проводниками коммуникационной политики предприятия.
2.3 Рекомендации по успешному рекламированию субъектов информационного общества.
Рассмотрим некоторые рекомендации по успешному рекламированию субъектов информационного общества на примере B2B компаний. Понятие «B2B маркетинг» в России стало активно проникать в деловую среду сравнительно недавно.
Активно эта сфера взаимодействия в бизнес среде начала изучаться и приобретать новые разработки концепций с 2003 года.
«Сегодня особенности функционирования этого сектора рынка достаточно хорошо описаны в целом ряде исследований, которые носят, прежде всего, практический характер. Дело в том, что на основе анализа этого сектора рынка можно сделать прогноз развития стратегии бизнеса на долгосрочную перспективу».
Изучение данной проблематики началось более пятидесяти лет назад: «В процессе изучения организаций и их поведения в 1950;х и 1960;х годах стало ясно, что поведение компаний при совершении покупок и продаж значительно отличается от поведения конечных потребителей и, следовательно, требует иных маркетинговых стратегий».
Сегодня существует большое количество определений для рынка В2 В. Но общая их суть сводится к тому, что это рынок предприятий для предприятий, организаций для организаций, услуг для услуг.
Свое начало данное сочетание берёт от английских слов: «business to business» — от дела к делу. Рей Райт ввел более детальное определение данного вида деловых взаимоотношений: «Производственные рынки, или рынки для предприятий, функционируют как на национальном, так и на мировом уровнях».
В его работах производственные рынки описываются как рынки, где одна компания продает и приобретает или продукты, или услуги у другой организации, как для внутреннего пользования, так и для продажи их другим компаниям, которые уже используют данную приобретенную продукцию или же услуги в тех же целях.
Такие производственные рынки существуют как в коммерческом, так и некоммерческом и, безусловно, в государственном секторах экономики.
«Данные рынки значительно отличаются от потребительских рынков в той степени, что в данном случае конечным покупателем является владелец или сотрудник организаций, которай покупает продукты и услуги именно для нужд своей компании, а не для непосредственного индивидуального или же собственного пользования».
Основная задача рынков В2В — повышение эффективности постоянной работы компаний участников за счёт снижения общих затрат на подготовку различных торговых процедур, а также постоянному расширению географии бизнеса.
В задачи B2B рынков также входят:
Во-первых, организация постоянного взаимодействия между предприятиями на основе быстрого и удобного осуществления построения защищённых и надёжных каналов для обмена информацией между компаниями.
Во-вторых, осуществление координации действий различных предприятий и постоянное совместное их развитие на основе уже упомянутого информационного обмена.
В-третьих, происходит постоянное взаимодействие, которое может быть связано с торговлей, обменом технологиями, опытом, инвестиционной деятельностью и т. д. Рей Райт в своих работах утверждает, что на данный сектор: «приходиться более 40% от всех национальных, межгосударственных и мировых транзакций (сделок).
Если говорить об уровне доходности, цена для конечного потребителя (B2C продажа) подразумевает осуществление гораздо большего количества транзакций между поставщиками сырья, производителями, посредниками и оптовыми продавцами и так далее вверх по логистической цепочке".
Тем не менее, в секторах В2 В и В2С функционируют основные концепции, которые остаются неизменными для обеих коммерческих ниш.
Это такие неизменные аспекты, как удовлетворение клиентов, знание рынка, понимание потребностей клиента, осознание того, что клиенты заинтересованы в получении различных выгод, мониторинге и контроле потребительского мнения.
Однако у данных секторов есть принципиальные различия (См. Рис. 1). Представим, что на рынке межфирменной торговли действуют по пять потенциальных продавцов и покупателей. Каждый раз, желая совершить сделку, продавец должен связаться с каждым потенциальным покупателем.
В этом случае, каждый из участников рынка должен сделать по пять контактов при желании продать или купить товар.
Продавцы сделают 25 контактов для продажи своего товара, а покупатели — 25 контактов в поисках нужного продукта. Рынок В2 В позволяет избежать этих сложностей, так как звено между поставщиком и потребителем вбирает при В2 В взаимодействии все эти фазы промежуточных контактов.
Рис. 1. Взаимодействие поставщиков и конечных потребителей через рынок B2B.
По причине своей сложности и востребованности компании в сфере маркетинга В2 В и В2С постоянно внедряют новые технологии, а также и успешно их используют, так как от эффективности их применения зависит их положение на рынке.
Продажи в B2B, как правило, имеют два важных направления: «Первое направление связано с развитием бизнеса, а также с привлечением новых клиентов, второе направление связано со стабилизацией и постоянным расширением существующей базы клиентов».
Эти два направления достаточно сильно отличны друг от друга, как в частности, по технологиям продаж, а также по целям и задачам, которые стоят перед ними.
К менеджерам B2B, которые занимаются продажами как новым, так и существующим клиентам, как правило, предъявляются разные требования, а также используются разные системы мотивации для квалифицированного обслуживания клиентов.
Если не квалифицировано обслуживать существующих клиентов, которые, как известно, представляют важнейший интерес для любого бизнеса, то можно достаточно быстро утратить базу: «В секторе B2B стоимость привлечения нового клиента намного превышает стоимость удержания старого».
С другой стороны, если заниматься только уже существующими клиентами, бизнес со временем утратит свои объемы.
Компании необходимо постоянно искать баланс интересов, разрабатывать правила игры и отражать это в структуре продаж, в рамках постоянно растущей конкуренции.
В действительности конкуренция на любом уровне невозможна без применения многих технологических инноваций, появившихся на рынке в последнее десятилетие.
Внедрение новых технологий помогает организациям B2B в следующем:
— Повышать эффективность как внутренней, так и внешней деятельности компании.
— Постоянно создавать добавленную стоимость по ходу всей логистической цепочки.
— Уменьшать затраты и повышать уровень прибыли.
— Поддержать и укрепить конкурентное преимущество.
— Постоянно способствовать достижению полной удовлетворенности своих клиентов.
Однако, может произойти сбой в работе площадки где происходит взаимодействие участников процесса торгов для той организации где:
— Отсутствуют ясные цели.
— Внедряются товары и услуги без полного понимания вопроса.
— Проявляется несостоятельность технологии в разрешении существующих проблем.
— Отсутствует четкий анализ в сфере затраты/доходы; проявляется недостаточность или отсутствие добавленной стоимости.
— Выявляется неспособность координировать, а также объяснять получаемые выгоды.
— Технологическому потенциалу отводится более значимая роль, нежели потребностям клиента.
В этом случае, компания участник рискует оказаться за границей отраслевого B2B взаимодействия.
Нужно отметить, что в различных отраслях с разной скоростью, но постоянно это взаимодействие растет.
Дело в том, что для В2В-рынков весьма характерна необходимость постоянного преодоления торговых барьеров, открытия как можно большего числа рынков современного мира для полноценной нестесненной конкуренции, что в рамках свободного рынка способствует росту эффективности деятельности всех его участников.
Поэтому понимание метода структурирования и функционирования организаций гораздо важнее на рынке В2 В, чем В2С, поскольку все виды деятельности включают маркетинг и продажи другим предприятиям.
В условиях глобализации на первое место в данном секторе, в плане продвижение товаров и услуг, выходит взаимодействие компаний и создание каналов сбыта через сеть Интернет.
В современных условиях российские металлургические предприятия сталкиваются с проблемой усиления рыночной конкуренции и необходимости поиска новых инструментов продвижения производимой продукции: «В решении данной задачи им может помочь как раз внедрение эффективного взаимодействия через сеть интернет, путем различных видов контекстной рекламы».
Для рассмотрения путей эффективного использования контекстной рекламы на рыке В2 В в металлургии, рассмотрим некоторые особенности данного сектора.
В состав современного российского металлургического комплекса России входят предприятия по производству чугуна, стали, проката, труб стальных, метизов, ферросплавов, в том числе, по производству твердосплавной, углеродной, видов химической продукции, большой комплекс предприятий вспомогательного назначения, а также научные, проектные организации и учебные заведения.
Проведение анализа конкурентного окружения, изучение политики интернет-продвижения конкурентов и самого предприятия является важным аспектом в деятельности при продвижении кампании контекстной рекламы.
Только из мониторинга можно понять, какими уникальными предложениями могут привлечь потенциальных клиентов конкуренты и какие меры нужно принять для разработки собственных уникальных предложений на рынке.
Для обеспечения стабильного роста прибыльности и объемов продаж, увеличения занимаемой доли рынка, определения перспективных направлений деятельности необходимо оперативно реагировать на изменения в конкурентной среде.
Для принятия решений в данных вопросах и повышения конкурентоспособности компании на металлургическом рынке должны регулярно проводиться:
1. Обзорный мониторинг сообщений по отрасли В ходе которого происходит сбор данных по импорту и экспорту продукции, а также основным производителям. Определяются по количеству упоминаний и активностей основные игроки рынка, выявляются последние тенденции отрасли и перспективы развития, которые помогут определить ориентиры для дальнейших шагов развития компании на этом рынке.
2. Анализ конкурентного окружения компании Достаточно серьезный аспект мониторинга, это конкурентный анализ, который включает в себя определение основных конкурентов компании, их описание, анализ их ассортимента, анализ политики продвижения в Интернет.
Этот этап мониторинга является важным для выработки собственных уникальных коммерческих предложений выгодно отличающихся от конкурентов.
Рекламные потребности данного сектора рынка ежегодно возрастают, обусловленные развивающейся конкуренцией.
Рекламодатели вынуждены искать новые способы продвижения товаров и услуг. Одним из наиболее эффективных носителей рекламы является Интернет, а точнее — контекстная реклама.
Основное ее достоинство состоит в том, что она нивелирует недостатки традиционной рекламы, снимает ограничения, обусловленные законодательством, и направлена на необходимую целевую аудиторию.
Как отмечается в результатах современных исследований в России: «С помощью контекстной рекламы продаются известные товары и услуги, на которые имеется устойчивый спрос».
В секторе В2 В это очень важная составляющая успешного развития бизнеса, и в таком случае содержание контекстной рекламы точно соответствует интересу пользователя, так как позволяет выделить только представителей нужного сектора В2 В.
Дело в том, что контекстная реклама подходит во всех случаях, кроме одного — если вы продвигаете торговую марку, бренд.
Дело в том, что предмет контекстного рекламного сообщения — конкретное предложение о цене, условиях дистрибуции, акциях и дисконтах, преимуществах сервиса, что собственно важно для сектора В2 В.
При этом, прежде чем начать контекстное продвижение очень важно помнить, что «для успеха бизнеса каждая компания должна разработать так называемое уникальное торговое предложение».
Именно от него зависит эффект контекстного продвижения, так как уникальное предложение лучше запоминается и побуждает к действию, то есть к дальнейшему контакту: «Заставить пользователя перейти по рекламному объявлению несложно — надо лишь предложить то, что его непременно заинтересует».
Для сектора очень важно «максимально эффективно задействовать все доступные на сегодня инструменты контекстной рекламы: занимать места с самым большим трафиком; использовать рекламные сети; доносить свое сообщение до потенциальных покупателей с помощью специфических типов таргетинга (например, поведенческого)».
Для того чтобы обозначить критерии эффективности контекстной рекламы необходимо отметить, конечная цель данного вида продвижения — это промежуточный этап, привлечение клиента на сайт организации и в идеальном варианте создание личного контакта, для того, чтобы у заинтересованного лица постоянно пополнялся процесс приобретения новой информации и углублялось его вовлечение в бизнес.
Таким образом, для эффективного контакта необходимо, прежде всего, посредством контекстной рекламы привлечь внимание партнера на сайт.
Поэтому, прежде чем измерить эффективность контекстной рекламы в данном секторе необходимо создать эффективный фундамент для личного контакта — сайт.
На первых порах он, как правило, используется как интерактивный информационный канал для создания положительного образа компании и продвижения ее товаров и услуг на рынок.
В дальнейшем в него могут быть включены те или иные функции CRM, SRM и/или SCM, превращающие его в коммерческий корпоративный торговый портал В2 В или В2С.
В секторе В2 В это, прежде всего, корпоративный коммерческий сайт. Ключевым элементом такого сайта, является каталог товаров и услуг с указанием цен и условий поставки, а также связанные с ним разделы и интерактивные функции сайта.
В коммерческой части сайта каталог должен иметь возможность перехода на страницы, на которых указаны условия поставок и формы расчетов, организована возможность оформления заказа и получения подтверждения о принятии его к исполнению.
Именно в этом случае можно говорить о том, что компания организовала Интернет — торговлю своими товарами и услугами.
Данный фундамент, прежде чем переходить к контекстной рекламе должен включать в себя все элементы электронной торговли, которыми может воспользоваться потенциальный клиент.
К данным элементам относится следующий перечень услуг (см. Таблицу 1).
Продвижение Оформление заказа Тип продаж Подробный каталог товаров через Интернет Прямая Интернет продажа с ценами в Интернет электронная почта, факс, телефон Косвенная Интернет продажа Общая информация лично у продавца по связи он-лайн Интернет — маркетинг Таблица 1. Необходимые разделы сайта B2B.
Итак, сайт в данном секторе в обязательном порядке должен обладать каталогом товаров компании, они должны быть указаны с ценами, для оперативной торговли, содержать общую информацию о товарах и услугах для быстрого ознакомления, далее если клиент принял решение вступить в контакт, то должна быть возможность оформления заказа через интернет, по электронной почте или факсу и, непременно, должна быть возможность прямого контакта с менеджером.
Таким образом, можно осуществить как прямые автоматические продажи, так и косвенные, где после заявки состоится оф-лайн контакт, таким образом, будут соблюдены все необходимые требования интернет — маркетинга в данном секторе.
Когда все эти нюансы соблюдены, можно переходить к выбору средств контекстной рекламы для данного сектора.
Как правило, используются два вида контекстной рекламы общих с сектором B2С, но при этом есть ещё и специфические виды контекстной рекламы только для данной сферы бизнеса.
Выводы по главе 2.
B2B сегодня это такой вид деятельности, где две и более компаний производят бизнес транзакции с помощью сети Интернет. Компания может, как разместить запрос на коммерческие предложения, так и получить текущие котировки от своих поставщиков, или заключить контракт, или получить и оплатить счета, а также опубликовать необходимые документы. Сегодня такое ведение дел в этом секторе является наиболее перспективным для российских компаний.
Сегодня сеть интернет позволяет построить на новом уровне все коммерческие связи между производителями и потребителями товаров и услуг, а также создать благоприятную почву для прочных постоянных партнерских отношений между ними.
Рынок сегодня становится более открытым и в нем появляется масса возможностей для взаимодействия и приобретения необходимых товаров и услуг, как на локальном, так и глобальном рынке.
От деятельности СМИ во многом зависит, какие ценности, образы, ориентиры и идеи — толерантные или конфликтные будут доминирующими в сообществе в каждый конкретный период. Социально-политическая роль средств массовой информации в современном обществе, сегодня столь высока, что масс-медиа уже обрели большую власть над сознанием индивида, так как получили тотальный контроль над информацией, и поэтому СМИ зачастую осуществляют именно манипулятивные действия над аудиторией при освещении и подаче фактов. Основой такого политического манипулирования сознанием аудитории является создаваемая средствами массовой информации искусственная реальность, которая, как правило, может в корне изменять пропорции подлинной модели мира и реальной ситуации. Таким образом, СМИ задают приоритеты событий из той их части, которую СМИ вводят в сферу внимания своего респондента. Вместе с фактором отбора информации существует важный источник манипулятивной силы — слово, которое дает возможность выражать мысль с помощью различных словосочетаний позволяет одному индивиду воздействовать на восприятие окружающей действительности другим индивидом .
Для многих секторов он является важным в аспекте ухода от необходимости импорта материалов и оборудования из-за рубежа, при наличии локального партнера.
Контекстная реклама в секторе B2B является самой востребованной в силу целого ряда причин, но главная из них это максимальная информационная насыщенность в сочетании с покрытием почти всей отраслевой и профессиональной аудитории.
Самые большие бюджеты на контекстную рекламу в России готовы тратить в основном бизнесы с высокой стоимостью привлечения клиента: участники строительных и автомобильных рынков, а также производители и поставщики промышленных товаров (B2B-сегмент).
Сектор металлургии не является исключением. В состав современного российского металлургического комплекса России входят предприятия по производству чугуна, стали, проката, труб стальных, метизов, ферросплавов, в том числе, по производству твердосплавной, углеродной, видов химической продукции, большой комплекс предприятий вспомогательного назначения, а также научные, проектные организации и учебные заведения.
Сейчас рынок активно развивается как внутри страны, так постепенно и в экспортном секторе.
В этой связи возрастает роль рычагов высокотехнологичного продвижения, когда информация о продукции и условиях её приобретения максимально быстро достигнет потенциального клиента.
Особенность рынка металлургии состоит в том, что предприятия заинтересованы в постоянном сбыте продукции, кроме того, производимая ими продукция нуждается ещё в неоднократном преобразовании на других предприятиях, прежде чем она воплотиться в товары народного потребления.
В этой связи можно сказать, что рынок металлургии должен использовать по максимуму все возможности интернет продвижения, и в частности контекстной рекламы.
Все виды контекстной рекламы, которые мы рассмотрели в этой главе, могут быть использованы в ходе продвижения предприятия через сеть интернет.
В данный момент, по утверждению ряда исследователей эти возможности ещё не достаточно освоены и нуждаются в повсеместном внедрении.
Все большей популярностью будут пользоваться отраслевые порталы и их сервисы, которые уже на данном этапе развития предоставляют собой не только каталог компаний с их прайс-листами, но и специализированные программные начинки, позволяющие в кротчайшие сроки свести покупателя с продавцом.
Заключение
.
В ходе данного исследования удалось установить, что цифровое искусство является во всем своем многообразии новым и эффективным инструментом интегрированных маркетинговых коммуникаций на современном рынке товаров и услуг. Именно этот факт обуславливает растущую роль рекламных технологий в развитии информационного общества. По существу именно рекламные технологии становятся частью повседневного информационного фона, к которому зрителем предъявляются особые требования.
Дело в том, что сегодня в информационном обществе рекламные технологии не просто информируют потенциального потребителя о наличии определенного товара или услуги, она подает его особым образом, при помощи интересного сюжета в видеоролике или привлекательного, сложного изображения. В любом случае реклама стремиться к тому, чтобы привлечь внимание к себе, принятие решения о покупке происходит уже на другом уровне. Принято считать, что от того насколько хорошо будет произведено эмоциональное воздействие, настолько эффективной будет отдача в плане продаж.
С возрастанием конкуренции в творческом преподнесении товара или услуги для пользователя очень важным становиться использование все новых технических достижений в искусстве, как для привлечения, так и удержания внимания потенциального потребителя.
В то время как основные принципы маркетинга — позиционирование и сегментирование — останутся неизменными, цифровые каналы создают новые способы и увеличивают скорость привлечения потребителей. Естественный отбор заставит маркетинг эволюционировать, так как потребители будут отдавать предпочтение тем брендам, которые смогут быстрее освоить цифровые каналы.
Сегодня в работе любой компании, интегрированные маркетинговые коммуникации тесно переплетаются с применением цифрового искусства как средства продвижения продукции и играют ключевую роль.
В настоящее время все большую популярность приобретает концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), координирующая все виды продвижения — рекламу, личные продажи, стимулирование сбыта и PR, чтобы выйти ко всем целевым аудиториям с единым сообщением. Данный подход более современный, позволяет решить проблемы, связанные с традиционным продвижением. Этот подход, по крайней мере, в 2 — 2,5 раза дешевле традиционного. Существенная экономия возможна, поскольку интегрированные маркетинговые коммуникации позволяют отказаться от прямого размещения рекламы на телевидении.
Большинство специалистов сегодня считают, что технологии и приемы рекламного воздействия цифрового искусства универсальны и их применение позволит более эффективно продвигать товар среди конкурентов на рынке, поэтому применение достижений современного искусства особенно важно.
Интегрированные маркетинговые коммуникации в настоящее время действительно могут считаться уже цифровым искусством, которое управляет потребительским поведением и эффективным средством продвижения продукции, поскольку используемые в ней технологии и приемы, сочетая зерна рационального и иррационального, изменяют поведение потребителя, приводя его к желаемому для организации;
Сегодня существует достаточно проработанная методологическая база применения эффективных технологий PR-методов цифрового искусства и приемов рекламного воздействия на сознание и поведение потребителя посредством цифрового искусства, на основании которой осуществляется дифференциация в подходах к выбору каналов размещения рекламы и придания ей определенной формы, для эффективного использования методов рекламы.
Интегрированные маркетинговые коммуникации в своей сути апеллируют к потребностям потенциального клиента и ориентированы на эмоциональную сферу, которая должна отдать предпочтение сначала знакомству, а затем и приобретению определенного товара. Таким образом, интегрированные маркетинговые коммуникации оказываются важной движущей силой в процессе продвижения.
Адамс С. Профессиональные продажи и коммерческие переговоры / Пер. с англ. А. Шалек. — Мн.: Амалфея, 2004.
Алдер Г. Маркетинг будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.
Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник. М.: Экмос, 2002.
Астахов П. А. Справочник журналиста и руководителя СМИ / П. А. Астахов. — М., 2008.
Васильева Т. В. Курс радиотелевизионной журналистики: учебное пособие / Т. В. Васильева, В. Г.
Осинский, Г. Н. Петров. — СПб., 2004.
Грабельников А. А. Работа журналиста в прессе: учебное пособие / А. А. Грабельников. — 6-е изд., испр. и доп. — М., 2007.
Бюргерс У. Откровения маркетинга. С.G. 2009 г.
Ворошилов В. В. Право и этика в журналистике: курс лекций. СПб., 2004.
Ворошилов В. В. СМИ: учебник / В. В. Ворошилов; С.-Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики. — 6-е изд., перераб. и доп. — М., 2009.
Ворошилов В. В. Теория и практика массовой информации: учебник / В. В. Ворошилов. — СПб., 2006.
Галкин Д. В. Технохудожественные гибриды, или Произведение искусства в эпоху его компьютерного производства (V.
1.0) // Гуманитарная информатика. 2006.
Вып. 3.
Грегори Р. Л. Разумный глаз. Изд. 2-е. М.: Едиториал УРСС, 2003.
Дж. Сивулка. Мыло, секс и сигареты/ Сивулка Дж. — М., 2002.
Ерохин СВ. Проблема подлинности произведений цифрового изобразительного искусства. // Вестник тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2008.
Вып. 10.
Ерохин СВ. Цифровое компьютерное искусство. СПб.: Алетейя, 2011.
Ерохин СВ. Цифровое искусство: преемственность традиций. // Вестниктамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2009.
Вып. 8 (76).
Ерохин СВ. Эстетика цифрового изобразительного искусства. СПб.: Алетейя, 2010.
Зиновьева Е. С. Международное управление Интернетом. Конфликты и сотрудничество. — М.: МГИМО-Университет, 2011.
Индустриальный b2b маркетинг № 1., 2011.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007.
Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2010.
Киселев А. Г. Теория и практика массовой информации: подготова и создание медиатекста: учебник / А. Г. Киселев. — Спб.: Питер, 2011.
Книга директора по маркетингу производственного предприятия. Ирина Шведова, Татьяна Кузнецова., Питер., 2011 г.
Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г. — 304 с.
Контекстная реклама в России. По данным системы Яндекс Директ //Ежегодный обзор. 2012.
Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга. М., 2008 г.
Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Нонконформизм // Азбука социального психолога-практика. — Москва: Пер Сэ, 2007.
Кульбака Н. Э. Место маркетинга на рынке b-2-b, или как помочь продажам.// Политика и практика маркетинга. 2011 г.
Лебедева Н. М. Ценностно-мотивационная структура личности в русской культуре.// Психол. журн. — 2001. — Т.
21. — № 3. — С.27−28.
Левашов В. К. Общество и глобализация / В. К. Левашов // Социол. исслед. — 2005 — № 4. — С.
20.
Леонтьев Д. А. Ценности как междисциплинарное понятие: опыт многомерной реконструкции / Д. А. Леонтьев // Вопр. философии. — 1996. — № 4. — С.15−26.
Лэнгле А.
Введение
в экзистенциально-аналитическую теорию эмоций: прикосновение к ценности / А. Лэнгле // Вопр. психологии — 2004. — № 4. — С.
5.
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. — СПб.: Питер, 2000. — С.
56.
Коломиец В. П. Реклама в социологическом видении / В. П. Коломиец // Вестн. Москов. гос. ун-та. Сер.
18. Психология. — 2001.
— № 1. С.165−170.
Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. под ред. Н. В. Шульпиной.
— М.; СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2005.
Медкова М. В. Имидж семьи в рекламе на телевидении / М. В. Медкова, И. В. Проневская // Вестн. Москов. гос. ун-та. Сер. 18. Психология. — 2000. — № 4. С.83−67.
Мигунов А. С, Ерохин СВ. Алгоритмическая эстетика. СПб.: Алетейя, 2010.
Могилевская Т. Сетевое искусство — динамика в России. // Художественный журнал. 2000. № 28/29.
Наумова А. В. Планирование рекламной кампании. — Новосибирск: Издво Сиб.
УПК, 2005.
Науменко Т.В./Т.В. Науменко//Вопросы психологии. — М.: НИИТ МГАФК, 2003. № 6.
Основы воздействия медиа. Брайант, Дженнингз, Томпсон, Сузан. Пер. с англ. — М.: Издательский дом. «Вильяме», 2004.
Попов О. 5 причин использовать digital-маркетинг. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://slon.ru/business/digital-761 971.xhtml.
Промышленный маркетинг.// Измеряем эффективность интернет рекламы № 6 ноябрь — декабрь 2011 г.
Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж. — М.: Эксмо, 2005.
Ритцер Дж. Современные социологические теории / Дж. Ритцер. — СПб.: Питер, 2002. — 333.
Российский рынок В2В: теория и практика, технологии, участники, тенденции и прогнозы. Вып. III. — www.cnews.ru.
Рэй Райт В2В-маркетинг. Пошаговое руководство. Питер. 2011 г.
Салий В. В., Наумова А. В. Маркетинг отношений. — Новосибирск: Издво Сиб.
УПК, 2005.
Теременко Б. С. Реклама и современная культура: аспект взаимодействия / Б. С. Теременко // Обществ. науки и современность. — 2002. — № 1.
Уэллс У. Реклама: Принципы и практика: учебник / У. Уэллс, Дж. Кернет, С. Mориарти / под ред. И. В. Крылова, А. В. Ульяновского. — М.: Арюх и др., 1999.
Храпов С. А. Индивидуальное и общественное сознание:: гносеологические и онтологические аспекты взаимодействия. Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Философия. Социология. Право. 2009 г.
Храпов С. А. Трансформация общественного сознания в социокультурном пространстве постсоветской России. Автореф. дисс. докт. философ. наук. Москва, 2011 г.
Хейг М. Электронный Public Relations / Мэт Хейг. — Пер. с англ. В. Кашникова.
— М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 192 с.
Цвик В.Л.
Введение
в журналистику. Учебное пособие.
Изд. 2-е, доп. и переработанное. — М., 2009.
Чекалова Н. И. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике // Научный вестник МГТУ ГА, сер. Менеджмент, экономика, финансы, № 146, 2009 г., с. 77−80.
Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие/ А. Н. Чумиков, М. П.
Бочаров. — 3-е изд. перераб. и доп. ;
М.: Дело, 2006. ;
552 с. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 2002. 345 c.
Шарков Ф. И. Четвёртая волна (интерактивные электронные коммуникации): монография. — М.: Изд-во Прометей, 2005.
Шишов, О. В. Современные технологии и технические средства информатизации / Шишов О. В. — М.: Инфра — М, 2012.
Шматов Г. Медиапланирование: новый подход // Интегрированные маркетинговые коммуникации. Теория и практика. — № 1. — 2006.
Ясухиро Монден Система менеджмента Тойоты. The Toyota Management System. Институт комплексных стратегических исследований, 2007 г. — 216 стр.
Яковлев А. А. Контекстная реклама: основы, секреты, трюки скачать книгу бесплатно. БХВ-Петербург., 2009 г.
В2 В и В2С: особенности маркетинговых исследований. М. 2011.
Корпус примеров:
Обзор черной металлургии России 1998;2012 гг. и прогноз до 2020 г. М. 2012 г.
Dream Machine — Toyota GT86 // Subaru BRZ // Scion FR-S [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://youtu.be/7rhpWOQhtTQ.
New Toyota Auris Hybrid. The Alternative. (Official HD Extended Version) [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://youtu.be/J0b6WbbYc8I.
Protect what’s behind you [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://youtu.be/JbP0ZhEhgKo.
The All New 2013 Toyota Corolla — Feels Good Inside TV Commercial [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://youtu.be/dZfkSAQWz9E.
Toyota Prius [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.youtube.com/watch?v=Tz50_1Y2pXU&feature=player_embedded.
Toyota Hilux [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.youtube.com/watch?v=715KuIuGPgM&feature=player_embedded.
Toyota [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.toyota.ru/.
В продвижении марки Toyota все более важную роль начинает играть интегрированные маркетинговые коммуникации в Интернет. [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://vladwebstudio.ru/reklama-v-internete.
Дром.
ру [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://news.drom.ru/.
Автостат [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.autostat.ru/.
Алтапресс [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://altapress.ru/story/105 839.
Россия для автомобилей Toyota — особый рынок? [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.autogazeta29.ru/analitika/rossiia-dlia-avtomobilei-toiota-osobyi-rynok.
Электронный каталог [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.metaltorg.ru.
Электронный каталог [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.metalloprokat.ru.
Christiane Paul (2006). Digital Art.
Charlie Gere (Berg, 2005). Art, Time and Technology: Histories of the Disappearing Body.
Charlie Gere, (2002) Digital Culture, Reaktion.
Paul С Digital art. New ed. L.: Thames & Hudson, 2008.
Wands B. Art of The Digital Age. L.: Thames & Hudson, 2006.
Приложение Приложение 1.
Приложение 2.
Приложение 3.
Приложение 4.
Киселев А. Г. Теория и практика массовой информации: подготова и создание медиатекста: учебник / А. Г. Киселев. — Спб.: Питер, 2011., с. 27.
Ворошилов В. В. Теория и практика массовой информации: учебник / В. В. Ворошилов. — СПб., 2006., с. 18.
Ворошилов В. В. Теория и практика массовой информации: учебник / В. В. Ворошилов. — СПб., 2006., с. 19.
Ворошилов В. В. Теория и практика массовой информации: учебник / В. В. Ворошилов. — СПб., 2006., с. 21.
Шарков Ф. И. Четвёртая волна (интерактивные электронные коммуникации): монография. — М.: Изд-во Прометей, 2005., с. 22.
Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2010., с. 17.
Цвик В.Л.
Введение
в журналистику. Учебное пособие.
Изд. 2-е, доп. и переработанное. — М., 2009., с. 24.
Шишов, О. В. Современные технологии и технические средства информатизации / Шишов О. В. — М.: Инфра — М, 2012., с. 78.
Теременко Б. С. Реклама и современная культура: аспект взаимодействия / Б. С. Теременко // Обществ. науки и современность. — 2002. — № 1. С. 184.
Дж. Сивулка. Мыло, секс и сигареты/ Сивулка Дж. — М., 2002.С. 55.
Уэллс У. Реклама: Принципы и практика: учебник / У. Уэллс, Дж. Кернет, С.
Mориарти / под ред. И. В. Крылова, А. В. Ульяновского. — М.: Арюх и др., 1999.
С. 75.
Данилова А. Г. Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях / А. Г. Данилова, Л. В. Матвеева // Психол. журн. — 2000. — Т.
21. — № 4. — С.98−106; Коломиец В. П. Реклама в социологическом видении / В. П. Коломиец // Вестн. Москов. гос. ун-та.
Сер. 18. Психология. -.
2001. — № 1. С.165−1709.; Медкова М. В. Имидж семьи в рекламе на телевидении / М. В. Медкова, И. В. Проневская // Вестн. Москов. гос. ун-та. Сер. 18.
Психология. — 2000. — № 4. С.83−67; Теременко Б. С. Реклама и современная культура: аспект взаимодействия / Б. С. Теременко // Обществ.
науки и современность. — 2002. — № 1. — С.184−191 и др.
Леонтьев Д. А. Ценности как междисциплинарное понятие: опыт многомерной реконструкции / Д. А. Леонтьев // Вопр. философии. — 1996. — № 4. — С.15−26; Он же: Ценностные представления в индивидуальном и групповом сознании: виды, детерминанты и изменения во времени: — (.
http://www.follow.ru/print.php?id=344&page=1).
Лэнгле А.
Введение
в экзистенциально-аналитическую теорию эмоций: прикосновение к ценности / А. Лэнгле // Вопр. психологии — 2004. — № 4. — С.
5.
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. — СПб.: Питер, 2000. — С.
56.
Лебедева Н. М. Ценностно-мотивационная структура личности в русской культуре.// Психол. журн. — 2001. — Т.
21. — № 3. — С.27−28.
Шарков Ф. И. Коммуникология: социология массовой коммуникации: учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2010.
Данилова А. Г. Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях / А. Г. Данилова, Л. В. Матвеева // Психол. журн. — 2000. — Т.
21. — № 4. — С.98−106.
Левашов В. К. Общество и глобализация / В. К. Левашов // Социол. исслед. — 2005 — № 4. — С.
20.
Цит по: Ритцер Дж. Современные социологические теории / Дж. Ритцер. — СПб.: Питер, 2002. — 333.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007. С. 24.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007. С. 39.
Левашов В. К. Общество и глобализация / В. К. Левашов // Социол. исслед. — 2005 — № 4. — С.
20.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007. С. 94.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007. С. 89.
Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Нонконформизм // Азбука социального психолога-практика. — Москва: Пер Сэ, 2007. С. 235.
Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Нонконформизм // Азбука социального психолога-практика. — Москва: Пер Сэ, 2007. С. 120.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007. С. 41.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007. С. 37.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007. С. 39.
«Еще четыре года» [Электронный ресурс] - Режим доступа:
https://twitter.com/BarackObama/status/266 031 293 945 503 744/photo/1.
Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. под ред.
Н. В. Шульпиной. — М.; СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2005.
G reg Turner, Ernest Edmonds. T owards a Supportive Technological Environment for Digital Art. I.
n: Viller & Wyeth (Hrsg.): Proceedings of OzCHI2003: New directions in interaction, information environments, media and technology. 26−28 November 2003. B risbane, Australien. (Online).
Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. под ред. Н.
В. Шульпиной. — М.; СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2005.
Салий В. В., Наумова А. В. Маркетинг отношений. — Новосибирск: Издво Сиб.
УПК, 2005.
Попов О. 5 причин использовать digital-маркетинг. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://slon.ru/business/digital-761 971.xhtml.
Шматов Г. Медиапланирование: новый подход // Интегрированные маркетинговые коммуникации. Теория и практика. — № 1. — 2006.
Paul С Digital art. New ed. L.: Thames & Hudson, 2008.
Wands B. Art of The Digital Age. L.: Thames & Hudson, 2006.
Кае Е. T ransgenetic Art. // L eonardo Electronic Almanac.
1998. V ol. 6. № 11.
Роман Мандрик для TelNews: развитие рынка вирусной рекламы ограничено только страхами клиентов и агентств [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.ksan.ru/speech_news/224/2008.
Бунт одного менеджера — самая полная версия. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://youtu.be/6FT7JEpkQf4.
Безумные бабки-целительницы в рекламе «Касперского» [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://youtu.be/YpSgIIlv5PQ.
Хомяк троллит ДПСника [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://youtu.be/UZPoUYZz7Jc.
Свадьба — огонь! [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://youtu.be/BOWqT3FZH1Y.
Как создавался Яндекс. Браузер [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://youtu.be/zh0Ny87nRGY.
2013 Dodge Dart Commercial — How to Change Cars Forever [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://youtu.be/o4iWbgdPuPA.
Как создавался Яндекс. Браузер (пародия) [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://youtu.be/PDhlUIDFxiw.
The World in 2 Minutes: Russia [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://youtu.be/_Wb5K2KLfJE.
Жан-Мари Дрю — Ломая стереотипы. Разрыв: реклама, разрушающая общепринятое. Питер., 2002, с. 272.
Жан-Мари Дрю — Ломая стереотипы. Разрыв: реклама, разрушающая общепринятое. Питер., 2002, с. 274.
Жан-Мари Дрю — Ломая стереотипы. Разрыв: реклама, разрушающая общепринятое. Питер., 2002, с. 275.
Промышленный маркетинг// B2B исследования № 6 ноябрь — декабрь 2011., с. 65.
Рэй Райт В2В-маркетинг. Пошаговое руководство. Питер. 2011 г., с. 9.
Рэй Райт В2В-маркетинг. Пошаговое руководство. Питер. 2011 г. с., 11.
Бюргерс У. Откровения маркетинга. С.G. 2009 г., с. 47.
Рэй Райт В2В-маркетинг. Пошаговое руководство. Питер. 2011 г. с., 13.
В2 В и В2С: особенности маркетинговых исследований. М. 2011., с. 85.
В2 В и В2С: особенности маркетинговых исследований. М. 2011., с. 88.
Бюргерс У. Откровения маркетинга. С.G. 2009 г., с. 95.
Бюргерс У. Откровения маркетинга. С.G. 2009 г., с. 128.
Книга директора по маркетингу производственного предприятия. Ирина Шведова, Татьяна Кузнецова., Питер., 2011 г.
Промышленный маркетинг.// Измеряем эффективность интернет рекламы № 6 ноябрь — декабрь 2011., с. 35.
В2 В и В2С: особенности маркетинговых исследований. М. 2011.
Индустриальный b2b маркетинг № 1., 2011.
Контекстная реклама в России. По данным системы Яндекс.Директ. 2012.
Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г., с. 38.
Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г., с. 61.
Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г., с. 64.
Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г., с. 119.
Кульбака Н. Э. Место маркетинга на рынке b-2-b, или как помочь продажам.// Политика и практика маркетинга. 2011.
Рэй Райт В2В-маркетинг. Пошаговое руководство. Питер. 2011 г.
Рынок B2B.
Потребитель.
Потребитель.
Потребитель.
Потребитель.
Потребитель.
Поставщик.
Поставщик.
Поставщик.
Поставщик.
Поставщик.
