Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Специфика корпоративной PR в малом и среднем бизнесе

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

PR в малом и среднем бизнесе имеет ряд особенностей. У мелких предпринимателей отсутствует возможность создания полноценной службы, выполняющей весь необходимый функционал по взаимодействию с потребителями. Бизнесмен персонально решает все задачи, а при появлении возможности нанимает штатного специалиста. Используются классические инструменты (о них говорилось выше) — объемом гораздо меньшим… Читать ещё >

Специфика корпоративной PR в малом и среднем бизнесе (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы изучения корпоративных pr в среднем и малом бизнесе
    • 1. 1. Сущность и особенности связей с общественностью
    • 1. 2. Корпоративный PR в малом и среднем бизнесе: виды и особенности
  • Глава 2. Продвижение детского фитнеса на примере «Alex Fitness»
    • 2. 1. Описание деятельности «Alex Fitness»
    • 2. 2. Разработка предложений
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложение 1

Для ознакомления СМИ с фитнес-клубом необходимо собрать и проработать все известные факты о компании для разработки наглядного и информативного справочника о компании.

Практические действия:

Привлечение копирайтера для написания пресс-анонсов для СМИ, справочника о компании и пост пресс-релизов;

Пригласить известных тренеров для проведения мастер классов;

Организовать трансфер для передвижения по фитнес-клубам;

Разделить программу пресс-тура на два дня (по 4 фитнес-клуба на один день);

Разработка пресс-тура:

Маршрут для демонстрации услуг предоставляемых компанией:

«АЛЕКС ФИТНЕС»: Бабаево, Юбилейный пр-т, д.1А — детское плавание.

«АЛЕКС ФИТНЕС»: г. Вологда, Шоссе Энтузиастов, д. 36а — детский велотрек.

«АЛЕКС ФИТНЕС»: г. Белозерска, ул. Люблинская, д.153 — фитнес-программы.

«АЛЕКС ФИТНЕС»: г. Вологда, ул. Авиамоторная, д. 10 — детский кроссфит.

«АЛЕКС ФИТНЕС»:г. Череповец, ул. Годовикова, д. 37, ТРЦ «ИЮНЬ» — детский бег другие Организовать кофе-брейк по окончании программы маршрута каждого дня;

Провести пресс-конференцию по итогам проведения пресс-тура.

По итогам пресс-тура должен сформироваться интерес СМИ к компании «АЛЕКС Фитнес»; в информационном поле увеличение количества публикаций, носящих положительную тональность. Охват потенциальной аудитории — высокий (СМИ). Доля публикаций, содержащих ключевые сообщения — высокая. Вся информация, опубликованная в информационном поле, носит ключевой характер: все публикации относятся к компании «АЛЕКС Фитнес». Наличие экспертных мнений/цитат третьих сторон и аналитиков. Наличие экспертной оценки присутствует, т.к. на мероприятие приглашаются независимые тренеры по спортивным направлениям.

Предлагается также организация фестиваля детской моды и выставка детской фотографии.

Обоснование идеи фестиваля: детский фестиваль моды будет проходить в течение 3-х дней, каждый из которых будет нести определенную тематику и включать в себя проведение различных мероприятий: конкурсы, мастер-классы, выставки, круглый стол и т. д. Также, можно организовать спортивные мероприятия, «День здоровья и спорта» для детей и многое другое.

Основа — это проведение показов мод отечественных и по направлениям:

— Прет-а-порте (спортивная одежда) Цель: заявить о компании «ALEX FITNESS» как о социально ответственном предприятии крупного бизнеса, оказывающем содействие детям и молодежи.

Задачи:

— привлечь внимание властей к «ALEX FITNESS» как спонсору мероприятия, что облегчит получение необходимых разрешений для деятельности в России;

— привлечь внимание предпринимателей к «ALEX FITNESS» ;

— заявить об «ALEX FITNESS» как о социально ответственном предприятии крупного бизнеса;

— убедить крупных предпринимателей сделать закупки.

Место и время проведения: города России, в которых находятся предприятия «ALEX FITNESS».

Организаторы: «ALEX FITNESS».

Спонсоры: «ALEX FITNESS».

Участники.

1. Воспитанники и педагоги творческих коллективов учреждений дополнительного образования детей, учреждений культуры, общеобразовательных школ по профилю «Детские театры моды». Возраст воспитанников — от 2 до 17 лет.

Целевая аудитория: представители частного бизнеса России.

Номинации конкурсной программы и критерии оценки.

В основной программе фестиваля будут проведены следующие конкурсы:

Конкурс-показ коллекций Возраст участников коллективов — от 3 до 17 лет. Количество участников — 6−12 человек.

Творческое объединение представляет по одной коллекции в каждой номинации, порядок выступления участников определяется организаторами.

Представленные коллекции должны гармонично сочетаться с возрастом и сценическим образом участников. Продолжительность демонстрации одной коллекции — не более 4 минут.

2. Выставка детской фотографии «Спорт глазами детей».

В мастер-классе примут участие все желающие, посетители фестиваля. Учитывая детскую психологию, увидев профессионально подготовленных детских моделей на подиуме, посетители фестиваля (детская аудитория) также захотят попробовать себя в качестве модели.

Задача мастер-класса — научить участников правильной походке, осанке. Показать основные элементы правильной походки, дать рекомендации по коррекции осанки и походке.

Итогом мастер класса станет возможность пройти по подиуму в качестве модели. Всем участникам можно раздать визитки и небольшие букеты в подарок.

Описание брифа. Бриф разработанной программы представлен в приложении 1.

Заключение

Сегодня на рынке фитнес-услуг в условиях жесткой конкуренции каждая из компаний ищет свои PR — инструменты и форму коммуникации для формирования общественного мнения, сохранения потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов.

PR в малом и среднем бизнесе имеет ряд особенностей. У мелких предпринимателей отсутствует возможность создания полноценной службы, выполняющей весь необходимый функционал по взаимодействию с потребителями. Бизнесмен персонально решает все задачи, а при появлении возможности нанимает штатного специалиста. Используются классические инструменты (о них говорилось выше) — объемом гораздо меньшим, ориентированным на небольшую аудиторию.

Детский и семейный фитнес как отдельные направления индустрии появились сравнительно недавно и пока ещё имеют недостаточно большую научно-методическую исследовательскую базу под собой.

«Алекс Фитнес» на данном рынке уже 10 лет, что является показателем качества компании. Данная компания одна из первых появилась на рынке фитнес-услуг. Компания имеет большой ассортимент услуг по различным направлениям для различных целевых аудиторий. Совсем недавно компания запустила новую услуг — детские фитнес-программы.

Специальные мероприятия проводятся компанией, но несмотря на это, публикации о компании редко появляется в информационном поле, в отличие от компании конкурента «Alex Fitness». Благодаря разработанным рекомендациям для разработки PR-кампании число публикаций в информационном поле значительно возрастет, доля положительных публикаций будет высокая.

В данной работе мы предложили компании сделать упор на эффективное продвижение детского фитнеса средствами корпоративных pr-кампаний.

Для этого мы провели SWOT-анализ услуги, составили план мероприятий, который включает в себя организацию детского фестиваля, конкурсов, пресс-тур и пресс-конференцию.

Целью PR-кампании является формирование интереса и внимания СМИ, при этом необходимо увеличить количество позитивных и запоминающихся публикаций в информационном поле о компании «Алекс Фитнес». Тематикой информационного поля являются детский спорт и детский фитнес.

Основная идея — «Детям тоже нужен спорт».

Список литературы

Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью. — Ростов н/Д.: «Феникс», 2005. — 188 с.

Блэк С. Паблик рилейшенз. Что это такое? — М.: Модино Пресс, 2013. — 409 с.

Блэк С. PR: международная практика / Блэк С. — М.: Прогресс, 2012. — 700 с.

Буари Ф. А. Паблик рилейшенз, или Стратегия доверия: пер. с англ. / Ф. А. Буари. — М.: ИНФРА-М, 2010. 402 с.

Горфинкель В. Я. Коммуникации и корпоративное управление [Текст]: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям экономики и управления (60 000) / В. Я. Горфинкель, В. С.

Торопцов, В. А. Швандар. — Москва: ЮНИТИ, 2012. — 128 с.

Ефремова М.В., Чкалова О. В., Бошман Т. К. Анализ российского рынка детских фитнес-услуг // Экономический анализ: теория и практика. 2015. № 21 (420). URL:

http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-rossiyskogo-rynka-fitnes-uslug (дата обращения: 28.

11.2017).

Колесникова Е. В., Рябова Н. В. Роль PR в современном мире. Молодой ученый. — 2016 / [электронный ресурс] // - Режим доступа:

http://moluch.ru/archive/106/25 126/ (дата обращения: 04.

11.17).

Конецкая В. П. Социология коммуникации. М., 1997. 314 с.

Корпоративные коммуникации в России [Текст]: анализ рынка по результатам исследования ТОП-СОММ 2014 / [И. С. Бахтина и др.]. — Москва: АКМР, 2015. — 158 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга / В. Котлер — СПб, 2016. — 512 с.

Кочетова В. С. Корпоративные коммуникации в системе связей с общественностью: фактор социальной ответственности бизнеса: диссертация … кандидата филологических наук: 10.

01.10 / Кочетова Вероника Сергеевна; [Место защиты: Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. Фак. журналистики]. — Москва, 2010. — 217 с.

Максимова В. Н. Корпоративный имидж: технологии формирования в системе массовых коммуникаций [Текст]: учебное пособие / В. Н. Максимова; М-во образования и науки Российской Федерации, Южно-Уральский гос. ун-т, Каф. «Массовая коммуникация». — Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2013. — 87 с.

Мандель Б.Р. PR: методы работы со средствами массовой информации / Б. Р. Мандель. — М.: Вузовский учебник, 2009.

Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз: пер. с англ. / Д. Ньюсом, Ван Слейк Терк, Д. Крукебер. — М.: ИНФРА-М, 2008. 314 с.

Озерова М. М. Корпоративные коммуникации в управлении вузом: автореферат дис. кандидата социологических наук: 22.

00.08 / Озерова Маргарита Михайловна; [Место защиты: Белгород. гос. нац. исслед. ун-т]. — Белгород, 2017. — 17 с.

Официальный сайт «Алекс.

Фитнес". Режим доступа:

https://msk.alexfitness.ru (дата обращения: 28.

11.17).

Сайкина Е. Кабинетные исследования отечественного рынка фитнес-услуг // Актуальные проблемы науки, экономики и образования XXI века: материалы II Международной научно-практической конференции, 5 марта — 26 сентября 2012 года: в 2-х ч. Ч.1 / отв. ред. Е. Н. Шереметьева. — Самара: Самарский институт (фил.) РГТЭУ, 2012. — 384 с.

Санжарова И. Э. Особенности корпоративной коммуникации компании с внешней средой // Вестник МГЛУ. 2013. № 6 (666). URL:

http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-korporativnoy-kommunikatsii-kompanii-s-vneshney-sredoy (дата обращения: 04.

11.2017).

СМИ и общество. Массовая коммуникация как отражение корпоративной культуры [Текст]: материалы VIII Всероссийской научно-практической конференции / М-во образования и науки Российской Федерации, ФГБОУ ВПО «Магнитогорский гос. ун-т& quot;, Филологический фак., Каф. журналистики и речевой коммуникации; [науч. ред. О. Е.

Чернова]. — Магнитогорск: Магнитогорский гос. ун-т, 2014.

— 314 с.

Совместные физкультурные занятия родителей с детьми: Проблемы и перспективы, И. И. Лебедева // Роль фитнеса в модернизации физкультурного образования и его роль в оздоровлении населения России // сборник материалов всероссийской научно-практической конференции, посвящённой посвященной 65-летию факультета физической культуры, 215-летию РГПУ им. А. И. Герцена, С.

165.

Станев В. С. Реклама «против» PR (исторические аспекты конфликта) // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. — 2014. — № 35. — С. 7−15.

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие. — М.: Дело, 2007. 190 с.

PR. Современные технологии. — Москва: Гостехиздат, 2015. 264 c.

Приложение 1.

Бриф программы продвижения детского фитнеса Изобразительные средства (текст, фотографии, рисунки) Основное рекламное сообщение (какую мысль мы хотим донести до потребителя, и какие ответные чувства мы хотим вызвать у потребителя; предложение, которое хочет сделать Клиент; информация, которую хочет донести Клиент) «Дети тоже любят спорт» Дополнительная информация о продукте/торговой марке/бренде, о характере рекламного сообщения, которую желает сообщить Клиент исполнителю «Взрослые и дети должны вместе заниматься фитнесом».

«Фитнес семьей — это полезная для здоровья форма досуга» PS: Если у вас есть исходники, которые необходимо использовать — пришлите вместе с брифом.

Гура, В. В. Корпоративный менеджмент (психологические аспекты деловой личностно-ориентированной коммуникации) [Текст] / В. В. Гура; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования & quot;Таганрогский гос.

пед. ин-т им. А. П. Чехова". — Таганрог: Изд-во ФГБОУ ВПО «Таганрогский гос. пед. ин-т им. А. П.

Чехова", 2012. — С. 19.

Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью. — Ростов н/Д.: «Феникс», 2005. — С. 87.

H arlow Rex F. B uilding a Public Relations Definition // Public Relations Review. ;

1976, Winter. V ol. 2, № 4. — P. 36−41.

Гура, В. В. Корпоративный менеджмент (психологические аспекты деловой личностно-ориентированной коммуникации) [Текст] / В. В. Гура; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования &.

quot;Таганрогский гос. пед. ин-т им. А. П. Чехова". — Таганрог: Изд-во ФГБОУ ВПО «Таганрогский гос. пед. ин-т им. А.

П. Чехова", 2012. — С. 23.

Veksler, A. F. Ivy Lee — a «PR historic father» as a leader in public diplomacy: unknown pages of intercultural communication between the U.S.S.R. and U.S. Monitoring of Public Opin io n: Economic and Social Changes. 2016 № 4 P. 196—220.

Санжарова И. Э. Особенности корпоративной коммуникации компании с внешней средой // Вестник МГЛУ. 2013. № 6 (666). URL:

http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-korporativnoy-kommunikatsii-kompanii-s-vneshney-sredoy (дата обращения: 04.

11.2017).

Озерова, М. М. Корпоративные коммуникации в управлении вузом: автореферат дис. кандидата социологических наук: 22.

00.08 / Озерова Маргарита Михайловна; [Место защиты: Белгород. гос. нац. исслед. ун-т]. — Белгород, 2017. — С. 3.

Беляева К. Ю., Козлова Н. П. Спонсорство— эффективное средство улучшения деловой репутации. Сборник статей и докладов: Спортивно-патриотическое воспитание и адаптивная физкультура и спорт для детей и подростков. Методические материалы.

/ Отв. ред. В. Ш. Сургуладзе. — М: ООО «СТК», 2010.С. 84.

Шереметьева Т. Г. Инструменты PR-деятельности. Письменная коммуникация: Методические указания. СПб., 2003. — С. 77.

Официальный сайт «Алекс Фитнес». Режим доступа:

https://msk.alexfitness.ru (дата обращения: 28.

11.17).

Ефремова М.В., Чкалова О. В., Бошман Т. К. Анализ российского рынка детских фитнес-услуг // Экономический анализ: теория и практика. 2015. № 21 (420). URL:

http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-rossiyskogo-rynka-fitnes-uslug (дата обращения: 28.

11.2017).

Сайкина Е. Кабинетные исследования отечественного рынка фитнес-услуг // Актуальные проблемы науки, экономики и образования XXI века: материалы II Международной научно-практической конференции, 5 марта — 26 сентября 2012 года: в 2-х ч. Ч.1 / отв. ред. Е. Н. Шереметьева. — Самара: Самарский институт (фил.) РГТЭУ, 2012. — 384 с.

Этап 1 — информирование об услуге компании (детские фитнес-программы).

Этап 2 — утверждение преимуществ услуги на региональном рынке.

Этап 3 — напоминание о компании, её основных услугах.

Показать весь текст

Список литературы

  1. А.А. Теория и практика связей с общественностью. — Ростов н/Д.: «Феникс», 2005. — 188 с.
  2. С. Паблик рилейшенз. Что это такое? — М.: Модино Пресс, 2013. — 409 с.
  3. Блэк С. PR: международная практика / Блэк С. — М.: Прогресс, 2012. — 700 с.
  4. Ф.А. Паблик рилейшенз, или Стратегия доверия: пер. с англ. / Ф. А. Буари. — М.: ИНФРА-М, 2010.- 402 с.
  5. В.Я. Коммуникации и корпоративное управление [Текст]: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям экономики и управления (60 000) / В. Я. Горфинкель, В. С. Торопцов, В. А. Швандар. — Москва: ЮНИТИ, 2012. — 128 с.
  6. М.В., Чкалова О. В., Бошман Т. К. Анализ российского рынка детских фитнес-услуг // Экономический анализ: теория и практика. 2015. № 21 (420). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-rossiyskogo-rynka-fitnes-uslug (дата обращения: 28.11.2017).
  7. Е. В., Рябова Н. В. Роль PR в современном мире. Молодой ученый. — 2016 / [электронный ресурс] // - Режим доступа: http://moluch.ru/archive/106/25 126/ (дата обращения: 04.11.17)
  8. В.П. Социология коммуникации. М., 1997.- 314 с.
  9. Корпоративные коммуникации в России [Текст]: анализ рынка по результатам исследования ТОП-СОММ 2014 / [И. С. Бахтина и др.]. — Москва: АКМР, 2015. — 158 с.
  10. Ф. Основы маркетинга / В. Котлер — СПб, 2016. — 512 с.
  11. В.С. Корпоративные коммуникации в системе связей с общественностью: фактор социальной ответственности бизнеса: диссертация … кандидата филологических наук: 10.01.10 / Кочетова Вероника Сергеевна; [Место защиты: Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. Фак. журналистики]. — Москва, 2010. — 217 с.
  12. В.Н. Корпоративный имидж: технологии формирования в системе массовых коммуникаций [Текст]: учебное пособие / В. Н. Максимова; М-во образования и науки Российской Федерации, Южно-Уральский гос. ун-т, Каф. «Массовая коммуникация». — Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2013. — 87 с.
  13. Мандель Б.Р. PR: методы работы со средствами массовой информации / Б. Р. Мандель. — М.: Вузовский учебник, 2009.
  14. Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз: пер. с англ. / Д. Ньюсом, Ван Слейк Терк, Д. Крукебер. — М.: ИНФРА-М, 2008.- 314 с.
  15. М.М. Корпоративные коммуникации в управлении вузом : автореферат дис. кандидата социологических наук: 22.00.08 / Озерова Маргарита Михайловна; [Место защиты: Белгород. гос. нац. исслед. ун-т]. — Белгород, 2017. — 17 с.
  16. Официальный сайт «АлексФитнес». Режим доступа: https://msk.alexfitness.ru (дата обращения: 28.11.17)
  17. Сайкина Е. Кабинетные исследования отечественного рынка фитнес-услуг // Актуальные проблемы науки, экономики и образования XXI века: материалы II Международной научно-практической конференции, 5 марта — 26 сентября 2012 года: в 2-х ч. Ч.1 / отв. ред. Е. Н. Шереметьева. — Самара: Самарский институт (фил.) РГТЭУ, 2012. — 384 с.
  18. И. Э. Особенности корпоративной коммуникации компании с внешней средой // Вестник МГЛУ. 2013. № 6 (666). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-korporativnoy-kommunikatsii-kompanii-s-vneshney-sredoy (дата обращения: 04.11.2017).
  19. СМИ и общество. Массовая коммуникация как отражение корпоративной культуры [Текст]: материалы VIII Всероссийской научно-практической конференции / М-во образования и науки Российской Федерации, ФГБОУ ВПО «Магнитогорский гос. ун-т», Филологический фак., Каф. журналистики и речевой коммуникации; [науч. ред. О. Е. Чернова]. — Магнитогорск: Магнитогорский гос. ун-т, 2014. — 314 с.
  20. Совместные физкультурные занятия родителей с детьми: Проблемы и перспективы, И. И. Лебедева // Роль фитнеса в модернизации физкультурного образования и его роль в оздоровлении населения России // сборник материалов всероссийской научно-практической конференции, посвящённой посвященной 65-летию факультета физической культуры, 215-летию РГПУ им. А. И. Герцена, С. 165.
  21. В.С. Реклама «против» PR (исторические аспекты конфликта) // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. — 2014. — № 35. — С. 7−15.
  22. А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие. — М.: Дело, 2007.- 190 с.
  23. PR. Современные технологии. — Москва: Гостехиздат, 2015. 264 c.
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ