Современное лечебное учреждение, к примеру, ГКБ имени Спасококуцкого, представляет собой сложную производственную систему, в которой непрерывно реализуются сотни технологических процессов, в том числе агрессивных и небезопасных. Предлагаемая технология управления дает возможность: объективно оценивать степень соблюдения технологической дисциплины на всех этапах ведения больного, независимо от нозологической принадлежности заболевания, выявлять отклонения, т. е. реально участвовать в управлении лечебно-диагностическим процессом и иметь точные данные о качестве оказываемой помощи, обеспечить безопасность пациентов и оценить истинные потребности своих подразделений в финансировании[9]. Именно поэтому создание современной технологии управления учреждением, которое гарантирует высокое качество медицинской помощи и безопасность пациентов, — это неотложная и актуальная проблема[9]. Внедрение информационной системы в лечебном учреждениидает возможность обеспечить следующее:
Оперативное управление документооборотом на базе электронной формы истории болезни и всех других определенных приказами МЗСР РФ медицинских документов; Работа в едином информационном пространстве всех служб больницы, непрерывность технологических медицинских процессов путем создания системы электронных рабочих столов администрации, заведующих, врачей, сестринской службы; оперативная доступность результатов лабораторных, гистологических и визуализационных методик в реальном масштабе времени на рабочих электронных столах медицинского персонала и администрации. Возможность оперативного круглосуточного извлечения из электронного архива любой медицинской информации о больном. Ведение электронных баз данных обслуживаемого контингента, автоматический подсчет затрат на лечение больного и пр. Единая информационная система является гибкой и дает возможность ставить и решать любые необходимые в данный момент задачи по анализу информации. Оперативное управление финансово-хозяйственной деятельностью учреждения, управление ресурсами учреждения путем создания технологии учета потребности и расходования материалов и медикаментов, всесторонний учет оказываемых услуг. Мониторинг правильности ведения больных путем сопоставления реально выполненных лечебно-диагностических мероприятий с запланированными. Экспертиза качества медицинской помощи с использованием индикаторов качества, моделей прогноза и мониторинга частоты и вида технологических отклонений с возможностью выявления «проблемных» подразделений, отделений, нозологий. В целом, можно сказать, что внедрение такой системы, дает возможность организовать деятельность больницы в соответствии с инструктивными указаниями МЗ РФ и международными стандартами оценки лечебных учреждений[9].
Заключение
.
В данной работе была достигнута цель даннойаттестационной работы, которая заключалась в изучении работы старшей медицинской сестры оперативного отдела больницы им. Спасококуцкого, в г. Москве с целью определения имеющихся проблемных вопросов в работе оперативного отделабольницы им. Спасококуцкого. Были решены следующие задачи данной аттестационной работы:
проведен анализ литературных источников по вопросу функционирования оперативного отдела больницы;
Основная цель оперативного отдела больницы — это организация эффективного оперативного учёта информации о многосторонней работе больницы, её анализа и принятия соответствующих мер.
проведен анализ и описаны проблемы оперативного отдела больницы им. Спасококуцкогои в работе старшей медицинской сестры оперативного отдела;
Определили, что невсегдастаршие сестры обеспечены современными средствами по накоплению, использованию и передаче информации, они получают в недостаточном объеме, новейшие нормативные, нормативно-правовые материалы по вопросам организации работы сестринского персонала. Имеет место быть такая проблема в работе оперативного отдела, как нарушение сроков выполнения заявок на внутрибольничные консультации. Также отмечают и такую проблему, как задержки в оформлении заявок на проведение хозяйственно-технических работ в отделениях, заявок на транспорт и т. д. Не в полной мере в оперативном отделе обеспечены необходимые четыре фактора труда: человеческий фактор;
организационный фактор; технический фактор; фактор времени.
осуществлен выбор и обоснование проблемы в работе оперативного отдела и предложены способы и меры решения данных проблемных вопросов. Необходимо усилить контроль за знаниями сестринского персонала в области юридических основ деятельности медицинского работника, психологии общения и управления, организации здравоохранения, совершенствовать условия и организацию труда работников со средним медицинским образованием; снижать трудозатраты медицинского персонала на работу с медицинской документацией путем введения компьютерной технологии, оптимизации и стандартизации учетных и отчетных форм медицинской документации. В больнице необходимо внедрение в работу оперативных отделов информационных систем «Оперативная деятельность стационара», с помощью которой в значительной степени повысится управляемость больницей. Особенно важно внедрять в учреждениях важнейший принцип организации работы: все службы учреждения работают на максимальное удовлетворение потребностей лечебных отделений. Важнейший фактор обеспечения эффективной работы средних медицинских работников — создание условий для постоянного повышения их квалификации, самоподготовки, прохождения аттестации и сертификации, Необходимость внедрения информационной система управлениялечебным учреждением, которая даст возможность организовать деятельность больницы в соответствии с инструктивными указаниями МЗ РФ и международными стандартами оценки лечебных учреждений.
Список литературы
Нормативноправовые акты.
Закон Московской области от 11.
11.2005 № 240/2005;ОЗ «О здравоохранении в Московской области». [Электронный ресурс] /: [.
http://www.bestpravo.ru/moskovskaya/yb-normy/a7r.htm]. Федеральный закон Российской Федерации от 21.
11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». [Электронный ресурс] - Режим доступа: [.
http://www.rg.ru/2011/11/23/zdorovie-dok.html]Учебная и научная литература.
Ерохина Т.В. «Государственное управление здравоохранением в Российской Федерации». Подготовлен для системы Консультант.
Плюс, 2008.
Калашников К.Н. Организационно-экономические факторы управления региональной системой здравоохранения /К.Н. Калашников: Автореф. … дисс. экон. наук. Апатиты, 2011.
Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций. — М.: ИНФА-М; Новосибирск. Сиб.
соглашение, 2000. 228 с. Чиркин В. Е. Государственное управление. М.: Юристъ, 2002. С.
7.Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации. М., 2007. 328 с. Периодические издания.
Алексеенко С.Н., Карякин Н. Н. Актуальные вопросы формирования системы управления здравоохранением в муниципальных образованиях / Советник бухгалтера в здравоохранении. 2008. № 5.Гулиев Я. И., Назаренко Г. И. Информационные системы в управлении лечебнопрофилактическим учреждением/ [Электронный ресурс ] /.
http://www.interin.ru/datas/documents/IS.pdf. Коротков Ю. А., Чуднов В. П. Организация управления здравоохранением в муниципальных образованиях / Глав.
Врач. 2010, № 1. С.15−49.Мишина О. С., Стародубов В. И. Тенденции в управлении здравоохранением в России и за рубежом / [Электронный ресурс]/ file:///C:/Users/1/Downloads/Tendencii_v_upravlenii_zdravoohraneniem_v_Rossii_i_za_rubezhom.pdf Оськина Р. Н. Организация работы, документации и анализ результатов деятельности оперативного отдела городской клинической больницы / Главная медицинская сестра. 2000.
2001.-№ 5.-С.17−26.Сибурина Т. А. Институциональное развитие регионального здравоохранения: понятие, принципы и подходы / Менеджер здравоохранения, 2005, № 6.Цыцорина И. А. Основные направления совершенствования системы охраны здоровья населения в субъекте Российской Федерации / И. А. Цыцорина // Бюллетень СО РАМН. — 2010. — Т. 30. — №.
5. — С. 87−92.Хейфец А. С. Статья «Управленческая деятельность главных медицинских сестер больниц по осуществлению контроля за работой сестринского и младшего медицинского персонала». -Главная медицинская сестра, 2000, № 1, с. 29; № 2, с.
7.
