Экономический анализ в условиях оказания спортивно-оздоровительных услуг

1 год = 52 недели. Следует, что в год клиент может посещать фитнес раз. При данных рассчитанных условиях количество новых клиентов ООО «Фитнес — центр «SPORTLIFE» составит.

Опираясь на данные табл. 23 и табл. 24 данной работы можно сделать вывод, что эффективность деятельности ООО «Фитнес — центр «SPORTLIFE» составляет: 65,5%.

Данные расчеты позволяют сделать вывод, что для дальнейшей деятельности ООО «Фитнес — центр «SPORTLIFE» необходимы рекомендации и мероприятия по повышению эффективности деятельности данного предприятия, следовательно, тема дипломного проекта является актуальной для данного предприятия, а проведенные в ходе проектирования исследования и предлагаемые мероприятия смогут оказать практическую значимость для деятельности ООО «Фитнес — центр «SPORTLIFE».

3.

3. Рекомендации по повышению эффективности экономической деятельности объекта исследования и их обоснование.

Фитнес-центру «SPORTLIFE», работающему на рынке фитнес услуг г. Санкт-Петербурга с розничными покупателями, рекомендуем организовать выдачу дисконтных карт своим клиентам. Предлагаемое решение позволит представить такое маркетинговое решение и скорректировать условия предоставления дисконтных карт.

Дисконтные карты нельзя предоставлять всем гостям фитнес-центра, потому что дисконтные карты призваны не только обеспечить лояльность клиентов, но и увеличить доход «SPORTLIFE». Чаще всего право на скидки может получить тот, у кого размер покупки превышает средний чек фитнес-центра. Однако со временем условия выдачи дисконтных карт теряют актуальность. Например, выросли цены на услуги, а вслед за ними и суммы покупок. В итоге дисконтные карты выдаются практически каждому гостю фитнес-центра и тогда, вместо дополнительного дохода «SPORTLIFE» будет нести потери за счет предоставления неоправданных скидок широкому кругу клиентов. Чтобы определить минимальную сумму по чеку, после которой покупатель услуг фитнес-центра получает дисконтную карту, можно использовать несколько разных способов расчета:

— метод корректировки по среднему чеку;

— анализ покупательной способности;

— статистический анализ.

Представим, как использовать метод корректировки по среднему чеку:

Чаще всего минимальная сумма покупки (пороговое значение) для получения дисконтной карты в фитнес-центрах устанавливается как средний чек за период (например, полугодие), увеличенный на некоторый процент. Соответственно, если проанализировать, насколько изменится сумма среднего чека с момента введения дисконтных карт, можно определить новое пороговое значение. Есть два варианта расчета:

Первый учитывает абсолютное изменение средней суммы покупки (см. формулу 1. Расчет скорректированной минимальной суммы покупки (с учетом абсолютного изменения средней суммы покупки)):

Формула 1. Расчет скорректированной минимальной суммы покупки (с учетом абсолютного изменения средней суммы покупки) ССП мин = ПЗП мин + (СЧТ — СЧБ) Используемые обозначения Расшифровка Единицы измерения Источник данных ССП мин Скорректированная минимальная сумма покупки руб. Результат расчета ПЗП мин Прежнее значение минимальной покупки для получения карты руб. Данные управленческого учета СЧТ Средний чек в текущем периоде руб. Данные управленческого учета СЧБ Средний чек в базовом периоде руб. Данные управленческого учета Второй вариант расчета основан на той же логике, но при вычислениях учитывается относительное изменение средней суммы покупки услуг фитнес-центра (см. формулу 2. Расчет скорректированной минимальной суммы покупки (с учетом относительного изменения средней суммы покупки)):

Формула 2. Расчет скорректированной минимальной суммы покупки (с учетом относительного изменения средней суммы покупки) ССП мин = ПЗП мин х (СЧТ / СЧБ) Используемые обозначения Расшифровка Единицы измерения Источник данных ССП мин Скорректированная минимальная сумма покупки руб. Результат расчета ПЗП мин Прежнее значение минимальной покупки для получения карты руб. Данные управленческого учета СЧТ Средний чек в текущем периоде руб. Данные управленческого учета СЧБ Средний чек в базовом периоде руб. Данные управленческого учета По существу, рекомендации: «SPORTLIFE» может ввести дисконтные карты к уже выданным клубным картам, с целью увеличения посещений клиентами за счёт скидки: во втором полугодии 2017 года, основываясь на данных из табл. № 16: количество проданных клубных карт (шт.) в 2016 году = 1258.

В 2016 году покупки услуг на 800 руб. — а именно такой была минимальная сумма по чеку для получения разового посещения — стали нормой для фитнес-центра. Абонемент в 18 500 рублей покупали заметно реже.

Исследуемый период — второе полугодие 2017 года, когда нужна корректировка условий предоставления клубных и дисконтных карт. Базовый период для сравнения — второе полугодие 2016 года, когда поведение покупателей еще не подвержено влиянию новой программы лояльности. К середине 2016 года сумма по среднему чеку выросла с 800 руб. (розовое посещение) до 2 300 руб. (разовое посещение плюс персональная тренировка), то есть на 1 500 руб., или в 2,875 раза (2 300 руб. / 800 руб.). Отсюда новое значение минимальной суммы покупки услуг для получения дисконтной карты (по формулам № 3.

3.1 и № 3.

3.2):

— 4 800 руб. (2 300 руб. + 1 500 руб.) — если учитывать абсолютное изменение среднего чека;

— 6 842,5 руб. (2 300 руб. x 2,875) — при расчете на основе относительного изменения средней суммы покупки услуг фитнес-центра.

Теперь встает вопрос, какую же цифру использовать для определения размера покупки услуг, которая даст клиенту право на дисконтную карту, — 4800 руб. или (округлим до целых) 6 800 руб. Разница в 2 000 руб. при больших объемах продаж услуг может быть более чем существенна для «SPORTLIFE».

Пожалуй, самым верным решением будет определить минимальную сумму покупки услуг фитнес-центра разными методами, после чего рассчитать среднее от полученных значений.

Представим, как провести анализ покупательной способности:

Кроме корректировки по среднему чеку, минимальную сумму можно также определить, изучив динамику покупательной способности гостей фитнес центра или воспользовавшись статистическими методами анализа продаж.

Логично предположить, что с момента введения практики предоставления дисконтных карт может измениться уровень покупательной способности населения. И соответственно, корректировать минимальную сумму покупки услуг, которая дает право на скидки, можно на основе данных о приросте реальной зарплаты (см. таблицу 3.

3.1. Анализ темпов роста реальной заработной платы в Санкт-Петербурге).

Найти необходимые статистические данные о зарплатах не составит труда. Обычно они публикуются в открытом доступе на сайтах региональных органов Федеральной службы государственной статистики. Росстат публикует данные о темпах роста реальной зарплаты за месяц по отношению к аналогичному периоду прошлого года. Следовательно, потребуется пересчитать, насколько изменились доходы населения за весь анализируемый период (порядок расчетов представлен в таблице 25. Анализ темпов роста реальной заработной платы в регионе):

Таблица 25 — Анализ темпов роста реальной заработной платы в Санкт-Петербурге (фрагмент).

№ Показатели Январь Февраль … Ноябрь Декабрь В среднем 1 2 3 4 … 13 14 15 2 Темп прироста реальной заработной платы по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года*, % 3 2014 год 11,2 15,7 … 14,5 17,2 14,8 4 2015 год 17,3 14,7 … 15,8 20,3 15,3 5 2016 год 10,6 11 … 6,4 4,7 10,5 6 2017 год 0,3 -4,6 … н/д н/д -4,5 7 Темп прироста реальной заработной платы по сравнению с аналогичным периодом 2013 года, % 8 2014 год (стр. 3) 11,2 15,7 … 14,5 17,2 14,8 9 2015 год ((100 + стр. 8) x (100 + стр. 4) / 100 — 100) 30,4 32,7 … 32,6 41,0 32,3 10 2016 год ((100 + стр. 9) x (100 + стр. 5) / 100 — 100) 44,3 47,3 … 41,1 47,6 46,2 11 2017 год ((100 + стр. 10) x (100 + стр.

6) / 100 — 100) 44,7 40,5 … н/д н/д 40,3* По данным за первый квартал 2017 года. Сведения доступны на момент пересмотра условий предоставления скидок.

Минимальная сумма покупки, при которой клиенту будет предоставлена скидка, с учетом динамики доходов населения определяется по формуле 3:

Формула 3 Расчет скорректированной минимальной суммы покупки (с учетом динамики доходов населения) ССП мин = ПЗП мин х РЗП стп / 100%.

Используемые обозначения Расшифровка Единицы измерения Источник данных ССП мин Скорректированная минимальная сумма покупки руб. Результат расчета ПЗП мин Прежнее значение минимальной покупки для получения карты руб. Данные управленческого учета РЗП стп Средний темп прироста реальной зарплаты в текущем периоде по отношению к базовому % Данные Росстата Представим расчёт минимальной суммы покупки услуг фитнес-центра для получения дисконтной карты с учетом темпов роста заработной платы:

В среднем прирост реальной зарплаты в первом полугодии 2017 года по сравнению с базовым (2013 г.) составил 40,3 процента. Отсюда дисконтные карты для «SPORTLIFE» целесообразно предоставлять тем, кто приобрел услуг на сумму не меньше 3 226,9 руб. (2 300 руб. x (100% + 40,3%) / 100%).

Представим, как оценить вероятность предоставления дисконтной карты: статистический подход к определению минимальной суммы покупки, при которой предоставляется дисконтная карта, достаточно сложен. Поэтому имеет смысл часть расчетов провести в MS Excel. Нужно выполнить два шага. На первом — определить вероятность того, что среднестатистический покупатель услуг получит карту. И на втором шаге сделать обратный расчет. То есть рассчитать сумму по чеку с той же вероятностью, которая была рассчитана на первом шаге. Полученная цифра и будет минимальной суммой покупки услуг, за которую имеет смысл предоставить дисконтную карту.

Для выполнения расчетов потребуются реестры чеков за базовый, текущий и промежуточные периоды (см. таблицу 26: Реестр чеков за базовый, текущий и промежуточный периоды).

Представим расчёт минимальной суммы покупки услуг «SPORTLIFE» для получения дисконтной карты с использованием статистического подхода:

В «SPORTLIFE» база данных по каждой покупке услуг (по каждому чеку) ведется с начала 2014 года. Поэтому базовым периодом считается первый квартал 2015 года (текущий период — первый квартал 2017 года, а промежуточный — первый квартал 2016 года).

Таблица 26 — Реестр чеков за базовый, текущий и промежуточный периоды (фрагмент), руб.

№ Чек № Первый квартал 2015 года Первый квартал 2016 года Первый квартал 2017 года 1 Чек № 0001 3960 3620 2880 2 Чек № 0002 5300 1830 1900 3 Чек № 0003 17 500 18 500 4300 … … … … …

Шаг 1. Первое, что потребуется сделать, — отсортировать все чеки в порядке увеличения сумм и объединить их в группы. Например, первая группа — чеки, подтверждающие оплату на сумму до 1 000 руб., вторая — от 1 000 до 2 000 руб. и т. д. (см. таблицу 27. Группировка данных о покупках и расчет вероятности попадания чека в одну из групп). При этом важно, чтобы сумма покупки, при достижении которой «SPORTLIFE» целесообразно предоставлять дисконтную карту покупателю услуг, точно совпадала с границей одной из групп. Дальше рассчитывается количество чеков, попадающих в каждую из выделенных групп:

Таблица 27 — Группировка данных о покупках услуг фитнес-центра и расчет вероятности попадания чека в одну из групп (фрагмент).

Группы, созданные по суммам чеков, руб. Первый квартал 2015 года Первый квартал 2016 года Первый квартал 2017 года количество чеков, попавших в интервал, шт. вероятность попадания чека в группу,&# 160;ед. количество чеков, попавших в интервал,&#.

160;шт. вероятность попадания чека в группу,&# 160;ед. количество чеков, попавших в интервал,&# 160;шт. вероятность попадания чека в группу,&# 160;ед.

вероятность превышения суммы покупки над суммой чека по группе,&# 160;ед. До 1000 793 0,107 522 0,081 324 0,056 0,944 1 000 -.

2 000 1473 0,198 940 0,145 655 0,113 0,831 2 000 -.

3 000 1304 0,175 916 0,142 745 0,129 0,702 3 000 -.

5 000 977 0,131 901 0,139 729 0,126 0,576 5 000 -.

7 500 577 0,078 613 0,095 625 0,108 0,469 7 500 -.

9 000 441 0,059 448 0,069 437 0,075 0,393 9 000 -11 000 231 0,031 229 0,035 248 0,043 0,350 11 000 — 14 000 370 0,050 386 0,060 420 0,073 0,278 14 000 -16 000 262 0,035 250 0,039 229 0,040 0,238 16 000 -20 000 169 0,023 190 0,029 195 0,034 0,205 20 000−25 000 132 0,018 152 0,024 139 0,024 0,181 25 000 — 50 000 29 0,004 31 0,005 40 0,007 0,064.

Проще всего это сделать при помощи стандартной функции MS Excel — «СЧЁТЕСЛИ». Готовая формула будет выглядеть так:

=СЧЁТЕСЛИ (B4:B7444;" <=1000″) — СЧЁТЕСЛИ (B4:B7444;" <=2000″),.

— где B4: B7444 — ячейки, содержащие данные о суммах чеков, пробитых в базовом периоде (для текущего и промежуточного периодов соответственно нужно будет указать другие диапазоны);

— «<=1000» и «<=2000» — границы группы чеков. В данном случае группа — от 1 000 до 2 000 руб.

Вероятность попадания чека в ту или иную группу рассчитывается как отношение количества чеков в группе к общему числу чеков.

Например, в первом полугодии 2017 года есть данные о 5792 покупках, 655 из них — на сумму от 1 000 до 2000 руб. (см. таблицу 3.

3.3. Группировка данных о покупках и расчет вероятности). Отсюда вероятность того, что в первой половине 2017 года сумма покупки находится в пределах от 1 000 до 2 000 руб. — 0,113 (655 шт. / 5792 шт.).

Вероятность того, что сумма покупки будет достаточна для получения дисконтной карты, может быть определена так:

1 — (В_гр. 1 + В_гр. 2 + … В_гр. n), где В_гр. 1, 2…

n — вероятность попадания чека в интервал 1, 2… n.

(n — интервал от 3 000 до 3 500 руб.).

Например, в первом квартале 2017 года среднестатистический покупатель услуг фитнес-центра приобретал посещения на сумму свыше 3 500 руб. (минимальная сумма по чеку, при которой предоставляется дисконтная карта) с вероятностью 0,350 (1 — (0,056 + 0,113 + 0,129 + 0,126 + 0,108 + 0,075 + 0,043)), в первых кварталах 2015 и 2016 годах — с вероятностью 0,293 и 0,221 соответственно.

Шаг 2. Теперь остается определить скорректированную минимальную сумму покупки услуг, за которую стоит поощрить покупателя дисконтной картой:

На графике (см. рисунок 2. Определение минимальной суммы покупки, за которую будет предоставлена дисконтная карта) на горизонтальной оси откладываются группы чеков, созданные на предыдущем шаге. По оси ординат — вероятность того, что сумма покупки будет больше, чем максимальное значение суммы по чеку в группе. Данные для построения графика берутся из последней графы таблицы 27:

Рисунок 2 — Определение минимальной суммы покупки, за которую будет предоставлена дисконтная карта.

Дальше нужно определить по графику, какой должна быть сумма минимальной покупки при вероятности 0,5 (вероятность базового периода). Эта сумма находится где-то в начале интервала от 3 000 до 5 000 руб., то есть составляет примерно 3 300 руб. (см. рисунок 2. Определение минимальной суммы покупки, за которую будет предоставлена дисконтная карта).

Представим, как определить пороговое значение покупки для выдачи дисконтных карт:

Чтобы определить пороговое значение покупки для выдачи дисконтной карты, нужно рассчитать среднее значение из минимальных сумм покупки услуг фитнес-центра, полученных разными способами.

В приведенных выше примерах это следующие цифры:

— 4 800 и 6 845,2 руб. (корректировка по среднему чеку);

— 3 226,9 руб. (покупательная способность).

— 3 300 руб. (статистический анализ).

Среднее значение составляет:

((4 800 + 6 845,2 + 3 226,9 + 3 300) / 4) = 4 543,025.

Конечно, было бы странно назначить новым условием выдачи клубной и дисконтной карты столь некруглую цифру, поэтому имеет смысл вместо нее использовать, например, порог в 4 000 руб. (это стоимость 5 одноразовых посещений). При покупке на такую сумму — предоставляется скидка в размере 25% (4 000 чек +25% скидка = 5 000 рублей клиент может потратить на занятия. Это значит, что клиент получает вместо 5 занятий, — 6 занятий (4 800 руб.) и у него ещё остаются 200 руб. (5 000 — 4 800) на дисконтной карте, которые он может использовать при следующей оплате — данный метод очень эффективно стимулирует гостей фитнес-центра на повторные покупки услуг, формирует лояльность целевой аудитории и увеличивает посещаемость.

Простые способы расчета минимальной суммы покупки услуг «SPORTLIFE», при которой экономически оправданно предоставлять клиенту дисконтную карту с 25 процентной скидкой, — сильная сторона этого решения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По факту изучения основного функционала и инструментария экономического анализа в условиях оказания спортивно-оздоровительных услуг, подведём итоги:

1) На сегодняшний день «SPORTLIFE» — это сеть из 15 спортивных клубов. Клубы расположены в разных районах города. В настоящее время Фитнес — центр имеет: большой зал для игровых видов спорта (мини-футбол, баскетбол, волейбол); два зала для занятий фитнесом, тренажерный зал. ООО «.

— центр «SPORTLIFE» по 2016 года 3 место в рейтинге по среди фитнес — города Санкт — .

2) Политика руководства предприятия нацелена на омоложение коллектива. Среднесписочная численность растет с каждым годом, и в 2016 году по сравнению с 2014 годом численность работников увеличилась на 8 человек. Но руководители ценят опыт и мастерство сотрудников: все руководители «SPORTLIFE» имеют высшее образование. Таким образом, коллектив ООО «Фитнес — центр «SPORTLIFE» в основном стабильный, длительное время работающий на предприятии.

3) В 2016 году работа предприятия стала более стабильной. Выручка от продажи продукции спортивно — оздоровительных услуг и товаров возросла.

Что связано с активной маркетинговой политикой предприятия. Резко возросла себестоимость, так как в 2014 году на предприятии происходила замена старого оборудования. В 2016 году выработка увеличилась на 36,95%. В целом за анализируемый период работу предприятия можно назвать эффективной, и отметить эффективное использование оборудования.

4) Предприятие обходится без долгосрочных кредитов и займов, то есть объем и структура собственного капитала позволяют организовать производственный процесс и развиваться без внешних заимствований. Предприятие способно рассчитываться по текущим обязательствам при возникновении затруднений с реализацией продукции.

Но есть тенденция к снижению, предприятие может потерять свою инвестиционную деятельность, если вовремя не предпринять меры о пересмотре планов на ближайшие годы.

5) Анализ ликвидности показал, что предприятие может погасить всего 17% кредиторской задолженности. Коэффициент текущей ликвидности свидетельствует о возможности организации погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов. Также высок риск неплатежеспособности перед кредиторами.

6) Анализ финансовой устойчивости показал, что предприятие за анализируемый период не зависимо от внешних кредиторов. ООО «SPORTLIFE» полагается на собственные источники финансирования и способно поддерживать уровень собственного оборотного капитала.

Можно сделать вывод, что предприятие на сегодняшний день финансово независимо.

7) Анализ деловой активности показывает положительные результаты. Увеличение коэффициентов дебиторской задолженности, запасов и кредиторской задолженности увеличиваются в течение трех анализируемых лет. Предприятие активно финансирует производственную деятельность непосредственных участников производственного процесса. Так как коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности намного превышает коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности в 2016 году на 1,718, можно сделать вывод, что для компании данная ситуация является благоприятной.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ИНФОРМАЦИИ.

Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» от 04.

12.2007 N 329-ФЗ (последняя редакция).

Федеральная целевая программа «Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2016 — 2020 годы». Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2015 г. № 30.

Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 52 024;2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные» (принят постановлением Госстандарта РФ от 18 марта 2003 г. N 80-ст) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029−2014 (утв. Приказом Росстандарта от 31.

01.2014 N 14-ст) Алешин В. А. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие [для бакалавров]/ В. А.

Алешин, И. Г. Давыденко, А. И. Зотова. -М.: Кно.

Рус, 2016. -374 с.

Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Гриф МО РФ. — Издательство: Инфра-М, 2013. — 215 с.

Беквит Г. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг, 2-е изд. — Изд-во: Альпина Паблишер, 2015. — 220 с.

Боровиков М. Рынок фитнес-услуг 2016 в России: рост вопреки кризису. ;

http://www.buybrand.ru/market-reviews/11 989/.

Жулева О.И., Семенова Е. В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия (организации): учебное пособие [электронное вид]. — СПбГУП, 2015.

Зозуля С., Золотов М. И. Экономика физической культуры и спорта. Учебник. — Изд-во: Academia, 2016. — 192 с.

Казарина, Л. А., Туренко, Т. А. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Иркутск, 2012. — 154 с.

Кузьмичева Е. В. Экономика физической культуры и спорта. Учебное пособие. — Изд-во: Физическая культура, 2012. — 480 с.

Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг. Учебное пособие для бакалавров, 3-е изд. — Изд-во: Юрайт, 2016. — 437 с.

Погостинская Н.Н., Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика социально-культурной сферы: современное состояние и перспективы развития: монография/ под ред. Н. Н. Погостинской. — СПб: Изд-во СПб-ГУП, 2010. — 196 с.

Поздняков В. Я. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий: Учебник. Гриф МО РФ. Изд-во: Инфра-М, 2016. -617 с.

Починкин А. В. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта. Учебное пособие. — Издательство: Спорт, 2017. — 383 с.

Шеремет А.Д., Негашев Е. В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций, 2-е изд. Издательство: Инфра-М, 2016. 208 с.

Интернет — ресурсы Международная ассоциация Фитнеса и Спорта IHRSA — режим доступа:

http://www.ihrsa.org/.

Обзор «Фитнес-рынок России» ;

http://fitseven.ru/fit-lifestyle/motivatsia/ fitness-rynok-rossii.

РБК, «Обзор рынка фитнеса и спа-услуг» — режим доступа:

http://marketing.rbc.ru/reviews/spa/chapter3-spa.shtml.

Фитнес — рынок в России ;

http://fitseven.ru/fit-lifestyle/ motivatsia/fitness-rynok-rossii.

Физкультурно-спортивные услуги, как продукт деятельности физкультурных и спортивных организаций. ;

http://studopedia.ru/2_98 782 _fizkulturno-sportivnie-uslugi-kak-produkt-deyatelnosti-fizkulturnih-i-sportivnih-organizatsiy.html.