Специфика организаций и проведения event-мерприятий

Предполагалось, что те, кому интересна электронная музыка по-достоинству оценят эту инициативу банка и это поможет сформировать в их сознание особое благожелательное мнение о нем.

Выбор именно музыкального события — не случайный, так как именно музыка особенно ярко влияет не эмоции и формирует единство восприятие и положительный эмоциональный настрой. Более того, музыка — одно из самых эффективных явлений, объединяющих разные категории людей, вне зависимости от пола, возраста и социальных характеристик.

Применительно к концепту данного фестиваля — электронная музыка также имеет некоторый нестандартный аспект, что привлечет целевую аудиторию молодого возраста и сделает для нее этого фестиваль интересным.

Все вышесказанное определило позиционирование фестиваля: фестиваль «для людей будущего», для тех кто строит новый мир с помощью электронной музыки. И именно в это «новом мире» банк «Открытие» всегда рядом.

Именно на этом фестивале, по сравнению с конкурентными («Нашествие» и «Грушевский»), представлена интеллигентная и прогрессивная молодежь, которая интегрирована в новые технологии и в то же время творчески ориентирована. Это выделяет данный фестиваль среди конкурентов и позволяет более четко определить его целевую аудиторию.

Сценарий фестиваля формировался на основе концепта и с учетом необходимости учета потребностей и ожиданий представителей разных целевых групп. Также ставилась задача — создать атмосферу непринужденного, но в то же время насыщенного событиями отдыха.

Именно поэтому сценарий был разделен на три основных блока:

Вводная часть:

— приветствие на входной зоне (ростовые куклы и эквилибристы на ходулях встречают гостей, раздают план территории и размещения, указывают направления движения, отвечают на вопросы). Время: 1 час;

— открытие на главной площадке (с главной сцены руководитель банка приветствует гостей, ведущий начинает программу). Время: 20 минут;

— презентация банка (10 минут);

2. Основная часть:

— концертная программа: выступление разных коллективов (1,5 часа) и одновременно развлечения на природе: тест-драйв, спортивные игры, детская анимация, экскурсия в зоне музыкальных технологий.

— 3. Заключительная часть:

— заключительное слово руководителя банка (5 минут),.

— эффектное шоу световой музыки (10 минут).

— организация провожания клиентов (30 минут).

Важным концептуальным аспектом фестиваля стало обеспечение максимально возможного уровня комфорта присутствия на фестивале для зрителей, что также должно было сформировать понимание высокого уровня клиентоориентированности банка.

Особое внимание уделялось логистике фестиваля. На выбранной площадке было проведено разделение территории на несколько зон:

— входная зона — фактически по середине центрального направления, ведущего к основной сцене,.

— сценическая площадка — сцена и площадь рядом с ней,.

— зона демонстрации музыкальных технологий,.

— медицинский центр,.

— зона для расположения vip-гостей,.

— зона для спортивных игр, тест-драйва, канатной дорожки и т. п.

— фуд-корт,.

— зона детской анимации.

Сцена — основное место действа фестиваля была создана с применением высокотехнологичных приемов и оборудования, что позволило впечатлить даже самую требовательную публику.

Несмотря на то, что сама структура фестиваля достаточно стандартна: зрителями приобретаются билеты различного статуса, большинство людей располагаются в палатках, но для них организовано место, охрана и система прохода на территорию кемпинга. Кемпинг оснащен туалетами, а также сформирован фудкорт, где можно встретить множество точек питания, представляющих русскую, европейскую и азиатскую кухни.

Возможность распределения зрителей на разные сегменты позволила обеспечить индивидуально-ориентированный уровень сервиса и коммуникаций.

Предварительно, за неделю до аначала фестиваля была проведена пресс-конференция, на которую были приглашены все ключевые представители СМИ: радио и ТВ, ТАСС, на которой было озвучено, что фестиваль — это беспрецендентное по уровню организации и яркости музыкальное событие, сценарий и программа которого составлена с учетом самых новых технологий и требований. Его должен посетить каждый современный молодой человек, который слушает музыку.

Для vip-персон организовано пространство Lounge, где зрителям предоставляются Мягкие диваны в отдельной уютной зоне, расположенной в VIP-шатре «Зеленый коридор» — передвижение без пробок и отдельная удобная парковка. Обслуживание на самом высоком уровне в собственном баре. Бесплатные локеры для подзарядки гаджетов. Отдельные банкоматы для пополнения браслетов. Личный хостес для каждого стола.

Для зрителей, прибывших на фестиваль на своем транспорте предоставляется парковка, а также есть камер хранения, что максимально способствует уверенности в сохранности вещей.

Наполнение фестиваля представляет собой развлекательную часть, которая в свою очередь основополагающая. Итак, музыкальная часть фестиваля в 2016 году состояла из следующих имен: хедлайнерами стали — «легендарный Армин Ван Бююрен (Armin Van Buuren) — обладатель пожалуй самой широкой и лояльной аудитории в постсоветском пространстве, а также самый титулованный диджей мира по версии Dj MAG TOP 100 и фактически икона транс музыки. Cенсационные диджеи номер 1 в мире — братья Dimitri Vegas & Like Mike, которые буквально ворвались на первые места клубных и радио чартов всего мира и взорвав своими феерическими выступлениями крупнейшие фестивальные площадки планеты.

Безусловно самые ожидаемые в России — Axwell Ingrosso — диджеи с безупречным и культовым прошлым из Swedish House Mafia, которые подготовили свое шоу специально для фестиваля AFP 2016″.

Определение музыкантов осуществлялось на основе экспертного опроса и исследования предпочтений многих представителей целевой аудитории и, в результате, полностью оправдало надежды организаторов. Подборка музыкантов очень понравилась участникам. Эффект удовлетворенности и удовольствия от посещения мероприятия был достигнут.

Помимо технологической выставки и ежедневных концертов на территории фестиваля расположены спорт-площадки, где проводятся товарищеские матчи, и демонстрируются экстремальные шоу.

Данный фестиваль в полной мере можно причислить к событийному туризму, который включает в себя следующие компоненты:

в ceбя следующие компоненты:

событие как основа;

инфраструктура, реклама и продвижение;

информационный туристский центр;

достопримечательности;

сопутствующие развлечения и доступность.

Итак, основой данного мероприятия является музыкальный фестиваль электронной музыки, что само по себе привлекает огромное количество людей и становится несомненным событием не только в качестве отдыха, но и приобщения к любимому стилю. Также выбор именно данного направления в музыки имеет в России в рамках фестивального формата имеет уникальный характер, так как практически все крупнейшие музыкальные мероприятия направлены на рок-музыку. Поэтому музыкальный фестиваль в основном на слуху в плане рок-фестивалей, относительно электронной музыки более распространено понятие open air. Таким образом, «Открытие» сочетал в данном фестивали две формы музыкальных мероприятий, заключив в расхожее понятие музыкальных фестивалей иное наполнение.

Выбор площадки для проведения фестиваля также был не случаен и соответствовал концепции данного проекта. Фестиваль располагается на огромной площади на берегу реки Волги и включает в себя не менее масштабную инфраструктуру: сцены, охраняемая территория, кемпинг, lounge, фудкорт, парковка, камеры хранения, выставка различных технологий, спорт-площадки и многое другое. Для комфортного прибытия на мероприятие разработаны несколько планов приезда на фестиваль. Так как фестиваль располагается в 30 км от Нижнего-Новгорода, то для жителей города и его гостей организованы абонементы на электрички, включающий в себя трансфер до «Open». Абонемент включает в себя неограниченное число перемещения во время фестиваля и его стоимость составляет всего 250 рублей.

Для зрителей, прибывающих из Москвы и Санкт-Петербурга на ближайших станциях организованы платные и бесплатные автобусы до места проведение «Open».

Месторасположение фестиваля само по себе представляет туристическую ценность: во-первых, это берег реки Волги, во-вторых, непосредственная близость к одному из красивых и больших городов России — Нижнему Новгороду. Практически все маршруты до фестиваля проложены через Нижний Новгород, что способствует повышению туристического интереса у посетителей, так как помимо посещения самого мероприятия возможно совершить путешествие по Нижнему Новгороду или расположиться в его гостинице, тем самым соединив два события воедино.

Несомненным плюсом является и сам отдых на свежем воздухе близ большой реки Волги. Чистый воздух, вода, природа, палаточный отдых при этом сдобренный всеми необходимыми благами человеческой деятельности представляет собой интерес у большего числа людей, желающих отдыхать на природе, чем спланированные походы по этим же местам. Таким образом, соединение культурного и туристического отдыха может быть идеальным вариантом проведения отпуска в черте России, при этом, он будет наполнен впечатлениями разного плана: от культурно-эстетического до физически-эмоционального насыщения.

Помимо описанных событий в рамках фестиваля существует также ряд запланированных мероприятий и площадок для развлечения посетителей и разбавления ее музыкальной части. Фестиваль имеет в составе своего названия две части «музыки и технологий», разберем вторую часть.

Итак, зона технологий включает в себя большое пространство, где демонстрируются последние новинки в мире науки и технологий от транспорта до гаджетов. Пространство поделено на несколько зон:

— современный транспорт, где представлены различные электромобили, с возможностью проката и тест-драйва;

— развлекательный центр — здесь можно окунуться в мир виртуальной реальности, опробовать 3Dпринтеры, увидеть фестиваль с высоты птичьего полета;

умный дом, где зрителям представлен макет современного дома;

— медицинский центр, где демонстрируются новые технологии по профилактике и лечению рака, тесты по отпечаткам пальцев и др. Данная зона имеет не только развлекательный, но и познавательный характер, что придает уникальности самому фестивалю и приобщает зрителей к новой технологической эре.

— спортивная площадка, на которой посетители могут поиграть в американский футбол, футбол, волейбол, для девушек — poledance, танцы, йога и др. виды современного спортивного отдыха. Достаточно разноплановая спорт-зона позволяет провести активный отдых согласно современным тенденциям приобщения к здоровому образу жизни. Также во время фестиваля посетители могут поучаствовать в дружеских соревнованиях, а матчи по волейболу позволят победителям сыграть с нижегородской профессиональной командой по волейболу.

Таким образом, организатор фестиваля смог участь интересы всех сегментов целевой аудитории и обеспечить возможность для их комфортного отдыха и времяпровождения. Все это было сформировано для того, чтобы каждый уехал с фестиваля с положительными эмоциями и отдохнувший, а также с позитивным восприятием организатора — ФК «Открытие».

При разработке проекта особо значение уделялось программе продвижения, которая учитывала коммуникационные особенности целевой аудитории.

Касательно рекламы и продвижения фестиваля стоит отметить, что основную часть в продвижении фестиваля берет на себя сама ФК «Открытие», владеющий различными ресурсами для реализации данного проекта. Также в числе партнеров фестиваля присутствуют музыкальный телеканал MTV Россия, радиостанция Europa plus, журнал Maxim. Это крупнейшие медиа структуры, оказывающие огромное влияние на формирование мнения публики, а также обладающие большим рейтингом среди слушателей, что, несомненно, дает возможность максимального донесения информации о фестивали до целевой аудитории.

Также в качестве партнеров выступают сотовые операторы Билайн и МТС, обладающие различными способами донесения информации: проведение конкурсов, смс-рассылки, реклама внутри приложений и другое, что также способствует быстрому донесению информации до целевой аудитории. Информационные сообщения о фестивале содержат основную идею — фестиваль будущего, для людей будущего, для тех, кто строит будущее вместе с «Открытие».

Именно поэтому в качестве коммуникационных каналов выделены те, которые использует целевая аудитория: радио NRJ, Европа+, социальные сети Vkontakte, Facebooke, Instagram, Youtube, а также другие новостные медиа-партнеры, ориентированные на данную целевую аудиторию и освещающие события молодежной жизни.

Страницы «Open» созданы во всех социальных сетях, что задействует SMM-технологии в продвижении проекта и банка. Страницы в социальных сетях ежедневно наполняются контентом, не только с призывом покупке билетов и отсчетов дней до фестиваля, но и различной информацией о современной электронной музыке. В числе подписчиков Вконтакте 143 524 человека, на Facebook 43 546 человек, в Instagram 23,5 тысячи человек, на канале YouTube за два месяца порядка 200 000 просмотров.

В качестве информационных партнеров AFP выступают: Geometria, nightparty, Журнал «Собака» и другие интернет-порталы, обладающие высокой посещаемостью среди пользователей Интернета.

Основное информационное сообщение, которое должны транслировать данные СМИ: «Грандиозное событие — ежегодный фестиваль электронной музыки «Open». Анонсы размещались как в видео-формате на телевидении и социальных сетях. Был использован рекламный ролик — 10 секунд, который распространялся вирусным способом в интернете. Известные молодежные радиостанции проводили активную медиа-поддеждку, разместив ролик о фестивале и разыгрывая билеты на фестиваль в своих программах.

Таким образом, в продвижении и рекламировании фестиваля «Открытие» задействует все виды рекламы и формирует мощный информационный поток для привлечения целевой аудитории и утверждения имиджа фестиваля как крупнейшего события в России в летний сезон.

Таким образом, фестиваль представляет собой туристический центр на 2 летних дня вблизи реки Волги и одного из крупнейших городов России Нижнего-Новгорода, включающий в себя три основных направления отдыха музыкальную, познавательную и спортивную.

Фестиваль «Open» отвечает всем условиям событийного менеджмента и является ни чем иным, как крупным имиджевым событием ФК «Открытие», которое становится ожидаемым мероприятием среди почитателей электронной музыки и способен объединить в себе несколько тысяч людей.

Так как мы говорим о событийном менеджменте, то стоит отметить, что мероприятие, где главным организатором выступает сам банк, и это демонстрирует, в первую очередь, название, в котором заключено слово «Альфа», оно напрямую отражает масштабность и мощь компании и ее открытости к аудитории. В число целевой аудитории входит самая подвижная группа населения — молодежь в возрасте от 18 до 30 лет. Именно эта социальная группа является потребителем продуктов банка. Как мы отмечали в теоретической части исследования, event-мероприятие должно быть наделено элементами праздника и давать возможность людям уйти от обыденности и рутины.

Музыкальный фестиваль представляет собой ни что иное как праздник, к которому готовятся и ожидают, его могут приурочить к таким событиям как день рождение или отпуск, то есть проведение досуга в максимально непринужденной форме для получения эмоционального заряда. Выход за рамки обыденности с путешествием до места проведения фестиваля позволяет удвоить впечатления. Хорошо организованный, масштабный праздник высокого уровня, каковым является «Open» вызывает у посетителей уважение и доверие к той компании, которая смогла организовать подобное мероприятие. При этом любая рекламная компания проводимая внутри фестиваля не будет вызывать раздражения, так как все пространство целиком и полностью построено данной организацией, что также вызывает понимание среди зрителей.

Стоит отметить, что расслабленность отдыхающих способствует более простому и легкому общению даже в рекламных целях, а впечатления, оставшиеся после посещения фестиваля в дальнейшем могут привести посетителя именно в банк, подаривший новые ощущения и праздник.

Оценка эффективности проведения данного фестиваля и его продвижения может оцениваться следующими показателями:

— количеством посетителей, относящихся к данной целевой аудитории,.

— продажей билетов,.

— отзывами, выявленными посредством контент-анализа СМИ,.

— отзывами в социальных сетях,.

— посетителям официального аккаунта фестиваля в социальных сетях и его официального сайта,.

— положительных отзывов об «Открытии», связанных с проведением фестиваля.

Именно по данным показателям можно судить на сколько эффективно прошла PR-кампания.

Фестиваль представляет собой одно из самых крупных и действенных событийных мероприятий, так как позволяет объединить в себе не только событие, но и туризм. Фестиваль является вариацией событийного туризма, который в настоящее время имеет большую популярность среди людей, так как дает возможность путешествовать не только в города и страны с целью посещения достопримечательностей и пляжного отдыха, но и расширить горизонты своих знаний о родной стране, музыкальном мире, гастрономических изысках и др. культурных сферах жизни человека, в зависимости от тематики фестиваля.

Организаторами фестиваля могут выступать как профессиональные PR-агентства, так и сами организации, например, банки. Так, самым ярким примером крупного музыкального фестиваля является «Open», организатором которого стала ФК «Открытие».

Фестиваль музыки и технологий «Open» — это уникальное, одно из крупнейших имиджевых мероприятий, организованных банком. Подобных фестивалей, где главным организатором выступает банк в России не существует, при этом масштаб и качество от организации прибывания зрителей до приглашенных хедлайнеров, позволяет сформировать о банке впечатление как о стабильной, надежной и мощной финансовой компании, к которой следует обращаться в случае необходимости оформления кредита, ипотеки и других продуктов.

Организация данного мероприятия в полной мере соответствовала стратегии позиционирования Альфа-Банка — банка, который ценит время и своих клиентов и готов предоставить максимальный сервис. Каждый участник фестиваля почувствовал, что для него созданы очень комфортные условия, причем на фестивале он мог прекрасно провести время вместе со своей семьей и друзьями и всем было интересно и комфортно.

Этим фестивалем «Открытие» показал целевой аудитории что умеет и знает как нужно ценить своих клиентов, предвосхищать их ожидания и требования, на деле доказывать свою заботу.

2.

3. Организация и проведение корпоративного мероприятия ФК «Открытие».

Ярким примером специального мероприятий ФК «Открытие» стал квартирник в Санкт-Петербурге.

В СМИ отчет о данном мероприятии был опубликован под названием «Открытие» — не изменяет себе".Целевая аудитория — клиенты банка — обладатели золотых и платиновых карт, а также партнеры банка.

Концепция мероприятия — сбор друзей банка «на квартире» в неформальной обстановке с выступлением одного из выдающихся рок-музыкантов — Г. Сукачевым. Форма «квартирника» — сочетает в себе множества преимуществ: неординарный подход, ощущение неформальности, дружеской обстановки, желание расслабиться и не думать о проблемах, вести себя раскованно.

Выбор певца был не случаен, так как именно он является кумиром многих представителей целевой аудитории: клиенты банка в возрасте от 40 до 50 лет, чья молодость прошла под песни этого артиста. Мероприятие было рассчитано на 50 человек, которые должны были приятно провести время на концерте Г. Сукачева в формате «квартирника». Организацией мероприятия занималось рекламное агентство, которое осуществляло весь процесс планирования. Основные элементы плана мероприятия отражены в Приложении 1.

«Ой, пышки! Настоящие, питерские!» — воскликнула хрупкая девушка с оголенной спиной и схватила с подноса сразу две, щедро посыпанные сахарной пудрой. Будто знала, что все «пышечные» калории вмиг улетучатся во время концерта. К сдобе прилагались кульки с черешней и разнообразные напитки, среди которых был один под названием «Кис-кис». «Вы попробуйте, сразу вспомните вкус советских ирисок!» — рекламировал свое создание бармен. Попробовали. Вспомнили.

Народ все прибывал, зал стремительно заполнялся, а на лестничных пролетах даже стали возникать пробки. Вот в потемках промелькнула Марианна Максимовская, поздоровался, проходя мимо, глава НСПК Владимир Комлев, пробежал в VIP-зону Шнур, пришедший поддержать Гарика. И над всем этим витал дрожащий голос Бориса Гребенщикова, чьи песни поставили перед концертом, дабы настроить гостей на нужную рок-н-ролльную волну.

Концерт начался с речи… Брежнева. «Дорогие товарищи! — раздался откуда-то с потолка до боли знакомый голос. — Я искренне рад возможности сердечно приветствовать… (кого именно? Леонид Ильич выговорил плохо) от имени Коммунистической партии и всего советского народа (бурные продолжительные аплодисменты)». 37].

Приветственные слова Гарика Сукачева добавили юмора в происходящее. Он поздоровался с участниками ПМЭФ и рассказал, что вчера, когда он проходил по Трубной площади, его переехал автобус. И поэтому сегодня зал не услышит его филигранной игры на гитаре. Что стало с автобусом, история умалчивает.

А дальше на зал упала адреналиновая бомба в виде Гарика и «Бригады С». Своей энергетикой они вызвали у гостей множество положительных эмоций, восторга. Не отставал от Сукачева Сергей Галанин, спевший с залом свою знаменитую «А что нам надо? Да просто свет в оконце».

Большой экран был установлен и на улице, так что гости, предпочитавшие общаться под зонтами на открытом воздухе, смогли наблюдать за тем, что происходит в зале, а Гарик Сукачев время от времени передавал им привет.

И все, конечно, ждали «Бабушку». Ее просили спеть и в начале концерта, и в середине, и в конце, когда группа уже раскланивалась. Зал не расходился, в один голос скандируя «Ба-бу-шка! Ба-бу-шка!» И получил ее мощным завершающим аккордом этого наполненного событиями дня. Все вышли из зала довольные и мокрые, так что идет дождь или нет — было уже не важно.

Безусловно, на стенах «квартиры» присутствовал логотип «Открытие», что постоянно напоминало об организаторе и формировало к нему положительные эмоции.

В процессе подготовки мероприятия, рекламное агентство составляло предварительную смету, в которой отразило все основные аспекты организационно-финансовых элементов события и произвело расчет всех затрат. Итоговая сумма составила 44 298 440 руб.

Предполагается, что данные инвестиции окупятся в течение года.

В рамках данного мероприятия мною было реализовано множество организационных задач:

— планирование программы мероприятия,.

— разработка креативной составляющей,.

— поиск и подбор поставщиков,.

— бюджетирование программы,.

— разработка программы PR-поддержки.

Важно отметить, что при реализации данных задач мне удалось проявить свои организаторские качества и применить теоретические знания, полученные во время обучения, сформировать навыки программирования event-мероприятий.

Заключение

.

Событийный маркетинг представляет собой инструмент продвижения компании и средство public relations, ориентированный на создание и использование специальных событий для формирования лояльности клиентов и потребителей к компании.

Современная теория и практика маркетинга сформировали широкий спектр видов событийных мероприятий, каждый из которых решает определенные маркетинговые задачи и позволяет компании сконцентрироваться на коммуникациях с конкретной целевой аудиторией.

Мероприятия данного типа оказывают большее воздействие на эмоциональное восприятие человека и действительно становится событием, о котором люди будут вспоминать, которое будут запечатлевать и тем самым вспоминать о бренде, устроившим такой праздник для людей, дал возможность окунуться в иную реальность, увидеть своих кумиров, познакомится с людьми. В данной работе мы рассмотрим событийного мероприятие на примере фестивалей, устроенных банками.

Событийный менеджмент, будучи, в том числе, своеобразной технологией доведения нужной информации до масс и воздействия на нее с целью побудить действовать в нужном направлении, хотя и называется менеджментом, фактически управлением не является. Ведь управление — это функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание приемлемого режима деятельности, реализацию их программ и целей.

То есть событийный менеджмент — это режиссура, оформление «представления», его постановка, разработка сценария, системы позиционирования и взаимодействия, основанные на научных подходах, прежде всего заимствованных из области психологии. Эта технология «многоотраслевая» и по инструментам, и по методам, и по исполнителям. Вместе с тем, сегодня это и вид бизнеса (ивент-бизнес), обслуживающего либо другой бизнес, либо область отношений, которая в нем нуждается, и которым профессионально занимаются специализированные ивент-организации (ивент-отрасль, ивент-компания).

Событийном менеджменте существует такое понятие как событийный туризм, а именно: масштабное мероприятие, устроенное в каком-либо историческом месте или на природе, требующее от посетителя заранее спланированного посещения. Наиболее ярким примером событийного туризма является фестиваль. Фестивали могут как региональными, так и международными, их разновидности с каждым годом растут, однако самым распространенным типом является музыкальный.

В работе выявлено, что финансовые корпорации особенно активно используют событийный маркетинг для повышения качества взаимодействия с клиентами и формирования их лояльности. Особенно часто используются такие мероприятия как презентации, Дни рождения, фестивали. В последний период особое внимание банки стали уделять применению нестандартного подхода и инновационности в разработке специальных мероприятий. В результате появились такие новые ивенты как «квартирники», «турниры» и другие.

Событийный маркетинг в России считается скорее нововведением, чем привычным явлением. К сожалению, для того чтобы конкурировать с мировыми рынками, эта отрасль еще чрезвычайна слаба. Но, с другой стороны, российский рекламный рынок является растущим, что дает нововведениям прекрасные возможности занять свою нишу в рекламном бизнесе. На данный момент event-маркетинг набирает обороты и является весьма прибыльным занятием. Многим российским предприятиям стоит более детально изучить опыт зарубежных компании по реализации событийного маркетинга и использовать его для формировании своей концепции маркетингового управления.

В данном исследовании проведен анализ событийного маркетинга ФК «Открытие» и определены основные приоритеты и принципы системы продвижения данного банка.

Выявлено, что для достижения стратегических целей и задач банку не хватает более активного взаимодействия с определенными сегментами потребителей. Становится очевидным, что высокодоходному сегменту важно уделять больше внимания и направлять коммуникации на создание благоприятных взаимоотношений. В качестве инструмента решения такой задачи выбран eventмаркетинг.

Предполагается, что реализация событийных мероприятий высокого уровня позволит сформировать у клиентов банка положительный образ компании и создать положительный эмоциональный эффект от участия в событие, которое приятно удивит, предвосхитит ожидания.

Для решения определенных задач по продвижению бренда банка был разработан проект мероприятия формата «квартирник», реализация которого позволила сформировать позитивное отношение клиентов к банку.

В данном исследовании детально исследован процесс разработки и подготовки данного мероприятия, выявлены основные аспекты организационного и коммуникационного аспектов.

Целевая аудитория банка, присутствующая на данном мероприятии оценила его неординарность и клиентоориентированный подход ФК «Открытие», что, безусловно, положительно скажется на лояльности к данному финансовому учреждению.

Помимо событийного характера данного мероприятия, оно также относится к имиджевой форме продвижения. За счет устроения настолько масштабного фестиваля, «Открытие» позиционирует себя как прогрессивную, мобильную организацию, которая не только предоставляет качественные финансовые услуги, но и создает досуг для своих потребителей настоящих и будущих. Неформальная обстановка позволяет банку рекламировать себя на уровне восприятия потенциальным потребителем, что имеет больший эффект, чем традиционное рекламирование.

Важным аспектом успешности проведения такого мероприятия является привлечение к его организации надежного партнера и профессионала в области событийного менеджмента — рекламного агентства, которое возьмет на себя все задачи по организации, планированию, поиску ресурсов и продвижению данного ивента.

Белецкая Е. А. Специфика организации событийного туризма в России и зарубежных странах: Совеременный этап// Е.А.Белецкая/ Научный результат. — 2016. — т.

2. — № 2(8). — С.36.

Берлов А. Смешать, но не взбалтывать. Рецепты организации мероприятий. М.: ЮРАЙТ, 2014.

Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.

Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. — М., «ИНФРА-М», 2008.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования — M.: «Финпресс». — 2008.

Грицак, Ю. П. Организация самодеятельного туризма: учебное пособие для студентов специальности «Туризм» / Ю. П. Грицах. Харьков: Экограф, 2009. 164 с.

Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М.: Дело, 2003. 268 с.

Дж. Энджел Поведение потребителей. — Санкт-Петербург, 2008. — 209 с.

Катлип С.М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик Рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. — М.: Издат. дом «Вильямс», 2007.

Коновалов А. В. Формирование условий развития спортивно-событийного туризма в регионе: автореф. дис. … канд. эконом. наук / Коновалов Алексей Васильевич. — СПб., 2007. — 22 с.

Кузьмина А.Д. Event-менеджмент в системе маркетинговых коммуникаций/ А.Д. Кузьмина//СПб.- Известия Спб университета экономики и финансов. — 5. — 2010. — С. 116−119.

Манихин А. А. Место event-маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций/ А.А.Манихин// - Креативная экономика. — 2010. — № 4 (40) — С. 135.

Музыкант В. Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями.

М.: Эксмо, 2009. — 832 с.

Мыслина В. Ф. Маркетинг событий: методика оценки эффективности (на примере товарной категории «автомобили») // Реклама: теория и практика. — 2008. — № 6. ;

С. 396−409.

Новикова М. Российский событийный маркетинг: тенденции и перспектива / М. Новикова // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. ;

2007. — № 3. — С. 36−41.

Райс Э. и др. Позиционирование. Битва за узнаваемость. — Санкт-Петербург: Издат — во «Питер», 2008.

Рейнгольд Г. Умная толпа: новая социальная революция. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. — 152 с.

Решетило Т. Событийный маркетинг как эффективный инструмент продвижения товаров премиум на автомобильном рынке/ Т. Решетило// - М.: Практический маркетинг. — 10. — 2006.

Событийный туризм — есть ли у него будущее в регионах? // Путешествие по свету. — 2009. — № 2. ;

С. 8−11.

Фоксол Г. и др. Психология потребителя в маркетинге. — Санкт-Петербург: Издат — во «Питер», 2008. — С. 87.

Хальцбаур У., Йеттингер Э. Event-менеджмент/ У. Хальцбаур, Э. Йеттингер.

М.: Эксмо, 2006.

Чичкина С., Праздник живет традицией. Блином туриста привлекая… [ Событийный туризм] // Туризм: практика, проблемы, перспективы. -.

2007. — № 3. — С. 12−14.

Шагайда П. А. Международный опыт оценки эффективности событийного маркетинга // Экономические науки. — 2010. — № 68.

— С. 249−251.

Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать. Рецепты организации мероприятий. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — С.35.

Ячменникова Е. А. Событийный маркетинг, или Как делать event // Маркетинговые коммуникации. ;

2010. — № 4. — С. 224−232.

Электронные ресурсы.

Бабкин, Алексей Викторович. Специальные виды туризма: учеб. пособие / А. В.

Бабкин. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 251с.

— Из содерж.: Событийный туризм [Электронный ресурс] // Всё о туризме — турист. б-ка. — [ Б.м.], 2002;2010.

— URL.

http://tourlib.net/books_tourism/babkin09.htm (09.

03.10).

Байбордина А. Ставка на событийный туризм [Электронный ресурс] // Сибирский турист. портал. — [Б.м], 2010. — URL:

http://www.sibtourport.ru/sti-info/news/sti/content/2631 (09.

03.10).

Блиц-опрос: событийный туризм [Электронный ресурс] // Турист. ру: [сайт]. — [Б.м.], 1995;2010. — URL:

http://turist.rbc.ru/survey/12/07/2005/43 280 (09.

03.10).

В Москве при поддержке банка УРАЛСИБ прошла благотворительная акция. — [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://www.fvnl.ru/media/pressa-o-nas/1/73/.

Князев С. Event, как инструмент продвижения компании — [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://www.propr.me/event-kak-instrument-prodvizheniya-kompanii/.

Нулевое сентября — [Электронный ресурс] — Режим доступа:

http://fest0.com/.

Обзор рынка событийного маркетинга в России. — [Электронный ресурс] — Режим доступа:

http://stepconsulting.ru/publ/eventmarketing.shtml.

Мориарти Сандра И. PR и ИМК //.

http://www.advschool.ru/. -2009 − Режим доступа :

http://www.advertology.ru/article20119.html.

Событийный туризм в России активно развивается. — [Электронный ресурс] - URL:

http://eventvoyage.com/novosti.

Событийный туризм [Электронный ресурс] // Рос. союз туриндустрии: [сайт]. — М., 2002;2010. — URL :

http://www.rustourunion.ru/pages/rus/vstuplenie_v_rst/sobytiyinyyi_turizm/.

Ханты-Мансийский банк консультировал бизнесменов на «Фестивале правды» — [Электронный ресурс] — Режим доступа:

http://t-l.ru/214 010.html.

Шумович С. Ивент-менеджмент и ивент-маркетинг — [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://www.eventum-premo.ru/event-management-and-event-marketing.

Бабушка моя! Квартирник «Открытия» на ПМЭФ [Электронный ресурс] Режим доступа: URL:

http://finparty.ru/private_events/60 957/ (Дата обращения: 08.

05.2017 г.).

Лакосник Е. Событийный маркетинг на службе у банков //.

http://www.web-standart.net/magaz.php?aid=8106.

Приложение 1.

План мероприятия.

№ Наименование Срок окончания работ Исполнитель 1 Закупка необходимых расходных материалов, основных материалов, инструментов и средств индивидуальной защиты. 31.

05.2016.

Пальма 01.

06.2016 2 Нанесение подосновы на потолок и потолочную лепнину, восстановление старых элементов лепного декора. 02.

06.2016.

Пальма 3 Нанесения лакировочного слоя на потолок и потолочную лепнину. 04.

06.2016.

Пальма 4 Финишная отделка потолка и потолочной лепнины. 05.

06.2016.

Пальма 5 Нанесение подосновы на стены, пилястры и колонны. 07.

06.2016.

Пальма 6 Нанесение лакировочного слоя на стены, пилястры и колонны. 09.

06.2016.

Пальма 7 Финишная отделка стен, пилястр и колонн. 11.

06.2016.

Пальма 11.

06.2016.

Хорен 8 Завершение художественного оформления зала. 14.

06.2016.

Пальма / Хорен 9 Начало застройки двора/подиум в тупике 14.

06.2016.

Степа 10 Застройка двора/ подиум/завоз доп. Декоративного оформления /граффити 15.

06.2016.

Степа/Маури/Хорен 11 Ночные работы: завоз тех. Оборудования/ монтаж сцены и вип подиума/дорисовка граффити 15.

06.2016;16.

06.2016.

Степа/Маури 12 Расстановка мебели/уборка помещений/заезд служб кейтеринга/саунд чек 16.

06.2016.

Степа/Маури/Хорен Смета.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ СМЕТА Пальма СПБ 16/06.

Рекламное агентство «Маури» .

№ Наименование Ед. измерения кол-во Стоимость Общая стоимость Стоимость с учетом снятия 12,5% Площадка 1 Аренда площадки (пространство Пальма) усл. 1 1 500 000,00р. 1 500 000,00р. 1 500 000,00р. 2 Доп. расходы по ремонту в Пальме усл.

1 2 250 000,00р. 2 250 000,00р. 2 571 428,57р. 3 Чистка пола + покрытие лаком м2 260 1 300,00р. 338 000,00р.

386 285,71р. 4 Перекрытие двора и переулка Пирогова усл. 1 150 000,00р. 150 000,00р. 171 428,57р. 5 Покупка парковочных мест для жителей дома за 2 дня мест 25 1 000,00р. 25 000,00р. 28 571,43р.

6 Аренда кофейни Солярис + малый зал усл. 1 300 000,00р. 300 000,00р. 342 857,14р. 7 Клининг до и во время мероприятия (улица, зал, крыша, коридоры, туалеты) усл. 1 250 000,00р. 250 000,00р.

285 714,29р. &# 160; Карнизы Уборка во время прокраски Удаление наклейки с логотипом с крыши Кейтеринг 1 Организация фуршета (пирожки, черешня, мороженое, вода, кола, пончики) + работа кейтеринга + пробковый сбор (работа до 5.00) чел. 1200 2 118,00р.

2 541 600,00р. 2 541 600,00р. 2 Бургеры, хотдоги, тако, кукуруза усл. 1 419 500,00р. 419 500,00р.

479 428,57р. 3 Стаканчики под мороженое шт 1000 6,00р. 6 000,00р. 6 857,14р. 4 Организация работы выездного бара (1500 коктейлей) усл. 1 650 000,00р. 650 000,00р. 742 857,14р.

5 Алкогольные напитки усл. 1 1 268 851,50р. 1 268 851,50р. 1 450 116,00р. 6 Заказ безалкогольных напитков морс (не из Мансарды) шт. 40 650,00р. 26 000,00р. 29 714,29р.

Техническая часть 1 Звуковое оборудование зал усл. 1 401 492,00р. 401 492,00р. 458 848,00р. 2 Звуковое оборудование улица усл. 1 61 750,00р. 61 750,00р. 70 571,43р.

3 Звуковое оборудование крыша усл. 1 37 700,00р. 37 700,00р. 43 085,71р. 4 Световое оборудование зал усл. 1 336 700,00р.

336 700,00р. 384 800,00р. 5 сценическое оборудование (постройка пола во дворе, сцена в зале, вип зона, подиум для пультовой) усл. 1 1 034 280,00р. 1 034 280,00р.

1 182 034,29р. 6 Видеооборудование двор (трансляция) усл. 1 478 400,00р. 478 400,00р. 546 742,86р.

7 Обслуживающий персонал и транспорт усл. 1 367 380,00р. 367 380,00р. 419 862,86р. 8 Техпродакшен усл. 1 104 000,00 р.

104 000,00р. 118 857,14р. 9 Проживание суточные 4 чел усл. 4 6 500,00 р. 26 000,00р.

29 714,29р. 10 Рации усл. 14 1 170,00 р. 16 380,00р. 18 720,00р. 11 Вывоз мусора машина 20 м³ усл.

2 7 800,00 р. 15 600,00р. 17 828,57р. 12 Машина из москвы дежурная 3 дня усл. 1 91 000,00 р. 91 000,00р. 104 000,00р. 13 Машина из москвы с декорациями 5 тонн усл.

1 130 000,00 р. 130 000,00р. 148 571,43р. 14 Электрооборудование (генераторы, силовой кабель, раздаточная коробка) усл. 1 185 900,00р. 185 900,00р. 212 457,14р.

15 Декорации (раус сцены, декораторы) усл. 1 519 350,00р. 519 350,00р. 593 542,86р. 16 Кондиционер колонный шт 6 3 200,00р. 19 200,00р. 21 942,86р.

17 Обслуживание и доставка кондиционера усл 1 15 000,00р. 15 000,00р. 17 142,86р. 18 Забор с фото усл 1 180 000,00р. 180 000,00р.

205 714,29р. 19 неоновые надписи: в жизни всегда есть место Открытию усл 1 161 000,00р. 161 000,00р. 184 000,00р. 20 неоновые надписи: квартирник Открытия усл 1 85 600,00р.

85 600,00р. 97 828,57р. 21 Монтаж неоновых вывесок усл 1 12 000,00р. 12 000,00р. 13 714,29р.

22 Буква одностороняя шт 1 134 000,00р. 134 000,00р. 153 142,86р. 23 Буква двустороняя шт 1 186 000,00р.

186 000,00р. 212 571,43р. Программа, артисты 1 Гонорар DJ на крышу Солярис (Ира B&W) усл. 1 40 000,00р. 40 000,00р.

45 714,29р. 2 Билет для DJ шт 2 13 000,00р. 26 000,00р. 26 000,00р.

3 Выступление колектива vocal group Spank усл. 1 450 060,00р. 450 060,00р. 450 060,00р. 4 Бытовой райдер группы Spank усл 1 757 284,90р.

757 284,90р. 757 284,90р. 5 Выступление музыкального коллектива «Бригада С» усл. 1 9 848 800,00р.

9 848 800,00р. 11 255 771,43р. 6 Обеспечение бытового райдера артистов (трансферы, питание и проч.) усл. 1 94 800,00р. 94 800,00р.

108 342,86р. 7 Обеспечение бытового райдера артистов (переезд, проживание) усл 1 2 756 366,38р. 2 756 366,38р. 2 756 366,38р. 8 Выступление джаз-коллектива Newluxe сет 1 180 000,00р. 180 000,00р. 205 714,29р. Оформление площадки 1 Гонорар Хорен усл 1 1 000 000,00 р.

1 000 000,00р. 1 142 857,14р. 2 Суммарно расходы по офрмлению площадки, включая логитистику, расходники, мебель и прочее (по прошлому году) усл 1 1 000 000,00 р. 1 000 000,00р. 1 142 857,14 р. 3 Граффити во дворе усл 1 190 000,00 р. 190 000,00р. 217 142,86 р.

4 Модули из паллетов (по эскизу Хорена) шт 40 8 500,00 р. 340 000,00р. 388 571,43 р. 5 Граффити на крыше шт 1 95 000,00 р. 95 000,00р. 108 571,43 р. 6 Граффити на темной лестнице усл 1 30 000,00 р.

30 000,00р. 34 285,71р. Дополнительные расходы 1 Работа фотографа усл. 5 3 500,00р. 17 500,00р. 20 000,00 р. 2 Футболки для персонала шт 200 1 045,00р.

209 000,00р. 238 857,14 р. 3 Браслеты на ВИП (силикон, широкие) шт 300 44,00р. 13 200,00р. 15 085,71 р. 4 Организация работы машин скорой помощи усл.

1 18 000,00р. 18 000,00р. 20 571,43 р. 5 Организация работы охраны усл.

1 98 000,00р. 98 000,00р. 112 000,00 р. 6 Проезд и проживания организаторов мероприятия усл. 1 150 000,00р. 150 000,00р.

171 428,57 р. &# 160; Доля (проезд и проживание) Итого 35 010 035,28р. &#.

160; Агентская комиссия 8% 2 531 015,58р. &# 160; НДС, 18% 6 757 389,16 р. Всего: 44 298 440,02р.

Приложение 2.

Оформление «квартирника» банка «Открытие».

Кузьмина А.Д. Event-менеджмент в системе маркетинговых коммуникаций/ А.Д. Кузьмина//СПб.- Известия Спб университета экономики и финансов. — 5. — 2010. — С. 116−119.

Обзор рынка событийного маркетинга в России. — [Электронный ресурс] — Режим доступа:

http://stepconsulting.ru/publ/eventmarketing.shtml.

Alfa Future People — [Электронный ресурс] — Режим доступа:

http://afp.ru/lineup/2016/main.

Бабушка моя! Квартирник «Открытия» на ПМЭФ [Электронный ресурс] Режим доступа: URL:

http://finparty.ru/private_events/60 957/ (Дата обращения: 08.

05.2017 г.).

Близняк Р. З. Основные понятия событийного менеджмента в системе электоральных коммуникаций // Международный научный журнал. — 2014. — № 6 — С. 23.