Компания работает с многими клиентами внутри страны и за рубежом, ей нужно постоянно отслеживать состояние рынка, вовремя корректировать ассортиментную и ценовую политику.
Задачи создаваемого подразделения:
Фиксация, централизованный сбор и анализ информации, относящейся к ведению маркетинговой деятельности.
Формулировка стратегических маркетинговых целей развития компании и донесение их до всех сотрудников'.
Назначение и распределение полномочий и ответственности на основе реальной компетенции и уровня вовлечения в работу компании отдельных сотрудников, осуществляющих маркетинговую деятельность;
Организация рекламы и стимулирования сбыта продукции;
Разработка краткосрочной стратегии и ориентация производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции:
— исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса, конъюнктуры рынка;
— изучение спроса и разработка прогнозов потребности в продукции.
Разработка системы постоянной мотивации сотрудников;
Создание системы оперативного мониторинга текущих изменений на рынке и, в частности, в рамках сегментов, с которыми работает компания;
Внедрение системы обучения персонала в направлении ориентации на маркетинговую деятельность компании.
2.5 Разработка новой организационной структуры управления Организационная структура отдела маркетинга формируется в следующем функциональном виде:
Рис.
2.5. Функциональная структура отдела маркетинга.
Как видно из приведенной схемы, для компании выбирается для внедрения функциональная структура организации отдела маркетинга.
Главное преимущество именно такого устройства отдела — способность осуществлять стандартизированные активности с высокой эффективностью и низкими затратами и относительная простота по сравнению с более сложными структурами.
Основные недостатки: цели функциональных подразделений могут не соответствовать целям организации и ставятся превыше них; жесткая формализация деятельности.
В новой организационной структуре появляется начальник отдела маркетинга в подчинении которого находятся менеджеры .
Общая цель отдела: развитие предприятия на базе обеспечения его стабильного рыночного положения через осуществление эффективной производственно-сбытовой деятельности, ведущей к получению предприятием высокой прибыли.
Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением и в целом находится в подчинении коммерческого директора — рис.
2.6.
Рис.
2.6. Организационная структура отела маркетинга.
Цели и задачи отдела маркетинга ориентированы на рост эффективности бизнеса.
Права и ответственность начальника отдела маркетинга:
определяет общие направления деятельности отдела в рамках целей и задач, установленных «Положением об отделе маркетинга предприятия»;
определяет структуру отдела, ведет все кадровые вопросы;
осуществляет процесс анализа рынка, его сегментов, конкурентов, потребителей, поставщиков с целью выработки наилучших маркетинговых решений;
представляет компанию в бизнес-сообществе;
определяет и представляет на утверждение директору предприятия планы маркетинговой деятельности, а также объемы и структуру бюджета маркетинга предприятия.
Отдел маркетинга возглавляет начальник отдела, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом руководителя предприятия по представлению коммерческого директора. Структура и штаты отдела маркетинга должна быть утверждена генеральным директором предприятия применительно к типовым структурам и нормативам численности с учётом особенностей организации.
В своей работе отдел маркетинга руководствуется действующим законодательством, положением об отделе маркетинга, приказами и распоряжениями руководства предприятия.
Основными задачами являются:
Изучение товарного рынка, реклама, сервисное обслуживание покупателей, организация реализации готовой продукции, изучение спроса и предложения торгующих организаций, организация своевременного и комплексного обеспечения предприятия основными.
Определение географического размещения потенциальных потребителей и т. п.
Отдел маркетинга должен возглавлять начальник отдела. В его подчинении маркетолог, менеджер по сбыту, менеджер по снабжению. В настоящее время всё эти работники присутствуют в организационной структуре организации (кроме маркетолога). Поэтому для того чтобы оптимизировать структуру создаваемой службы маркетинга они должны будут переведены в отдел маркетинга.
2.6 Оценка эффективности организационной структуры предприятия Определим, какие затраты потребует проведение мероприятий связанный с организацией маркетинговой службы предприятия. Свод затрат текущего и капитального характера представлен в табл. 2.
3.
Нормативный срок окупаемости капитальных затрат в среднем составляет 8,5 года. В этом случае коэффициент сравнительной экономической эффективности единовременных затрат составит:
К ок = 1/8,5 = 0,117.
Таблица 2.3 — Затраты на организацию маркетинговой службы на 2016 год Мероприятия Стоимость Исполнители Переменные затраты Изготовление документов 5000.
Директор по персоналу, Типография Расходы на привлечение маркетолога и начальника отдела 25 000.
Директор по персоналу Оплата труда сотрудников (Начальник отдела маркетинга — 1 человек — 35 000 руб.; маркетолог — 1 человек — 31 000 руб.; менеджеры — 2 человека — 30 000 руб.;) 94 000*12 месяцев =.
Главный бухгалтер, Руководители структурных подразделений Потери связанные с переводом работников из других структурных подразделений 50 000.
Экономисты ИТОГО: 1 183 025.
Единовременные затраты Оплата обучения сотрудников — тренинг 35 000.
Главный бухгалтер Приобретение программ для обработки маркетинговой информации" 50 000.
Коммерческий директор Привлечение специалистов по установке программ и наладке программного обеспечения 2500.
Системный администратор ИТОГО: 87 500.
Коэффициент сравнительной экономической эффективности означает, что из общей суммы капитальных затрат должно вычитаться и относиться на себестоимость текущего года только 11,7%.
Затраты по данному мероприятию в расчете на 2016 год составят:
Расходы = 1 183 025 + 87 500×0,117 = 14 865 руб.
Внедрение данной службы маркетинга позволить увеличить прибыль организации только в первый год функционирования ориентировочно на 25% (Прибыль в 2016 году была на уровне 27 284,8 тыс. руб в год).
Ээф = 27 284,8 * 25/100 = 6821,2 т.р.
Таким образом, внедрять данную службу маркетинга в организации экономически целесообразно.
Кроме того, создание маркетинговой службы отвечает современным условиям неопределенности и позволит лучше ориентироваться на рынке и реализовывать комплекс маркетинга по продуктовым направлениям.
Заключение
.
На повышение общей эффективности бизнеса лучше всего работает процессный подход, так как именно идентификация бизнес-процессов с целью поиска возможных проблем открывает возможность преображения бизнес-процессов в процессы, приносящие прибыль. Кроме того, только имея четкое представление о структуре собственных бизнес-процессов, компания способна вести непрерывную их адаптацию к потребностям рынка, а значит повышать свою конкурентоспособность. Нельзя игнорировать также внедрение ССП, так как это позволяет ускорить достижение стратегической цели и также повысить эффективность бизнеса. Часто эти инструменты применяются одновременно.
Выбор методов и инструментов повышения эффективности управления зависит от конкретной ситуации и наличия существующих технологий, которые уже существуют в организации.
ПАО «Нижнекамскнефтехим» — одна из ведущихнефтехимических компаний Российской Федерации, выпускающая и реализующая широкий ассортимент продукции от базовых мономеров до синтетических каучуков и пластиков.
Компания является экономически успешной, имеет дивизиональную структуру управления. Недостатком деятельности является отсутствие качественного исполнения функций маркетинга, которые в настоящее время возложены на коммерческого директора.
Для повышения эффективности управления решено организовать отдел маркетинга и подчинить его коммерческому директору.
В части организации отдела маркетинга проделаны следующие этапы:
Исследована общая действующая организационная структура компании;
Разработана система целей и задач предприятия в области маркетинга, реализация которых намечается руководством в перспективе;
Определено места и роли службы маркетинга в общей системе управления предприятием;
Выбрана организационная структура управления службы маркетинга компании с учетом структуры комплекса маркетинга;
Оценена эффективность внедрения.
Оценка эффективности указывает на целесообразность создания отдела для повышения общей эффективности работы предприятия.
Литература
Абчук В. А. Менеджмент: Учебник / В. А. Абчук — СПб: Союз, 2012. — 463с.
Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В. А. Чекмарева. — М.: Международные отношения, 2012. — 416с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф; пер. с англ.С. Жильцова; под ред. Ю. Н. Каптуревского. М. и др. Питер, 2011.
414с.
Андреева Е. Л. Организационные структуры фирмы в условиях глобализации: Учебное пособие. — Екатеринбург: Изд-во Уральского гос. экон. ун-та, 2012. — 242с.
Большаков А. С. Современный менеджмент: теория и практика. — СПб: Питер, 2012. — 411с.
Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. — М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 2011. — 526с.
Вершигора Е. Е. Менеджмент. Учебное пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е. Е. Вершигора. — М.: Инфра-М, 2011. — 256с.
Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект. — М.: Инфра-М, 2010. — 87с.
Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для эк. Спец. вузов / Л. Д. Гительман — М.: Дело, 2012. — 496с.
Зайцева О.А. и др. Основы менеджмента: Учебно-практическое пособие для вузов / О. А. Зайцева, А. А. Радугин, К. А. Радугин, Рогачева Н. И.; Под ред.А. А. Радугина. — М.: Центр, 2012. — 432с.
Иванова Н.Н., Мозгов Н. Н., Герасимов Б. И. Экономический анализ организационных структур промышленного предприятия: Монография / Под науч. ред. Б. И. Герасимова. Тамбов: Издательство Тамбовского гос. техн. ун-та, 2010. — 120с.
Лукичева Л. И. Управление организацией: Учебное пособие. — М.: Омега-Л, 2012. — 360с.
Менеджмент: Учебник / Под ред. В. В. Томилова. — М.: Юрайт-Издат, 2011. — 591с.
Минцберг Г. Структура в кулаке.
Спб.:Питер, 2004, электронное издание;
http://coollib.com/b/234 602/read#t17.
Новопашин А. И. Менеджмент в условиях глобализации мировой экономики: Философско-методологический анализ. — М.: Высшая школа, 2011. — 248с.
Организационная структура предприятий: Учебное пособие / Д. Г. Коноков, А. О. Смирнов, О. Н. Яниковская — М.: Изд-во КОНСЭКО, 2010. — 176с.
Виссема Х. Управление бизнес-единицами: децентрализация управления // Менеджмент в России и за рубежом. ;
http://www.cfin.ru/press/management.
Владимирова И. Г. Организационные структуры управления компаниями //.
http://www.mcpg.ru.
https://www.nknh.ru/financial_information/yearly_report/.
http://www.gd.ru/articles/3578-red-berejlivoe-proizvodstvo.
Результат организационной взаимосвязи ресурсной составляющей.
Цель субъекта управления.
Организация как динамическая структура.
Упорядочивание функций организации и ее составляющих.
Долгосрочные ориентации субъекта.
Субъект, создающий систему.
Внешняя среда и логика ее развития.
Упорядочивание структуры организации.
Объединение ресурсов в организацию.
Субъект управления.
Объект управления.
Управляющее воздействие.
Обратная связь.
Анализ.
Планирование.
Организация.
Регулирование.
Контроль.
Учет.
Начальник отдела маркетинга.
маркетолог.
Менеджер по снабжению.
Менеджер по сбыту.
