Сетевые технологии для решения задач маркетинга
В инфраструктуре электронного бизнеса вообще и электронного маркетинга в частности системам телекоммуникаций и вычислительным сетям сегодня отводится ключевая роль. Это обусловлено тем, что в современных экономических информационных системах управление осуществляется через информационные потоки. К информационным потокам из внешней среды можно отнести различного рода нормативную информацию… Читать ещё >
Сетевые технологии для решения задач маркетинга (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
В инфраструктуре электронного бизнеса вообще и электронного маркетинга в частности системам телекоммуникаций и вычислительным сетям сегодня отводится ключевая роль. Это обусловлено тем, что в современных экономических информационных системах управление осуществляется через информационные потоки. К информационным потокам из внешней среды можно отнести различного рода нормативную информацию, информацию о конъюнктуре рынка, создаваемую конкурентами, потребителями, поставщиками. Во внешнюю среду от хозяйствующих субъектов поступает информация о финансовой деятельности (в государственные органы, кредиторам, инвесторам), маркетинговая информация (потребителям, партнерам, поставщикам) и т. д. Большой объем информации накапливается, обрабатывается и циркулирует внутри предприятий и служит основой для прогнозирования развития экономической системы, корректировки целей в хозяйственной деятельности. Передача и обработка этих информационных потоков осуществляется телекоммуникационными вычислительными сетями, что делает их наиболее значимым компонентом информационных систем. Именно они обеспечивают пользователям широкий диапазон информационно-вычислительных услуг, предоставляя доступ к локальным и удаленным информационным ресурсам, технологиям и базам данных.
Рассмотрение концептуальных основ телекоммуникационных вычислительных систем целесообразно выполнять, оценивая аппаратное, информационное и программное обеспечение.
Основные понятия и определения
Телекоммуникационная вычислительная сеть — это сеть обмена и распределенной обработки информации, образуемая множеством взаимосвязанных абонентских систем и средствами связи, являющихся поставщиками или потребителями информации[1]. Средства связи и обработки информации ориентированы на коллективное использование общесетевых ресурсов — аппаратных, информационных, программных (рис. 3.6).
Рис. 3.6. Телекоммуникационная вычислительная сеть.
Основными компонентами аппаратного обеспечения сети являются компьютеры различных типов и классов или другие сетевые терминалы, коммуникационные узлы и средства связи. Компьютеры, входящие в телекоммуникационную вычислительную сеть, могут отличаться производительностью, конфигурацией, выполняемыми функциями, что позволяет разделить их на рабочие станции и серверы сети.
СПРАВКА
Модем — устройство модуляции/демодуляции сигналов, передаваемых по каналам связи.
Повторитель — простейшее устройство, предназначенное для физического соединения сегментов кабеля с целью увеличения длины сети. При этом решается задача усиления и ретрансляции передаваемого сигнала, а также соединения между кабельными сегментами различных типов, например, между коаксиальным и оптоволоконным кабелями.
Коммутаторы (switch), или мосты (bridge), как и повторители, обеспечивают передачу данных от одной сети (или части сети) к другой только в том случае, если передача информации действительно необходима, т. е. адрес компьютера-назначения действительно принадлежит другой сети. Локализация трафика с помощью мостов не только повышает производительность передачи данных, но и уменьшает возможность несанкционированного доступа к данным, не допуская выход информации, предназначенной адресатам данной сети, за ее пределы.
Маршрут и заторы предназначены для реализации следующих основных функций:
- • соединения сетей, построенных с использованием различных сетевых технологий;
- • выбора наилучшего маршрута для передачи сообщения;
- • балансировки нагрузки в сети путем равномерного распределения данных;
- • защиты данных.
Шлюзы — устройства, предназначенные для передачи информации между двумя разнородными (гетерогенными средами).
Концентратор — устройство для формирования сети произвольной топологии.
Рабочая станция — это компьютер, подключенный к сети и работающий под управлением локальной операционной системы. Пользователь такого компьютера имеет доступ как к собственным файлам и приложениям, так и к сетевым ресурсам.
Сервер сети выполняет функции управления распределением сетевых ресурсов и предоставления различного рода сервисных услуг.
К коммуникационным узлам относятся следующие устройства: модемы, повторители, коммутаторы (мосты), маршрутизаторы, шлюзы и др.
В качестве средств связи могут использоваться различные физические среды: коаксиальный кабель, витая пара, оптоволоконный кабель, телефонная линия. В настоящее время широко применяются беспроводные технологии с использованием радиоволн или инфракрасного излучения.
Программное обеспечение телекоммуникационных систем чрезвычайно многообразно (рис. 3.7) и служит для решения задач обработки информации, планирования и организации коллективного доступа к информационным ресурсам сети, динамического распределения этих ресурсов и т. д.
Информационное обеспечение представляет собой единый информационный фонд, ориентированный на решаемые в сети задачи. Примерами могут служить базы данных — локальные и распределенные, общего и индивидуального назначения.
Многообразие аппаратных и программных решений, используемых в компьютерах и каналах связи между ними, требует координации разработок телекоммуникационных сетей, которая осуществляется на базе эталонной модели (open system interconnection — OSI). Эта модель, получившая название модели взаимодействия открытых систем, является стандартом Международной организации по стандартизации (International organization for standardization — ISO).
Рис. 3.7. Программное обеспечение сетей.
Основным понятием базовой эталонной модели является понятие системы как автономной совокупности вычислительных средств, осуществляющих обработку данных прикладных процессов, а задача сети состоит в обеспечении взаимодействия прикладных процессов, расположенных в различных системах. Прикладной процесс обеспечивает обработку информации и является важнейшим компонентом системы. Область взаимодействия открытых систем определяется последовательно-параллельными группами функций или модулями взаимодействия, реализуемыми программными и аппаратными средствами.
Модули, образующие область взаимодействия прикладных процессов и физических средств, в общем случае имеют семь уровней: прикладной, представительский, сеансовый, транспортный, сетевой, канальный и физический[2]. Каждый уровень модели относительно независим и описывает строго определенные функции взаимодействия сетевых устройств.
Многоуровневое представление средств сетевого взаимодействия предполагает согласованную работу двух участников сетевого обмена на каждом из семи уровней. Формализованные правила, определяющие последовательность и формат сообщений, которыми обмениваются сетевые компоненты, лежащие на одном уровне, но в разных узлах сети, называются протоколом.
Модули, реализующие протоколы соседних уровней одного узла, также взаимодействуют по четко определенным правилам. Эти правила принято называть интерфейсом.
Основные требования, которые предъявляются к современным телекоммуникационным вычислительным сетям, это производительность, расширяемость, надежность, безопасность и управляемость.
Производительность сетей характеризуется такими показателями, как время реакции, пропускная способность и задержка передачи. Время реакции сети хорошо знакомо любому пользователю, когда при работе он говорит: «Сегодня сеть работает медленно». На реакцию сети влияют как ее технические характеристики, так и загруженность сети. Пропускная способность определяется количеством информации, переданной через сеть или ее сегмент в единицу времени. Задержка передачи вычисляется как время между поступлением информации на вход устройства и моментом ее появления на выходе. Данный показатель имеет существенное значение при передаче голосовых данных или изображения.
Расширяемость сети означает возможность легкого добавления отдельных элементов сети (пользователей, компьютеров, приложений, сервисов). Однако в ряде случаев эти операции могут привести к снижению производительности сети, и тогда принято говорить о таком свойстве сети, как масштабируемость — возможность наращиваемости сети без потери производительности.
Надежность аппаратных средств обеспечивается традиционными способами, например, дублированием отдельных элементов, а сохранность информации и защита от искажений — созданием копий и проверкой идентичности копий при изменении информации.
Особое значение в вычислительных сетях имеет безопасность передачи информации, которая обеспечивается специальными программными и аппаратными средствами.
При работе вычислительной сети необходимы средства не только для наблюдения за работой сети, сбора разнообразной информации о функционировании сети, но и средства управления сетью. В общем случае система управления сетью должна предоставлять возможность воздействовать на работу любого элемента сети. Должна быть обеспечена возможность осуществлять мероприятия по управлению с любого элемента сети. Управлением сетью занимается администратор сети или пользователь, которому поручены эти функции. Обычный пользователь, как правило, не имеет административных прав. Выделяют функции:
- • неуправляемые (природные условия, воздействие источников помех, интенсивность потоков запросов пользователей и др.);
- • управляемые (организация функционирования, реализуемые способы доступа к передающей среде и управления обменом данных и др.).
Другими характеристиками управляемости являются возможность определения проблем в работе вычислительной сети или отдельных ее сегментов, выработка управленческих действий для решения выявленных проблем и возможность автоматизации этих процессов при решении похожих проблем в будущем.