Служебная и деловая корреспонденция

В результате освоения материала раздела III студент должен:

знать

• • назначение и способы доставки письменной корреспонденции;
• • виды и назначение носителей письменной корреспонденции;
• • стандартные форматы бумаги для письменной корреспонденции;
• • порядок оформления и использования корреспонденции, передаваемой по канатам электросвязи;
• • назначение и виды служебных и деловых писем;
• • особенности подготовки различных видов служебных и деловых писем;

уметь

• • определять необходимые способы доставки, носители и форматы бумаги письменной корреспонденции для конкретных объектов своей профессиональной области;
• • работать с корреспонденцией, передаваемой по каналам электросвязи и характерной для конкретных объектов своей профессиональной области;

владеть навыками

• подготовки и оформления различных видов служебных и деловых писем, характерных для конкретных объектов своей профессиональной области.

Обмен информацией в процессе осуществления управленческой деятельности и делового сотрудничества осуществляется в различных формах в зависимости от используемых средств связи. Использование этих средств регулируется Федеральным законом «О связи», в котором устанавливаются правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, определяются полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи.

В качестве объектов средств связи, содержащих деловую информацию, обычно используются:

• — письменная корреспонденция;
• — телеграммы;
• — телефонограммы;
• — факсограммы;
• — сообщения электронной почты.

ПИСЬМЕННАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ

Доставка письменной корреспонденции

Несмотря на интенсивное развитие компьютерных и телекоммуникационных технологий письменная корреспонденция остается основной формой коммуникации между организациями. Обмен письмами реализуется посредством оказания услуг почтовой связи как государственными, так и коммерческими организациями.

В составе государственных организаций, оказывающих услуги почтовой связи, находятся Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России» и Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации. Коммерческие организации занимаются в основном экспресс-доставкой письменной корреспонденции.

Оказание услуг почтовой связи регулируется Федеральным законом «О почтовой связи», который направлен на обеспечение конституционных прав каждого свободно получать, передавать и распространять информацию, на тайну переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, устанавливает систему правовых гарантий формирования и эффективного функционирования почтовой связи на территории Российской Федерации в целях укрепления и развития взаимодействия участников экономических, социальных и политических отношений, реализации потребностей населения в услугах почтовой связи.

Положения этого Закона конкретизированы «Правилами оказания услуг почтовой связи» (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221).

Деятельность Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации регулируется Федеральным законом «О федеральной фельдъегерской связи», в котором определяются задачи, устанавливаются правовая основа и принципы организации федеральной фельдъегерской связи, порядок взаимодействия органов федеральной фельдъегерской связи с другими органами государственной власти Российской Федерации, а также виды контроля и надзора за их деятельностью, и «Положением о государственной фельдъегерской службе Российской Федерации», утвержденным указом Президента Российской Федерации от 13.08.2004 № 1074 «Вопросы Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации» .