Словарь терминов. 
Психология труда

Аварийная ситуация — осложнение условий трудовой деятельности, которое делает невозможным ее выполнение по ранее намеченному плану ввиду угрозы аварии.

Автоматизация — переключение ряда координирующих элементов двигательного акта на нижележащие уровни, более адекватные именно для этих коррекций.

Агглютинация — механизм создания образа воображения путем соединения деталей различных объектов, не соединимых в реальности.

Активное слушание — средство повышения эффективности коммуникации, состоящее в использовании высказываний, облегчающих принятие и самораскрытие партнеров по общению, и в избегании высказываний, затрудняющих этот процесс.

Активность — одна из общих способностей личности, проявляющаяся в высоком энергетическом обеспечении психической деятельности и обусловливающая ее эффективность.

Акцентирование — механизм, обеспечивающий формирование образов воображения путем выделения, подчеркивания части, детали в предмете или ситуации.

Акцептор действия — нервная модель параметров предвосхищенного реального результата.

Альтернативы принятия управленческих решений — любые варианты выхода из проблемных ситуаций, субъективно различаемые индивидом и (или) задаваемые ему извне.

Анализ продуктов деятельности — метод исследования материальных, документально фиксированных продуктов деятельности (продукты промышленного и строительного производства, сельского хозяйства, инструменты и приспособления, документы, результаты изобразительного и графического труда, тексты и т. д.) и функциональных (процессуальных) продуктов деятельности (общественное настроение в коллективе, создаваемое его членами или руководителем, вербальная продукция работников в виде выступлений, докладов, а также поведенческие проявления активности работников). Может служить дополнительным методом при проведении непосредственного наблюдения.

Аналогия — механизм создания нового образа, но сходству с уже имеющимся.

Анамнеза метод — метод сбора данных об истории развития конкретной личности как субъекта трудовой деятельности, ее биографии, особенностях профессионального развития. Обычно используется в профессиональном консультировании для определения степени устойчивости мотивов, для выявления некоторых способностей и личностных особенностей, не поддающихся непосредственному наблюдению, для построения прогноза профессиональной карьеры личности.

Антиципация — форма опережающего отражения действительности, состоящая в способности действовать и принимать решения с определенным временны? м упреждением в отношении будущих ожидаемых событий.

Атрибуция — объяснение субъектом поведения партнера по общению.

Атрибуция каузальная — интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей.

Аттестация — система оценивания или конкретная процедура оценки персонала в организации, рассматривающая в качестве своего предмета реально выполненные сотрудником работы и его личные качества: способности, знания, умения, навыки, направленная на выявление уровня квалификации работника в целях определения степени его эффективности.

Аттракция — процесс взаимного тяготения людей друг к другу и формирования одного человека для другого.

Аффект — максимально выраженное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резкими изменениями важных для человека жизненных обстоятельств и сопровождающееся грубыми нарушениями психической и моторной деятельности.

Афферентный синтез — нейрофизиологическая основа психологической системы деятельности или действия, которая приводит к решению вопроса: какой именно результат должен быть получен в данный момент.

Аффилиации — стремление человека к взаимодействию с другими людьми и приобщению к какой-либо социальной группе.

Баланс властей — соотношение, устанавливающееся в процессе управления между властью руководителя и властью подчиненных.

Валентность — стремление человека придать определенную привлекательность результатам и последствиям своей деятельности.

Ведущие профессионально важные качества — качества, в наибольшей степени определяющие эффективность профессиональной деятельности.

Вербализуемость — возможность отразить ход решения мыслительной задачи в словесной форме.

Внешняя мотивация — совокупность побудительных причин деятельности, не связанных непосредственно с ее содержанием, лежащих вне ее.

Внимание — произвольная или непроизвольная направленность активной психической деятельности на конкретный объект, ситуацию, сферу жизни.

Внутренняя мотивация — совокупность побудительных причин деятельности, непосредственно заложенных в самом содержании деятельности и условиях ее выполнения (например, интерес к самому процессу деятельности).

Внутренняя регуляция — действия по отражению условий запоминания и воспроизведения; принятию решения (выбора оперативной единицы запоминания и воспроизведения); антиципации процесса и результата запоминания и воспроизведения; формированию представления о программе запоминания и воспроизведения (план); контролю процесса запоминания и воспроизведения через оценку параметров результата; коррекции процесса запоминания и воспроизведения.

Воображение — способность человека к созданию новых образов, не существовавших ранее.

Восприятие — процесс формирования субъективных образов объективно воздействующего на наши органы чувств окружающего мира.

Выбор профессии — часть жизненного пути человека, представляющая процесс принятия решений, которые определяют дальнейшую профессиональную судьбу человека.

Гетерохронность ПВК — особенность системогенеза профессиональной деятельности, проявляющаяся в разновременности формирования разных профессионально важных качеств.

Группа — два или более лица, которые взаимодействуют между собой так, что каждое лицо влияет на другого (других) и испытывает на себе его влияние.

Групповая поляризация — феномен, наблюдаемый в ситуациях принятия решения группой, когда мнение (позиция) группы более радикально, чем индивидуальное мнение (позиция). Смещение мнения группы в сторону ранее существовавшей индивидуальной тенденции.

Двигательный навык — координационная структура, представляющая собой освоенное умение решать тот или иной вид двигательной задачи.

Движение — конкретная форма исполнения операций, характеризуется траекторией, темпом, скоростью и силой.

Деиндивидуализация — феномен группового поведения, возникающий при условии экономности членов группы, следствием чего является утрата личностью самосознания и ее полное слияние с группой.

Действие — 1) основной структурный компонент деятельности; представляет собой произвольную, преднамеренную, опосредованную активность, направленную на достижение осознаваемой цели; 2) относительно завершенный элемент деятельности, направленный на достижение определенной промежуточной осознаваемой цели.

Деперсонализация — составляющая синдрома психического выгорания, предполагающая циничное отношение работника к труду и его объектам. В социальной сфере проявляется в бесчувственном, негуманном отношении к клиентам, приходящим для лечения, консультирования, получения образования и других социальных услуг.

Деятельность — форма активного отношения субъекта к действительности, направленная на достижение сознательно поставленных целей и связанная с созданием общественно значимых ценностей и освоением социального опыта.

Динамическая работа — мышечная нагрузка, связанная с развитием переменных мышечных усилий или перемещением тела в пространстве, характеризуется произведением величины перемещаемого груза на расстояние.

Дистресс — дисфункциональный стресс: фаза и тип стресса, характеризующиеся грубыми расстройствами деятельности и дезоптимизацией психических состояний.

Заготовки синтезов — когнитивные образования субъекта практического мышления, задающие направление решения мыслительной задачи.

Идентификация — 1) когнитивно-эмоциональный процесс частично неосознаваемого отождествления субъектом себя с другими субъектами, группой, образцом; 2) отождествление с партнером по общению с целью его лучшего понимания.

Иерархичность — свойство профессионального общения, выражающееся в тенденции устанавливать в ходе профессиональной деятельности объектные, манипулятивные отношения между людьми.

Индивидуализированность — свойство мышления в практической деятельности, заключающееся во влиянии на процесс и результат решения мыслительной задачи индивидуальных свойств субъекта мышления.

Индивидуальный способ деятельности (ИСпД) — способ деятельности, обусловленный индивидуально-своеобразным характером учета объективных условий деятельности.

Индивидуальный стиль деятельности — способ деятельности, учитывающий индивидуальные качества (особенности) субъекта.

Индивидуальная система деятельности — система деятельности, сформированная на основе индивидуальных особенностей личности.

Инициатива — способность человека ставить новые проблемы и находить им оригинальное решение.

Инструментальность — вероятность того, что выполнение задания именно этим способом и именно в этих условиях приведет к определенным последствиям.

Интеллект — основная общая способность личности, представляющая собой высшую форму интеграции всех частных когнитивных способностей субъекта.

Интуиция — процесс порождения нового знания, протекающий без осознанного контроля за ним со стороны субъекта, в силу чего результат данного процесса носит характер непосредственного усмотрения.

Информационная основа деятельности (ИОД) — совокупность информационных признаков, характеризующих предметные и субъектные условия деятельности, позволяющие организовать деятельность в соответствии с вектором мотив — цель.

Когнитивные психические процессы — один из классов психических процессов, обеспечивающих познание внешней и внутренней среды личности. Включает процессы ощущения, восприятия, представления, внимания, воображения, памяти и мышления.

Когнитивные стили — индивидуально-своеобразные способы переработки информации о своем окружении.

Когнитивные структуры — индивидуально-своеобразные формы организации личностью своего интеллектуального (ментального) опыта, лежащие в основе его упорядочивания и регулирующие познавательную активность личности.

Коллективный субъект деятельности — реально действующая группа, обязательными характеристиками которой являются: общие цели деятельности; совместные действия, без которых невозможен процесс достижения этих целей; полученный результат — база для оценки действий всей группы.

Коммуникативная компетентность — обобщающее коммуникативное свойство личности, включающее развитые коммуникативные способности и сформированные умения и навыки межличностного общения, знания об основных его закономерностях и правилах.

Коммуникативные процессы — класс процессов, обеспечивающих функционирование коммуникативной подсистемы психики и лежащих в основе межличностного взаимодействия. Включает эмпатию, экспрессию, аттракцию, атрибуцию, вербальное и экспрессивное взаимодействие и др.

Коммуникативные феномены — психологические явления, сопровождающие коммуникацию. Включают средства воздействия в процессе общения, коммуникативные способности субъекта общения и др.

Коммуникативный цикл — завершающий процесс коммуникативного обмена, начиная от возникновения намерения (интенции) к высказыванию и кончая получением обратной связи о его понимании адресатом и коррекцией первоначального сообщения.

Коммуникация — обмен информацией между людьми или группами людей.

Компенсация — замещение слаборазвитых или отсутствующих функций другими психическими свойствами или их комбинацией для маскировки внутреннего дефекта.

Конвенциональность профессионального общения — обусловленность его нормами и правилами, установленными в данном виде деятельности для поддержания ее целостности.

Консультирование карьеровое — профессиональное консультирование взрослых людей при смене ими профессии или места работы, предполагающее оказание помощи в нахождении форм полной или частичной реализации прошлого опыта личности, снижения влияния прошлых профессиональных стереотипов при переходе к новой профессиональной деятельности.

Контроль — 1) процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей; 2) один из регулятивных (интегральных) процессов психики, обеспечивающий непрерывный мониторинг за психической деятельностью и исполнительской активностью.

Контроль опасности — стратегия поведения в критических ситуациях, основанная на стремлении обеспечить личную безопасность посредством объективного преодоления ситуации.

Контроль страха — стратегия поведения в критических ситуациях, при которой теряется контроль за событиями и внимание полностью переключается на стремление обезопасить себя.

Конфликт — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаимодействиях и отношениях индивидов или групп, а также в сознании отдельного индивида, связанное с острым отрицательным переживанием.

Конформизм — изменение поведения или убеждений в результате реального или воображаемого давления группы.

Коррекция — процесс обнаружения отклонений в ожидаемых результатах деятельности и внесения изменений в ее процесс в целях обеспечения необходимых результатов.

Критический инцидент — образец профессионального поведения работника, зависящего только от самого работника, а не от внешних факторов и характеризующего разную степень его профессиональной эффективности.

Критических инцидентов метод — специфический метод экспертной оценки профессионала, применяемый в психологии труда. Суть метода в том, что работники, хорошо знающие профессию, приводят реальные примеры поведения специалистов, которые характеризуют высокую или низкую эффективность профессиональной деятельности (см. Критический инцидент).

Лимбическая система — комплекс структур конечного, промежуточного и среднего мозга, составляющих субстрат для проявления общих состояний организма, таких как сон, бодрствование, эмоции, мотивации.

Личностный смысл — индивидуализированное отражение действительного отношения личности к тем объектам, ради которых развертывается ее деятельность. Формируется как продукт соотнесения целей деятельности с мотивацией личности.

Манипуляция — вид психологического воздействия, в ходе которого один из общающихся стремится получить односторонний выигрыш за счет использования другого в качестве средства достижения своих целей.

Мнемические способности — средства организации индивидуального опыта, являющиеся свойствами функциональных систем мозга кодировать и декодировать информацию в целях ее запоминания, сохранения и воспроизведения, имеющих индивидуальную меру выраженности, проявляющуюся в успешности и качественном своеобразии выполнения деятельности.

Монотония — функциональное состояние, характеризующееся снижением уровня жизнедеятельности в результате воздействия однообразных раздражителей, т. е. снижением внешней стимуляции.

Монотонность работы — объективные показатели труда, характеризующиеся высокой частотой повторения и непродолжительным временны? м циклом, структурным однообразием и простотой трудовых действий. Работа, где преобладает информационный фактор, считается монотонной, если она связана с длительным пассивным наблюдением, имеет недостаток притока сенсорной информации.

Мотив — побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта.

Мотивационная система личности — целостная организация всех побудительных сил активности, лежащих в основе поведения и деятельности человека. Включает ряд основных компонентов: потребности, собственно мотивы, интересы, влечения, убеждения, цели, установки, стереотипы, нормы, ценности и др.

Мотивационное обогащение труда — система методов и процедур, направленных на увеличение мотивационного потенциала деятельности исполнителей, насыщение ее мотивами различных типов и уровней.

Мотивация достижения — потребность в достижении высоких результатов поведения и максимальном удовлетворении всех иных потребностей. Рассматривается как метамотивация, регулирующая меру выраженности всех других мотивов.

Моторное поле — элементы рабочего поля, на которое может быть направлено двигательное воздействие работника.

Навык — автоматизированный элемент сознательного действия, который вырабатывается в процессе его выполнения, представляющий координированное умение решать тот или иной вид двигательной, сенсорной, интеллектуальной или психической задачи.

Направленность на реализацию — мотивационное образование субъекта практического мышления, стимулирующее его на поиск решения, которое он может реализовать в данных условиях имеющимися в его распоряжении средствами.

Напряженность труда — функциональное состояние организма при работе с преобладанием нервной нагрузки, характеризует ту сторону трудовой деятельности, которая требует мобилизации функций восприятия, внимания, памяти, аналитико-синтетической деятельности ЦНС.

Наращивание — накопление знаний о новых фактах в памяти.

Настройка — формирование мнемических приемов для их более быстрого и надежного использования.

Научение — устойчивое целесообразное изменение поведения, которое возникает благодаря предшествующей деятельности, при повторении ситуации и под влиянием прошлого опыта на основе образования связей.

Неформальная структура группы — реально складывающая в организации структура межличностных связей, коммуникации и влияния, детерминированная потребностями членов группы в общении, эмоциональной привлекательностью, психологической совместимостью и т. д.

Нормативно-одобренный способ деятельности (НОСД) — обобщенный и закрепленный должностными инструкциями, рассчитанный на абстрактного субъекта и усредненные условия, регламентированный способ выполнения деятельности.

Обвинительный уклон — проявление профессиональных стереотипов в деятельности следователя, представляющее собой неосознаваемую установку на человека, чья вина еще не доказана, как на лицо, определенно совершившее преступление.

Обобщения независимых характеристик метод — разновидность групповой экспертной оценки. Используется при описании профессионально важных качеств конкретного профессионала. Суть метода — в получении информации о личности из разных источников, которыми могут быть руководители организации или подразделения, коллеги, подчиненные, в силу тех или иных обстоятельств хорошо знающие данного специалиста.

Обратная связь — 1) реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определить, понята ли переданная им информация; 2) средство обеспечения сличения реально достигнутого результата с идеально сформулированной целью.

Обучаемость — одна из общих способностей личности: 1) восприимчивость к обучающим воздействиям в новой ситуации; 2) способность к быстрому и качественному усвоению знаний, умений и навыков.

Обучение — управление процессом приобретения новых знаний, формирование способностей и в целом когнитивных структур, организация познавательной активности ученика.

Общение — вид коммуникации, осуществляющийся в форме непосредственного контакта между людьми.

Общие способности — индивидуально-психологические свойства личности, являющиеся условиями достижения высокой эффективности во многих видах деятельности, включают интеллект, обучаемость, креативность, рефлексивность, активность, саморегуляцию.

Огруппление мышления — симптомокомплекс свойств мышления, возникающий в группе в том случае, когда поиски устраивающей всех точки зрения становятся настолько доминирующими, что группа склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действия.

Ожидание — субъективная вероятность успеха перспектив достижения личностью поставленной цели.

Оперативная единица (восприятия, памяти) — форма организации и структурирования перцептивной информации и мнемического опыта; комплекс информационных признаков о системе управления, характеризующийся целостностью и осмысленностью. Воспринимается, сохраняется и вспоминается как нечто единое («многое, мылимое как единое»).

Оперативные единицы восприятия — группировка воспринимаемой информации в блоки и закрепление их в информационной основе как эталонные схемы для данного оператора.

Оперативный образ управляемой системы — целостное схематизированное представление об основных параметрах организации во всем комплексе их взаимосвязей и зависимостей. Характеризуется свойствами обобщенности, осмысленности, схематизированности, лаконичности, прагматичности, функциональной деформации и адекватности.

Операционные механизмы мнемических способностей — индивидуально своеобразные действия организации информации в целях предстоящей деятельности, формирующиеся и развивающиеся в онтогенезе как способы обработки запоминаемого и воспроизводимого материала.

Операция — конкретный способ, которым выполняется действие; неосознаваемый элемент действия.

Оптант — человек, выбирающий профессию.

Отражение чувств — форма высказывания в субъектсубъектном общении, состоящая в сообщении одного партнера другому о своем понимании переживаемых им чувств.

Охрана труда — комплекс мероприятий, обеспечивающих снижение производственного травматизма и контроль за вредными факторами.

Оценивание — операция, свойственная мышлению в практической деятельности и заключающаяся в приблизительном измерении различных параметров ситуации с целью определения возможностей воздействия на нее.

Ошибка работника — любое конкретное действие в процессе трудовой деятельности, которое выходит за допустимые границы и становится неадекватным.

Ощущение — психический процесс отражения свойств предмета, непосредственно воздействующего на органы чувств.

Память — многоуровневая, развивающаяся, динамичная, гетерархическая система организации индивидуального опыта в целях предстоящей деятельности.

Параметры цели — количественные и качественные показатели цели, которым должен соответствовать результат.

Параметры эффективности деятельности — количественные и качественные показатели, по которым оценивается эффективность деятельности.

Профессионально важные качества (ПВК) — свойства субъекта деятельности, необходимые для ее нормативно заданного выполнения и положительно коррелирующие хотя бы с одним ее параметром.

Переструктурирование — первоначальное формирование ассоциативных связей в памяти.

Перефразирование — форма высказывания в субъектсубъектном общении, предполагающая изложение фразы партнера своими словами с целью проверки правильности понимания партнера.

Планирование — 1) процесс разработки стратегии и тактики достижения целей, а также программы их реализации; 2) одна из основных функций управления, связанная с разработкой и реализацией планов организации; 3) интегральный процесс психической регуляции деятельности, направленный на разработку программ индивидуальной деятельности.

Податливость объектов практического мышления — свойство элементов ситуации, с которыми имеет дело профессионал, в определенных предметах менять свои параметры в зависимости от практической необходимости.

Познавательная мотивация субъекта практического мышления — мотивационное образование, стимулирующее познание объекта, с которым взаимодействует профессионал.

Потребность — один из основных компонентов мотивационной системы личности; состояние индивида, которое создается испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступает источником его активности.

Потребность достижений — предрасположенность к принятию в будущей деятельности максимально высокого личного уровня исполнения.

Потребности самоактуализации — потребности развития, связанные со стремлением человека к творчеству, созиданию, самоутверждению.

Представление — психический процесс оперирования вторичными образами предметов и явлений без наглядной основы.

Преобразовательная мотивация субъекта практического мышления — мотивационное образование, стимулирующее изменение субъектом объекта, с которым он взаимодействует.

Принцип разумного эгоизма — принцип, разработанный Ф. Тейлором, по которому каждый труд должен иметь свою цену и соответственно ей оплачиваться.

Принятие — свойство субъект-субъектного общения, состоящее во взаимном признании ценности партнера по общению и его права на выбор способов поведения в рамках общечеловеческих моральных норм.

Принятие управленческого решения — любой процесс выбора, связанный с реализацией управленческих функций и реализующийся либо в индивидуальной деятельности руководителя, либо в различных формах коллегиальных решений.

Проблемная ситуация — момент в профессиональной деятельности, прерывающий течение этой деятельности и требующий от субъекта поиска новых способов ее осуществления.

Прогнозирование — 1) одна из управленческих функций, направленная на предвидение возможных изменений внешней и внутренней среды организации и их учет при управлении ей; 2) регулятивный психический процесс, выступающий в индивидуальной деятельности в форме антиципации; 3) метод планирования, в котором предсказание будущего опирается на накопленный опыт и текущие предположения относительно будущего.

Прогностичность — свойство мышления в практической деятельности, состоящее в предвидении его субъектом ближайших и отдаленных перспектив развития ситуации, в том числе и под влиянием действий самого субъекта.

Программа — результат планирования, представляющий целостную и согласованную последовательность действий и процедур достижения целей, их распределение по подразделениям и отдельным исполнителям.

Проективные тесты — группа тестов, предполагающих проведение диагностики, основанной на анализе особенностей взаимодействия субъекта с внешне нейтральным, безличным материалом, на который субъект проецирует свои установки, желания и личностные качества. В психологии труда используются для диагностики некоторых профессиональных феноменов, а также как вспомогательные методы при профессиональном консультировании.

Производственная операция — наименьшая, относительно законченная часть технологического процесса, осуществляемая с единой производственной целью, на одном рабочем месте, одним рабочим или группой, при помощи однотипных инструментов, приспособлений и сочетаний трудовых приемов.

Профессиограмма — документ, представляющий собой описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других особенностей профессии.

Профессиография — комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессий в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности (ее содержанием, средствами, условиями, организацией) и ее функционального обеспечения.

Профессионализация — процесс формирования личности профессионала, начинающийся с момента выбора профессии и длящийся в течением всей профессиональной жизни человека.

Профессиональная деформация — всякое изменение, вызванное профессией, наступающее в организме и приобретающее стойкий характер. Деформации могут подвергаться мотивационные, познавательные компоненты структуры субъекта деятельности и сфера его индивидуально-личностных особенностей.

Профессиональная информация — форма профессионального просвещения. Представляет собой ознакомление молодежи с основными профессиями и специальностями. Школьникам предлагаются сведения о содержании труда, условиях материальной и социальной среды, системе материального стимулирования, режиме труда и отдыха, перспективах развития данной профессии, формах и сроках обучения, возможностях должностного и квалификационного роста.

Профессиональная консультация — форма профессиональной ориентации, представляющая собой систему мероприятий по психологическому освидетельствованию личности с целью оказания ей помощи в выборе сферы профессиональной деятельности.

Профессиональная ориентация — научно обоснованная система мероприятий, призванная подготовить личность к общественно полезному труду, оказать ей помощь в выборе профессии в соответствии с интересами, склонностями и способностями личности и с учетом потребностей рынка труда.

Профессиональная пропаганда — это форма профессионального просвещения. Предполагает агитацию профессий, по которым наблюдается дефицит кадров либо ожидается расширение их подготовки в связи с увеличением объема или реконструкцией производства.

Профессиональное обучение — искусственно созданная социальная система обучения конкретной профессии.

Профессиональное просвещение — форма профессиональной ориентации, заключающаяся в выработке у учащихся знаний о мире профессий, способах и условиях осуществления профессионального выбора.

Профессиональное развитие — неотъемлемая часть профессионализации личности, сложный процесс циклического характера, проявляющийся как в совершенствовании знаний, умений, навыков и способностей человека, так и в формировании отрицательных феноменов (деформаций, специфических состояний), снижающих профессиональную эффективность и нарушающих «непрофессиональную» жизнь.

Профессиональный стереотип — определенный уровень достигнутого профессионального мастерства, проявляющийся в знаниях, автоматизированных умениях и навыках, подсознательных установках, не загружающих сознания. Отрицательное влияние стереотипов проявляется в упрощенном подходе к решению проблем, к созданию представления о том, что данный уровень знаний и представлений может обеспечить успешность деятельности.

Профессия — группа родственных специальностей (см. Специальность).

Психические состояния — понятие, использующееся для условного выделения, в психике ее относительно статического момента, в отличие от понятия «психические процессы», подчеркивающего динамические моменты психики, и понятия «психические свойства», указывающего на закрепленность проявлений психики в структуре личности.

Психический, или психоэмоциональный, стресс — вовлечение в реакцию эмоциональной сферы. Существенной его чертой является наличие в стрессовой реакции эмоции или включение в нее мотивации, вызывающей эмоцию. Главное, что обусловливает стресс психического порядка, — эмоциональный настрой личности по отношению к стрессору.

Психическое выгорание — профессиональный синдром, включающий эмоциональное истощение, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений.

Психическое состояние — целостная характеристика психической деятельности, показывающая своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности.

Психограмма — составная часть профессиограммы, представляющая собой характеристику требований, предъявляемых профессией к психике человека.

Психологическая структура деятельности — целостное единство основных инвариантных компонентов деятельности. а также реализующих их психических механизмов.

Психологические свойства деятельности — совокупность основных характеристик деятельности, включающая свойства целенаправленности, мотивированности, осознаваемости. произвольности, предметности, активности, адаптивности, системности.

Психотехника — первое научное направление, в котором произошло оформление знаний о психологических аспектах труда.

Развитие мнемических способностей — системогенез функциональных, операциональных и регулирующих механизмов мнемических способностей.

Реактивное сопротивление личности — специфическая форма реагирования личности на внешние воздействия, имеющая противоположную по отношению к ним направленность.

Регулирующие механизмы мнемических способностей — системное взаимодействие внешней по отношению к мнемический: способностям регуляции и внутренней регуляции.

Регулятивные психические процессы — процессы, реализующие регулятивную подсистему психики и направленные непосредственно на организацию деятельности и поведения. Включают процессы целеполагания, антиципации, прогнозирования, принятия решения, планирования, программирования, самоконтроля, коррекции и обозначаются термином «интегральные процессы психической регуляции деятельности» .

Редукция профессиональных достижений — составляющая феномена психического выгорания, проявляющаяся в возникновении у работника чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознании неуспеха в ней.

Режим труда и отдыха — чередование периодов отдыха и работы, при котором достигается оптимальный уровень работоспособности и производительности труда и хорошее состояние здоровья работающих.

Резюмирование — форма высказывания в субъект-субъектном общении, подводящая итог разговору или его части.

Рефлексия — процесс отражения субъектом содержания собственной психики, самовосприятия, содержания психических процессов, свойств, состояний, а также их регуляции.

Риск — сочетание уровня неопределенности в предсказании результата со значимостью его последствий для личности (или организации).

Ротация управляющих — составляющая подготовки менеджеров высшего звена, предполагающая освоение ими различных сфер функциональной деятельности, специфики различных видов продукции, рынков, технологии.

Самоконтроль — один из регулятивных процессов, содержанием которого является мониторинг за ходом и промежуточными результатами индивидуальной деятельности.

Самораскрытие — свойство субъект-субъектного общения, состоящее в праве партнеров выражать в процессе общения любые свои чувства и отношения, включая негативные.

Самосознание — осознанное отношение человека к своим потребностям, мотивам, влечениям, способностям, переживаниям.

Сензитивность — состояние повышенной чувствительности той или иной функции к влияниям окружающей действительности.

Сенсорное поле — элементы рабочего места, информационно воздействующие на анализаторы человека.

Сенсорный эталон — система чувственных признаков, которая усваивается как образец восприятия объектом их свойств.

Системный, или физический, стресс — адаптивное напряжение биологических систем. При физическом стрессе раздражитель вызывает стереотипную реакцию, развитие которой не определяется какими-либо защитными интеллектуальными механизмами.

Системогенез — процесс формирования психологической системы деятельности.

Ситуативная речь — форма речевого общения, в ходе которого партнеры обмениваются редуцированными фразами, понятными общающимся в силу наличия у них общей ситуации, например ситуации совместной деятельности.

Ситуативность — свойство общения в профессиональной деятельности, заключающееся во влиянии ситуации совместной деятельности на различные аспекты общения.

Скрипты — элементы памяти, на основе которых формируются элементы прогноза при оперативном выполнении деятельности.

" Советская психотехника"  — журнал, издаваемый с 1927 по 1936 гг., наиболее известное отечественное периодическое издание по вопросам психологии труда.

Совместная деятельность — деятельность двух или более людей, имеющих общую цель.

Социальная ингибиция — тенденция снижать показатели индивидуальной исполнительской деятельности, а также качества психической деятельности в условиях группового окружения.

Социальная фасилитации — облегчающее, т. е. усиливающее, влияние социальных факторов на качество исполнительской деятельности индивида и показатели его психического функционирования.

Социотехническая система — система, включающая два взаимосвязанных компонента — людей и технологию. Родовое понятие по отношению ко всем организационным системам.

Специальность — необходимая для общества, ограниченная (вследствие разделения труда) область приложения физических и духовных сил человека, позволяющая ему получать взамен затраченного труда средства для существования и развития.

Специальные способности — 1) индивидуально-психологические свойства личности, являющиеся условиями достижения высоких результатов при выполнении какого-либо одного вида деятельности; 2) высокая мера развития отдельных психических функций и процессов.

Способ деятельности — конкретный путь достижения цели.

Способность — 1) индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной продуктивной деятельности; 2) свойства функциональных систем, реализующих отдельные психические функции, которые имеют индивидуальную меру выраженности, проявляющуюся в успешности и качественном своеобразии освоения и реализации деятельности.

Статическая работа — мышечная нагрузка, связанная с поддержанием человеком усилия без перемещения тела или отдельных его звеньев, характеризуется величиной удерживаемого груза или усилия.

Стресс, или общий адаптационный синдром, — комплекс физиологических реакций, который представляет собой реакцию адаптации, состоящую из трех фаз: тревоги, повышенной резистентности и истощения. Стресс — неспецифический ответ организма на любое воздействие-стрессор.

Структура мнемических способностей — система функциональных, операционных и регулирующих механизмов.

Структура способности — система генотипически, врожденно обусловленных (функциональных) и приобретаемых в процессах созревания мозга и обучения личности (операционных и регулирующих) механизмов.

Субъект-субъектное общение — общение, основанное на признании партнерами взаимного равенства и права на проявления индивидуальности в ходе взаимодействия.

Тейлоризм — первая научная система организации трудовой деятельности, была предложена американским инженером Фредериком Тейлором.

Тесты объективные — группа тестов, диагностирующих индивидуально-психологические характеристики человека на основе результатов выполнения определенных заданий и способа их решения. К их числу относят тесты интеллекта, профессиональных способностей, достижений, а также некоторые личностные тесты.

Тесты субъективные — группа тестов, предполагающая диагностику свойств на основе самооценки и самоописания человеком своего поведения и личностных особенностей. В эту группу входят самые разнообразные личностные тесты — опросники, оценивающие личностные черты, а также профессиональные интересы и установки людей.

Типизация — создание нового образа, типичного относительно какой-то категории.

Типы интеллектуальной активности — субъективно специфичные и относительно стабильные симптомокомплексы процессуальных и результативных характеристик природного, вербального и регулирующего уровней интеллекта.

Толерантность к неопределенности — устойчивость субъекта к действию фактора неопределенности внешней и внутренней среды, являющаяся одним из его основных профессионально важных качеств. Определяется сочетанием когнитивных способностей к снятию неопределенности и эмоциональной тенденцией к восприятию неопределенных ситуаций как трудных, но не психотравмирующих.

Трудовая деятельность — физическая и умственная деятельность, т. е. специфическая форма человеческого отношения к окружающему миру, содержание которой составляет целесообразное изменение и преобразование этого мира.

Трудовой метод — конкретное воплощение метода самонаблюдения в психологии труда, который заключается в овладении психологом-исследователем профессиональной деятельностью с целью познания закономерностей ее формирования и трудностей, встречающихся в данном процессе.

Трудовой пост — исторически сложившаяся и объективно существующая система технического оборудования, нрав, обязанностей, норм поведения работника, требований, предъявляемых к его знанием, умениям, навыкам, особенностям личности.

Трудоголики — проявление профессиональной деформации мотивационной сферы личности, заключающееся в чрезмерной увлеченности человека своей работой как попытке уйти от трудностей и проблем реальной жизни.

Тяжесть труда — функциональное напряжение организма при работе с преобладанием мышечной нагрузки, связана с вовлечением в трудовой процесс опорно-двигательного аппарата и функций энергетического обеспечения.

Умение — знание, которое понято учащимся и воспроизводится, выступая в форме правильно выполняемого действия, и приобретшее некоторые черты оперативности.

Управление — постоянное балансирование на грани между множеством противоречий, ни одну сторону которых нельзя игнорировать.

Уровень притязаний — субъективные качественные и количественные характеристики, которым должен, по мнению работника, удовлетворять будущий результат его деятельности.

Утомление — функциональное состояние организма, проявляющееся во вре? менном снижении работоспособности, в неспецифических изменениях физиологических функций, в ряде субъективных ощущений, объединенных чувством усталости в результате выполнения интенсивной или длительной работы.

Уточнение — форма высказывания в субъект-субъектном общении, направленная на получение от партнера дополнительных сведений об обсуждаемом предмете с целью оптимизации взаимодействия.

Факторы-мотиваторы — факторы, непосредственно вызывающие удовлетворенность трудом.

Факторы гигиены — факторы, наличие которых снимает чувство неудовлетворенности работой, но само по себе не повышает удовлетворенности от нее.

Факторы напряженности труда — показатели, характеризующие деятельность: степень напряжения внимания, темп и плотность работы, загруженность анализаторных функций, эмоциональное напряжение, монотонность работы, нагрузка на намять.

Факторы тяжести труда — показатели, характеризующие динамическую и статическую работу: вес перемещаемого груза, мощность работы, величина статической нагрузки, характер рабочей позы.

Фасцинация — специально организованное сопровождение коммуникации («обрамление высказывания») с целью повышения ее эффективности.

Формальная структура группы — совокупность связей и отношений между членами группы, определяемая официальными предписаниями и закрепленная документально.

Формулирование мыслительной задачи — этап разрешения проблемной ситуации в практической деятельности, состоящей в сборе и предварительном анализе сведений о различных аспектах этой ситуации.

Фотографии рабочего дня метод — способ повышения объективности наблюдения, представляющий собой временну? ю регистрацию последовательности выполнения действий, смену режимов труда и отдыха, вынужденных пауз в работе и т. и.

Функциональное напряжение организма — уровень активности физиологических функций, необходимый для обеспечения трудовой деятельности.

Функциональное состояние — интегральный комплекс наличных характеристик, функций и качеств человека, которые прямо или косвенно обусловливают выполнение деятельности.

Функциональные механизмы мнемических способностей — генотипически и врожденно обусловленные свойства функциональных систем мозга кодировать и декорировать информацию, имеющие индивидуальную меру выраженности и проявляющиеся в неразрывном единстве с разноуровневыми процессами анализа воспринимаемой информации.

Хотторнский эксперимент — эксперимент, проведенный в 1927 г. Элтоном Мэйо. В нем впервые была предпринята попытка изучения влияния различных факторов организации трудовой деятельности на повышение производительности труда.

Хронометража метод — способ повышения объективности и точности наблюдения за профессиональной деятельностью, предполагающий измерение времени трудовых операций. Он позволяет определить их длительность, частоту повторяемости в определенные промежутки времени, интенсивность трудового процесса.

Целеполагание — 1) одна из функций управления, состоящая в выработке конкретных конечных состояний организационной деятельности; 2) вид регулятивных психических процессов, содержанием которого является генерация и формулировка целей индивидуальной деятельности, а также их конкретизации на подцели различных уровней соподчиненности.

Центральный институт труда (ЦИТ) — первая отечественная организационная структура, в которой концентрировались исследования по проблемам организации трудовых движений, разработке методов профессионального обучения. Организован в 1921 г. в Москве.

Эвстресс — эвристический стресс; фаза и тип стресса, характеризующиеся повышением продуктивности психической и исполнительской деятельности.

Экзистенциальные потребности — потребности, необходимые для безопасного выживания индивида.

Экспертных оценок метод — опрос специалистов о тех или иных элементах рабочей ситуации или личности профессионала с целью построения ответственного заключения. Может встречаться в форме индивидуальной и групповой оценки.

Эмоции — психические процессы, в которых человек оценивает свое отношение к тем или иным явлениям окружающей действительности. В эмоциях получают свое субъективное отражение различные состояния организма человека, его отношение к собственному поведению и своей деятельности.

Эмоциональная реакция — изменения в соматической и висцеральной сферах, сопровождающие эмоции в связи с активацией лимбической системы.

Эмоциональная резистентность — устойчивость личности к эмоциональным факторам.

Эмоциональное истощение — составляющая синдрома выгорания, проявляющаяся в эмоциональной опустошенности, усталости от работы.

Эмпатия — понимание состояний другого человека (преимущественно эмоциональных) в форме сопереживания, вчувствования в его внутренний мир.

Этапы карьеры — основные и закономерно сменяющие друг друга макростадии профессионального пути личности.

Я-сообщение — форма высказывания в ходе субъектсубъектного общения, предполагающая сообщение партнеру о своих чувствах с использованием местоимения «я» и исключающая другие местоимения в целях достижения наилучшего самораскрытия и избегания каких-либо оценок поведения и личности партнера.