Групповые методы. 
Организация консультационной деятельности в агропромышленном комплексе

Главное достоинство групповых методов состоит в том, что при их использовании устанавливаются деловые рабочие контакты сотрудника консультационной службы с группами товаропроизводителей, развиваются различные формы взаимодействия внутри этих групп между членами.

Опыт показывает, что товаропроизводители очень восприимчивы к групповым методам в деятельности ИКС, так как при их использовании они имеют возможность слушать и участвовать в обсуждении тех или иных проблем, обмениваться полезным опытом, принимать совместные решения. Наряду с этим, групповые методы помогают товаропроизводителю принимать самостоятельные решения относительно совершенствования своей производственной деятельности, опираясь на опыт коллег. Для решения ряда задач в работе ИКС групповые методы являются весьма действенными и эффективными, так как обеспечивают прямую и непосредственную связь с товаропроизводителями, оказывают положительное влияние на их производственную деятельность.

При реализации групповых методов формируются целевые группы товаропроизводителей, организуются групповые встречи на регулярной основе, осуществляется развитие целевых групп и совершенствование их деятельности и т. п.

Наиболее целесообразным считается размер группы от 20 до 40 человек. При применении отдельных групповых методов оптимальный размер группы может составлять 10−12 человек, например при проведении групповой дискуссии, и меньше (при использовании активных методов обучения). Если группа слишком велика, она становится разобщенной, теряет объединяющее начало, сельские товаропроизводители в этом случае могут чувствовать себя неуютно. В небольших по численности группах появляются возможности установления более тесных контактов между ее участниками.

Делая выбор целевой группы, необходимо ответить на следующие вопросы:

• • на какой группе товаропроизводителей или сотрудников ИКС будет сосредоточено внимание и почему;
• • необходимо ли наладить прямой контакт консультантов с членами группы до начала мероприятия, и если да, то можно ли обеспечить взаимодействие с ними с помощью имеющихся средств и людских ресурсов. Соответственно, необходимо выяснить, какие коммуникационные каналы используют члены целевой группы и какие из них они смогут использовать в будущем после завершения мероприятия;
• • какая информационная и учебно-методическая поддержка и в какой степени может понадобиться им в дальнейшем, чтобы уверенно применять на практике полученные знания, умения и навыки.

По скорости усвоения информационного и учебного материала, темпам реагирования на новации в производстве выделяют следующие категории людей, которые можно использовать как целевые группы: новаторы; рано усваивающие; раннее большинство; позднее большинство; отстающие.

Новаторы (около 2,5% населения) — это люди, любящие риск. Они могут достаточно легко справляться с неопределенностью и, как правило, имеют широкую сеть связей за пределами местности, где проживают. Мыслят абстрактно. Многие из них имеют средства для того, чтобы быть новаторами. Этих людей считают необычными по мышлению. В большинстве случаев их не признают лидерами в данной местности, скорее — чужаками или чудаками.

Рано усваивающие (более 13,5% населения). Люди с высоким уровнем образования, не догматичны, предпочитают в своей деятельности опираться на науку, имеют абстрактное мышление, отличаются деловым подходом к принятию решений, пользуются большим уважением в обществе.

Раннее большинство (около 34% населения). Хорошо интегрируются в системе. Усваивают материал и принимают решение о применении новаций раньше среднего уровня. Они хорошо просчитывают возможные последствия. Не являются лидерами.

Позднее большинство (около 34% населения). Как правило, скептики, им надо, чтобы убрали неопределенность и все возможные риски при применении новаций. Чаще всего применяют новации по экономической необходимости.

Отстающие (около 16% населения). Обычно это товаропроизводители, у которых отсутствуют ресурсы. Любят ссылаться на множество традиций и историю для того, чтобы не заниматься применением новых разработок или новых методов хозяйствования па производстве. Большинство из них консервативны, не обладают стратегическим мышлением, с низким уровнем образования.

Групповые методы в деятельности ИКС являются более эффективными, если целевые группы формируются из товаропроизводителей, имеющих схожие проблемы. Часто эти проблемы требуют согласованных действий, например по защите почв от водной или ветровой эрозии на отдельных территориях района, подверженных этим процессам. Немаловажно, чтобы члены группы имели примерно одинаковый уровень образования и профессиональных навыков, а также уровень хозяйствования. В противном случае более образованные и высококвалифицированные члены группы будут подавлять остальных ее участников.

Формируя группу, работая с ней, сотрудник ИКС не должен занимать в ней место лидера — он должен оставаться советником, консультантом, наблюдателем. Его задача — вносить элементы независимости в работу группы, стимулировать ее на развитие инициативы, самостоятельное принятие решения о том, какая помощь информационно-консультационной службы необходима членам группы.

Рис. 2.4. Групповые методы в работе информационно-консультационной службы.

Из всех групповых методов (рис 2.4) деловая дискуссия является самым многоцелевым и решает многие задачи. Ее используют для обмена идеями и знаниями, для решения проблем членов группы, обсуждения мнений и разногласий, нахождения приемлемых решений по спорным вопросам. Дискуссии в деятельности ИКС используются довольно часто. Однако не всегда задачи, стоящие перед участниками дискуссии, выполняются, так как проведение дискуссии требует определенных навыков не только от ее ведущего, но и от всех участвующих.

Дискуссия — это обмен мыслями, идеями и мнениями между различными людьми. Однако не всякий обмен мнениями является дискуссией. Если говорящий ставит своей целью доказать, что он прав, а остальные не правы, то это спор, а не дискуссия. Если человек просто высказывает свои взгляды и не рассматривает мнения других людей, то это лекция, но не дискуссия, и т. п.

Настоящая дискуссия характеризуется тем, что ее участник в ходе обсуждения получает для себя новую информацию. Он должен быть готов к тому, что правота может быть не на его стороне и что обмен мнениями и получение новых знаний важнее личного авторитета.

Полевой день используется консультационной службой, как правило, для передачи какой-либо новой информации, распространения инноваций и т. п.

По сравнению с другими методами работы полевой день имеет ряд особенностей. Во-первых, он позволяет привлечь сельского товаропроизводителя к достижениям науки и инновационному процессу. Во-вторых, обучение на производственном объекте, в отличие от заранее подготовленной лекции или выставки, дает прямой доступ участникам к имеющейся информации по определенной проблеме и позволяет на месте наблюдать за процессом. Товаропроизводитель более восприимчив к полученной на производстве многообразной информации, чем к лекции, а сама информация становится более доказательной. В-третьих, полевой день дает товаропроизводителю возможность более широкого знакомства и общения с людьми за пределами его хозяйства, что позволяет улучшить его взаимоотношения с другими товаропроизводителями, расширяет его кругозор. Консультационная служба в условиях полевого дня может ненавязчиво влиять на мотивацию товаропроизводителя.

Полевой день является одним из самых универсальных методов в деятельности ИКС. Но такие практические занятия требуют существенных затрат времени, человеческих сил, оборудования и материалов. Поэтому проведение полевого дня должно быть хорошо продумано, спланировано и организовано. Важным в планировании является определение цели полевого дня, места и времени проведения, а также выбор целевой группы, изучение потребностей и интересов участников полевого дня, организация непосредственных мероприятий и закрепление полученных результатов.

До проведения полевого дня необходимо провести с участниками индивидуальные и групповые дискуссии, выяснить их потребности в решении тех или иных вопросов, которые предполагается рассмотреть в ходе полевого дня.

Через определенный период времени после проведения полевого дня полезно организовать повторную групповую встречу для того, чтобы оценить, насколько полезно его проведение, и закрепить полученные знания.

Подготовка семинара связана с выполнением взаимосвязанных друг с другом задач, которые должны быть выполнены в определенной последовательности.

Подготовительная стадия начинается с объявления цели семинара, разработки его задач, определения целевой аудитории, на которую будет рассчитан данный семинар и которая должна получить от семинара наибольшую пользу. К подготовительным мероприятиям также относятся определение содержания семинара, подбор приглашаемых лекторов-преподавателей и специалистов, подготовка бюджета семинара, разработка системы оценки семинара.

Принятие решения об организации и проведении семинара должно исходить из потребности в обучении определенной группы товаропроизводителей или сотрудников ИКС, согласованности идеи о проведении семинара с задачами района или региона и уверенности, что такая задача является важной. Аргументы, обусловливающие необходимость проведения семинара, должны быть четкими. На их основе и формулируются цель и задачи семинара, осуществляется выбор целевой группы.

Задачи семинара должны быть ясными и последовательно связанными друг с другом, представлять собой практический ответ на существующие потребности в обучении, а также отвечать на вопрос, что должны уметь делать участники после окончания семинара. После того как определены задачи семинара, они должны быть доведены до сведения организаторов семинара, лекторов и самих учащихся.

Целевая аудитория должна действительно испытывать необходимость в получении знаний, предлагаемых на семинаре, для того чтобы повысить свой профессиональный уровень. Будущая группа должна быть четко определена по таким параметрам, как исходный уровень квалификации, возраст, служебное положение, стаж работы, опыт и др.

После разработки задач и определения целевой аудитории семинара переходят к разработке его содержания, составлению бюджета и расписания занятий. При этом необходимо выбрать наиболее эффективные методы обучения, с помощью которых можно осуществить процесс передачи знаний и формирования навыков в рамках конкретного семинара, а также соотношение между теоретическим содержанием и практической частью.

После проведения подготовительных этапов делают объявление о предстоящем проведении семинара. С этой целью составляется информационное письмо. В нем, как правило, содержится общая (техническая и административная) информация о семинаре, его название, а также конкретное содержание, расписание занятий, характеристика целевой аудитории, требования, предъявляемые к будущим слушателям, размер и порядок оплаты, указываются сроки и процедуры регистрации кандидатур на участие в семинаре. Информация о семинаре должна рассылаться заблаговременно, чтобы дать время организации для отбора кандидатов на обучение.

Процедура отбора участников семинара очень важна для успеха всего учебного мероприятия. Одним из факторов, который существенно влияет на достижение целей семинара, является личностная и профессиональная характеристика участников. Отбор кандидатов основывается на информации, которую организации должны прислать не позднее срока, указанного в информационном письме.

После отбора участников организаторы семинара должны ознакомить организации с его результатами. Если зачисленный кандидат не сможет посещать занятия, необходимо, чтобы он своевременно известил об этом организаторов семинара.

При подборе преподавателей семинара учитывается их квалификация, степень владения своим предметом, практический и лекторский опыт и т. п. Большую помощь может оказать изучение оценок деятельности преподавателя на предыдущих семинарах. После определения преподавательского состава организаторам семинара необходимо связаться с каждым из них, чтобы согласовать с ними вопрос их участия. Рекомендуется провести личную встречу с каждым намеченным преподавателем, чтобы подробно обсудить содержание материала, некоторые дидактические требования и рекомендации и решить административные вопросы, связанные с размером и формой оплаты, покрытием транспортных расходов, возможностями тиражирования раздаточного материала и т. п.

Проведение семинара требует эффективного и своевременного выполнения всех учебных мероприятий с учетом имеющихся условий и возможностей. Темы занятий семинара должны быть размещены в программе в логической очередности.

К основным задачам организаторов семинара, которые обеспечивают постоянный контроль и поддержку высокого уровня обучения, относятся следующие:

• • объяснение участникам на открытии семинара целей обучения, описание основного содержания учебных мероприятий, характера предстоящей практической работы, а также ожидаемых действий участников в рамках семинара; решение организационных вопросов;
• • периодическое присутствие кого-нибудь из организаторов на занятиях для стимулирования обмена опытом между участниками, ответов на вопросы, касающиеся учебного процесса, и др.;
• • подведение промежуточных итогов в конце каждого учебного дня, оценка качества преподавания и качества раздаточных материалов;
• • проведение коротких совещаний с участниками семинара для определения качества усвоения учебного материала и обсуждения возникших проблем;
• • обеспечение преподавателей информацией, касающейся характеристики группы, и обсуждение текущих изменений в программе;
• • организация рабочих подгрупп внутри большой учебной группы.

Одна из главных целей любого учебного мероприятия заключается в оценке результатов его проведения. Она позволяет выяснить, были ли достигнуты поставленные цели и какие выводы сделаны в результате проведения обучения. Оценка проводится для того, чтобы исключить ошибки, допущенные в ходе проведения семинара, при подготовке будущих учебных мероприятий.

Выставочная деятельность в работе ИКС относится как к групповым, так и к массовым методам. Участие в международных или всероссийских выставках относят к массовым методам, так как с материалами экспозиций знакомятся тысячи людей.

Небольшие районные выставки или выставки в хозяйствах будут относиться к групповым методам, так как их посещают отдельные группы товаропроизводителей, заинтересованные в получении соответствующей информации.

При наличии в каком-либо хозяйстве или в районе достижений в применении новых технологий, сортов, пород, средств защиты растений, ветеринарных препаратов для животных и т. п. ИКС может организовать там небольшую выставку, с экспонатами которой могут ознакомиться все заинтересованные лица (руководители, специалисты, работники хозяйств района, соседних районов и т. п.).

Для успешной работы выставки необходимо иметь удобное помещение (например, фойе Дома культуры, зал в конторе хозяйства, помещение в здании районного управления сельского хозяйства и т. п.), а также информативные по своему содержанию и форме представления экспонаты (стенды, фотографии, видеоролики, конкретную продукцию, технику и т. п.).

Такая выставка может функционировать в течение нескольких дней или недель в зависимости от пропускной способности и потребностей местных товаропроизводителей.