Стадия принятия консультативного решения

Цель стадии — помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы поведения, а затем, критически оценивая их, выбрать наиболее подходящий вариант. В ходе реализации данной цели происходит переход клиента с пути его любимых стереотипов поведения, которые только накапливали проблемы, на путь более гибкого и творческого реагирования.

Консультативное решение по своему содержанию близко терапевтическому и является осознанием клиента, что многие из его катастрофических ожиданий не оправданы. Они по своей сути — устаревшие интроекты, мешающие жить полноценной жизнью и выполняющие функцию бремени. Обсуждение возможностей иных вариантов поведения и реагирования можно начать с вопросов типа: «Как вам кажется, а можно ли было бы вести себя в этой ситуации как-то по-другому?» или «Но ведь если вы просто будете высказывать свои претензии, это будет выглядеть почти так же, как вы ведете себя сейчас?».

Что же касается опасности принятия поспешных решений, то консультанту следует иметь в виду, что проблема, которую представил клиент в начале беседы, может быть не самой важной и вообще не той, из-за которой он обратился. Соприкасаясь с окружающей средой и с собой, клиент учится отличать свои фантазии и свою оценку реальности. Нерешенность того, кому понравится — себе или другим — образует порой невротический конфликт. Клиенту слишком мало известно о том, как найти интегральное решение. Консультативное решение требует понимания функции границы Я и границы ЭГО. Обе границы — это границы контакта. Выражение «границы Я» — корректно, термин «граница ЭГО» ограничен индивидуумом, но его законы применимы ко всем границам контакта.

Эти границы определяются дихотомией «идентификация — отчуждение». Исследование этих границ дает надежду привести клиента к самому важному и самому трудному явлению — проекции. Консультанту следует особое внимание обращать на склонность клиента переносить свою проблему вовне, винить, например, в своих бедах кого-то из окружающих. Пришедшая к Р. Мэю однажды на консультацию молодая женщина начала разговор со следующей фразы: «У меня не ладятся отношения с семьей. Скажите, что со мной не так?» Это был, по мнению Р. Мэя, мудрый подход.

В отличие от временного решения проблемы клиента (оно лишь на некоторое время снимает ее остроту, но не решает проблему окончательно и не гарантирует повторения или обострения соответствующей проблемы в будущем) целесообразно ориентироваться на более долгосрочное решение. Для выработки и реализации такого решения можно составить для себя примерную схему:

• 1. Формирование специфической стратегии вмешательства по отдельным проблемам.
• 2. Определение последовательности вмешательства по отдельным проблемам.
• 3. Психодиагностическая фаза, когда проблема уже оценена по отношению к общим целям.
• 4. Выбор соответствующих методов и методик, с помощью которых можно достичь цели процесса.
• 5. Определение необходимых предпосылок, которые нужны, чтобы приступить к выполнению отдельных пунктов плана.
• 6. Выбор методов и типов оценки успешности реализации консультативного решения.
• 7. Выработка альтернативных решений.

Данный этап может включать длительное исследование личностной динамики. Определяя содержание работы консультанта на этой стадии, ряд авторов исходит из положения, что конечной целью консультанта является развитие у клиента:

• • способности находить максимальное число вариантов поведения при общении с самим собой и другими в контексте культуры;
• • способности применять максимально большее количество занятий, мыслей и поступков с тем, чтобы общаться с возможно большим числом людей и групп внутри и вне собственной культуры;
• • способности формулировать планы, действовать в соответствии с возможностями культуры и рефлексировать.

Технические рекомендации:

• • Улучшение внутреннего самочувствия клиента.
• • Помочь клиенту найти в собственном опыте возможности повышения эффективности деятельности и взаимопониманий с другими людьми.
• • Создать условия, необходимые для осознания большой творческой наполненности и новизны жизни, ощущаемой клиентом.
• • Обеспечить возможность принимать более эффективные решения за наименьшее время.
• • Вселить в клиента уверенность в решении проблемы.