Характеристики менеджера в стратегическом управлении

К числу наиболее важных характеристик менеджера в стратегическом управлении относятся семь «золотых качеств» менеджера:

• 1. Отношение к труду:
  • — умение разделять главное и второстепенное в решении долгосрочных задач развития компаний;
  • — чувство личной ответственности за порученное дело (успешные компании создавались лидерами, для которых свое дело становилось смыслом жизни);
  • — трудолюбие (только «трудоголики» делают бизнес эффективным и жизнеспособным; труд — не повинность, а источник творчества и благосостояния для себя, семьи, компании и государства).
• 2. Организаторские способности:
  • — определение собственных приоритетов и целей, соответствующих задачам компании;
  • — умение коротко и ясно формулировать цели развития, эффективно проводить деловые совещания, четко и лаконично излагать мысли в деловых письмах, приказах, распоряжениях, поручениях, заданиях;
  • — умение подобрать и закрепить кадры, создать коллектив, нацеленный на развитие компании;
  • — умение владеть собой и уверенность в себе.
• 3. Коммуникабельность:
  • — умение слушать и слышать собеседников, особенно подчиненных;
  • — умение поддерживать и развивать обоюдополезные отношения с клиентами, поставщиками, общественными, контролирующими и государственными организациями;
  • — умение проводить как заранее подготовленные, так и спонтанные выступления, соответствующие интересам аудитории.
• 4. Образование и знания:
  • — наличие образования, соответствующего занимаемой должности (финансист не должен руководить производственными процессами и т. д.);
  • — знание основных методов управления;
  • — знание новых технологий в своей отрасли и умение развивать их в своей компании;
  • — общая эрудиция и непрерывное саморазвитие.
• 5. Умение принимать решения:
  • — способность делегировать подчиненным полномочия, необходимые для реализации стратегических планов;
  • — способность мотивировать и контролировать сотрудников;
  • — умение укреплять жизнеспособность компании в условиях перемен, кризисов, предотвращать конфликтные ситуации;
  • — способность постоянно анализировать результаты работы, взаимодействие с клиентами, бизнес-партнерами, руководством и коллегами по работе и на этой основе развивать компанию, улучшать систему управления.
• 6. Стратегическое видение:
  • — способность предвидеть развитие компании в долгосрочной перспективе с учетом изменения внешней среды;
  • — умение формулировать и оценивать альтернативные стратегии развития.
• 7. Способность к инновациям:
  • — умение распознать и поддержать новаторов с новыми оригинальными и полезными идеями;
  • — умение убедить скептиков и консерваторов;
  • — настойчивость и смелость в поддержании и внедрении нововведений;
  • — способность идти на обоснованный риск.

Выполнение этих семи правил является непреложным условием успешной личной карьеры и эффективного развития компании. Идеальным менеджером быть трудно, но нужно, как минимум, избегать опасностей, которые будут постоянно подстерегать компанию, если руководителями стали случайные люди.

Почему становятся банкротами и ликвидируются организации (почти каждая вторая)? Основные причины — в плохом менеджменте. Вот семь антиправил, приводящих к банкротству:

• 1. Асоциальное поведение:
  • — пренебрежение принятыми законами (законодательный нигилизм);
  • — подрыв доверия к компании из-за невыполнения достигнутых договоренностей;
  • — нарушение должностных инструкций и норм поведения, принятых в компании.
• 2. Эгоцентризм:
  • — сосредоточенность на своих целях и потребностях, а не на целях компании;
  • — чрезмерная критичность в отношении ошибок окружающих;
  • — переоценка своих сильных сторон, преувеличение личных достоинств.
• 3. Доминирование:
  • — стремление постоянно быть в центре внимания;
  • — склонность больше говорить, чем слушать;
  • — отсутствие интереса к новым идеям сотрудников;
  • — неумение быть разумно самокритичным, отсюда — негибкость и в конечном счете — банкротство компании.
• 4. Недоверчивость и отчужденность:
  • — пессимизм и сосредоточенность на негативных аспектах развития компании;
  • — стремление спорить по несущественным вопросам;
  • — подозрительная, защитная позиция по отношению к коллегам и клиентам (но ведь если ты доверяешь, то и тебе доверяют);
  • — дистанцированность от окружающих; стремление работать самостоятельно, не сотрудничая с коллегами;
  • — неумение общаться с людьми, отсутствие коммуникативной компетенции;
• 5. Перфекционизм:
  • — предъявление неоправданно высоких требований к результатам, стремление к совершенству в каждой мелочи;
  • — неумение делегировать полномочия;
  • — стремление все лично контролировать и проверять, отсюда неумение создать эффектно работающий коллектив.
• 6. Угодливость:
  • — уступчивость, ориентация на мнения других людей при принятии решения;
  • — нежелание отстаивать свою точку зрения перед окружающими; уход от ситуаций конфронтации;
  • — чрезмерная зависимость от оценки окружающих;
• 7. Эмоциональная нестабильность:
  • — внезапные колебания настроения в ответ на изменения окружающей обстановки;
  • — неадекватность и избыточность реакций;
  • — склонность к деструктивным эмоциональным выплескам.

Результаты опросов российских работодателей показывают, что четырьмя основными факторами, мешающими молодым специалистам-менеджерам закрепиться в своих подразделениях, являются:

• — безответственность;
• — неумеренные амбиции;
• — отсутствие реального представления о своих возможностях;
• — неумение вести себя в коллективе.

Устойчивость и долговременное развитие организации возможно лишь тогда, когда управленцы будут свободны от перечисленных недостатков.