Факторы внешней среды, влияющие на формирование мотивации

На формирование личных трудовых мотивов работников, безусловно, влияют и другие факторы внешней среды. Особо выделяется внешняя среда, которую можно определить как окружающее структурированное общение. Оно как бы «удлиняет» радиус жизнедеятельности работника любой организации и охватывает его проявления за рамками организации. Выделим разновидности внешней среды, влияющие на мотивы работников.

• • Среда проживания работников. То есть регион, населенный пункт, где человек проживает. Здесь на устойчивость и приоритеты мотивов влияют территориально-географические факторы, структура населения и т. п.
• • Профессиональная среда, отражающая единую профессию, в рамках которой трудятся работники. Здесь встречаются разные научно-образовательные центры, наблюдается столкновение взглядов и позиций профессионалов, борьба концепций.
• • Политическая (общегражданская) среда, позволяющая отразить гражданскую деятельность (или бездеятельность) человека: участие в выборах, участие в общественных объединениях (партиях, клубах, ассоциациях, фондах и т. п.), в обсуждении законов, внесение гражданских инициатив.
• • Среда сферы услуг — участие в клиентских отношениях (услуги почты, банков, магазинов, сервисных центров и т. п.).
• • Этнокультурная среда — принадлежность к национальной общности, общение с людьми одной национальности.
• • Организационно-управленческая среда, показывающая с кем и как непосредственно взаимодействует организация и ее работники, вышестоящие, контролирующие и налоговые структуры.

Приведенные разновидности внешней среды отражают реальные социально-психологические роли, интересы и мотивы каждого человека. Обратим особое внимание, что мотивы и интересы могут быть отправным понятием в анализе противоречий и конфликтов между факторами внутренней и внешней среды организации. На уровне интегрирования потребности в ценностную систему субъекта факторы внешней среды превращаются в социальный (групповой, корпоративный) интерес, который формирует мотивационную базу субъекта, а также ориентацию и цели его деятельности.

В настоящее время особо актуально влияние на мотивацию работников институтов гражданского общества. К ним относятся^[1]:

• • местное самоуправление;
• • объединения на основе членства — партии, профсоюзы, общественные организации, профессиональные объединения, творческие союзы;
• • институты непосредственного принятия решений — выборы, референдумы, публичные обсуждения и слушания, народные собрания, ситуационные институты гражданской инициативы;
• • ассоциации — профессиональные, по интересам;
• • средства массовой информации; митинги, шествия, демонстрации, общественные движения;
• • фонды, центры;
• • смешанные институты — общественная палата, общественные советы при исполнительных органах, саморегулируемые организации, некоммерческие организации; семья и др.

Каждый институт влияет на деятельность и работника и организации, в которой он работает, по своим каналам. Это влияние может быть весьма сильным (например, в профессиональных объединениях), эпизодическим (например, у партий во время выборов). Оно может быть и очень слабым. Но в любом случае и руководители и специалисты испытывают их прямое или косвенное влияние.

Право — это универсальный регулятор мотивации, поэтому его следует особо выделить. Как известно, правовое регулирование охватывает основные сферы государственной и общественной жизни, все этапы трудовой деятельности любого работника. С помощью законов и иных правовых актов устанавливаются обязательные требования при приеме на работу, требования к оценке качества деятельности, к мерам поощрения и премирования. Таков смысл трудового законодательства.

Заметное влияние оказывают также нормы налогового, бюджетного, гражданского, административного, экологического законодательства, формируя надлежащее правосознание и предопределяя правомерные действия работников. Поэтому их мотивы должны соизмеряться с требованиями правовых норм и правил.

Отступления от последних недопустимы и влекут санкции, поэтому никакие личные мотивы и соображения не могут считаться более значимыми, чем правовые нормы, отражающие публичные интересы.

В свете сказанного понятна та масштабная деятельность, которая ведется в сфере преодоления коррупции. Коррупционные проявления зарождаются в сознании работников вследствие противопоставления асоциальных личных эгоистических мотивов и публичных интересов. Желание приобрести выгоду побуждает некоторых работников действовать вопреки целям публичной службы и совершать противоправные действия вопреки своему статусу. Такие мотивы и действия подчас скрыты от глаз людей и потому необходимо вовремя их обнаруживать, предотвращать и устранять.

Значение внешней среды для формирования мотивов нельзя недооценивать. Как показывают новейшие социологические исследования Института социологии РЛН и НИУ ВШЭ, в нашей стране в настоящее время преобладают такие негативные тенденции, как атомизация общества, нарушение и ослабление социальных связей между людьми и нарастание индивидуализма и эгоцентризма как базовых ценностей человека. Это приводит к социальной пассивности людей, снижению мотивированности, забвению гражданских позиций и необходимости учитывать интересы территорий, отрасли и страны. Деятельность организаций и ее работников искусственно ограничивается рамками ложно понятых корпоративных интересов. Это снижает мотивационный потенциал организации и каждого работника. Консервирует их взгляды на происходящие процессы и явления. Поэтому социализация, самоорганизация и саморегулирование личности являются важными условиями раскрытия ее творческого потенциала во всем богатстве и многообразии.

• [1] Тихомиров /О. А. Гражданское общество в фокусе права // Журнал Российского права.2013. № 10. С. 39.