Классификация требований по FURPS+

FURPS-I— это одна из распространенных классификаций требований к информационным системам. Название произошло от первых букв слов Functionality, Usability, Reliability, Performance, Supportability (Функциональность, Удобство использования, Надежность, Производительность, Поддерживаемость). Впервые классификация уровней требований была предложена в 1990;е гг. Робертом Грейди, сотрудником компании Hewlett Packard.

Каждый уровень требований в FURPS+ имеет свою детализацию, на которой следует остановиться подробнее.

Функциональность', функциональные возможности системы, в качестве которых могут выступать возможность автоматизированного выполнения функций основных бизнес-процессов, автоматизация отдельных функций по информационной поддержке работы с партнерами, автоматизированная обработка и анализ управленческой информации и ир.

Удобство использования (как правило, применительно к интерфейсу):

• • интуитивная понятность;
• • эстетическая привлекательность;
• • мультимедийное^ (наличие контента различного формата, будь то видео, аудио, текст, анимация и др.);
• • защита от человеческого фактора;
• • удобство обучения новых сотрудников;
• • полнота и удобство системной документации и пользовательского руководства;
• • доступность и удобство в получении справочной информации.

Надежность'.

• • режим доступности системы (например, 24/7);
• • точность проводимых расчетов;
• • отказоустойчивость;
• • пригодность ИС к восстановлению данных и информации.

Производительность'.

• • пропускная способность (число одновременно работающих пользователей);
• • время отклика системы (время реакции ИС на действие пользователя);
• • время восстановления в случае поломок;
• • масштабируемость (как в случае роста числа пользователей, так и в случае появления новых филиалов);
• • потребление ресурсов (оперативная память, электроэнергия, финансовые затраты и т.и.).

Поддерживаемость:

• • пригодность к проведению ремонтных работ;
• • адаптируемость к условиям конкретной среды;
• • совместимость с программно-аппаратным обеспечением и другими ИС;
• • простота установки;
• • гибкость/возможность настройки;
• • локализация (по языкам, регионам, филиалам и т. п.);
• • поддержка отраслевых стандартов и требований регуляторов.

Стоит отметить, что классификация FURPS+ содержит не только требования к ИС, но и ограничения, которые выделены в названии знаком «плюса». В рамках рассматриваемой классификации выделяют четыре вида ограничений:

• 1) ограничения проектирования (Design). В качестве примера может служить требование использовать реляционную базу данных в качестве основной, т. е. ограничивается число БД в создаваемой ИС;
• 2) ограничения разработки (Implementation). В рамках данных ограничений может указываться конкретная методология, конкретный язык программирования для создания ИС и др.;
• 3) ограничения интерфейсов (Interface), к которым относят ограничения на конкретные форматы данных;
• 4) физические ограничения (Physical), включающие все возможные ограничения внешней среды. В качестве такого ограничения может служить уровень влажности, температурный режим и пр.