Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Снижение затрат на получение маркетинговой информации. Интернет — наиболее дешевый источник информации. Для использования таких методов маркетинговых исследований, как опросы, эксперименты, анкетирование и т. п., нет необходимости лично встречаться с респондентами. Снижение расходов на рекламу. В Интернете себестоимость создания и обслуживания рекламы ниже, а аудитория рекламного воздействия… Читать ещё >

Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Для снижения издержек используют следующие факторы.

1. Снижение затрат на получение маркетинговой информации. Интернет — наиболее дешевый источник информации. Для использования таких методов маркетинговых исследований, как опросы, эксперименты, анкетирование и т. п., нет необходимости лично встречаться с респондентами.
2. Снижение расходов на рекламу. В Интернете себестоимость создания и обслуживания рекламы ниже, а аудитория рекламного воздействия обычно ближе к целевой аудитории, чем при использовании традиционного рекламоносителя.
3. Снижение расходов на внутренние коммуникации. Экономия рабочего времени и соответственно снижение расходов на оплату труда за счет уменьшения числа и продолжительности совещаний, командировок, телефонных переговоров, сокращения времени на поиск нужной информации.
4. Снижение расходов на внешние коммуникации. Автоматизированные сбор и обработка заказов, доступ через web-сайт к информации о состоянии заказа, сроках его исполнения существенно снижают нагрузку офис-менеджеров. Разместив ответы на стандартные вопросы на сайте, а также предложив задавать вопросы по e-mail, компании уменьшают потребность в телефонных линиях и обслуживающем персонале. При наличии региональных офисов или представителей, партнеров в других городах (странах) осуществляется экономия на междугородних (международных) звонках и поездках.
5. Снижение расходов на аренду офисных помещений, организацию рабочих мест и т. д. Многие сотрудники могут работать в удаленном режиме, находясь дома (телеработа).
6. Использование более дешевой рабочей силы. Снижение расходов за счет использования труда работников, проживающих в регионах с более низким уровнем оплаты труда.
7. Снижение затрат на закупки товаров и услуг. Использование электронной коммерции делает возможным проведение закупок в автоматическом или полуавтоматическом режиме.

Сравнительная характеристика себестоимости продаж при осуществлении через Интернет и традиционной торговле приведена в табл. 10.1.

Таблица 10.1

Сравнительная характеристика себестоимости продаж при интернети традиционной торговле.

Товарная группа.	Себестоимость продаж в традиционных системах, долл. США.	Себестоимость продаж в Интернете, долл. США.
Программное обеспечение.	15,00.	0,2−0,5.
Банковские услуги.	1,08.	0,13.
Авиабилеты.	8,0.	1,0.
Биллинг.	2,22−3,32.	0,65−1,1.
Страховые полисы.	400−700.	200−350.
Торговая наценка на продовольствие, %.	25−50.	5−10.

В табл. 10.2 приведены результаты сравнения методов ведения традиционной и электронной коммерции.

Таблица 10.2

Сравнение методов ведения традиционной и электронной коммерции

Т радиционные и метру менты коммерческой деятельности.	Инструменты электронной коммерческой деятельности.
Бумажный документооборот.	Электронный документооборот.
Телефонная связь.	Автоматизированная связь с использованием компьютерных сетей.
Традиционная почта.	Электронная почта.
Уличная реклама и реклама в СМИ.	Традиционная реклама дополняется электронной (баннерная реклама, обмен ссылками, программы вирусного маркетинга и т. д.).
Использование локальных компьютеров только в сфере учета и документооборота.	Вся компьютерная техника, используемая в хозяйственной деятельности, подключена к глобальной сети через собственные webи СУБД-сервера, что устраняет влияние географического фактора при получении информации и управлении финансовыми, материальными и информационными потоками.
«Живая» печать и подпись.	Электронная подпись, которая не требует присутствия участников в одном месте при заключении сделки.
Использование наличных денег и традиционных безналичных банковских переводов.	Использование систем «клиент-банк», «Интернет-банк», электронных денег и пластиковых карт.
Сегментация потребителей, ориентация на массового потребителя.	Ориентация на индивидуальные потребности каждого потребителя.
Аналогичные методы отсутствуют.	Организация сообществ потребителей.
Объединение работников в рамках локальных офисов.	Использование механизмов телеработы, мобильной коммерции и создание виртуальных предприятий.
Опора на полученные знания и навыки.	Обучение — непрерывный процесс, длиной в жизнь.
Опора на безопасность и стабильность.	Мобильность, готовность к риску, склонность к постоянному совершенствованию.

Окончание табл. 10.2

Традиционные инструменты коммерческой деятельности.	Инструменты электронной коммерческой деятельности.
Ориентация на сохранение старых рабочих мест.	Ориентация на создание новых рабочих мест.
Реализация всех бизнес-процессов (в том числе и вспомогательных) силами предприятия.	Аутсорсинг.
Опора на капитал, основные показатели: капитало-, энерго-, материалоемкость и т. п.	Опора на знания и интеллектуальный капитал, показатель — информационноемкость. Капитал становится в большей степени рабочим инструментом, фактором производства.
Традиционные предприятия, владеющие ГГ-активами.	Виртуальные предприятия, получающие доступ (например, на правах аренды) к 1Т-активам.
Концепция «выигрыш — проигрыш» (от сделки одна из сторон выигрывает больше другой) и нулевого баланса (обе стороны с тремятся свести к нулю свои потери).	Концепция «выигрыш — выигрыш», когда каждая из сторон сделки получает явный выигрыш от сделки.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Введение. Разработка общей структуры микроэвм

Применение двух системных шин для обращения к памяти программ и памяти данных в гарвардской архитектуре имеет два недостатка — высокую стоимость и большое количество внешних выводов микропроцессора. При использовании двух шин для передачи команд и данных, микропроцессор должен иметь почти вдвое больше выводов, так как шина адреса и шина данных составляют основную часть выводов микропроцессора…

Реферат