Руководство и лидерство

Термин «лидерство» происходит от английского слова «leadership», что также означает и руководство. В отечественных исследованиях руководство и лидерство рассматриваются как два различных явления, присущих организованным (в той или иной степени) общностям.

Сходство роли лидера и руководителя заключается в том, что они выполняют похожие функции: организуют и стимулируют деятельность группы, налаживают межличностные отношения, занимаются урегулированием конфликтных взаимодействий и т. д. Перечислим основные различия лидерства и руководства. Лидерство имеет социально-психологическую природу и характеризует внутригрупповую динамику. Лидером становится такой член малой группы, который способен выполнить функцию организации группы при решении конкретной задачи. Лидер, как правило, характеризуется более высоким уровнем активности и влиятельности. Остальные члены группы должны принять лидерство и принять на себя роль «ведомых». В отличие от лидера, руководитель — это, прежде всего, должностное лицо, которое наделено правом по распределению полномочий между работниками, их контролированием и проверкой. Лидер в основном занимается урегулированием межличностных отношений, в то время как руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений. Лидерство возникает стихийно, а руководитель всегда назначается, либо избирается в соответствии с определенным регламентом. Выдвижение лидера зависит от настроения группы, в то время как назначение руководителя подчиняется более рациональным механизмам, и, соответственно, более стабильно. В распоряжении лидера имеются исключительно методы воздействия неформального характера (например, бойкот провинившегося члена группы), тогда как руководитель может использовать более определенную систему санкций (взыскания, выговоры, лишение премии и пр.).

Существует большое количество теорий, объясняющих происхождение лидерства. Согласно «теории черт» лидер обладает особым набором психологических характеристик. К наиболее часто упоминаемым исследователями чертам лидера относятся интеллект (он должен быть выше среднего), способность к решению сложных проблем, инициативность, самостоятельность, находчивость, способность анализировать ситуацию и находить варианты действий, мотивация к решению возникшей проблемы, уверенность в себе, высокая самооценка и высокий уровень притязаний в сочетании с компетентностью. Еще одна характерная черта лидера — это масштабность мышления, умение подниматься над частностями ситуации и видеть целостную картину ситуации.

Важнейшие лидерские умения, по мнению У. Бенниса, включают:

• • управление вниманием — способность так представить сущность результата или направления действий, чтобы это было привлекательным для последователей;
• • управление значением — способность так передать значение идеи, чтобы они были поняты и приняты последователями;
• • управление доверием — способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;
• • управление собой — умение признать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.

Критика теории черт состоит в том, что к лидерским качествам были отнесены достаточно общие и распространенные позитивные психологические и социальные характеристики, присущие не только лидерам. К ним безусловно относятся ум, воля, ответственность, компетентность, умение внушать людям доверие. В харизматических теориях лидерства акцентируются особые способности лидера, которые не так часто встречаются у «обычных» людей: авторитетность, влияние на восприятие мира и ценности членов коллектива, уверенность, способность вдохновлять своей энергией окружающих, внушать веру в свои силы. Харизматический лидер выступает как концентрированное выражение ценностей группы, и в силу этого приобретает особое влияние, выступает объектом восхищения и идентификации для своего окружения.

Согласно «ситуационной теории лидерства» особые стили поведения и личные качества лидера должны быть эффективными в конкретных ситуациях. Поскольку ситуации весьма разнообразны, то не существует универсального набора лидерских черт. Лидерами становятся члены i-руппы, которые обладают необходимыми качествами и превосходят в этом отношении других. Набор востребованных качеств может изменяться, и, соответственно, лидерство может переходить к тому члену группы, который в сложившихся обстоятельствах будет наиболее эффективен. К ситуационным факторам, которые «задают» набор качеств лидера, относятся ожидания и потребности руководимых лиц, структура группы, ее уровень развития, психологический климат, характер задачи, которую решает группа, величина группы, степень, в которой необходима кооперация членов группы, время, которым группа располагает для решения задачи, индивидуально-личностные особенности членов группы.

В системной теории лидер организует межличностные отношения в группе. Управление осуществляется через информационно-аналитическую функцию, обеспечение программы действий, руководство процессом принятия группового решения. Важной задачей лидера является мобилизация ресурсов для исполнения принятых решений, распределение полномочий между членами группы, координация действий и контроль та их исполнением.

В традиции поведенческого подхода разработано множество классификаций стилей лидерства. В классификации, предложенной К. Левиным с сотрудниками (1939), стили поведения лидера различаются подходом к осуществлению властных полномочий и принятию решений. Автократический стиль характеризуется тем, что лидер концентрирует власть в своих руках, единолично принимает решения, определяет деятельность членов группы, не позволяя тем самым проявить им свою инициативу. Демократический лидер «делегирует» свои полномочия, вовлекает подчиненных в процесс принятия решений, стимулирует их активность и в гораздо меньшей степени структурирует их деятельность, оставляя простор для свободы и самостоятельного поиска решений. Свободный стиль лидерства проявляется в том, что лидер фактически устраняется от участия в процессе принятия решений и организации их выполнения. При этом предпочтительный стиль лидерства, позволяющий добиться наиболее эффективного результата, зависит от уровня развития группы.

Согласно теории Д. МакГрегора стиль лидерства определяется имплицитными представлениями руководителя о мотивации подчиненных. Предпосылками автократичного руководства, который предполагает, что работники изначально ленивы и безинициативны, нуждаются во внешнем стимулировании и контроле, является «Теория X»:

• 1) люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают ее;
• 2) у людей нет честолюбия и они стараются избежать ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили (больше всего люди желают личного спокойствия);
• 3) людей следует принуждать к груду, контролировать, руководить ими, угрожать им наказаниями.

Представления демократичного руководителя о работниках (которые стремятся к высоким целям, имеют внутреннюю мотивацию, творческий потенциал, готовы к ответственности и самоконтролю) МакГрегор назвал «Теорией У»:

• 1) затраты физических и духовных сил на работе столь же естественны, что и при игре или отдыхе;
• 2) если люди приобщены к организационным целям, то они будут использовать самоуправление и самоконтроль;
• 3) приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели;
• 4) способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Приведенные выше и многочисленные другие теории лидерства позволяют лучше понять природу данного феномена. Результаты исследований проблем руководства и лидерства широко используются в организационной психологии, в теории и практике управления персоналом.