Реализация проектов проходит в различных условиях. Организации, применяющие проектную форму работ, находятся на различных уровнях зрелости. Проекты различаются масштабом и направленностью. Сам по себе проектный результат всегда уникален для организации. При этом достаточно часто приходится встречаться со случаями, когда неопытный руководитель проекта или проектного офиса, получив первичные знания о проектном управлении или поучаствовав в проектной работе в другой компании, пробует реализовать «лучшие», по его представлению, практики без учета сложившихся вокруг него условий и не принимая во внимание некоторые «мелочи» проектной методологии.
В этом случае некрупные проекты обзаводятся «управляющим комитетом» и набором из 20 и более ролей специалистов в проектной группе, разработанная документация становится самоцелью и оценивается по объему, а не по ценности содержания, коммуникация с широким кругом причастных обеспечивается с завидной регулярностью при полном отсутствии полезного результата совещаний, при тестировании в качестве критичных фиксируются малейшие замечания, базовые (контрольные) планы прорабатываются до уровня детальных рабочих, акты сдачи-приемки регулярно подписываются без указания целей приемки и т. д.
Причиной подобных ошибок является недостаток профессионализма руководителя проекта, который обеспечивается не только формальными знаниями, но и опытом. Руководить проектом эффективно может только специалист, который ранее успешно реализовывал подобные проекты, возможно, меньшего масштаба. Кроме всего прочего, этот специалист располагает необходимым набором психологических характеристик, например таких, как «удержание цели», «завершение»[1].
Новичок, не обладающий необходимым опытом и психотипом, будет реализовывать свое представление о проектных методиках, не понимая их возможных модификаций и назначения. Стандарты и методики в этом случае превратятся в ритуалы, которые не смогут обеспечить достижение результата.
Выявить подобный подход бывает очень просто — достаточно руководителю проекта, когда он требует выполнения некоторого общепроектного действия, например, разработки требований, задать вопрос: «Зачем?» Если ответом будет ссылка на «стандарты» и «лучшие практики», значит, руководитель не понимает, зачем определенные проектные методики применяются, в чем их реальная задача и ценность.
В случае гарантированного неуспеха проекта такой руководитель искренне недоумевает — почему проект не достиг своих целей, ведь он делал все правильно, но «ритуалы» и «заклинания», работающие у других, его подвели? Все спишет на негативные сложившиеся независимо от него внешние условия и будет прав. Он плохой руководитель проекта, у него нет способности влиять на внешние условия и эффективно с ними взаимодействовать.
- [1] Ben-Hur S. Talent Intelligence: What You Need to Know to Identify and Measure Talent.
