Компьютерное общение

Введение

Глава 1. Зарождение современных средств общения

1.1 История развития компьютера

1.2 Возникновение сети Интернет Глава 2. Компьютер и сеть Интернет как современное средство общения

2.1 Интернет как способ коммуникации

2.2 Плюсы и минусы виртуального общения

2.3 Способы связи в Интернете

2.4 Интернет-этикет Заключение Список литературы

Создание компьютеров является одним из самых важных и нужных для человечества достижений научной и технической мысли. Современную жизнь нельзя представить без компьютеров. Компьютеры наряду с другими средствами связи — телефоном, телеграфом, радио и телевидением, играют важную роль в жизни общества.

Связь через компьютеры нам обеспечивает интернет. Интернеткоммуникационная (от лат. Communico -''делаю общим'') система: она обеспечивает общение и взаимодействие людей. Начав пользоваться новым средством связи, люди (вначале только ученые и инженеры, которые разрабатывали сети и экспериментировали с ними) вдруг обнаружили, что раньше испытывали недостаток общения. Обширные возможности Сети, в частности быстрый доступ к самой разнообразной и свежей информации, не только повышают конкурентоспособность организаций и отдельных работников. Интернет приносит удовольствие, о чем много пишут в специальных печатных изданиях и в многочисленных текстах, хранящихся в электронной форме в Сети. Но поверить в это, не испытав самому, очень трудно.

Интернет — это прекрасное место для новых знакомств и общения. Вы сможете найти одноклассников, однокурсников, коллег по работе, знакомых и друзей вне зависимости от того, в какой части света они находятся. Также существуют различные сайты, на которых можно абсолютно бесплатно заполнить анкету и найти новых друзей. А если вы хотите спросить совета или побеседовать на определенную тему — в интернете масса форумов любой тематики. Также можно настроить голосовую или видео связь (ICQ, Skype), завести в интернете личный дневник и многое другое.

Одним словом, интернет превращается из большой игрушки; АКПК для отдельных интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех, а также становится основной формой виртуального общения.

В данной работе будет рассмотрена тема, касающаяся особенностей компьютерного общения. Актуальность выбранной темы объясняется необходимостью изучения компьютерного общения в сети интернет, потому как данный вид виртуального общения приобретает большую значимость и становится одним из основных видов коммуникации людей в современном мире.

Объектом исследования данной работы является виртуальное общение в глобальной сети интернет, как способ организации общения. Предметом исследования работы является виртуальное общение в интернете и его особенности. Изучение темы дает возможность оценить роль виртуального общения в современной жизни, выявить преимущества и недостатки виртуального общения.

Изучение выбранной темы предполагает достижение основной цели — рассмотреть особенности виртуального общения в интернете. В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующие задачи:

— изучить понятие и организацию общения через интернет;

— выяснить преимущества и недостатки виртуального общения;

— рассмотреть особенности виртуального общения;

— проанализировать полученный материал, сделать необходимые выводы и отразить их в данной работе.

Глава 1. Зарождение современных средств общения

1.1 История развития компьютера. Появление ПК

Компьютер (англ. computer -«вычислитель») — многозначный термин, наиболее часто употребляется в качестве обозначения программно-управляемого электронного устройства обработки информации. Термин «компьютер» и аббревиатура «ЭВМ», принятая в русскоязычной научной литературе, являются синонимами.

Судя по всему основное предназначение компьютеров перерабатывать огромнейшие массивы информации. Важно понимать, что информация имеет некоторые специфические свойства. Если у меня есть две монеты и я из них отдам кому-нибудь одну монету, у меня останется лишь одна монета. Но если у меня есть некоторое количество информации и ее часть, я отдам другому человеку, у меня останется все что было. Но также нужно понимать и то, что информация сама по себе, не одухотворенная человеческой эмоциональностью, не переработанная человеческим разумом не способна двигать вперед человеческую культуру, способствовать прогрессу духа.

До появления первых персональных компьютеров приобретение и эксплуатация компьютеров были очень дорогостоящими, что исключало владение ими частными лицами. Компьютеры можно было найти в больших корпорациях, университетах, исследовательских центрах, государственных (в том числе военных) учреждениях.

Компьютеры 40-х и 50-х годов были очень большими устройствами — огромные залы были заставлены шкафами с электронным оборудованием. Все это стоило очень дорого, поэтому компьютеры были доступны только крупным компаниям и учреждениям. Однако в борьбе за покупателей фирмы, производившие компьютеры и электронное оборудование для них, стремились сделать свою продукцию быстрее, компактнее и дешевле. Благодаря достижениям современной технологии на этом пути были достигнуты поистине впечатляющие результаты.

Первый шаг к уменьшению размеров компьютеров стал возможен с изобретением в1948 г. транзисторов — миниатюрных электронных приборов, которые смогли заменить в компьютерах электронные лампы. В середине 50-х годов были найдены очень дешевые способы производства транзисторов, и во второй половине 50-х годов появились компьютеры, основанные на транзисторах. Они были в сотни раз меньше ламповых компьютеров такой же производительности. К середине 60-х годов появились и значительно более компактные внешние устройства для компьютеров, что позволило фирме Digital Equipment выпустить в 1965 г. первый мини-компьютер PDP-8 размером с холодильник и стоимостью 20 тыс. дол. Но к тому времени был подготовлен еще один шаг к миниатюризации компьютеров — были изобретены интегральные схемы. До появления интегральных схем транзисторы изготовлялись по отдельности, и при сборке схем их приходилось соединять и спаивать вручную. В 1958 г. Джек Килби придумал, как на одной пластине полупроводника получить несколько транзисторов. В 1959 г. Роберт Нойс (будущий основатель фирмы Intel) изобрел более совершенный метод, позволивший создавать на одной пластине и транзисторы, и все необходимые соединения между ними. Полученные электронные схемы стали называться интегральными схемами, или чипами. В дальнейшем количество транзисторов, которое удавалось разместить на единицу площади интегральной схемы, увеличивалось приблизительно вдвое каждый год. В 1968 г. фирма Burroughs выпустила первый компьютер на интегральных схемах, а в 1970 г. фирма Intel начала продавать интегральные схемы памяти. В том же году был сделан еще один важный шаг на пути к персональному компьютеру — Маршиан Эдвард Хофф из той же фирмы Intel сконструировал интегральную схему, аналогичную по своим функциям центральному процессору большой ЭВМ. Так появился первый микропроцессор Intel-4004, который был выпущен в продажу в конце 1970 г.

Конечно, возможности Intel-4004 были куда скромнее, чем у центрального процессора большой ЭВМ, — он работал гораздо медленнее и мог обрабатывать одновременно только 4 бита информации (процессоры больших ЭВМ обрабатывали 16 или 32 бита одновременно). Но в 1973 г. фирма Intel выпустила 8-битовый микропроцессор Intel-8008, а в 1974 г. — его усовершенствованную версию Intel-8080, которая до конца 70-х годов стала стандартом для микрокомпьютерной индустрии.

Появление персональных компьютеров Персональный компьютер (стандартная аббревиатура — «ПК») — компьютер, предназначенный для эксплуатации одним пользователем, то есть для личного использования. К ПК условно можно отнести также и любой другой компьютер, используемый конкретным человеком в качестве своего личного компьютера. Подавляющее большинство людей используют в качестве ПК настольные и различные переносные компьютеры.

Вначале эти микропроцессоры использовались только электронщиками-любителями и в различных специализированных устройствах. Но в 1974 г. несколько фирм объявили о создании на основе микропроцессора Intel-8008 компьютера, т. е. устройства, выполняющего те же функции, что и большая ЭВМ. В начале 1975 г. появился первый коммерчески распространяемый компьютер Альтаир-8800, построенный на основе микропроцессора Intel-8080. Этот компьютер, разработанный фирмой MITS, продавался по цене около 500 дол. Хотя возможности его были весьма ограничены (оперативная память составляла всего 256 байт, клавиатура и экран отсутствовали), его появление было встречено с большим энтузиазмом. В первые же месяцы было продано несколько тысяч комплектов машины. Покупатели этого компьютера снабжали его дополнительными устройствами: монитором для вывода информации, клавиатурой, блоками расширения памяти и т. д. Вскоре эти устройства стали выпускаться другими фирмами. В конце 1975 г. Пол Аллен и Билл Гейтс (будущие основатели фирмы Microsoft) создали для компьютера «Альтаир» интерпретатор языка Basic, что позволило пользователям достаточно просто общаться с компьютером и легко писать для него программы. Это также способствовало популярности компьютеров.

Успех фирмы MITS заставил многие фирмы также заняться производством персональных компьютеров. Появилось и несколько журналов, посвященных персональным компьютерам. Компьютеры стали продаваться уже в полной комплектации, с клавиатурой и монитором, спрос на них составил десятки, а затем и сотни тысяч штук в год. Росту объема продаж весьма способствовали многочисленные полезные программы, разработанные для деловых применений. Появились и коммерчески распространяемые программы, например, программа для редактирования текстов WordStar и табличный процессор VisiCalc (соответственно 1978 и 1979 гг.). Эти (и многие другие) программы сделали для делового мира покупку компьютеров весьма выгодным вложением денег: с их помощью стало возможно значительно эффективнее выполнять бухгалтерские расчеты, составлять документы и т. д. В результате оказалось, что для многих организаций необходимые им расчеты стало возможно выполнять не на больших ЭВМ или мини-ЭВМ, а на персональных компьютерах, что значительно дешевле.

Хотя изначально компьютер был создан как вычислительная машина, в качестве ПК с течением времени и развитием современных технологий возможности ПК и область его применения значительно расширились, мы стали использовать компьютер — как средство общения, доступа в информационные сети, как платформа для компьютерных игр и для различных других целей. Современный мир уже невозможно представить без компьютерных технологий.

1.2 Возникновение сети Интернет

В 1961 году Defence Advanced Research Agensy (DARPA) по заданию министерства обороны США приступило к проекту по созданию экспериментальной сети передачи пакетов. Эта сеть, названная ARPANET, предназначалась первоначально для изучения методов обеспечения надежной связи между компьютерами различных типов. Многие методы передачи данных через модемы были разработаны в ARPANET. Тогда же были разработаны и протоколы передачи данных в сети — TCP/IP. TCP/IP — это множество коммуникационных протоколов, которые определяют, как компьютеры различных типов могут общаться между собой.

Эксперимент с ARPANET был настолько успешен, что многие организации захотели войти в нее, с целью использования для ежедневной передачи данных. И в 1975 году ARPANET превратилась из экспериментальной сети в рабочую сеть. Ответственность за администрирование сети взяло на себя Defence Communication Agency (DCA), в настоящее время называемое Defence Information Systems Agency (DISA). Но развитие ARPANET на этом не остановилось; Протоколы TCP/IP продолжали развиваться и совершенствоваться.

В 1983 году вышел первый стандарт для протоколов TCP/IP, вошедший в Military Standarts (MIL STD), т. е. в военные стандарты, и все, кто работал в сети, обязаны были перейти к этим новым протоколам. Для облегчения этого перехода DARPA обратилась с предложением к руководителям фирмы Berkley Software Design — внедрить протоколы TCP/IP в Berkeley (BSD) UNIX. С этого и начался союз UNIX и TCP/IP.

Спустя некоторое время TCP/IP был адаптирован в обычный, то есть в общедоступный стандарт, и термин интернет вошел во всеобщее употребление. В 1983 году из ARPANET выделилась MILNET, которая стала относиться к Defence Data Network (DDN) министерства обороны США. Термин Internet стал использоваться для обозначения единой сети: MILNET плюс ARPANET. И хотя в 1991 году ARPANET прекратила свое существование, сеть интернет существует, ее размеры намного превышают первоначальные, так как она объединила множество сетей во всем мире.

Интернет таким, каким мы видим его сейчас, стал развиваться с начала 90 -х гг. в интернете работает так называемая всемирная паутина (англ. World Wide Web или WWW). Благодаря этой системе доступ к информационным богатствам Сети получили и люди, далекие от науки, неспециалисты. Интернет стал привлекателен для бизнеса. В результате и без того стремительное развитие Сети ускорилось. Слово ''Интернет'' замелькало не только в научных публикациях, но и на страницах газет, журналов, в радиои телерепортажах.

А началось все с того, что в 1989 г. Тим БернесЛи, сотрудник Европейской лаборатории ядерной физики (Женева), занимавшийся разработкой новых способов хранения больших объемов информации и обменом ею между учеными разных стран, предложил использовать для доступа к ресурсам компьютерных сетей средства гипертекста.

Гипертекст — система, позволяющая быстро найти любую информацию в интернете. Выделенное в тексте особым образом (цветом, например) слово оказывается связкой с другим источником информации. Чтобы перейти к нему, достаточно щелкнуть кнопкой мыши на выделенном слове или фрагмента текста.

Гипермедиа — следующая ступень развития идеи гипертекста. Гипермедиа — документ включает в себя не только текст, но и аудиои видеоизображения. Например, щелкнув мышью на выделенной точке географической карты, можно увидеть фотографии, видеофильм или текст, рассказывающий об этой местности и ее достопримечательностях.

В 1992 году появились первые браузеры — программы, облегчающие работу с гипертекстовой информацией. Именно браузеры сделали интернет общедоступным источником знаний. Чтобы получить через Сеть информацию, до появления браузеров нужно было использовать множество сложных различных программ. Для управления каждой из них приходилось помнить и безошибочно вводить с клавиатуры специальные наборы команд.

Развитие системы WWW происходило чрезвычайно быстро. Сегодня многие не только не представляют жизнь без Web, но и путают их, полагая, что World Wide Web и есть интернет.

Принято считать, что предел, к которому стремится интернет, это так называемая информационная магистраль. Уже в 10 -20 -х годах 21 -ого столетия она свяжет каждого человека в мире со всеми остальными людьми и организациями. Не выходя из дому, можно будет поговорить, увидеться, вместе поработать над одной задачей с коллегой, находящимся за тысячи километров; посмотреть в любое удобное время нужный видеофильм; заказать и оплатить покупки; послать письмо; зарегистрировать автомобиль и так далее. Иначе говоря, ''информационная магистраль'', вобрав в себя и развив уже существующие средства связи, сократит пространство и время, разделяющие людей, и расширит доступный каждому человеку мир до пределов земного шара. Причем любой человек сможет пользоваться ''информационной магистралью'', как сегодня телефоном или телевидением.

Глава 2. Компьютер и сеть Интернет как современное средство общения

2.1 Интернет как способ коммуникации

Сегодня сложно переоценить роль интернета в организации течения потоков всевозможной информации, а также в организации общения, как одного из аспектов, непременно сопутствующего течению этих потоков. Ведь общение — есть способ взаимодействия людей друг с другом, а с появлением всемирной паутины это общение вышло за рамки одного дома, города и даже одной страны. Бесспорно, много лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (такие как почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участники такого общения, вынуждают многих из них перейти в ряды тех, людей, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и в частности интернета.

Следует согласиться с тем, что в настоящее время электронная почта, всевозможные форумы, организованные в сетевом пространстве, многочисленные интернет — журналы и газеты, да и сам, собственно, интернет для многих стали не менее важным аспектом повседневности, чем телевизор или телефон, а порой они и полностью вытесняют своих «отсталых» братьев.

Итак, что же такое интернет (Internet)? Интернет — это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир. Интернет имеет многомиллионную армию абонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер сети увеличивается на 7−10%. Сеть интернет образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире.

Если ранее Всемирная сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня с ее помощью решаются более сложные задачи распределенного доступа к интернет-ресурсам. Интернет, служивший изначально исследовательским и учебным интересам, становится все более популярным в мире обычного общения.

Общение посредством интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют всемирную сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. К слову сказать, около половины пользователей интернета выходят на просторы Сети, для того чтобы расширить свой круг общения, так как опосредованная компьютером коммуникация создает иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Таким образом, интернет играет колоссальную роль в организации такого общения.

Кроме того интернет предоставляет уникальные возможности дешевой, надежной и конфиденциальной глобальной связи по всему миру. Обычно, использование инфраструктуры интернет для международной связи обходится значительно дешевле прямой компьютерной связи через спутниковый канал или через телефон.

Таким образом, общение посредством интернета, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, интернет — это всемирная паутина, следовательно, через нее общаться могут люди из разных стран. Так, например, если человек, родившийся и выросший в России, на хорошем уровне владеет английским языком, то ничего не мешает ему иметь переписку не только с людьми, живущими на территории нашей страны и говорящими на русском языке, но и с любым иностранцем, который может находиться в любой англо-говорящей стране. Это дает ему возможность участвовать во всевозможных международных интернет — форумах и общаться в чатах, обеспечивая себя возможностью исследовать культуру других стран и давать иностранцам представление о своей культуре — культуре России.

Таким образом, всемирная сеть интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации.

2.2 Плюсы и минусы виртуального общения

У виртуального общения есть не только плюсы, но и минусы:

Развитие интернета и компьютерных технологий значительно разобщило человеческое общество, но при этом и стало объединяющим началом. Интернет позволяет общаться с теми людьми, общение которых в реальной жизни было бы невозможно.

Интернет-общение позволяет оперативно решать рабочие вопросы, находить друзей по интересам. Решает виртуальное общение и такую проблему современного общества, как одиночество в толпе. Такая проблема, в первую очередь, это проблема мегаполиса, но и в не больших городах люди всё чаще отдаляются друг от друга. Объединить людей может интернет общение. Интернет позволяет человеку не чувствовать себя одиноким в условиях огромной скорости жизни современного общества.

Один из плюсов общения по интернету, это то что оно дает нам возможность познакомиться с разными людьми, расширить круг общения да и просто отдохнуть с приятным собеседником. Общение более искреннее, поскольку человек при этом становится открытым, он не комплексует по поводу своей внешности, ума и прочих известных ему самому недостатков. Также мы сами можем скрыть наши собственные минусы.

Что можно отнести к плюсам, так этосвобода выбора. Мы сами вольны решать с кем и о чем будем разговаривать.

Еще одно преимущество — полезные знакомства. Вы можете познакомиться с людьми, разделяющими ваши увлечения и хобби, занимающимися в той же сфере профессиональной деятельности, что означает обмен мнениями, информацией и знаниями. Это позволит вам научиться анализировать и наращивать свой опыт. Нередко такого рода знакомства приводят к сотрудничеству.

Получение психотерапевтической помощи, поддержки, сочувствия и понимания. В отличие от подобного рода контактов в реальной жизни, терапевтическое общение в сети обладает большей открытостью, доверительностью, разнообразием проблем, открытых для обсуждения.

Возможность при помощи личного общения проникать в культуру других народов и рас.

Общение в интернете бесценно для людей с ограниченными возможностями, позволяя им получать полноценное образование, работу и на равных контактировать с другими людьми.

Самым главным минусом интернет-общения может стать разочарование. Даже в реальной жизни многие из нас склонны наделять мифическими достоинствами людей, которых имели честь узнать совсем недавно. Однако в реальной жизни по мере взросления и получения бесценного жизненного опыта, мы можем находить некоторые нюансы поведения тех или иных индивидов, которые характеризуют личность определенным образом, и сделать выбор, общаться с ними или нет. Во многом нам помогает интуиция, ведь иногда достаточно просто посмотреть человеку в глаза. В интернете все обстоит гораздо сложнее. Так, пообщавшись с человеком год, мы, выстроив образ «супермена» (особенно если целью данного знакомства были серьезные отношения), можем очень сильно расстроиться, обнаружив несоответствие человека мысленной картине, если состоится встреча.

Еще один недостаток — расстояние. Люди могут общаться годами, но у них может так и не возникнуть возможности увидеться в реальной жизни. Благо, если материальное положение позволяет организовать встречу с объектом желания. Поэтому это можно отнести и к положительным моментам."Заразившись" интернетом, люди отходят от непосредственного общения, контактов между собой, теряя навыки человеческих взаимоотношений, определенные сферы общения, где они могут сопереживать друг другу, испытывать симпатию, любить, понимать, видеть глаза человека.

Ещё одна опасность, о которой можно говорить в связи с широким распространением интернета, конечно же, времяпрепровождение молодежи, сфера досуга и распространение различной, очень часто негативной и агрессивной, информации.

Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера, и даже фотографию собеседника, они не дают реальной картины личности. Кроме того, часто наблюдается эффект сокрытия или презентации ложных сведений. Следствием этого является безответственность и безнаказанность в сети, то есть пользователь может проявить большую свободу высказываний (вплоть до оскорблений), передавать ложную информацию, вводить в заблуждение, практически не получая за подобные действия наказания или отрицательной оценки.

Однако вышеперечисленное ни к коей мере не умаляет положительного влияния, которое виртуальное общение оказывает на современного человека. Просто каждый из нас должен обозначить собственную четкую грань между миром виртуальным и объективной реальностью, помня о том, что ни одна социальная сеть не заменит общения с близким и дорогим человек

2.3 Способы связи в Интернете

Стоит ли говорить о том, что как только появилась возможность объединять несколько машин в сеть, пользователи ухватились за эту возможность не только для того, чтобы использовать ресурсы удаленных машин, но и чтобы расширить круг своего общения. Создаются программы, предназначенные для обмена сообщениями пользователей, находящихся на разных машинах. Из-за разнообразия компьютеров, операционных систем, способов соединения машин в сеть и целей, преследуемых при этом людьми, этих программ оказалось достаточно много и они не всегда совместимы между собой.

В настоящее время существует очень много способов общения в интернете, основными из которых являются электронная почта, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевые игры и многое другое.

Это программы, которые помогают вам, без сомнения, различными способами общаться с собеседником, сидящим за другим компьютером. Способы могут находиться совершенно разные, от переписки при помощи текстовых мгновенных сообщений, до видеозвонков. В большинстве программ бывают возможность отправлять смс-сообщения на сотовые телефоны.

Самые популярные и распространённые способы общения в интернете представлены ниже:

Наиболее универсальное средство компьютерного общения — это электронная почта. Она позволяет пересылать сообщения практически с любой машины на любую, так как большинство известных машин, работающих в разных системах, ее поддерживают.

Электронная почта во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо — текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между почтовыми программами на разных машинах существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

Электронная почта оказалась во многом удобнее обычной, «бумажной». Не говоря уже о том, что вам не приходится вставать из-за компьютера и идти до почтового ящика, чтобы получить или отправить письмо,

— электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной;

— стоит это дешевле;

— для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер;

— если нужно перечитать, исправить полученное или составленное вами письмо, или использовать выдержки из него, это сделать легче, поскольку текст уже находится в машине;

— удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола; в файле легче и искать;

— и, наконец, экономится бумага.

Надежность электронной почты сильно зависит от того, какие используются почтовые программы, насколько удалены друг от друга отправитель и адресат письма, и особенно от того, в одной они сети, или в разных. В наших условиях, пожалуй, лучше полагаться на электронную почту, чем на простую. Если письмо все-таки потерялось, вы об этом сможете узнать достаточно скоро и послать новое.

Несмотря на то что почтовые службы предлагают широкий спектр услуг, все же остается одно большое неудобство для того чтобы работать с почтой, необходимо постоянно находиться в интернете. Для тех, кто подключается к интернету через модем и у кого оплата идет за время подключения, это становится основным фактором. Для решения этой проблемы существует возможность подключения к почте через почтовые клиенты.

Почтовые клиенты — это программы, предназначенные для работы с электронной почтой. С их помощью можно читать, отправлять почту, фильтровать входящую корреспонденцию, сортировать как входящие, так и исходящие письма. Причем все эти действия (кроме получения и отправки) выполняются на локальном компьютере, без выхода в интернет. Принцип действия почтового клиента таков.

1. Происходит соединение с сервером, обслуживающим почту.

2. Происходит авторизация: на сервер передаются имя пользователя (имя почтового ящика) и пароль.

3. В случае удачного выполнения первых двух действий происходит прием новой почты и (или) передача подготовленных к отправке писем.

4. Соединение с почтовым сервером разрывается. С полученной корреспонденцией можно работать, отключившись от Интернета.

Самыми популярными в России являются два почтовых клиента: MS Outlook Express и The Bat! По приблизительной оценке первый более распространен, чем второй. Точную статистику популярности почтовых клиентов получить программным путем невозможно. Нужно устраивать опрос, а это не так уж просто.

Outlook Express является самой популярной почтовой программой только потому, что она самая доступная: поставляется вместе с любой операционной системой от компании Microsoft.

Это первая возможность работать с почтой на своем компьютере, не требующая установки дополнительных программ и дополнительной оплаты. Самое сложное в работе с почтовыми клиентами, по сравнению с почтовым Web-интерфейсом — настройка почтовых ящиков (задание их в почтовом клиенте и настройка на работу с почтовыми серверами). На серьезных сайтах, предлагающих почтовые услуги, можно найти инструкции по настройке этих двух почтовых программ.

Стоит перечислить возможности почтового клиента, которые не предоставляет Web-интерфейс:

проверка орфографии во время набора текста письма;

использование шаблонов создания писем (обращений, подписей), особых для каждого почтового ящика, группы адресатов в адресной книге, адресата;

использование макросов в шаблонах (специальных ключевых слов, вместо которых будут подставляться неизвестные заранее значения: дата, время, тема письма и т. п.);

шифрование письма (так, чтобы прочесть его мог лишь адресат) или подпись письма (для обеспечения уверенности адресата в том, что его отправили лично вы);

поиск писем во всех папках по всему тексту письма или по отдельным его полям (адрес, тема и т. п.);

создание многоуровневых папок для хранения отсортированных писем;

автоматическая очистка папок от старых писем (по установленному сроку хранения писем в отдельной папке);

составление списка полученных писем в папке в виде дерева, когда видны цепочки ответов на одну тему от одного адресата.

В завершение стоит сказать, что электронная почта-основное средство общения через Интернет.

Форумы (Web конференции) — это специальные сайты или разделы на сайтах, предназначенные для того, чтобы посетители, оставляя свои сообщения, обменивались мнениями. В отличие от электронной почты, сообщения, отправляемые в форум, могут читать абсолютно все посетители. Форумы бывают тематические и универсальные. В универсальных форумах либо присутствует древовидная структура разделов, либо обсуждения совсем не регламентируются по тематике. Для одних сайтов создаются форумы, чтобы обсуждать расположенные на сайте материалы или работу самого сайта. Другие же сайты создаются специально для того, чтобы стать форумами, посвященными той или иной теме.

Сейчас уже почти не осталось форумов, которые позволяют оставлять сообщения, не зарегистрировавшись. Регистрация в форуме это не запретительная мера, а информационная. Каждому посетителю форума, желающему оставить свое сообщение, присваивается уникальное имя. Собственно, имя пользователь выбирает сам. Если такое имя уже существует, ему будет предложено придумать для себя другое имя. Пароль, который задается также при регистрации, необходим для того, чтобы это имя мог использовать только один пользователь. При регистрации часто требуется оставить свой адрес электронной почты. Необязательно для того, чтобы каждый посетитель форума мог написать письмо автору сообщения. Скорее всего, это нужно, чтобы автор получал оповещения о том, что кто-то еще оставил свое сообщение в интересующем его разделе форума.

Принцип работы форума таков: посетитель открывает тему для обсуждения в одном из разделов форума, подходящем по тематике. Это может быть вопрос или утверждение, которое подразумевает дискуссию.

Каждый желающий высказаться оставляет свое сообщение (пост). Список тем открывается при входе в раздел. Содержимое темы список сообщений на эту тему, отсортированных по дате, открывается, если щелкнуть на ее названии.

В самом верху списка тем находятся темы, которые имеют наиболее свежие ответы.

Всем форумам присущи неписанные правила: обсуждение любой темы начинается с монолога автора в виде статьи (отзыва/рецензии, мнения по какой либо из интересующей многих позиции), содержащего суть проблемы и аргументированные доводы автора в пользу той или иной точки зрения. Далее к обсуждению темы с автором подключаются все заинтересованные лица. Таким образом, способ взаимодействия можно назвать уже либо диалогом, либо полилогом, если общение идет между несколькими участниками, которые могут обращаться к автору или друг к другу. Цели обсуждений на форумах могут носить информативный, прескрептивный, эмотивный или же смешанный характер. Длительность обсуждения одной темы может составлять как от нескольких часов, так до нескольких месяцев или даже лет.

У каждого форума есть модератор, который следит за порядком на форуме и решает технические вопросы. Модератор вправе удалять сообщения, которые он считает неуместными для размещения на сайте. За систематические нарушения правил на форуме, которые обычно публикуются на странице регистрации, модератор может удалить провинившегося пользователя. Правда, ничто не мешает этому пользователю зарегистрироваться на форуме заново под другим именем. Но обычно таких злостных нарушителей и обычные посетители не жалуют вниманием: каждый посетитель может внести сообщения того или иного автора в ``черный'' список, и они просто перестанут для него отображаться.

На достаточно посещаемых форумах каждую минуту появляются новые сообщения. Обычно их не удаляют очень долгое время. Посещая форумы интересующей вас тематики, можно достаточно быстро получить консультацию по какому-нибудь вопросу у более опытных посетителей или же помочь кому-нибудь решить его проблему.

Обычно у каждого форума появляются постоянные посетители — ядро аудитории. Это люди, которые, в общем, и формируют атмосферу форума.

Преимущества Интернет форумов перед живым общением:

— отсутствие необходимости совершать переезды к месту проведения форума достаточно включить компьютер и набрать электронный адрес;

— колоссальная экономия времени, сил и денег при участии в форуме;

— возможность принимать участие сразу в нескольких форумах;

— отсутствие физического контакта с оппонентами исключает возможность применения физической силы в спорных ситуациях;

— период проведения форума не имеет жестких временных рамок;

Недостатки Интернет-форумов заключаются в следующем:

— необходимо наличие компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, регистрации на форуме, а также элементарных знаний по использованию программного обеспечением;

— частое отсутствие визуального представления о собеседниках в виду их нежелания выставлять свои фото на всеобщее обозрение.

Разновидностью форумов, отличающихся от них отсутствием какой-либо определенной научной или социальной тематики, являются чаты. Создаются они непосредственно для стимуляции живого группового общения в основном молодых людей.

Чаты (от англ. «chat» — «дружеский разговор», «беседа», «болтовня») являются еще одним местом для общения в Интернете, только его назначение не обмен мнениями на какую-то тему, а просто времяпрепровождение.

Принцип работы чата следующий.

После регистрации вы выбираете себе «комнату» для общения. Комната-это условный раздел, который определяется интересами посетителей (музыка, спорт, секс и т. п.) или возрастом (молодежный, «взрослый"').

Перед вами открывается окно, в котором с определенной периодичностью будут появляться короткие сообщения от людей, находящихся в этой «комнате». Перед каждым сообщением будет стоять имя (ник) того, кто его оставил.

Вы можете оставить свое сообщение в этой комнате, вписав его в соответствующее поле ввода. Оно появится в том же окне буквально через несколько секунд.

Вы можете отсылать личные сообщения участникам чата. В этом случае никто, кроме адресата, его не увидит.

Сообщения хранятся в чате не больше часа. Они не предназначены для повторного чтения и адресуются только тем, кто в данный момент находится в этой комнате.

Как и в форуме, в чате обычно имеется модератор, который может удалить из сеанса того, кто ругается или оскорбляет других посетителей.

Преимущества и недостатки общения в чате аналогичны преимуществам и недостаткам общения на форумах.

Несколько иным способом общения в интернете является конференция, ее устройство напоминает доску объявлений, и газету одновременно. Никакого списка участников конференции не существует. Получать и отправлять сообщения может любой, чей компьютер связан с каким-нибудь другим компьютером, который получает сообщения конференции. Все рассылаемые сообщения разделены на группы по темам, и для того, чтобы получать сообщения группы, надо на эту группу подписаться, то есть включить имя этой группы в список на своем персональном компьютере (ПК). Такое устройство конференции позволяет получать все сообщения по интересующим темам, независимо от того, кто их написал, и рассылать сообщение, не беспокоясь об адресах получателей — его прочтут те, кого оно может заинтересовать.

Основные участники конференций — люди, которым важно не столько межличностное общение, сколько интеллектуальное. Как правило, это профессионалы, которые ищут здесь ответы на свои профессиональные вопросы. Такие люди, если и вступают в сетевой разговор, — то чаще всего для того, чтобы получить полезную информацию по интересующему их предмету. Через конференции проще всего находить единомышленников, организовывать Фан-клубы, либо научные сообщества, а также конференция незаменима для научных дискуссий. При помощи конференции можно обсуждать интересующую тему в такой компании, собрать которую в одном месте для личной беседы стоило бы бешеных денег и непредсказуемых затрат времени и сил.

Особое место в ряде возможностей общения через интернет занимают программы, позволяющие обмениваться мгновенными сообщениями. Такие программы называются интернет-пейджерами.

Преимущество их использования состоит в том, что адресат получает сообщение через секунду после его отправки. Причем для этого не надо никуда специально заходить и проверять входящую корреспонденцию. На экране компьютера замигает значок программы и раздастся характерный звук; одним словом, вы узнаете об этом сразу. Более того, наладив контакт с адресатами, вы всегда будете видеть, находятся ли они в данный момент в сети.

Самой распространенной среди них является ICQ. Есть мнение, что название эта программа получила от созвучия букв ICQ в фразе «I seek you» («Я ищу тебя»). Есть и другие программы, причем по функциональности они в чем-то могут превосходить вышеназванную. Но ни одна из них не может пока превзойти ее по количеству пользователей. На сегодняшний день сервер, регистрирующий пользователей этой программы, выдает девятизначные порядковые номера. Не все из них, правда, реально используются, но все равно число внушительное.

Пользоваться программой ICQ можно абсолютно бесплатно, если не считать платой отображение в ее окнах рекламных баннеров. Для этого необходимо зайти на сайт производителя и загрузить дистрибутив программы. После установки программы на компьютер вам будет предложено либо активизировать на ней существующего пользователя (если вы имеете свой уникальный номер и знаете его пароль), либо указать нового. В последнем случае вам будет присвоен новый уникальный номер (ICQ UIN), который вы сможете раздавать всем, кто пожелает с вами общаться. Вас также попросят ввести некоторую информацию о себе. Вы можете рассказать о себе ровно столько, сколько захотите. Эта информация будет доступна всем, кто проявит к вам интерес.

В работе с Интернет-пейджером ICQ необходимо знать о некоторых особенностях.

Для того чтобы отослать кому-либо сообщение, необходимо знать его уникальный номер (ICQ UIN).

Вы можете найти человека, зная его имя (ник), возраст, город, в котором он живет, и т. п., при условии, что он заполнил соответствующие поля в своей анкете.

Вы можете видеть, находится ли адресат в данное время в сети, если добавите его в свой контакт-лист. В большинстве случаев для того, чтобы добавить кого-то в контакт-лист, нужно спросить у него разрешения (попросить авторизацию). Если тот человек не возражает, он подтвердит авторизацию, и его ник появится в вашем списке. Список ваших адресатов хранится на сервере ICQ. Это значит, что если вы запустите эту программу на каком-нибудь другом компьютере, то весь ваш контакт-лист окажется перед вами.

Вся ваша переписка с каждым из адресатов хранится на вашем компьютере. Вы всегда можете прочитать, что раньше писали вы и вам.

Если человека нет в сети, то вы все равно можете отослать ему сообщение. Оно будет доставлено, когда адресат запустит программу ICQ.

С помощью ICQ вы можете пересылать файлы. Это будет происходить гораздо быстрее, чем по электронной почте. Особенно это заметно тем, кто соединяется с Интернет через модем.

Переслать файл по ICQ гораздо быстрее, чем получить письмо с вложенным в него этим же файлом. Следует помнить, что для пересылки файлов через ICQ необходимо, чтобы адресат в данный момент находился в сети и чтобы вы были авторизованы друг у друга (находились в списке контактов).

С помощью ICQ можно беседовать голосом и передавать изображение с компьютерной видеокамеры. Для этого ваш компьютер должен быть оборудован микрофоном и камерой. Необходимо также загрузить с сайта ICQ соответствующие дополнения к программе.

Вы можете занести назойливых пользователей в ``черный список'', и тогда вы больше никогда не получите от них сообщения.

Можно оставаться невидимым для всех или для некоторых. Другие люди никогда не увидят, появились ли вы в сети, до тех пор, пока вы не отошлете им сообщение и тем самым, обнаружите себя.

В наш ХХI-ый век простого обмена мгновенными сообщениями Становится недостаточно. Именно поэтому придумали такие программы как Skype. Отличие этой программы от остальных в том, что здесь основным преимуществом является видеосвязь.

В настоящем времени вы можете видеть собеседника и слышать его голос, причём в любой точке мира. Skype поможет ввести связь между двумя компьютерами совсем даром. Всё что нужно это чтобы эта программа была установлена на обоих компьютерах с имеющимся подключением к Интернету.

С помощью скайпа можно перекидываться не только, текстовыми сообщениями подобно ICQ-клиентам, но и установить голосовую и даже видеосвязь (при наличии наушников и микрофона, и web-камеры для видеозвонков) с другим пользователем Skype.

Кроме того, с помощью программы Skype мы можете звонить через Интернет на любые сотовые или стационарные телефоны. Но это уже платные услуги, хотя стоимость их невысока по сравнению с обычным звонком.

Оплата производится через, индивидуальный счет Skype, средства на который можно добавить разними удобными способами.

Протокол Skype отлично защищён. Всё это работает благодаря специализированной технологии организации связи.

Отличие Skype от других программ как и ICQ, состоит в том, что вы можете говорить в чате как с одним человеком, так и разом с несколькими десятками людей, с теми, кого вы пригласите в собственный чат.

Так же, как и в других программах, Skype позволяет пересылать файлы, вести записную книгу, принимать новости, вступать в конференции, тема которых вам интересна.

Разработчики программы Skype позаботились о большинстве пользователей, программа работает на самых известных платформах: Windows, Linux, Mac OS X, Pocket PC.

2.4 Интернет-этикет

Необходимо отметить ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей. Во-первых, возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых, невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации и самопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; и, в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения. Указанные характеристики приводят к выработке новых форм и стилей взаимодействия и возникновению своеобразного интернетэтикета.

Так интернет-этикет содержит в себе негласные правила общения, так называемые заповеди, основные из которых такие:

1. Помните о человеке! Не забывайте, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникой компьютера вы общаетесь с живым человеком, а часто — со многими людьми одновременно. Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности — помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы. Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо — и старайтесь, чтобы при этом вам не было стыдно за свои слова.

2. Следуйте в Сети тем же правилам, которым вы следуете в реальной жизни. Нарушение законов человеческого общения, моральных правил или норм общественной жизни сети, возможно, и пройдет для вас относительно безнаказанным, но будет ли при этом чиста ваша совесть?

3. Помните, что вы находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме или даже канале существуют собственные, локальные правила — ознакомьтесь с ними, прежде, чем отправлять свое первое сообщение! А главное — помните о неписаных правилах.

4. Бережно относитесь ко времени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно необходимо — и в этом случае вы всегда можете рассчитывать на помощь и поддержку ваших коллег. Однако не дергайте других пользователей по пустяками — иначе, в конце концов, с вами просто перестанут общаться. Помните, что сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого и, помимо ваших проблем, у ваших собеседников могут быть еще и собственные.

5. Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на «условностях» типа правил хорошего тона или, скажем, правил грамматики и орфографии. Даже искренние комплименты теряют в весе и убедительности, будучи воплощенными в грамматически и орфографически-неправильной и ошибочной форме.

6. Не пренебрегайте советами знатоков и делитесь своими знаниями с другими! Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание в мусорную корзину, каким бы нелепым и наивным оно вам не казалось.

7. Сдерживайте страсти. Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает, однако не опускайтесь до брани и ругательств — пусть даже ваш визави сознательно провоцирует вас на это.

8. Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности! Если вы по каким-то причинам хотите сохранять анонимность в сети, признавайте эти права и за вашим собеседником. Более того — он имеет право на анонимность и приватность, даже если вы выступаете «с открытым забралом». Побочное следствие из этого правила: не публикуйте информацию из ваших приватных писем без согласия их отправителей, не копайтесь в чужих почтовых ящиках и, в конечном итоге, в чужих компьютерах!

9. Не злоупотребляйте своей властью и влиянием в сети! Завоевать доверие трудно, а потерять — так легко!

10. Будьте терпимы к недостаткам окружающих вас людей! Не смотрите на то, соблюдают или нет ваши собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами! В конце концов, предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами.

Итак, если все пользователи интернета будут придерживаться таких правил поведения при коммуникации в Интернете, то такое общение станет проще, дружелюбнее, приятнее, а главное результативнее.

Заключение

виртуальный общение интернет чат По итогам проведенных исследований можно сделать такие выводы.

Интернет — это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир. Общение посредством интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют сеть интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению.

Общение посредством интернета, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, интернет — это всемирная паутина, следовательно, общаться могут люди разных стран. Всемирная сеть интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания. В настоящее время существует очень много способов общения в интернете, основными из которых являются электронная почта, форумы, разнообразные конференции, чаты и многое другое. Но существует и ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей. Во-первых, возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых, невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации и самопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения. Указанные характеристики приводят к выработке своеобразного интернет-этикета, который содержит в себе негласные правила общения, так называемые заповеди, при соблюдении которых от виртуального общения можно получать и удовольствие, и пользу.

1. Горявский Ю. Назад в будущее: Мир Internet. № 10. М., 2001. 35 с.

2. Мэтт Гофф. Сетевой ликбез: Спецвыпуск Хакера. — 2001. — № 7.

3. Петрова Н. П. Компьютерное образование: неблагоприятный прогноз? /Hard'n'Soft. — 2006. — N7.

4. Петров К. Мобильная революция: Мир Internet. — 2001. — № 5

5. Симонович С. В., Евсеев Г. А., Мураховский В. И. Вы купили компьютер: Полное руководство для начинающих в вопросах и ответах. — М.: АСТ-ПРЕСС; Инфорком-Пресс, 2006. — 544с

6. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 165 с.