Проектирование. 
Управление жизненным циклом информационных систем

Существует несколько основных методов проектирования ИС. Так, каноническое проектирование основано на пошаговом выполнении определенного порядка действий, при этом большинство процессов выполняются вручную или с минимальной автоматизацией. При этом проектирование зачастую осуществляется непосредственными исполнителями проекта.

Проектирование с использованием CASE-средств предполагает широкое применение программных инструментов, способных облегчить работу. Фокус внимания смещается на анализ и непосредственное проектирование, а инструменты позволяют автоматизировать создание документов, отчетности и генерацию кода.

Типовое проектирование применяется, когда речь идет об имеющихся типовых решениях, которые требуется адаптировать под потребности конкретной компании. В этом случае уникальный продукт не создается; напротив, происходит адаптация типового решения иод реальные нужды бизнеса. Несмотря на кажущуюся простоту, типовое проектирование в сложных случаях немногим легче предыдущих методов.

В целом же проектирование ИТ-системы предполагает детальную подготовку к этапу настройки и развертывания модулей системы, для чего необходимо решить несколько задач:

• • сформировать список модулей и функций системы, необходимых для поддержки определенных на этапе анализа автоматизируемых бизнеспроцессов;
• • сформировать список справочников систем (будущей и, если применимо, текущей) для дальнейшего переноса и обновления данных;
• • определить примерный сценарий работы системы по категориям пользователей для формирования необходимого набора диалогов и процедур проектируемой системы (включая реакции на все возможные и даже очень маловероятные действия со стороны пользователя);
• • определить элементы интерфейса пользователей (в случае гибкого или разрабатываемого «с нуля» решения) для достижения удобства работы с системой;
• • сформировать список отчетов и панелей мониторинга (включая их формы и обязательные для реализации элементы); эти отчеты в дальнейшем будут использоваться как для учетных целей, так и для целей мониторинга системы ее администратором (в части формирования и сбора статистики по нагрузке на ее отдельные модули, свободным ресурсам, активности пользователей и т. п.);
• • определить перечень настроек функциональных компонентов системы в соответствии с выделенными на предыдущем этапе требованиями;
• • определить необходимость, возможности и пути интеграции с существующими и планируемыми к реализации системами на предприятии заказчика, чтобы своевременно предусмотреть технические средства для интеграции.

На этапе детального проектирования важно крайне четко определить все функциональные возможности системы и определить ее место в общей программной архитектуре предприятия.

Пример

Если предполагается, что система взаимодействия с клиентами CRM будет получать данные из личных кабинетов клиентов на портале компании, необходимо предусмотреть подобную интеграцию. Если в компании уже внедрена и работает ERPсистема, CRM должна получать и предоставлять ей данные.

С организационной точки зрения к этому моменту важна подготовка иерархической структуры работ, базового календарного плана и дорожной карты, которые позволили бы управлять проектом на протяжении всей его реализации.