Использование современных информационных технологий при анализе и сегментации товаров и услуг

1. Определение условий задачи

1.1 Выбор рынка и товаров на данном сегменте рынка

1.2 Выбор продавцов данного вида товаров

1.3 Сбор информации по динамике цен выбранных товаров за определенный период

2. Разработка структуры таблицы для хранения и обработки исходной информации

3. Формирование сводной таблицы

4. Построение графиков динамики цен по каждому товару

5. Прогнозирование изменения цены по каждому товару с помощью линии тренда

6. Решение оптимизационной задачи

7. Разработка листа интерфейса для управления задачей Заключение Список использованных источников Приложения

Современные информационные системы организационного управления предназначены оказывать помощь специалистам, руководителям, принимающим решения, в получении ими своевременной, достоверной, в необходимом количестве информации, создании условий для организации автоматизированных офисов, проведении с применением компьютеров и средств связи оперативных совещаний, сопровождаемых звуковым и видеорядом. Постигается это переходом на новую информационную технологию.

Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники.

Целью курсовой работы является получение практических навыков использования современных информационных технологий при анализе и сегментации товаров и услуг.

В рамках курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

1. Определение условий рынка

2. Разработка структуры таблицы для хранения и обработки информации

3. Расчет средней цены по каждому виду товаров для каждого интервала времени (на основании сводной таблицы)

4. Прогнозирование изменения цены по каждому товару с помощью линии тренда

5. Решение оптимизационной задачи

6. Разработка листа интерфейса для управления задачей Согласно этапу выполнения работы, приступим к их реализации.

1. Определение условий задачи

Сегментирование рынка — процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга.

Представим схему сегментации рынка (Рис.1).

Рис. 1. Схема сегментации рынка

1.1 Выбор конкретных товаров на данном сегменте рынка

Сегментом рынка полиграфической продукции являются книги. В свою очередь их можно разделить по жанрам. В качестве примера приведены книги: Игра Престолов из серии Песнь льда и пламени (Фэнтази), Программирование. Принципы и практика использования C++ (Техническая литература), Винни-Пух и все-все-все (Книги для детей) и Копи царя Соломона (Подарочные выпуски).

1.2 Выбор продавцов данного вида товаров

Выбираем продавцов данных товаров выберем три интернет магазина: Ozon, Labirint, Read.ru.

1.3 Сбор информации по динамике цен выбранных товаров за определенный период

Сбор деятельности предприятий начинается с января по декабрь 2012 года. Нужно представить данные о динамике цен трех выбранных товаров, производимых и продаваемых тремя конкретными поставщиками, озвученных ранее. Результат деятельности представлен в Приложении А.

2. Разработка структуры таблицы для хранения и обработки исходной информации

Разрабатываем таблицу для хранения и обработки информации в программе MicrosoftExcel на основе данных, собранных ранее: поставщик, товар, цена, период (см. Приложение 1).

3. Формирование сводной таблицы

На основе таблицы «Исходные данные» необходимо рассчитать среднюю цену на каждый товар по всем производителям. Отчет сводной таблицы можно составить с помощью мастера сводных таблиц и диаграмм.

Отчет сводной таблицы — это таблицв, с помощью которой можно быстро объединять и сравнивать большие объемы данных.

Расчитаем средние значения каждого товара. Таблица будет иметь параметры: на пересечении строк и столбцов будет записана средняя цена на каждый вид товара за период времени. Количество строк будет равно количеству интервалов времени, а количество столбцов — количеству товаров.

Таблица 1 Сводная таблица

4. Построение графиков динамики цен по каждому товару

Следующим шагом курсовой работы является построение графиков динамики. Для каждого вида товаров строим личный график. Результат представлен на Рис. 2.

Рис. 2. Динамика цен на мебель

5. Прогнозирование изменения цены по каждому товару с помощью линии тренда

Линия тренда — это функция, уравнение которой наиболее точно описывает поведение функции, заданной в табличной форме. С помощью линии тренда можно составлять прогнозы вперед, назад или в обоих временных направлениях для заданного числа периодов. Все они вычисляются с помощью метода наименьших квадратов.

Линией тренда можно дополнить:

*линейчатые диаграммы;

*гистограммы;

*графики;

*XY (точечные) диаграммы.

Вид линии тренда выбирается после построения графика на основе данных сводной таблицы путем его сравнения с графиками уравнений (функций), описывающих линии тренда. Выбор осуществляется из следующего списка возможностей: линейная, полиномиальная, логарифмическая, экспоненциальная, степенная, линейная фильтрация.

Для пострения линии тренда в данной курсовой был выбран линейный тип.

Линейная линия тренда — это прямая линия, наилучшим образом описывающая набор данных. Она применяется в самых простых случаях, когда точки данных расположены близко к прямой.

Линия тренда расчитывается следующим способом:

где m — угол наклона; b — координата пересечения оси абсцисс.

Выбор этого вида регрессии равносилен использованию функции ЛИНЕЙН ().

Товары имеют слкдующие уровнения:

Ш Игра Пристолов из серии Песнь льда и пламени: = -1,2343x + 543,36

Ш Программирование. Принципы и практика использования C++:

Ш Винни-Пух и все-все-все:

Ш Копи царя Соломона:

Результат данного этапа курсовой работы представлен на Рис. 3.

Рис. 3. Прогнозирование изменения цены с помощью линии тренда

6. Решение оптимизационной задачи

Оптимизация — это процесс нахождения экстремума функции, т. е. выбор наилучшего варианта из множества возможных, процесс выработки оптимальных решений.

Оптимизация — это процесс приведения системы в наилучшее (оптимальное) состояние.

Примером оптимизации может послужить решение задачи со следующими условиями:

Для одного из продавцов (производителей) необходимо определить размеры партии каждого товара с целью получения максимальной прибыли при фиксированной сумме оборотного капитала.

Для решения задачи необходима следующая информация по каждому товару:

Ш прогнозируемая цена;

Ш закупочная цена;

Ш система скидок для каждого товара в зависимости от размера партии;

Ш сумма оборотного капитала фирмы.

Чтобы решить данную задачу необходимо ввести розничную цену (q_i) продажи оборудования, которая установлена с помощью прогноза цены (линия тренда), закупочную цену (процент от розничной цены — 0,5q_i), установленный капитал прибыли. Для получения оптимального решения следует воспользоваться таким инструментом табличного процессора Excel, как «Поиск решения». Он дает возможность решать задачи со многими переменными, находить значения этих переменных, при которых значение целевой ячейки достигает максимума или минимума при заданных ограничениях.

Данная задача подразумевает некоторые условия. Во-первых, количество товара не может быть отрицательным или дробным. Количество должно быть строго больше нуля и являться целым числом. Во-вторых, затраты на производство не должны превышать сумму оборотного капитала.

Следуя этим правилам, вводим данные в «Поиск решений» (Данные — Поиск решения) (Рис. 4.).

Рис. 4. Поиск решения После того, как мы ввели данные в Поиск решения, находим решение данной задачи. Результат представлен на Рис. 5.

Рис. 5. Оптимизационная задача

7. Создание листа интерфейса для управления задачей

Лист интерфейса предназначен для управления задачей. Он долженоткрываться первым при запуске данной задачи. Входить, закрывать все файлы также нужно с его помощью. Кроме того, переход на нужные листы рабочей книги, печать таблиц, построение графиков и другие необходимые действия по управлению задачей следует производить с помощью листа интерфейса. Таким образом, этот лист реализует функции меню для работы с данной задачей.

Лист интерфейса — это всегда первый лист рабочей книги. Как правило, он имеет цвет, отличный от цвета остальных листов. На нем необходимо расположить несколько кнопок, с помощью которых осуществляется управление задачей.

Первым листом курсовой работы является лист интерфейса. На его поле расположена кнопка «Главная форма» (Рис.6).

Рис. 6. Лист интерфейса Нажав кнопку, открывается «Главная форма» (Рис.7). С ее помощью можно вводить данные, открывать сводную таблицу, производить динамику и прогноз цен товаров, открывать оптимизационную задачу. Так же имеется кнопка Выход, позволяющая подностью закрыть Microsoft Excel.

Рис. 7. Главная форма При нажатии кнопки Ввод данных открывается форма (Рис.8). чтобы добавить товар в таблицу, выбираются данные из полей «Поставщик», «Товар», «Период», вводится «Цена» товара. Далее нажимаем кнопку «Добавить». Кнопка «Назад» возвращает в Главную форму.

Рис. 8. Ввод данных рынок полиграфия интерфейс оптимизационный При нажатии на главной форме кнопок «Динамика и прогноз цены» диаграмма.

При нажатии кнопки «Оптимизационная задача» появляется форма для ввода суммы оборотного капитала (Рис.9). После нажатия кнопки «Оптимизация», происходит поиск решения.

Рис. 9. Оптимизационная задача

Заключение

Используемые в данной курсовой работе методы позволяют произвести расчёт средних цен за период, наглядно представить динамику каждого товара на рынке, помогают определить все условия для получения предприятием высокой прибыли.

В работе был представлен сегмент рынка продукции полиграфии «Книги». Выведены сети магазинов: «Ozon», «Labirint» и «Read.ru». Так же представлены четыре товаров, которые присутствовали у каждого поставщика: Игра Престолов из серии Песнь льда и пламени (Фэнтази), Программирование. Принципы и практика использования C++ (Техническая литература), Винни-Пух и все-все-все (Книги для детей) и Копи царя Соломона (Подарочные выпуски).

Расчеты курсовой работы позволили сделать следующие выводы:

1. Разнообразие цен на товары, скачкообразное ценообразование;

2. Перепады в понижении и повышении цены на товары соответствующих поставщиков.

С помощью оптимизационной задачи нашли средние цены товаров, которые являются показателями для нового тринадцатого прогнозируемого периода. Прогнозируемая цена оказалась ниже чем цена предыдущего периода (Игра Престолов — 527 руб, Программирование. Принципы и практика использования C++ - 1972 руб, Винни-Пух и все-все-все — 422 руб, Копи царя Соломона — 3333 руб).

Список использованных источников

1. wikipedia.org. ru

2. Безменов. И. А. Информационные технологии в экономике: Методические указания к курсовой работе для студентов дневной формы обучения специальности 351 400 — «Прикладная информатика в экономике». — Б.: БГТУ, 2003. — 12с.

3. Брага. В.В., Бубнова Н. Г., Вдовенко Л. А., Гусев. В. И. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учеб. для вузов под ред. Г. А. Титоренко. — М.: ЮНИТИ, 2003. — 399 с.

4. Демидова Л. А., Пылькин А. Н., Программирование в среде VisualBasicforApplications: Практикум. — М.: Горячая линия-Телеком, 2004 г. — 175с.

5. Малышев, С. А. Самоучитель VBA. Как это делается в Word, Excel, Access / С. А. Малышев; под ред. С.Л. Корякина-Черняка. — СПб.: Наука и техника, 2001. — 490с.

6. ОрвисВ. Visual Basic for Applications напримерах. Пер. с англ. М.:БИНОМ, 1995. -512с.

Приложения

Приложение А

Исходные данные

Приложение 2

Главная форма

Private Sub CommandButton1_Click ()

main_windows.Hide

Worksheets («Исходные данные»).Select

Application.Quit

End Sub

Private Sub show_dynamics_and_forecast_button_Click ()

End Sub

Private Sub show_input_data_button_Click ()

main_windows.Hide

UserForm2.Show

End Sub

Private Sub show_optimization_button_Click ()

main_windows.Hide

Worksheets («Оптимизация»).Select

UserForm3.Show

End Sub

Private Sub show_summary_table_button_Click ()

Макрос1

Лист3.Select

End Sub

Приложение 3

Форма ввод данных

Private Sub CommandButton2_Click ()

UserForm2.Hide

main_windows.Show

End Sub

Private Sub UserForm_Initialize ()

ComboBox1.AddItem «Ozon»

ComboBox1.AddItem «Лабиринт»

ComboBox1.AddItem «Read.ru»

ComboBox2.AddItem «Игра Пристолов из серии Песнь льда и пламени»

ComboBox2.AddItem «Программирование. Принципы и практика использования C++»

ComboBox2.AddItem «Винни-Пух и все-все-все»

ComboBox2.AddItem «Копи царя Соломона»

End Sub

Private Sub CommandButton1_Click ()

Sheets («Исходные данные»).Select

Range («A2:D2»).Select

Selection.Insert Shift:=xlDown

Range («D2:D150»).Select

Cells (2, 1) = ComboBox1

Cells (2, 2) = ComboBox2

Cells (2, 3) = CDate (TextBox1)

Cells (2, 4) = CDbl (TextBox2)

End Sub

Приложение 4

Форма оптимизационная задача

Sub Оптимизация ()

Оптимизация Макрос

SolverOk SetCell:="$A$ 8″, MaxMinVal:=1, ValueOf:="0″, ByChange:="$D$ 2:$D$ 5″

SolverAdd CellRef:="$A$ 8″, Relation:=3, FormulaText:="$C$ 8″

SolverAdd CellRef:="$D$ 2:$D$ 5″, Relation:=4, FormulaText:="целое"

SolverOk SetCell:="$B$ 8″, MaxMinVal:=1, ValueOf:="0″, ByChange:="$D$ 2:$D$ 5″

SolverAdd CellRef:="$D$ 2:$D$ 5″, Relation:=3, FormulaText:="0″

SolverSolve

End Sub