Разработка структуры документации СМК, структуры Руководства по качеству и перечня стандартов организации

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Руководство по качеству — главный документ СМК. В соответствии с трбованиями ГОСТ Р ИСО/ TО 10 013 — 2007 «Менеджмент организации. Руководство по документации системы менеджмента качества» Руководство по качеству должно включать: Документы, включая записи, определенные организацией как необходимые ей для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими. Перечень… Читать ещё >

Разработка структуры документации СМК, структуры Руководства по качеству и перечня стандартов организации (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Разработка структуры документации СМК станции техничесокго обслуживания автомобилей ОАО «Ремонтник»

Ознакомление с требованиями стандарта ИСО 9001:2008 к документации СМК.

Документация системы менеджмента качества должна включать в себя:

a) документально оформленные заявления о политике и целях в области качества;

b) Руководство по качеству;

c) документированные процедуры и записи, требуемые настоящим стандартом;

d) документы, включая записи, определенные организацией как необходимые ей для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими.

Документирование — это всего-навсего отражение процессов. Информация упоминается только один раз, а в остальных местах — только ссылки. Принцип написания документации СМК: необходимо записывать то, что делаешь и необходимо делать то, что записано. Документация СМК должна периодически анализироваться и при необходимости пересматриваться в соответствии с процедурой управления документацией. Бездумная разработка всевозможных инструкций сковывает практическую работу.

Структура Руководства по качеству

Руководство по качеству - главный документ СМК. В соответствии с трбованиями ГОСТ Р ИСО/ TО 10 013 — 2007 «Менеджмент организации. Руководство по документации системы менеджмента качества» Руководство по качеству должно включать:

— область применения СМК, особенности и обоснование для любого исключения;
— краткую характеристику предприятия и выпускаемой продукции;
— описание структуры организации, распределения ответственности, полномочия и взаимоотношения персонала;
— описание СМК и ее внедрение в организации;
— описание процессов СМК и их взаимодействие;
— документированные процедуры или ссылки на них;
— перечень документов, на которые имеются ссылки; - методы, применяемые организацией для выполнения политики и целей.

Структура Руководства по качеству ОАО «Ремонтник» представлена в таблице 3.

Таблица 3 — Структура Руководства по качеству.


Раздел Руководства.	Структура раздела.
1 Область применения.	1.1 Общие положения 1.2 Применение
2 Нормативные ссылки.
3 Термины и определения.
4 Система менеджмента качества.	4.1 Общие требования 4.2 Требования к документации 4.2.1 Общие положения 4.2.2 Руководство по качеству 4.2.3 Управление документацией 4.2.4 Управление записями
5 Ответственность руководства.	5.1 Обязательства руководства 5.2 Ориентация на потребителя 5.3 Политика в области качества 5.4 Планирование 5.4.1 Цели в области качества 5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения СМК 5.5 Ответственность, полномочия и обмен информации 5.5.1 Ответственность и полномочия 5.5.2 Представитель руководства 5.5.3 Внутренний обмен информации 5.6 Анализ со стороны руководства 5.6.1 Общие положения 5.6.2 Входные данные для анализа
6 Менеджмент ресурсов.	6.1 Обеспечение ресурсами 6.2 Человеческие ресурсы 6.2.1 Общие положения 6.2.2 Компетентность, осведомленность, подготовка 6.3 Инфраструктура 6.4 Производственная среда
7 Процессы жизненного цикла.	7.1 Планирование процессов жизненного цикла 7.2 Процессы, связанные с потребителями 7.2.1 Определение требований, относящихся к оказываемым услугам 7.2.2 Анализ требований, относящихся к оказываемым услугам 7.2.3 Связь с потребителями 7.3 Проектирование и разработка 7.3.1 Планирование проектирования и разработки 7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки 7.3.3 Выходные данные для проектирования и разработки 7.3.4 Анализ проекта и разработка 7.3.5 Верификация и валидация проекта и разработки 7.4 Закупки 7.4.1 Процесс закупок
7.4.2 Информация по закупкам 7.4.3 Верификация закупленной продукции 7.5 Обслуживание 7.5.1 Управление обслуживанием 7.5.2 Идентификация и прослеживаемость 7.5.3 Собственность потребителя 7.5.4 Сохранение соответствия услуг 7.6 Управление оборудования для мониторинга и измерений
8 Измерение, анализ и улучшение.	8.1 Общие положения 8.2 Мониторинг и измерение 8.2.1 Удовлетворенность потребителей 8.2.2 Внутренние аудиты (проверки) 8.2.3 Мониторинг и измерение процессов 8.2.4 Мониторинг и измерение отремонтированных автомобилей 8.3 Управление несоответствующей продукцией 8.4 Анализ данных 8.5 Улучшение 8.5.1 Постоянное улучшение 8.5.2 Корректирующие действия 8.5.3 Предупреждающие действие
Приложения.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли

Технические нормы состоят из норм времени и норм выработки. В состав нормы времени входят затраты времени: на основную и вспомогательную работу, прием и сдачу инструмента, получение материалов из кладовых, переход в течение рабочей смены с одного рабочего места на другое, затраты времени на уборку рабочего места, перерыв на отдых и по технологическим причинам. Сумма всех этих затрат и образует…

Курсовая