Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые материалы:

• 1. ИСО 9000: 2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
• 2. ИСО 9001: 2000 Системы менеджмента качества. Требования.
• 3. ИСО 9004: 2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
• 4. Федеральный закон РФ от 27 декабря 2002 г. «О техническом регулировании». — 2002. — № 184.

II. Специальная литература.

• 5. Адлер, Ю.П., Похловская, Т.М., Шпер, В.Л., Нестеренко, П. А. Управление качеством / Ю. П. Адлер, Т. М. Похловская, В. Л. Шпер, П. А. Нестеренко. — 2-е издание, перераб. и доп. — М.: МИСИС, 2005. — 302 с.
• 6. Аристов, О. В. Управление качеством: учебное пособие для вузов / О. В. Аристов.- М.: ИНФРА, 2004. — 278 с.
• 7. Ахмин, А. М. Основы управления качеством продукции: учебное пособие / А. М. Ахмин, Д. П. Гасюк. — М.: Издательство Союз, 2005. — 192 с.
• 8. Басовский, Л. Е. Управление качеством / Л. Е. Басовский, Протасьев В. Б. — М.: Инфра-М, — 2005. — 212 с.
• 9. Будищева И. А., Плоткин Я. Д. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции / И. А. Будищева, Я. Д. Плоткин. — М.: Издательство стандартов, 2000. — 115 с.
• 10. Варакута, С. А. Управление качеством продукции: учебное пособие / С. А. Варакута. — М.: Инфра-М, 2005. — 207 с.
• 11. Гиссин, В. И. Управление качеством продукции: учебное пособие / В. И. Гиссин. — Феникс, 2005 — 256 с.
• 12. Гличев А. В. Основы управления качеством продукции / А. В. Гличев.- М.: РИА Стандарты и качество, 2001. — 302 с.
• 14. Глудкин, О. П., Горбунов, Н. М., Гуров, А. И., Зорин, Ю. В. Всеобщее управление качеством / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин. — М.: Радио и связь, 2004. — 367 с.
• 15. Защита прав потребителей: учебно-практическое пособие / под общей ред.Л. П. Дашкова. — М.: Информационно — внедренческий центр «Маркетинг», 1997. — 160 с.
• 16. Ильенкова, С. Д. Управление качеством: учебник для вузов / С. Д. Ильенкова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 199 с.
• 17. Исикава, И. Японские методы управления качеством продукции / И. Исикава. — пер. с англ. — М.: Экономика, 2003. — 215 с.
• 18. Круглов М. Г., Сергеев С. К., Такташев В. А., Фирстов В. Г., Шишков Г. М. Менеджмент систем качества / М. Г. Круглов, С. К. Сергеев, В. А. Такташев, Г. М. Шишков. — М.: Издательство стандартов, 2007. — 103 с.
• 19. Леонов И. Г., Аристов О. В. Управление качеством продукции / И. Г. Леонов, О. В. Аристов. — М.: Издательство стандартов, 2006. — 84 с.
• 20. Мазур И. И. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности: управление качеством / под общей ред. И. И. Мазура. — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 400 с.
• 21. Менеджмент систем качества: учебное пособие / под ред. М. Г. Круглова, С. К. Сергеева, В. А. Такташова и др.- М.: ИПК Издательство стандартов, 2004. — 306 с.
• 22. Мишин, В. М. Менеджмент качества и конкурентоспособности продукции: учебное пособие / В. М. Мишин. — М.: ГАУ, 2002. — 81 с.
• 23. Мишин, В. М. Управление качеством: учебное пособие для вузов / В. М. Мишин. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2002. — 303 с.
• 24. Огвоздин, В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: учебное пособие / В. Ю. Огвоздин. — М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2005. — 406 с.
• 25. Оголева, Л. Н. Инновационный менеджмент: учебное пособие / Л. Н. Оголева. — М.: Инфра-М, 2005. — 240 с.
• 26. Окрепилов, В. В. Управление качеством: учебник для вузов / В. В. Окрепилов. — СПб: ОАО «Издательство «Наука», 2005. — 200 с.
• 27. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг / Е. В. Песоцкая. — СПб.: Питер, 2000. — 298 с.
• 28. Пичужкин И. В., Жарков В. И., Максимов С. А. Основы менеджмента: учебное пособие / И. В. Пичужкин, В. И. Жарков. — М.: Юрайт-Издат, 2003. — 286 с.
• 29. Пономарев, С.В., Мищенко, С.В., Белобрагин, В. Я. Управление качеством продукции.

  Введение

  в системы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В. Я. Белобрагин. — М., 2004. — 245 с.

• 30. Руководящие указания по разработке руководств по качеству. МС ИСО 10 013. — М.: ВНИИС, 1996.
• 31. Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004. — 623 с.
• 32. Спицнадель, В. Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): учебное пособие / В. Н. Спицнадель. — М.: Бизнес-Пресса, 2005 — 336 с.
• 33. Управление жизненным циклом продукции / под ред. А. Ф. Колчина, М. В. Овсянникова, А. Ф. Стрекалова, С. В. Сумарокова. — М.: Анахарсис, 2004. — 304 с.
• 34. Управление качеством: Том 1. Основы обеспечения качества / под общей ред. В. Н. Азарова.- М.: МГИЭМ, 2004. — 506 с.
• 35. Управление качеством: Том 2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Основы обеспечения качества / под общей ред. В. Н. Азарова. — М.: МГИЭМ, 2004. — 602 с.
• 36. Управление качеством и сертификация / под ред. В. А. Васильева, Ш. Н. Каландаришвили, В. А. Новикова, С. А. Одинокова. — М.: Интермет Инжиниринг, 2005. — 416 с.
• 37. Управление качеством продукции: справочник / под. ред. В. В. Бойцова, А. В. Гличева. — М.: Издательство стандартов, 1985. — 464 с.
• 38. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. — пер. с англ. — М.: Экономика, 1999. — 471 с.
• 39. Фомин, В. Н., Чиннов, И. Н. Сертификация продукции: принципы и их реализация / В. Н. Фомин, И. Н. Чиннов. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. — 168 с.
• 40. Яншин Ф. Э. Управление качеством продукции / Ф. Э. Яншин. — М., 2001. — 59 с.

III. Текущий архив ООО «Авто-Стиль».

• 41. Политика в области качества ООО «Авто-Стиль».
• 42. Положение о предприятии.
• 43. Устав ООО «Авто-Стиль».
• 44. Штатное расписание ООО «Авто-Стиль».