Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.
Маркетинговые исследования — это процесс, с помощью которого маркетологов связывают с рынками, потребителями, конкурентами, а также со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды.
Должны носить систематический, а не случайный или несвязанный характер.
они включают совокупность действий или процессов: сбор данных, запись и анализ.
данные могут поступать из различных источников: от самой компании, непредвзятых организаций или специалистов — исследователей, работающих на фирме.
Маркетинговые исследования могут быть применены к любой стороне маркетинга, которая требует информации для содействия принятию решений.
5. При осуществлении маркетинговых исследований должен соблюдаться научный поход.
В маркетинговых исследованиях существуют три тенденции, которые заслуживают обсуждения: все большая доступность коммерческих баз данных, рост использования новой технологии и ухудшение образа опросов среди опрашиваемых.
