Разработка эргономичного интерфейса

Через интерфейс пользователь воспринимает структуру всей системы в целом. Пользовательский интерфейс заключает в себе различные аспекты, связанные с взаимодействием между пользователем и системой. Интерфейс состоит из множества компонентов, например, набор сообщений пользователя, элементы управления системой, перемещение между блоками системы, дизайн отображаемых экранов программы и пр. Перед разработчиками встает задача проектирования эргономичного интерфейса, который позволяет обеспечить наиболее эффективное и экономичное использование технологий информационных систем.

Необходимость улучшения как интерфейса, так и процесса его разработки значительно повысилась, благодаря инновациям в области информационных технологий и автоматизации систем проектирования.

Для большинства программ на разработку пользовательского интерфейса уходит существенная часть бюджета и усилий программистов. Исследования, проведенные в этой области, показывают то, что этот процесс составляет около половины кода всей программы, а на разработку уходит не менее трети проектного бюджета. Плохо разработанный интерфейс может понизить функциональность системы, так как для большинства пользователей интерфейс представляет из себя саму структуру и функционал программы.

Целью создания эргономичного интерфейса является максимально удобная и комфортная работа пользователя за монитором. Для этих целей используют критерии эргономичного интерфейса, которые обеспечивают естественность и интуитивность работы, последовательность и непротиворечивость действий, выделение нужных элементов для привлечения внимания пользователя, организацию системы переключения между блоками программы, хорошую поддержку пользователя и гибкость.

Критерий естественности диалога подразумевает под собой интуитивно понятный интерфейс. Иными словами, пользователю нет необходимости существенно изменять свою привычную тактику при решении различных задач. Для выполнения этого критерия достаточно придерживаться некоторым принципам. Во-первых, должна обеспечиваться поддержка родного языка пользователя. Во-вторых, текстовые надписи (например, подписи и подсказки), появляющиеся в процессе диалога, должны однозначно интерпретироваться пользователем. В-третьих, алгоритм должен имитировать естественный порядок ведения диалога с пользователем в соответствии с привычным процессом обработки информации при решении задач человеком.

Соблюдение общих правил эксплуатации системы гарантируется правильной очередностью ведения диалога. В этот критерий входят последовательность в обработке команд, в использовании форматов данных и в размещении информации на мониторе. Иными словами, разные по смыслу команды должны иметь различные обозначения, формат однотипных полей всегда должен быть одинаковым, а сообщения и уведомления должны появляться в привычном для пользователя месте.

Для привлечения внимания пользователя используется выделение элементов интерфейса. При этом если количество выделенных элементов окажется слишком велико, то это может вызвать дискомфорт у пользователя.

Есть несколько способов выделения элементов интерфейса:

• — движение или мигание (довольно действенный метод, так как глаз может быстро реагировать на движущиеся элементы и такой эффект не оставит важный инструмент интерфейса без внимания пользователя).
• — яркость (мало эффективный метод из-за того, что человек может обнаружить не так много уровней яркости).
• — цвет (довольно действенный метод, который может использоваться для группировки элементов, выделения различных частей интерфейса и т. п.). Для того, чтобы использовать этот способ выделения элементов интерфейса максимально эффективно, важно придерживаться основным принципам использования цвета: число цветов должно быть ограничено до 4 для одного экрана; более эффективно использовать цвета в соответствии с представлениям пользователя (например, красный — ошибка, зеленый — нормальная работы системы); для привлечения внимания чаще используются белые, желтые или красные цвета; для разбиения данных на блоки лучше всего выбрать контрастные цвета или цвета, расположенные в различных частях спектра (синий и желтый, красный и голубой, зеленый и фиолетовый и т. д.); для объединения данных лучше наоборот использовать соседние в спектре цвета (синий и голубой, желтый и зеленый, красный и фиолетовый и т. д.). Яркие цвета могут затруднять восприятие информации пользователем, и не давать сконцентрироваться на рабочем процессе. Выбор вызывающих цветов снизит работоспособность человека и будет способствовать усталости и раздражению. Все это на прямую может повлиять на результат работы и привести к возникновению ошибок.
• — форма (шрифт, размер окна и пр.) позволяет отличить различные типы данных. Правильная работа со шрифтами в графическом интерфейсе может снизить зрительное напряжение у пользователя. Важно придерживаться некоторым принципам при выводе текста на экран пользователя: текст в нижнем регистре читается быстрее; символы верхнего регистра лучше всего использовать для выделения важных частей сообщения; интервал между строками лучше всего делать чуть больше высоты самих символов. Не желательно также большое количество окон (форм) в интерфейсе, так как это усложняет восприятие информации.
• — оттенение (этот метод присваивает текстуру объектам, но он скорее улучшает общий визуальный вид интерфейса, чем привлекает к себе внимание);
• — окружение (это различного рода эффекты, например, рамка, подчеркивание, инвертированное изображение и пр.).

Система навигации дает пользователю возможность перемещаться между различными информационными блоками и подпрограммами в процессе диалога с системой. Для обеспечения легкой навигации по интерфейсу можно использовать заголовки страниц для каждого из экранов, пронумеровывать строки или столбцы, отображать текущее имя файла.

Во время диалога система оказывает пользователю поддержку в виде инструкций, подтверждения действий, сообщений об ошибках и пр.

Диалог пользователя и системы также должен быть гибким, то есть соответствовать различным уровням квалификации и производительности пользователя. Это означает, что диалоговой системе необходимо адаптироваться. Такая адаптация может проходить как с помощью пользователя, так и самостоятельно, предлагая различные возможные уровни подготовки оператора.

Также не стоит оставлять без внимания и формулировку текста диалогового окна. Она должна быть четкой и однозначной и не приводить к неправильному толкованию информации пользователем. Иначе он может принять неверное решение, что негативно отразится на результате его работы.

Чтобы ускорить работу пользователя с программой при проектировании интерфейса, стоит добавить функцию горячих клавиш (сочетания клавиш). При нажатии определенной комбинации клавиш на клавиатуре выполняется некое действие (команда), обрабатываемое системой. Эти команды, как правило, повторяют интерфейс меню и кнопок, что избавляет пользователя от необходимости искать необходимую команду на форме, а это значительно ускоряет работу опытных пользователей.

Эргономика графического интерфейса — один из важнейших факторов качественной и эффективной работы пользователя в системе. Эргономичный интерфейс обеспечивает комфортные условия для работы. Гибкость, простота и наглядность интерфейса позволяют расширить круг людей, которые могут им пользоваться, а соблюдение норм проектирования интерфейса увеличивают работоспособность пользователя и снижают риск его ошибок.

Выводы к главе 3

В результате изучения нормативной документации по экологии и охране труда были учтены следующие аспекты:

• 1. Определено понятие охраны труда в производственной деятельности, а также его функции и задачи.
• 2. Доказана необходимость исполнения всех норм и инструкций, связанных с областью охраны труда.
• 3. Выделены основные правила безопасности и рекомендации по работе с персональным компьютером.
• 4. Рассмотрены различные микроклиматические условия в производственной среде, а также их влияние на человека.
• 5. Обосновано использование защитного зануления на рабочем месте пользователя персонального компьютера или другого электрического устройства.
• 6. Определены основные принципы разработки эргономичного пользовательского интерфейса.