Заключение. 
Использование эффективных подходов к управлению на примере ОАО "Сбербанк России"

Любой руководитель предприятия в процессе управления должен грамотно использовать различные подходы к управлению, используя также опыт различных школ управления.

Успех и неуспех любого предприятия — это прежде всего грамотное и эффективное руководство.

Каждый из подходов к управлению внес свой весомый вклад в науку управления. Суть процессного подхода в том, что управление рассматривается как процесс «Постановка целей — планирование-организация работ-мотивация-контроль». Разработка процесса-алгоритма управления организацией, ставится на первый план.

Суть системного подхода в том, что организация рассматривается как система со своим входом (цели, задачи), выходом (результаты работы по показателям), обратными связями (между персоналом и руководством, с внешними структурами).

Суть ситуационного подхода в том, что методы управления могут меняться в зависимости от ситуации. Всегда результаты деятельности любой организации анализируются в различных практических ситуациях, определяются наиболее значимые ситуационные факторы, влияющие на показатели хозяйственной деятельности в динамике, строится прогноз (будущий спрос, затраты, финансовые поступления и т. д.), на основе полученных данных планируется будущая деятельность организации. Чаще ситуационный анализ проводят методами экспертных оценок, используя опыт деловых ситуаций, помогающих накапливать практический опыт и принимать правильные управленческие решения.

В курсовой работе был рассмотрен анализ эффективности подходов к управлению на примере ОАО «Сбербанк России».

На сегодняшний день ОАО «Сбербанк России» является абсолютным лидером российской банковской системы. По своим рыночным позициям, по объему активов и капитала, по своим финансовым результатам и масштабам инфраструктуры Банк в несколько раз превосходит своих ближайших конкурентов.

ОАО «Сбербанк России» является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ, а также основным кредитором российской экономики. Ежегодно Сбербанк занимает первые места в рейтингах узнаваемости и известности российских и международных банков.

С того момента, как Президентом ОАО «Сбербанк России» стал Греф Г. О., в компании начали происходить серьезные изменения. Одно из наиболее существенных — внедрение Производственной Системы Сбербанка, одним из основных принципов которой является оптимизация процессов.

Описание и оптимизация существующих бизнес-процессов является неотъемлемой частью Стратегии развития банка. Задачей СУП является повышение эффективности работы Банка за счет формализации всех основных банковских процессов, их описания и создания механизма контроля и постоянного совершенствования.

Проведенный анализ показал, что ОАО «Сбербанк России» может значительно активизировать свою деятельности без ущерба для финансовой устойчивости и значительно повысить доходы, поскольку обладает значительным потенциалом. Поиск путей повышения эффективности деятельности банка лежит в плоскости изучения мировых тенденций развития банковского бизнеса. Можно выделить следующие тенденции: развитие традиционных и внедрение новых способов и приемов взаимодействия с клиентами и оказания им банковских услуг, активизация деятельности на рынке ценных бумаг и использование современных информационных технологий, а также внедрение и использование ОАО «Сбербанк России» системы эффективных показателей, который позволит банку в будущем перейти на качественно новый уровень предоставления банковских услуг и значительно повысить эффективность своей деятельности и свою конкурентоспособность на рынке.