Проблемы разработки автоматизированной информационной системы

В современных рыночных условиях необходим системный подход к ведению бизнеса. В поисках решения риэлторские компании сталкиваются с несколькими проблемами:

• ? на сегодняшний день нет единого программного решения, на базе которого агентство недвижимости может осуществлять свою деятельность;
• ? нет консалтинговых компаний, которые специализируются на комплексном решении вопросов автоматизации риэлторской компании.

Несмотря на растущую популярность интернет-торговли, совершение сделок с недвижимостью через Интернет невелико. Приобретение недвижимости через интернет-офис имеет определенную степень риска для сторон. Это обусловлено следующими причинами:

• 1. Интернет-порталы о недвижимости в том виде, в каком они сейчас существуют, не могут заменить риэлторов и составить им конкуренцию, так как порталы не несут перед пользователем никакой ответственности за достоверность предоставляемой информации: на сайтах часто размещены давно проданные объекты, а некоторые объекты многократно представлены различными продавцами. Это происходит потому, что такие порталы не ориентированы на конечных покупателей, поскольку деньги они получают от рекламодателей, большинство из которых и есть риэлторы.
• 2. Вторая причина непопулярности сделок с недвижимостью через Интернет сводится к высокой степени субъективности оценок характеристик объектов недвижимости. Даже при наличии типовой планировки квартир, могут отличаться виды из окна, состояние и прочие подобные аспекты. Переговоры с клиентом можно организовать по электронной почте, тогда роль агента многократно вырастает и его интересы как посредника оказываются максимально обеспеченными.
• 3. Также существует определенная доля недоверия к технологии электронной цифровой подписи и банковских переводов.

Несмотря на описанные выше проблемы, агентства недвижимости развивают свое присутствие в сети Интернет, понимая высокую информативность и оперативность его ресурсов при их низкой стоимости.

Наиболее оптимальным вариантом организации торговли недвижимостью посредством интерактивной среды сети Интернет является создание АИС обменных операций жилого фонда, которое обеспечит возможности:

• ? повышения качества оказываемых услуг;
• ? привлечения клиентов, и, как следствие, увеличение числа совершаемых сделок, максимально удовлетворяющих их требованиям и отвечающих тенденциям на рынке;
• ? анализа рынка недвижимости, оперативного контроля, сокращения времени выполнения рутинных операций сотрудников.

Разграничение сфер Интернета и риэлторов осуществляется следующим образом: клиент, найдя в Интернете подходящий объект, приходит в агентство, где ему оказывают все услуги, связанные с приобретением этого объекта. Функция риэлтора при этом состоит не в предоставлении информации о наличии того или иного объекта на рынке недвижимости, а в оказании консультационных услуг, проверке юридической «чистоты» объекта и помощи в осуществлении взаиморасчетов.