Анкетирование и SWOT-анализ

В ходе данного исследования был проведен SWOT-анализ компании «Велнесс Вумен», с использовнием описания сильных и слабых сторон внутренней среды компании, а также возможностей и угроз внешней среды. (Энциклопедия маркетинга, 2013).

В таблице видно, что сильные и слабые стороны рассматриваются в контексте возможностей и угроз. То есть какой мы можем получить результат, учитывая сильные стороны и возможности (угрозы), тоже самое и со слабыми сторонами.

Для выявления же потребностей потенциальных клиентов компании «Велнесс Вумен» был проведен социальный опрос методом анкетирования. В данное мероприятие были вовлечены жители Лосино-Островского и Бабушкинского районов. Опрошено было 100 женщин разных возрастных групп (от 20 до 55 лет), женщины в зрелом возрасте не интересовались услугами данной компании. По итогам анкетирования можно сделать некоторые выводы, но для начала хотелось бы отметить, что все опрошенные женщины хотели бы посещать именно женский фитнес-центр:

• · Прежде всего определилась возрастая категория женщин, желающих заниматься спортом в фитнес-клубе «Велнесс Вумен». Женщины в возрасте от 25 до 35 лет составили самый большой процент — 43%, 30% опрошенных женщин объединились в группу от 35 до 45 лет и 28% - девушки от 18 до 25 лет. Женщины в зрелом возрасте отказывались принимать участие в анкетировании, так как не собираются посещать подобные заведения, часть из них в силу менталитета, часть — не имеет лишних финансовых средств. То есть, нужно отметить, что в данном районе ориентироваться следует на женщин до 45 лет, что в какой-то степени облегчает процесс становления клуба.
• · Далее следовал вопрос о семейном положении, 77 женщин из опрошенных 100 оказались замужем и только 23% - не замужние. Многие замужние девушки отметили тот факт, что их мужья тоже были бы очень довольны, если бы их жены посещали специализированные заведния для женщин, что тоже нужно учитывать при продвижении центра.
• · Третий вопрос определил, какая заработная плата у потенциальных клиенток: 57% опрошенных получают до 20 тысяч рублей в месяц, 36% - от 20 до 40 тысяч рублей в месяц, и 7% - от 40 до 60 тысяч рублей.
• · График работы у женщин довольно-таки разнообразный, притом 35 женщин из ста опрошенных вообще домохозяйки, и 6 женщин из 100 имеют свободный график. Тем не менее 20% девушек работают полный рабочий день, что для нас значит вечерние тренировки или тренировки по выходным. И оставшаяся часть (39%) работают в первой половине для.
• · На вопрос о наличии детей 23% женщин ответили, что они не имеют детей, 38% - имеют по одному ребенку, 30% - по 2 ребенка, и 9% - имеют по 3 ребенка. Кроме того, все женщины, имеющие детей, отметили, что важной составляющей для комфортного времяпрепровождения в клубе необходимо наличие детской комнаты и детских программ (77% опрошенных).
• · В вопросе о том, по какой причине женщины намерены посещать тренировки, в приоритете оказался тот факт, что каждая опрошенная (100%) желает быть привлекательной, здоровье же отошло на второй план (63%), и 36% женщин отметили, что таким образом снимают стресс.
• · Главной причиной, по которой женщины предпочитают женский клуб смешанному, оказалось то, что в отдельной женской обстановке женщины чувствуют себя более раскованно и испытывают меньше стеснения, и составило 98%. Однако часть девушек (34%) отметила, что даже если бы не было стеснения, в силу религиозных соображений они не смогли бы посещать общие тренировочные площадки.
• · Расположение фитнес-клуба, квалификация тренеров и стоимость абонемента являлись самыми важными, по мнению женщин, пунктами при выборе клуба (89, 100 и 100 из 100 опрошенных). Помимо этого проведенное анкетирование определило услуги, которые обязательно должны присутствовать в клубе: 73 женщины отметили групповые занятия, 68 — помимо этого еще и солярий, и 30 — персональные тренировки. Также 63% девушек указали, что важно наличие салона красоты непосредственно в самом фитнес-центре.
• · Большая часть женщин (56%) о существовании клуба не слышали, однако та часть (44%), что в курсе, в основном, узнали из брошюр, в дальнейшем посетив сайт или пообщавшись со знакомыми.
• · Более половины опрошенных (58%) готовы платить до 3 тысяч рублей за месячный абонемент, 36% - от 3 до 7 тысяч рублей в месяц, и 6% - более 7 тысяч. Из чего следует, что клуб будет функционировать в среднем ценовом сегменте.

В соответствии с проведенным исследованием можно обозначить перспективные пути совершенствования продвижения услуг данного клуба. Необходимо сделать целевую аудиторию осведомленной, так как на данный момент очень мало женщин слышали о существовании такого рода услуг.