Оценка конкурентоспособности товаров и услуг

Конкурентоспособность товара (услуги) оценивается техническими и экономическими показателями с использованием индексного метода.

Алгоритм оценки конкурентоспособности товара или услуги предполагает выполнение следующих этапов.

• 1. Постановка задачи целей исследования:
  • — если необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;
  • — если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения об изделиях, которые выйдут на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса.
• 2. Анализ и прогноз спроса, цен, издержек производства, требований

внутреннего и внешнего рынка

Задача состоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:

• — рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;
• — анализируются направления развития аналогичных разработок;
• — рассматриваются сферы возможного использования продукции;
• — анализируется круг постоянных покупателей.

Вышеизложенное подразумевает необходимость комплексного исследования рынка.

3. Выбор технических и экономических характеристик для оценки уровня конкурентоспособности объекта Технические параметры характеризуют степень удовлетворения потребителей товарами или услугами. К ним можно отнести такие параметры, как качество товаров, уровень сервиса, надежность, своевременность сервиса и др. Количественная оценка параметров осуществляется на основе реальных эксплуатационных характеристик товара, статистических оценок, либо на основе экспертных оценок, если параметр невозможно оценить количественно напрямую (например, дизайн). Экономические параметры отражают затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию продукции: закупочная цена товара, издержки на транспортировку и оформление договора поставки, затраты, связанные с дальнейшей эксплуатацией продукции (приобретение дополнительных комплектующих, техническое обслуживание).

4. Ранжирование параметров оценки и определение их значимости Отобранные для анализа показатели ранжируются по степени важности для потребителя, определяется вес каждого показателя в общей структуре показателей по формуле.

(1.1).

где i — ранг (балл), присвоенный i-му показателю; N — количество учитываемых показателей.

5. Выбор базы (аналогов) для сравнения с объектом В качестве базы сравнение может быть использован аналогичный товар конкурентов или идеальный образец.

6. Расчет индивидуальных индексов конкурентоспособности по техническим параметрам Расчет индивидуальных показателей конкурентоспособности предполагает сравнение каждого параметра анализируемого товара с параметрами образца. Индивидуальные индексы по техническим параметрам рассчитываются по формулам.

(1.2).

(1.3).

q i — индивидуальный индекс конкурентоспособности по i-му техническому параметру;

po и pi — значения технических параметров образца и анализируемого товара соответственно.

Из формул (1.2) — (1.3) выбирают ту, в которой рост значения индивидуального показателя способствует повышению конкурентоспособности. Например, для показателя надежность выбирается формула (1.2), для показателя уровень брака — формула (1.3).

7. Расчет общего индекса по техническим показателям производиться по формуле.

(1.4).

8. Расчет индекса конкурентоспособности по экономическим параметрам рассчитывается аналогично оценке технических параметров и выражается с помощью индекса конкурентоспособности товара по цене потребления.

(1.5).

где ?Зi, ?З0 — сумма затрат потребителя на приобретение и эксплуатацию анализируемого товара и образца соответственно.

9. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности

• (1.6)
• 10. Анализ результатов оценки

Индекс конкурентоспособности К показывает уровень конкурентоспособности товара в сравнении с аналогом. Значение К > 1 свидетельствует о конкурентоспособности товара в сравнении с аналогом.

В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие решения:

• — изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;
• — изменение порядка проектирования продукции;
• — изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;
• — изменение цен на продукцию, цен на услуги по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;
• — изменение порядка реализации продукции на рынке;
• — изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;
• — изменение системы стимулирования поставщиков;
• — изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.

Принципы и методы оценки конкурентоспособности могут быть использованы для обоснования принимаемых решений:

• — при комплексном изучении рынка и выборе направлений коммерческой деятельности предприятия;
• — разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции;
• — оценке перспектив продажи конкретных изделий и формировании структуры продаж;
• — разработке предложений по развитию производственного потенциала предприятия;
• — контроле качества продукции;
• — установлении цен на продукцию;
• — отборе продукции при покупке через тендеры и торги;
• — аттестации продукции;
• — подготовке технических заданий по созданию новых образцов

продукции;

• — решении вопроса о включении в экспортную программу и снятии продукции с экспорта либо ее модернизации;
• — подготовке информации для рекламы продукции;
• — решении вопроса о целесообразности патентования и поддержания патента в действии;
• — разработке мероприятий по стимулированию разработчиков и поставщиков.