Критерии оценки поставщиков

Критерии оценки и отбора поставщиков материальных ресурсов зависят от требований потребителей логистической системы и могут быть различными. Обычно их три-четыре, в отдельных случаях их может быть более 60. В то же время независимо от специфики отрасли, размера предприятия, особенностей производства важнейшими критериями в процессе оценки и отбора согласно требованиям закупочной логистики являются следующие.

• 1. Надежность снабжения.
• 2. Качество поставляемой продукции.
• 3. Приемлемая цена.
• 4. Удаленность генератора материальных потоков от потребляющей логистической системы.
• 5. Сроки выполнения текущих и экстренных заказов.
• 6. Способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставленного оборудования.
• 7. Психологический климат в трудовом коллективе поставщика.
• 8. Организация управления качеством продукции у поставщика.
• 9. Кредитоспособность и финансовое положение поставщика.
• 10. Репутация и роль в своей отрасли.
• 11. Имидж.
• 12. Оформление товара (упаковка).
• 13. Наличие резервных мощностей у источника поставки.

Также существует другая шкала критериев. Она предложена Майклом Р. Линдерсом и Харольдом Е. Фироном и используется большинством зарубежных фирм-производителей продукции при выборе (или предварительном отборе) поставщиков материальных ресурсов. Критерии расположены в порядке приоритета.

• 1. Качество продукции.
• 2. Своевременность доставки (на основе фактов соблюдения или несоблюдения ими сроков поставок).
• 3. Цена (сравнение реальной цены с желаемой или с минимальной) у других поставщиков.
• 4. Обслуживание (качество технической помощи, отношение поставщика и время ответа на просьбы о помощи, квалификация обслуживающего персонала и т. д.).
• 5. Повторные предложения по разработке продукции или услуги по снижению цены.
• 6. Техническая, инженерная и производственная мощности.
• 7. Оценка дистрибьюторских возможностей (если поставщик выполняет функцию дистрибутора).
• 8. Детальная оценка финансов и управления.

Обобщение рассмотренных подходов позволяет выделить главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика:

• 1. Качество продукции. Относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями, а также с требованиями потребителя независимо от того, соответствует ли продукция спецификации.
• 2. Надежность поставщика (честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с данной компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и сроков поставки и т. д.).
• 3. Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного материального ресурса, т. е. транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т. д.
• 4. Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо соблюдать мнения о качестве технической помощи, отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д.
• 5. Условия платежа и возможность внеплановых поставок.

Поставщики, предлагающие выгодные условия платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избежать многих проблем снабжения.

Данной системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае приходится их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.

Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок).