Проект программно-методического комплекса для автоматизации учета расходных средств в типографии машиностроительного предприятия

• Введение
• 1. Общая часть
• 1.1 Анализ функций и услуг типографии
• 1.1.1 Организация бизнес-деятельности типографии машиностроительного предприятия
• 1.1.2 Потребности в полиграфической продукции на промышленном предприятии
• 1.1.3 Технологии офсетной и цифровой печати в средних типографиях
• 1.1.4 Роль и место информационных технологий в управлении бизнес-процессом печати полиграфической продукции на машиностроительном предприятии
• 1.1.5 Анализ существующих решений для автоматизации работы типографии
• 1.1.6 Выбор средств разработки
• 1.2 Разработка математической модели учета расходных средств в типографии
• 1.3 Выделение бизнес-процесса «Учет расходных средств в типографии», протекающего на машиностроительном предприятии
• 1.3.1 Границы бизнес-процесса «Учет расходных средств в типографии»
• 1.3.2 Деятельность по управлению бизнес-процессом, происходящем в типографии машиностроительного предприятия
• 1.3.3 Описание бизнес-процесса «Учет расходных средств в типографии»
• 1.4 Разработка технического задания на создание ПМК для автоматизации учета расходных средств в типографии машиностроительного предприятия
• 1.4.1 Общие сведения
• 1.4.2 Основание для разработки
• 1.4.3 Назначение разработки
• 1.4.4 Требования к программному продукту
• 1.4.4.1 Требования к функциональным характеристикам
• 1.4.4.2 Требования к надежности
• 1.4.4.3 Условия эксплуатации
• 1.4.4.4 Требования к составу и параметрам технических средств
• 1.4.4.5 Требования к информационной и программной совместимости
• 1.4.5 Требования к программной документации
• 1.4.6 Технико-экономические показатели
• 1.4.7 Стадии и этапы разработки
• 1.4.8 Порядок контроля и приемки
• 1.5 Разработка средств моделирования ПМК для учета расходных средств в типографии
• 1.5.1 Разработка логической модели ПМК для учета расходных средств в типографии
• 1.5.2 Разработка диаграммы классов предметной области
• 1.5.3 Модульная структура ПМК для учета расходных средств в типографии
• 1.5.4 Информационное обеспечение комплекса
• 1.5.5 Техническое обеспечение ПМК «Типография»
• 2. Специальная часть. разработка программного обеспечения для обработки данных и формирования отчетности про реализацию бизнес-процесса деятельности
• 2.1 Описание взаимодействий между структурными элементами системы учета расходных средств в типографии
• 2.2 Описание работы основных компонент системы учета расходных средств в типографии
• 2.2.1 Авторизация и главная страница
• 2.2.2 Управление списком заказ-нарядов
• 2.2.3 Управление списком множительной техники
• 2.2.4 Управление списком картриджей
• 2.2.5 Формирование отчетности по учету расходных средств
• 2.3 Руководство пользователя учета расходных средств в типографии
• 3. Экономические расчеты
• 3.1 Расчёт капитальных затрат на создание ПП
• 3.2 Расчёт годовой экономии от автоматизации управленческой деятельности
• 3.2.1 Расчёт себестоимости выполнения управленческих операций в ручном варианте
• 3.2.2 Расчёт себестоимости выполнения управленческих операций в автоматизированном варианте
• 3.3 Расчет годового экономического эффекта применительно к источнику получения экономии
• 3.4 Расчет коэффициента экономической эффективности и срока окупаемости капиталовложений
• 3.5 Выводы по разделу
• 4. Охрана труда
• 4.1 Анализ опасных и вредных факторов на рабочем месте с ПЭВМ
• 4.2 Разработка мероприятий по обеспечению безопасных и комфортных условий труда
• 4.3 Оценка эффективности мероприятий по охране труда
• Заключение
• Список использованной литературы
• Приложения

С каждым годом скорость жизни постоянно и стремительно растёт. Благодаря техническому прогрессу большими темпами растет и скорость получения и обработки информации. При современных темпах роста информационных технологий практически все отрасли оснащаются компьютерными системами. Компьютерные системы получать необходимые для каждого работника данные в десятки или даже в сотни раз быстрее, чем раньше; обрабатывать их и передавать далее по цепочке, чтобы в режиме реального времени сиюминутно можно было видеть результат работы всей большой структуры. От этого зависит успех предприятия и уровень его развития, ведь с каждым днём все актуальней выражение «время — деньги» .

В типографиях переоснащаются наиболее развитые в компьютерном плане отделы допечатной подготовки и приема заказов, а ставшие ненужными там компьютеры передаются на другие участки, где начинают использоваться для расчетов, хранения и передачи информации и разных видов учета. Со временем по мере естественного развития типографии на каждом участке появляется какая-то своя система данных в электронном виде (например, учет заказов в Access, планирование работ в Excel, бухгалтерия — в 1С, и так далее). Поначалу это работает и помогает развитию типографии, но на определенном этапе такие разнородные системы могут стать тормозом для дальнейшего роста типографии. И тут возникает необходимость как-то объединить и согласовать между собой все системы данных, чтобы сократить время передачи информации между сотрудниками и отделами, свести к минимуму вероятность ошибок или успеть среагировать до того, как ошибка совершилась, сократить материальные убытки и время «бумажной волокиты» .

Автоматизация обработки данных производственной деятельности типографии также является весьма актуальной, так как увеличение документооборота затрудняет работу по приему и обработке заказов, а также формированию отчетности.

Большой объем документооборота, не всегда может быть качественно и быстро обработан, особенно в ручном режиме. Это приводит к потере времени и средств. Поэтому, возникает необходимость в решении задачи, повышения производительности труда за счет внедрения новых эффективных информационных технологий. Для решения этих задач необходимо создание программно-методического комплекса автоматизации работы типографии.

Главной задачей в предметной области является автоматизация учета расходных средств в работе типографии, приводящее к уменьшению временных затрат в процессе работы типографии.

Наименование проекта — программно-методический комплекс для автоматизации учета расходных средств в типографии машиностроительного предприятия.

Программно-методический комплекс предназначен для автоматизации работы типографии с применением БД MySQL и web-приложения. Система включает в себя программный комплекс для обработки данных, полученных из БД, и формирования отчетности за указанный период.

программное обеспечение база учет

1. Общая часть

1.1 Анализ функций и услуг типографии

1.1.1 Организация бизнес-деятельности типографии машиностроительного предприятия

Объем документации, которая обрабатывается на крупных и средних машиностроительных предприятиях предполагает создание в рамках предприятия своего подразделения полиграфических услуг. Заказ полиграфических услуг у сторонних типографий может носить разовый характер в случаях, когда требуемое качество невозможно получить возможностями внутренней службы типографии. Это могут быть печатные материалы высокого качества, требуемые на международных выставках.

Работа внутренней типографии ограничивается заказами печатной продукции в рамках конкретного предприятия и в крайне редко выполняются заказы со стороны. Объем работ зависит от масштаба предприятия и включает его внутреннюю документацию необходимую для работы подразделений предприятия, например: бланки актов сдачи-приемки продукции, распоряжения, отчеты. Товарно-транспортные накладные и прочую документацию. Высокое качество полиграфических услуг не требуется.

Перечень сопроводительной документации строго ограничен и не предполагает ведение бухгалтерского учета и документации для контролирующих органов по производимой полиграфической продукции. Ведение документооборота сводится к приему и оформлению заявок из подразделений, распределению заказов по участкам и исполнителям, прием отпечатанной полиграфической продукции, ее регистрация и формирование товарной накладной для передачи заказчику.

Работа типографии машиностроительного предприятия носит рутинный характер и требует автоматизации операций связанных с обработкой и учетом расхода средств на печать продукции и обработкой заказов.

В зависимости от масштаба машиностроительного предприятия к внутренней типографии выдвигаются требования по составу персонала, объему оборудования и производства.

Для определения требований к типографии, необходимо сегментировать полиграфические предприятия по критерию размера. Рассмотрим отличия малой типографии от средней, средней от крупной.

Малые типографии

Большая часть успешных частных типографий начинала именно с этого уровня. Одна-две печатные машины небольшого формата, фальцовка, резка, — это весь набор доступного оборудования. Однако истинная «малость» такой типографии заключалась в тотальном совмещении функций сотрудников и руководителей каждым работником. Директор типографии по совместительству был главным технологом и начальником производства, финансовый директор (или главный бухгалтер) — снабженцем и кладовщиком и так далее. Как следствие — понятие «описанный бизнес-процесс» отсутствовало как класс, люди работали скорее не «по правилам» а «по понятиям», бизнес был мобильным и не упорядоченным, успешность бизнеса строилась исключительно на деловых качествах ключевых сотрудников.

Конечно, каждой типографии была присуща определенная схема прохождения заказов, и в этом смысле некоторый базовый бизнес-процесс существовал, если не на бумаге, то на практике. Но этот процесс был весьма усеченным (за счет того, что не требовалось формализовать, например, взаимодействие между технологом и начальником производства, если оба они совмещались в одном лице).

Можно считать малой любую типографию, в которой одна или несколько ключевых функций совмещались в лице одного человека.

К особенностям таких типографий отнесем усеченную схему основных бизнес-процессов, способность к проведению быстрых изменений в организации работ, а так же сильную зависимость успешности (а иногда и самого существования) предприятия от деловых качеств одного-двух ключевых сотрудников.

Средние типографии

Малая типография часто проходит период роста, прежде всего количественного. Новое оборудование, новые сотрудники, новые заказчики, рост объемов. Происходит усиление специализации сотрудников. Разделяются (на уровне должностей) те роли, которые раньше выполнялись одним сотрудником. Появляются директор производства, начальник и мастера участков, главный технолог, сменные мастера, коммерческий отдел во главе с начальником или коммерческим директором, служба снабжения и так далее.

Развитая организационная структура требует более формального разделения обязанностей, описания взаимодействий между сотрудниками и службами, в общем требует наличия зафиксированных на бумаге правил и процедур. Однако, мало кто мог самостоятельно разработать такой набор правил, поэтому выход заключался в следующем. На ключевые должности в растущих частных типографиях приглашались люди с опытом работы на крупных типографиях. Крупными на тот момент были, конечно же, государственные типографии и полиграфические комбинаты, возможно уже сменившие владельца (акционированные).

Приходящий сотрудник приносил с собой определенный набор правил, и выстраивал работу своего подразделения так, как он привык делать это раньше. В ряде случаев это приводило к обилию бумажных документов, сбору подписей, согласованиям, в общем к излишней бюрократизации. Тем не менее, внедрялась на практике некоторая формальная схема бизнес-процессов, что позволяло решать такие задачи, как построение вертикали управления (т.е. четкой организационной структуры с полномочиями и ответственностью на каждом уровне), обеспечение относительно безболезненной для предприятия смены сотрудников (уход сотрудника уже не был так болезненен для предприятия), а прием и обучение новых сотрудников существенно облегчались наличием уже готовых «ячеек», куда «встраивался» новый человек.

Таким образом, средняя типография имеет четкое распределение функций, прав и обязанностей между сотрудниками, организационную структуру «начальник-подчиненный», практически отсутствует совмещение функциональных обязанностей, и как следствие — существует определенный в документах и применяемый на практике набор основных бизнес-процессов и процедур.

Еще одной определяющей особенностью средней типографии является ее территориальная концентрация, т. е. все подразделения расположены на одной территории, что существенно упрощает взаимодействие между ними.

Крупные типографии

Наиболее сложно четко определить в какой момент типография становится крупной, и в чем заключается это свойство. Наиболее точной трактовкой термина «крупность» в данном случае является слово «сложность», причем сложность может быть вызвана как масштабами производства (т.е. количеством оборудования, сотрудников, заказов и так далее), так и структурой производства (например разнородными видами выпускаемой продукции, технологически сложными изделиями, территориальной удаленностью подразделений и так далее).

Перечислим ряд качественных характеристик, присущих «крупным» типографиям:

— наличие территориально удаленных подразделений (например отдел приема заказов отделен от производства). Эта характеристика усложняет взаимодействие между подразделениями в процессе выполнения заказа, особенно если вычислительные системы двух площадок не объединены в локальную сеть;

— ориентация на изготовление широкого спектра технологически отличающихся заказов, требующих большого парка печатного и финишного оборудования, а так же выполнения большого числа различных технологических операций. Усложняется организация производства, как в области планирования и управления, так и в области квалификации сотрудников, состояния оборудования, организации климатических условий хранения полуфабрикатов и готовой продукции и так далее;

— наличие нескольких существенно различных схем обработки и прохождения заказов для разных видов продукции. Например, производство на одном оборудовании плановых периодических заказов (газет, журналов) и загрузка оборудования оперативными заказами в свободное время.

Таким образом, крупная типография обладает не только признаком «величины», но и признаком «сложности», что требует специфической, а иногда и уникальной организации бизнес-процессов и процедур, отражающих специфику именно данного предприятия.

Выполнив анализ функций и структуры типографии машиностроительного предприятия по формальным признакам, можно сделать вывод, что данный тип типографии относится к средним типографиям.

1.1.2 Потребности в полиграфической продукции на промышленном предприятии

Для повседневной работы машиностроительного предприятия требуется типовая печатная продукция используемая в различных подразделениях предприятия:

— бланки актов сдачи-приемки продукции;

— товарно-транспортные накладные;

— бланки заказов-нарядов;

— бланки распоряжений и справок;

— различные бланки отчетности служб и подразделений предприятия;

— рекламные брошюры и каталоги, содержащие информацию о реализуемых товарах, выполняемых работах, оказываемых услугах, товарных знаках и знаках обслуживания.

1.1.3 Технологии офсетной и цифровой печати в средних типографиях

Тиражирование заказов выполняется сотрудниками типографии в строгом соответствии их должностным инструкциям.

Работа типографии основана на размножении макета в необходимом количестве, определяемом требованиями заказчика. В роли заказчика выступают сотрудники других подразделений предприятия ответственные за материально-техническое снабжение, в чьи обязанности входит пополнение бланками документации своих подразделений по мере необходимости. Заказчики оформляют заказы-наряды, подписывают их и предоставляют менеджеру типографии.

Менеджер типографии выполняет формальную проверку правильности заполнения заказов и заносит их в базу данных для исполнения. При внесении заказа-наряда выполняется проверка наличия необходимых расходных материалов: бумага требуемого качества, краска или тонер в картриджах.

При недостаточном количестве расходных материалов менеджер должен оформить заявку на получение расходных материалов со склада и получить их. После получения расходных материалов, менеджер заносит их в базу данных. После этого заказ-наряд может быть выполнен и он передается на исполнение оператору. Оператор выполняет подготовку макета и передает печатнику для тиражирования. Данные о тираже и фактически использованных материалах возвращаются менеджеру, который вносит их базу для формирования отчета. При поступлении новой копировальной техники менеджер выносит информацию о ней в базу данных из акта приемки.

Данные об ответственности исполнителей системы приведены в табл.1.1.

Таблица 1.1 — Матрица ответственности сотрудников типографии

Примечания:

— ОТ — ответственный за выполнение подпроцесса;

— УЧ — участвует в выполнении подпроцесса;

— ИН — получает информацию о ходе и результатах подпроцесса.

Из выше перечисленного следует, что возникает необходимость создания некоторого программного продукта, позволяющего автоматизировать рутинную работу и увеличить экономический эффект, получаемый типографией.

При выполнении тиражирования могут использоваться различные технологии печати: офсетная или цифровая.

Технология офсетной печати Офсетная печать — технология печати, предусматривающая перенос краски с печатной формы на запечатываемый материал не на прямую, а через промежуточный офсетный цилиндр. В отличии от других методов печати, изображение на печатной форме делается не зеркальным, а прямым.

В традиционной офсетной печати краска попадает на бумагу, проходя как минимум два вала — один их которых называется валом с формой, а другой — офсетным валом. Форма чаще всего представляет собой пластину из металла, покрытую светочувствительным слоем. Затем на форму наносится изображение. После экспонирования (облучение или засвечивание) и проявки засвеченные части формы начинают притягивать воду и отталкивать любую молекулярную субстанцию в частности краску. Таким образом, краска попадет только и исключительно на гидрофобные части формы, формируя буквы и изображения. При каждом повороте с помощью системы увлажнения валиков вал с печатной формой омывается водой, затем через систему красочных валиков на его гидрофобные части наносится краска. Изображение переносится с вала с печатной формы на офсетный вал, а оттуда — на бумагу. Офсетный вал способствует меньшему износу форм и большей ровности краски.

Основной особенностью цифровой печати заключается в управлении печатью с помощью компьютера. Процессор печатной машины при наложении изображения на поверхность с легкостью проецирует цифровые данные на нужный участок. Имеется возможность просмотреть тестовый отпечаток и при необходимости произвести коррекцию цветов.

Цифровая технология печати позволяет изменять печатаемое изображение непосредственно в процессе печати перед переносом изображения на носитель таким образом, что каждая копия может отличаться от другой любой своей частью — текстовой или графической.

Цифровую печать связывают с термосублимационными и струйными технологиями или же с технологиями, использующиеся для непосредственного вывода информации на материальные носители временных печатных форм, такие как электрография, ионография, магнитография.

Технологии цифровой печати часто характеризуют термином «бесконтрольная печать». У всех цифровых машин есть одна общая черта: в них генерируется новая печатная форма для каждого печатного экземпляра (Image One, Print one, Iopo) и таким образом указанные системы печатают переменные данные.

Плюсы и минусы цифровой печати:

Печать переменных данных — это основное преимущество. Оперативность — при малых тиражах (от 1 оттиска). Простота эксплуатации — работать за «цифрой» проще, и человека за такой машиной вернее будет назвать не печатником, а оператором, поскольку все основные настройки автоматизированы. Гарантированный срок выполнения заказа — как правило, в течении 1−2 часов, а часто нескольких минут.

Себестоимость печати — при цифровой печати себестоимость оттиска практически не зависит от тиража большие тиражи выгоднее отдать на офсет. Срок службы цифровых машин намного ниже, чем у офсетных.

1.1.4 Роль и место информационных технологий в управлении бизнес-процессом печати полиграфической продукции на машиностроительном предприятии

Для внедрения системы автоматизации работы типографии требуется определить состав сотрудников, их должностные функции и документооборот.

Ранее определив соответствие внутренней типографии машиностроительного предприятия к среднему типу типографий можно определить состав типографии и функции каждого сотрудника.

Рассмотрим основные интересы каждой группы сотрудников, сделав предположение, что в рамках общего взаимодействия ни один из вышеописанных них не руководствуется деструктивными целями, т. е. все ориентированы на успешность работы типографии (что организуется соответствующей кадровой политикой и системой мотивации). Рассмотрение начнем с нижнего уровня — сотрудников.

К этой группе мы отнесем тех сотрудников, которые непосредственно взаимодействуют с производством печатной продукции и чью работу можно автоматизировать в процессе оформления документации.

Сотрудники специалисты генерируют основной объем информации в системе. Они вводят информацию о заказах, выбирают технологический процесс, приходуют материалы и так далее. Все это относится к области основных производственных операций типографии. Список таких операций достаточно велик, но все-таки можно выделить типовые процессы, присущие большинству типографий. Это:

работа с заказчиком;

прием, согласование и открытие заказа;

проверка и утверждение заказа в подразделениях;

предпечатная подготовка;

предварительное планирование производства;

снабжение материалами;

оперативное планирование производства;

производство изделия;

хранение и отгрузка готовой продукции.

Каждый из этих процессов может быть организован различными способами, наиболее подходящими к специфике данного производства. Однако существуют общие черты, характеризующие систему автоматизации с точки зрения сотрудников-специалистов. Поскольку система в данном случае используется для автоматизации операций, то ее основная цель — повысить эффективность работы сотрудников и помочь избежать ошибок, вызванных чисто человеческими качествами — неопытностью, невнимательностью, усталостью и так далее.

Автоматизация работы типографии для руководителя подразделения

Обычной практикой является ситуация, когда руководители подразделений являются и специалистом-сотрудником и управленцем в одном лице. Часто это просто более квалифицированный специалист, на которого помимо основных обязанностей как специалиста возложена функция руководства другими сотрудниками этого подразделения.

Кроме этого, он выполняет критически важные задачи, которые нельзя доверить менее квалифицированным коллегам, например задачи проверки и утверждения результатов работы других сотрудников, задачи планирования и так далее. Роль руководителя требует от него выполнения следующих управленческих функций — контролировать работу других исполнителей, прежде всего с точки зрения объема и качества этой работы, раздавать задания, контролировать своевременность их выполнения и так далее.

Система должна предоставлять возможности контроля работы исполнителей, выявлять и отображать все отклонения от стандартной процедуры прохождения заказа, позволять руководителю управлять такими отклонениями.

Для рассмотренного типа типографии от автоматизированной системы требуется прежде всего обеспечить легкий доступ ко всем данным с одного рабочего места (поскольку существует совмещение ролей), максимальная гибкость (поскольку пользователь обладает достаточной квалификацией и полномочиями, чтобы производить любые действия), основные элементы операционной автоматизации (учет закупок материалов, учет расчетов с заказчиками).

1.1.5 Анализ существующих решений для автоматизации работы типографии

Для автоматизации работы типографий различных масштабов существует ряд программ, рассмотрим их.

Программные продукты 1С: Полиграфия 8, 1С: Оперативная печать 8 и 1С: Широкоформатная печать 8 — совместные отраслевые решения фирм «1С» и «Армекс» .

Эти программы для типографий позволят автоматизировать различные участки полиграфического предприятия — от учета материалов до расчета плановой стоимости полиграфических заказов, существенно повысят эффективность предприятия и дадут новые конкурентные преимущества полиграфическому предприятию.

1С: Полиграфия 8

Флагманский продукт «1С: Полиграфия 8» — входит в линейку отраслевых решений на базе «1С: Предприятие 8. Управление производственным предприятием». Это прикладное решение создает единое информационное пространство для отражения финансово-хозяйственной деятельности полиграфического предприятия, охватывая практически все бизнес-процессы — от закупки материалов до расчета полной фактической себестоимости заказов, ведения управленческого, бухгалтерского и налогового учета. «1С: Полиграфия 8» — это лучшее решение по автоматизации типографий и полиграфических предприятий, при создании которого были учтены современные международные методики управления предприятием — MRP II, CRM, SCM, ERP, ERP II и другие.

1C: Оперативная печать 8

" 1С: Оперативная печать 8″ является облегченным вариантом программного продукта «1С: Полиграфия 8» и предназначен в основном для автоматизации небольших типографий, салонов оперативной полиграфии, копи-центров. Если нет необходимости вести весь учет деятельности предприятия в единой информационной базе, не нужен производственный учет, а бухгалтерский учет готовы вести отдельно, то «1С: Оперативная печать 8» идеально подойдет для решения задач оперативного расчета и управления полиграфическими заказами, продажами, денежными средствами и закупками.

1C: Широкоформатная печать 8

" 1С: Широкоформатная печать 8″ предназначена для автоматизации предприятий, сферой деятельности которых является производство широкоформатной полиграфической продукции (плакатов, баннеров, флагов, выставочных стендов и т. п.).

По набору функциональных подсистем эта программа для автоматизации аналогична продукту «1С: Оперативная печать 8». Для компаний, работающих на вышеперечисленных системах автоматизации или на «1С: Управление производственным предприятием 8», и которым необходимо вести расчет заказов широкоформатной печати, можно приобрести данный программный продукт как отдельный встраиваемый модуль (рис. 1.1).

Рисунок 1.1 — Функциональные возможности 1С: Полиграфия 8

Apler Quick Print от компании «Аплер»

Среди множества различных типографий четко выделяется сегмент типографий малых тиражей. Продукция, которую выпускают эти предприятия, весьма разнообразна, но их всех объединяет две важные особенности — небольшие тиражи заказов и короткий срок изготовления продукции.

Система Apler Quick Print предназначена для обеспечения работы среднего салона оперативной полиграфии (от 5 до 20 сотрудников). Она автоматизирует все участки предприятия, а так же обеспечивает получение управленческой информации.

Организация управления типографиями малых тиражей, независимо от типа производственных процессов, имеет ряд специфических особенностей. Система управления Apler Quick Print разработана с учетом этих особенностей, и предоставляет пользователям ряд инструментов, отсутствующих в других системах управления, имеющихся на рынке.

Система предоставляет единую информационную среду, единые алгоритмы и нормативы расчета, единые бизнес-правила для всего предприятия, что упрощает взаимодействие сотрудников, доступ к информации с любого рабочего места в соответствии с правами доступа, снижение количества ошибок, снижение затрат, связанных с текучестью кадров, единое ценообразование, контроль прохождения заказов на всех этапах.

Автоматизируемые функции:

ведение клиентской базы данных;

расчет стоимости изготовления заказа;

подготовка документов, необходимых для открытия заказа;

учет платежей по заказам;

управление допечатной подготовкой;

обеспечение заказа материалами;

управление заказами в производстве;

контроль исполнения технологических операций;

учет фактического расхода материалов;

управление складом готовой продукции и отгрузками;

построение аналитических отчетов.

Все бизнес-операции, происходящие в типографии, можно отнести к одному из трех видов — коммерческие операции, производственные операции и управленческие операции. Менеджеры отдела продаж контролируют исполнение своих заказов на всех участках производства, поэтому помимо доступа к коммерческой функциональности они должны иметь возможность контролировать состояние и график прохождения своих заказов через производство, но без возможности прямого вмешательства в этот график. Система Apler Quick Print позволяет это делать (рис. 1.2 и рис. 1.3).

Рисунок 1.2 — Карта клиента

Рисунок 1.3 — Пример расчета заказа (внешний вид формы калькуляции)

Infor ERP SyteLine от компании «Фронтстеп СНГ»

Система Infor ERP SyteLine была разработана специально для управления ресурсами промышленных предприятий строго определенных отраслей, в том числе и для производителей тары и упаковки, полиграфической продукции.

Созданные на основе зарубежного и собственного опыта работы на данных предприятиях, отраслевые решения Фронтстеп представляют собой комплекс мер на базе передовых методов управления по оптимизации бизнес-процессов предприятия в соответствии с поставленными его руководством задачами. Высокий уровень индивидуальной отраслевой экспертизы Фронтстеп позволяет полностью учесть все специфические особенности конкретного предприятия и предложить необходимые шаги по совершенствованию управления предприятием.

Автоматизированная система управления полиграфическим предприятием позволяет выполнять:

1 Прием заказов клиентов — Infor ERP SyteLine + модуль конфигурирования:

ввод заказа клиента.

создание заказа клиента и проверка его платежеспособности в ERP — системе.

2 Допечатная подготовка производства — Infor ERP SyteLine + специализированная система + модуль конфигурирования готовой продукции:

разработка оригинал-макета, создание пооперационного техпроцесса, то есть конфигурирование заказываемой продукции (допечатные процессы, листовая, ролевая, и другие виды печати, процессы отделки) под конкретный заказа клиента с учетом всех выбранных клиентом характеристик и параметров заказа.

формирование технологического маршрута (препресс — листовая, ролевая, газетная и др. виды печати — отделка и брошюровка — экспедирование) под конкретную заявку клиента. При этом возможен и выбор монтажных спусков (схемы фальцовки) в зависимости от обрезного формата издания и дообрезного формата бумаги. За счет первоначально заданных правил достигается безошибочность технологического маршрута, благодаря чему конфигурирование сложных заказов (особенно повторяющихся однотипных заказов) становится доступным для менеджеров по продажам, не обладающих технологическими знаниями;

создание производственных заданий, технологической карты для каждого заказа клиента через использование «перекрестной ссылки» между заказом клиента и производственным заданием, позволяющей отслеживать на предприятии каждый заказ клиента во временных, количественных, стоимостных и качественных разрезах;

на основе полученного в процессе конфигурирования технологического маршрута и состава заказа (рассчитанных норм времени и расхода сырья (бумага, краска, отходы)) расчет себестоимости происходит в режиме on-line, включая стоимость по видам работ (препресс, печать и т. д.) и цены заказа.

На выходе позволяет получить: технологические карты и производственные задания, соответствующие заказам клиента с параметрами (количество, дата производства, входящие материалы, маршрут производства); стоимость заказа и ориентировочные сроки выполнения.

3. Планирование и управление закупками — Infor SyteLine APS: оптимизационное планирование производственной и закупочной деятельности с одновременным учетом всех необходимых ресурсов (материальные ресурсы, рабочая сила, мощности оборудования, объем складов и т. д.). Данная функциональность позволяет также оперативно встраивать новые заказы клиентов в существующую производственную программу с учетом различных ограничений производственного процесса; расчет потребностей в сырье и материалах на основании плановых заказов клиентов и складских запасов. Формирование графика платежей.

формирование заказов поставщикам;

акцептование заказов и отслеживание задолженности перед поставщиками.

4. Управление запасами — Infor ERP SyteLine+ Data collection: отслеживание приходов/расходов от поставщиков, передачи в цех, отгрузки заказов клиентов. Использование штрих-кодирования.

5. Управленческий учет и бухгалтерский учет по стандартам GAAP, финансовое планирование и бюджетирование — Infor ERP SyteLine + бухгалтерская система+ SyteLine Budgeting + SyteLine Bussines Intelligent:

бухгалтерский учет и формирование отчетных документов в соответствии со стандартами бухгалтерского учета GAAP или IAS;

управленческий учет в соответствии с собственной методикой учета предприятия;

контроль запасов на предприятии в количественном и стоимостном выражении;

анализ продаж, анализ закупок;

автоматизированный расчет в момент приема плановой позаказной себестоимости с определением маржинальной прибыли, в том числе в зависимости от объема издания (количества полос), с учетом возможности печати в несколько монтажных спусков, и с учетом затрат на переналадку;

контроль стоимости заказов клиентов, производственных заданий, оценки незавершенного производства по методам: нормативной себестоимости для попериодного сбора фактических издержек в разрезе центров затрат и групп продукции; плановой себестоимости, в том числе в зависимости от объема издания (количества полос); фактической себестоимости для позаказного управления производством и позаказного сбора издержек в разрезе производственных заданий (пооперационно), машин, рабочих участков и центров затрат, изделий и заказов клиентов; Activity Based Costing (управление издержками по рабочим процессам);

контроль состояния взаиморасчетов с клиентами и поставщиками;

анализ результатов деятельности компании с использованием стандартных отчетов (отчет по прибылям и убыткам, баланс, движение денежных средств);

финансовое планирование, включая Бюджет Движения Денежных средств, Отчет по Прибылям и Убыткам — с использованием модуля бюджетирования.

Все рассмотренные программные продукты ориентированы на самостоятельные типографии и почти непригодны для внутренних типографий, в которых часть бизнес-процессов отсутствуют. Приобретение любого из этих программных продуктов для типографии машиностроительного предприятия нецелесообразно. Необходимо разрабатывать автоматизированную систему учитывающую специфику работы типографии.

1.1.6 Выбор средств разработки

Для создания автоматизированной системы по учету расходных средств в типографии машиностроительного предприятия требуется программное обеспечение способное работать в сети и обладающее функциями интерактивного общения с клиентами. Такими возможностями обладают web-технологии. С помощью web-технологий можно автоматизировать документооборот практически в любой службе или отделе. Среда web стала доступной и простой в использовании благодаря основам заложенным в нее. Простой протокол обмена и стандартное программное обеспечение (ПО) позволяют использовать web без установки дополнительного клиентского ПО, что упрощает настройку рабочих станций в неограниченном количестве.

В настоящее время существует множество средств разработок приложений для веб-серверов, из которых несомненными лидерами являются ASP, CGI и PHP. Ниже приведен небольшой обзор достоинств и недостатков каждой из технологий.

1 CGI (Common Gateway Interface) был разработан в NCSA (Центр суперкомпьютерных приложений Иллинойского университета) в 1993 году.

По своей сути CGI отличается от ASP и PHP, поскольку сам не является языком как таковым и не подразумевает использования ограниченного набора языков. Теоретически скрипт для CGI можно написать чуть ли не на любом из существующих языков программирования или даже на командном. На практике же абсолютное большинство CGI-программистов используют Perl.

CGI лучше всего подходит большим Интернет-проектам, таким как, поисковые системы (например, Rambler, Lycos). Он позволяет легко справиться с простыми узлами, с низким уровнем трафика (так как запускается отдельная копия приложения). Кроме того, CGI часто является единственной скриптовой средой, разрешенной большинством бесплатных хостеров.

2 ASP (Active Server Pages) был разработан корпорацией Microsoft в 1996 году.

Достоинства ASP: использование сессий вместо запуска отдельной копии приложения (как в CGI); доступ к базам данных с помощью специального объекта ADO (Active Data Object), являющимся надстройкой над OLE-DB; программирование скриптов на относительно «легких» Jscript и VBScript; поддержку ActiveX, компоненты которого разрабатываются с помощью отдельно поставляемого Visual Studio, имеющего в своем составе Visual C++, Visual J++ и Visual Basic, и могут вызываться из ASP-кода; наличие средств отслеживания состояния и пользователей в объектах, позволяющее создавать динамические приложения; приложения ASP способны выполняться в одном адресном пространстве, что повышает эффективность и масштабируемость благодаря отсутствию лишних затрат памяти.

ASP встроена в Microsoft Internet Information Server, начиная с версии 4.0, то есть используется на Windows-платформе. В то же время существует существенный недостаток: ASP не поддерживается серверами на Unix/Linux-платформе, что помешало ее широкому распространению.

Таким образом, ASP наиболее эффективен при работе с технологиями MS (Internet Information Server, ODBC, ActiveX). Использовать его на других платформах нецелесообразно (в частности, потому, что при реализации ASP-серверов применялась COM-технология записи в системный реестр). Это довольно четко ограничивает область применения ASP.

3 Personal Home Page был создан в 1994 году Расмусом Лердорфом как любительский проект для частных нужд, однако, стал настоящим стандартом среди языков разработки сценариев, внедряемых в HTML.

PHP обладает множеством преимуществ, в числе которых:

— высокая производительность. PHP исключительно эффективен. Используя единственный недорогой сервер, можно обслуживать миллионы обращений в день;

— наличие интерфейсов ко многим различным системам баз данных. PHP обладает встроенной связностью со многими системами баз данных (MySQL, PostgreSQL, mSQL, Oracle, dbm, Hyperware, Informix, InterBase и Sybase). Используя Open Database Connectivity Standard (Стандарт открытого интерфейса связи с базами данных, ODBC), можно подключаться к любой базе данных, для которых существует ODBC-драйвер;

— встроенные библиотеки для выполнения многих общих задач, связанных с Web. C помощью PHP можно быстро генерировать CIF-изображения, подключаться к другим сетевым службам, отправлять сообщения электронной почты, работать с cookie-наборами и генерировать PDF-документы — и все это посредством нескольких строк кода;

— низкая стоимость. Пакет PHP является бесплатным. Наиболее новую версию можно в любой момент совершенно бесплатно загрузить из http://www.php.net;

— простота изучения и использования. Синтаксис PHP основывается на других языках программирования, в первую очередь на C и Perl;

— переносимость, пакет PHP можно использовать под управлением многих различных операционных систем. Код PHP можно создавать в среде таких бесплатных Unix-подобных операционных систем, как Linux и FreeBSD, коммерческих версиях Unix типа Solaris и IRIX или различных версий Microsoft Windows. Как правило, программы будут работать без каких-либо изменений в различных средах с установленным PHP;

— доступность исходного кода. Пользователь имеет доступ к исходному коду PHP.

PHP обладает встроенной связью со многими системами баз данных. Для реализации базы данных системы по организации работы службы доставки выбрана БД MySQL.

MySQL обладает рядом преимуществ перед другими базами данных:

— производительность. Результаты сравнительных тестов производительности, выполненных фирмой-изготовителем показывают, что MySQL работает на порядок быстрее конкурирующих продуктов;

— низкая стоимость. Пакет MySQL доступен бесплатно в соответствии с лицензией на программное обеспечение с открытым исходным кодом или, если это необходимо для приложения, за небольшую сумму можно приобрести коммерческую лицензию;

— простота использования. В большинстве современных баз данных используется SQL. При условии работы ранее с другими СУРБД, переход к этой системе не должен вызвать каких-либо затруднений. Установка MySQL столь же проста, как и установка многих аналогичных продутов;

— переносимость. MySQL может использоваться в среде многих различных систем UNIX, а также в среде Microsoft Windows;

— исходный код. Исходный код MySQL можно выгружать и изменять.

Произведем выбор на основе экспертных оценок по выделенным критериям с указанием степени важности (веса) того или иного критерия. Общая оценка вычисляется по формуле 1.1.

(1.1)

где M — общая оценка;

mi — экспертная оценка по каждому из выделенных критериев;

ai — весовой коэффициент важности цели.

На основе этого делается вывод об оптимальности выбранного средства или платформы.

Экспертные оценки проставлялись на основе мнения создателей этих языков программирования, ведущих программистов мира, авторов популярных книг по программированию и взяты с различных информационных сайтов.

Критерии оценки и их весовые коэффициенты выбирались в зависимости от их важности для класса задач, решаемых разрабатываемой системой.

В таблице 1.2 представлена оценка языков программирования, подходящих для реализации проекта по различным критериям.

Таблица 1.2 — Выбор базовых программных средств разработки

На основании общих оценок для разработки автоматизированной системы по учету документооборота в отделе технического контроля был выбран язык PHP.

Наиболее отлаженной связкой являются PHP+MySQL+Apache. Соответственно в качестве СУБД будет использоваться MySQL. В качестве web-сервера применим Apache.

1.2 Разработка математической модели учета расходных средств в типографии

Разрабатываемый ПМК по автоматизации учета расходных средств в типографии машиностроительного предприятия должен работать в сети, поэтому важно чтобы канал к которому подключен сервер имел достаточную пропускную способность и мог обеспечить доступ к серверу достаточно большое количество клиентов. Для этого необходимо выполнить расчет и убедиться в достаточной пропускной способности сетевого канала. Кроме этого необходимо убедиться в способности сервера обслуживать определенное количество клиентов.

Для анализа интернет сетей воспользуемся теоремой Джексона. Эта теорема основана на трех допущениях:

сеть очередей состоит из N узлов, каждый из которых представляет независимое обслуживание с экспоненциально распределенным временем;

запросы поступают в систему снаружи на любой из узлов с частотой, распределенной по Пуассону;

после обслуживания на узле запрос немедленно с некоторой фиксированной вероятностью поступает на другой узел или покидает систему.

Каждый узел может анализироваться отдельно от остальных при помощи схем M/M/1 и M/M/N, а результаты могут комбинироваться использованием обычных статистических методов. Средние значения времени задержки на узлах можно складывать.

Теоремы Джексона можно использовать в сетях с коммутацией пакетов. Каждый пакет представляет собой индивидуальный запрос. Обслуживание на каждом узле заключается в передаче пакета, а время обслуживания пропорционально длине пакета.

Дисциплина обслуживания с абсолютным приоритетом находит широкое применение в существующих и разрабатываемых системах и комплексах [8,9].

В работе выведены инженерные формулы для определения характеристик обслуживания потока запросов различных приоритетов для многоканальной системы. Рассмотрим функционирования одноканальной одноузловой и многоузловой компьютерной сети с ограниченной очередью и абсолютным приоритетом. Интенсивность входящей нагрузки первого и второго приоритетов соответственно равны p₁ и p₂. Поток с номером 1 имеет абсолютный приоритет перед потоком с номером 2.

Используя для одноканальной одноузловой компьютерной сети с ограниченной очередью и абсолютным приоритетом получены следующие зависимости, характеризующие функционирование сети.

Вероятность отказа для запросов первого приоритета из-за ограничений очереди в обслуживании:

(1.1)

где p_{1 -} нагрузка первого приоритета; k — количество мест ожиданий.

Вероятность отказа в обслуживании для запросов второго приоритета равна вероятности того, что в очереди уже стоит k запросов первого и/или второго приоритетов:

(1.3)

где p₂ — нагрузка второго приоритета.

Среднее число запросов первого приоритета, стоящих в очереди:

(1.4)

Среднее число стоящих в очереди запросов первого и второго приоритетов определяется по формуле:

(1.5)

Среднее число запросов второго приоритета, стоящих в очереди, можно определить как разность между средним числом требований первого и второго приоритетов и средним числом запросов первого приоритета. Среднее время ожидания обслуживания в очереди для запросов первого приоритета:

(1.6)

Среднее время ожидания обслуживания в очереди для запросов второго приоритета:

(1.7)

Вероятность вытеснения требований второго приоритета:

(1.8)

Для расчета перечисленных характеристик разработан алгоритм решение задачи.

Так как в многоузловых сетях с ограниченной очередью и абсолютным приоритетом, вероятность отказа с увеличением количеств используемых узлов коммутации увеличивается, с учетом (1.8) из выражений (1.1) и (1.2) для одноприоритетных и двухприоритетных обслуживаниях можно получить математические модели для расчета вероятности отказов в одноканальных и многоузловых компьютерных сетях. Если считать вероятности отказов узлов одинаковыми математическая модель вероятности отказов в одноканальных многоузловых компьютерных сетях для запросов первого приоритета из-за ограниченной очереди в обслуживании будет иметь следующий вид:

(1.9)

где N — количество узлов сети.

При проектировании конкретной сети связи необходимо учитывать реальной вероятности отказов проектируемых узлов сети.

Анализ результатов, полученных по выражению (1.9) показывают, что в одноканальных многоузловых сетях для обеспечения необходимой вероятности отказа в обслуживании для запросов первого приоритета, с увеличением количества узлов необходимо увеличить количество мест ожиданий. Например, для обеспечения вероятности отказа нагрузки первого приоритета p_m1=0,1 для нагрузки первого приоритета p₀₁=0,8 при количество узлов N=2 требуемое количество мест ожиданий k=24, при N=3 требуемое количество мест ожиданий k =26, при N=4 требуемое количество мест ожиданий k=28.

1.3 Выделение бизнес-процесса «Учет расходных средств в типографии», протекающего на машиностроительном предприятии

1.3.1 Границы бизнес-процесса «Учет расходных средств в типографии»

Определения терминов, обозначения и сокращения

В сценарии предметной области работы типографии машиностроительного предприятия, приводятся такие термины как типография, печатник, оператор, менеджер, тираж печати, расходные материалы, заправка картриджа, печатное средство.

Глоссарий предметной области приведен в таблице 1.3.

Таблица 1.3 — Глоссарий предметной области «Учет расходных средств в типографии»

Выделение границ работы типографии позволяют определить внешний интерфейс автоматизированной системы и специфицировать внешний и внутренний документооборот системы.

Охарактеризуем основные выходы бизнес-процесса «Учет расходных средств в типографии» и их потребителей, которые представлены в таблице 1.4.

Таблица 1.4 — Документы, поставляемые типографией

Входы бизнес-процесса и их поставщики представлены в таблице 1.5.