Разработка системы маркетинговых коммуникаций

Современная концепция маркетинга требует кроме традиционных, также принципов коммуникативности и мотивации, в чем нам поможет система маркетинговых коммуникаций фирмы. Это комплексное воздействие фирмы на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке.

Маркетинговая коммуникация — двусторонний процесс: с одной стороны, предполагается воздействие на целевые и иные аудитории, а с другой, — получение встречной информации о реакции этих аудиторий на осуществляемое фирмой воздействие. Обе эти составляющие одинаково важны; их единство дает основание говорить о маркетинговой коммуникации как о системе.

Как уже говорилось ранее, для нас основная целевая аудитория — это физические (среднего возраста; малого и среднего дохода) и юридические лица.

Маркетинговые коммуникации, которые мы планируем использовать в нашей работе, можно представить в виде таблицы (табл. 6).

Таблица 6.

Характеристика средств распространения рекламы.

Мы решили использовать маркетинговые коммуникации данного рода, полагаясь на изучение психологии потребительского поведения, основы маркетинговых исследований, экономических аспектов реализации коммуникационных стратегий.

Разработка рекламного обращения

Рекламное обращение можно определить как элемент рекламной коммуникации, являющийся непосредственным носителем информационного и эмоционального воздействия, оказываемого коммуникатором на получателя. Это послание имеет конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую и т. д.) и поступает к адресату с помощью конкретного канала коммуникации. Рекламное обращение, безусловно, является центральным элементом всего процесса рекламного воздействия на получателя.

Рекламное обращение сервисного центра по обслуживанию компьютерной техники «Delete» :

" Сервисный центр «Delete» окажет скорую компьютерную помощь по ремонту компьютерной техники и периферии любой сложности. «Delete» — устрани неполадки одним движением руки. Подробная информация на сайте и по телефону" .