Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Создание сбалансированной системы показателей

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

В результате, ССП представляет собой не только систему измерения эффективности деятельности компании в стратегическом фокусе, но полнофункциональную систему управления компанией. Таблица 6.3 — Показатели подпроцесса «Транспортировка готовых товаров». Таблица 6.2 — Показатели подпроцесса «Составление отчетности». Таблица 6 — Показатели процесса «Выходящая логистика». Таблица 6.1 — Показатели… Читать ещё >

Создание сбалансированной системы показателей (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Сбалансированная Система Показателей (ССП, BSC), разработанная профессорами Гарвардского университета Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном является наиболее эффективной и широко используемой по всему миру коммерческими, государственными, промышленными и некоммерческими компаниями концепцией реализации стратегии компании посредством ее декомпозиции на уровень операционного управления и контроля на основе Ключевых Показателей Эффективности (Key Performance Indicators, KPI).

Сбалансированная Система Показателей (ССП) обеспечивает интеграцию финансовых и нефинансовых индикаторов с учетом причинно-следственных связей между результирующими показателями и факторами, под влиянием которых они формируются. Это позволяет осуществлять детализированный мониторинг деятельности компании в стратегическом фокусе, увеличить оперативность и эффективность управленческих решений, контролировать наиболее важные финансовые и нефинансовые показатели деятельности (KPI), которые являются целевыми для компании, и степень достижения которых определяет движение компании согласно заданной стратегии. Значения KPI отражают как эффективность бизнеса в целом, так и отдельно рассматриваемых бизнес-процессов, структурных подразделений и кадровых ресурсов.

В результате, ССП представляет собой не только систему измерения эффективности деятельности компании в стратегическом фокусе, но полнофункциональную систему управления компанией.

Таблица 6 — Показатели процесса «Выходящая логистика».

Показатель.

Целевое значение.

Величина затрат на процесс.

не более 4000 р.

Количество брака в целом.

не более 5.

Таблица 6.1 — Показатели подпроцесса «Хранение».

Показатель.

Целевое значение.

Финансовая перспектива.

Величина затрат на процесс.

не более 500 р.

Количество брака при приеме товара.

не более 2.

Задержка товара с производства.

не более суток.

Таблица 6.2 — Показатели подпроцесса «Составление отчетности».

Показатель.

Целевое значение.

Величина затрат на процесс.

не более 400 р.

Задержка составления отчетности.

не более 1,5 ч.

Таблица 6.3 — Показатели подпроцесса «Транспортировка готовых товаров».

Показатель.

Целевое значение.

Величина затрат на процесс.

не более 2500 р.

Количество брака при отгрузке.

не более 3.

Задержка отгрузки.

не более 1 ч.

Показать весь текст
Заполнить форму текущей работой