Теоретические аспекты автоматизированных рабочих мест

Понятие автоматизированного рабочего места и его функции

Можно выделить несколько наиболее часто используемых определений автоматизированного рабочего места.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) — индивидуальный комплекс технических и программных средств, предназначенный для автоматизации профессионального труда специалиста и обеспечивающий подготовку, редактирование, поиск и выдачу на экран или печать необходимых ему документов и данных [1].

Автоматизированное рабочее место — комплекс технических средств вычислительной техники, обеспечивающий эффективное взаимодействие пользователя (конструктора, проектировщика, научного работника и т. п.) с системой автоматизированного проектирования, системами технологической подготовки эксперимента, управления экспериментом, автоматизации научных исследований и т. п. АРМ может быть терминалом электронно-вычислительных машин или автономным устройством, базирующимся на мини (микро) — ЭВМ. АРМ составляют периферийные устройства электронно-вычислительных машин (алфавитно-цифровой дисплей, графический дисплей, графопостроитель, диджитайзер), ориентированные на режим диалога и работу с графической информацией. АРМ имеет своё математическое обеспечение, включающее диалоговую операционную систему и пакет прикладных программ, состав которого зависит от назначения АРМ [3].

Автоматизированное рабочее место можно определить как совокупность информационных, программных и технических ресурсов, обеспечивающих конечному пользователю обработку данных и автоматизацию профессиональных функций в конкретной предметной области.

Исследуя различные точки зрения сущность АРМ можно определить также следующим образом:

АРМ — это проблемно-ориентированный программно-технический комплекс, включающий технические и программные средства, информационное и методическое обеспечение для решения задач пользователя в некоторой предметной области и оперативного удовлетворения его информационных и вычислительных запросов непосредственно на рабочем месте в режиме диалога с ЭВМ [4].

АРМ присущи следующие признаки:

• · доступная пользователю совокупность технических, программных, информационных и других средств;
• · размещение вычислительной техники (ВТ) непосредственно (или рядом) на рабочем месте пользователя;
• · возможность создания и совершенствования проектов автоматизированной обработки данных в конкретной сфере деятельности;
• · осуществление обработки данных самим пользователем;
• · диалоговый режим взаимодействия пользователя с ЭВМ как в процессе решения задач конкретной предметной области, так и в процессе их проектирования.

Создание АРМ предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, а специалист выполняет часть ручных операций, требующих творческого подхода. Персональная техника применяется пользователем для контроля производственно-хозяйственной деятельности, изменения значений отдельных параметров в ходе решения задачи, а также ввода исходных данных в автоматизированной информационной системе (АИС) для решения текущих задач и анализа функций.

АРМ как инструмент для рационализации и интенсификации различного рода деятельности создается для обеспечения выполнения некоторой группы функций.

Наиболее простой функцией АРМ является информационно-справочное обслуживание. Хотя эта функция присуща любому АРМ, особенности ее реализации существенно зависят от категории пользователя [12].

АРМ имеют проблемно-профессиональную ориентацию на конкретную предметную область. Профессиональные АРМ являются главным инструментом общения человека с вычислительными системами, играя роль автономных рабочих мест. АРМ выполняют децентрализованную одновременную обработку информации на рабочих местах исполнителей в составе распределенной базы данных (БД). При этом они имеют выход через системное устройство и каналы связи в ЭВМ и БД других пользователей, обеспечивая, таким образом, совместное функционирование ЭВМ в процессе коллективной обработки [17].

АРМ, созданные на базе персональных компьютеров — наиболее простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места. Такое АРМ рассматривается как система, которая в интерактивном режиме работы предоставляет конкретному работнику все виды обеспечения монопольно на весь сеанс работы. Пользователь сам выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.

Функционирование АРМ в рамках локальной компьютерной сети в виде рабочей станции — это наиболее эффективный режим работы АРМ, особенно при «распределении» информационно-вычислительных ресурсов между несколькими пользователями [6].

Более сложной формой является АРМ с использованием ПК в виде интеллектуального терминала, а также с удаленным доступом к ресурсам главного ПК или внешней сети. В этой ситуации несколько персональных компьютеров подключены по каналам связи к главному ПК, однако каждый ПК может работать и как самостоятельное терминальное устройство.

В наиболее сложных системах помимо ресурсов главного ПК сети, используя специальное оборудование АРМ можно подключать к различным информационным службам и системам общего назначения, например к службе новостей, глобальным информационно-поисковым системам, к базам данных или знаний, библиотечным системам и т. п.

Возможности каждой АРМ в первую очередь зависят от технико-эксплуатационных характеристик ПК, которые лежат в их основе.

Если ПК используется в качестве АРМ небольшой локальной сети, на котором централизованно хранится вся информация, необходимая для работы, то объем обрабатываемой информации невелик. Скорость работы при этом определяется скоростью диалога оператора и ПК, а не быстродействием компьютера. В связи с этим для автоматизации деятельности многих профессий приемлем стандартно сборный ПК с небольшим быстродействием и минимальным объемом оперативного запоминающего устройства.

В том случае, если необходимо осуществлять регулярную подготовку объемных документов и использовать большие массивы информации, то необходимо устанавливать мощные персональные компьютеры с большим объемом внешней и внутренней памяти [2].

Анализируя литературу, мы выявили одни достоинства электронного АРМ.

Достоинства автоматизированного рабочего места:

• 1) повышение престижа образовательного учреждения;
• 2) повышение компьютерной грамотности сотрудников школы;
• 3) возможность быстрого поиска о классе;
• 4) возможность более эффективного распределения времени учителя.

Типовая структура АРМ С появлением персональных компьютеров их стали устанавливать на рабочие места и оснащать новыми инструментальными средствами, которые ориентированы на пользователя, не являющегося программистом.

Обычно в состав АРМ входят три основные компоненты:

обучающая система, которая может включать в себя:

• · интегрированные строки подсказок, различные закладки, указатели и справку, встроенные системы примеров, гипертекстовую систему документации, а также руководство для пользователей и руководство для программистов, систему контроля и обнаружения ошибок;
• · комплекс программных продуктов по обработке информации, который в зависимости от режима работы может включать в себя для пакетного режима — ввод информации со съемных носителей или сканера, передача по каналам связи (компьютерная или модемная), автоматизированные расчеты, обработку данных, вывод данных на печать, формирование архивов за отчетный период; для диалогового режима — ввод с клавиатуры, обработка информации в реальном времени, выписка документов с загрузкой базы, вывод данных по запросу на принтер, экран, в файл, работу с архивам;
• · сервисные средства, их разделяют на сервисные средства для настройки АРМ и сервисные средства для эксплуатации АРМ.

Сервисные средства для настройки АРМ предполагают возможности настройки реквизитов, эргономического обеспечения экранных форм, возможности настройки цветовой палитры и звуковых сигналов, возможности по установке систем доступа к данным, настройке алгоритмов расчетов, настройке таких устройств как принтеров, модемов или сканеров, возможности по настройке календарей.

Другая группа сервисных средств обычно обеспечивает возможности ведения классификаторов, генераторов отчетных форм, функции администратора баз данных сетевого доступа, инструментарий для устранения последствий аварий, для приема и передачи данных по каналам связи, для копирования и сохранности информации, мониторинга, а также часы, таймер, калькулятор.

Информационная система должна обеспечивать реализацию целей профессиональной деятельности в конкретной предметной области. Чаще всего распространена форма, представляющая собой систему взаимосвязанных и взаимодействующих АРМ, как руководителя, так и исполнителя [5].

Руководителю нужна обобщенная, достоверная и полная информация, позволяющая принимать правильные решения, а также средства анализа и планирования различных сфер деятельности хозяйственного субъекта.

К этим средствам относятся методы:

• · экономико-математические,
• · моделирования,
• · анализа различных сфер деятельности,
• · статистические, прогнозирования,
• · обеспечивающие технологии — табличные, графические и текстовые процессоры,
• · электронная почта,
• · СУБД.

Специалисту-исполнителю необходим удобный инструментарий для обеспечения профессиональной деятельности в конкретной области, что определяется применяемыми в данной сфере предметными технологиями и разделением обязанностей между управленческими работниками. АРМ данного уровня характеризуется жестким включением в программный продукт функциональных и обеспечивающих технологий, что позволяет использовать специалиста невысокой квалификации, поскольку его действия носят декларативный, а не процедурный характер и глубоких знаний предметной технологии от него не требуется, так как они заложены в АРМ разработчиками программного обеспечения [8].

В состав автоматизированных рабочих мест, как правило, входят персональные компьютеры, принтеры, сканеры, модемы.

Классификация АРМ В основу классификации АРМ может быть положен ряд классификационных признаков. С учетом областей применения возможна классификация АРМ по функциональному признаку:

• 1. АРМ административно — управленческого персонала;
• 2. АРМ проектировщика радиоэлектронной аппаратуры, автоматизированных систем управления и т. д.
• 3. АРМ специалиста в области экономики, математики, физики, и т. д.
• 4. АРМ производственно-технологического назначения.

Важным классификационным признаком АРМ является режим его эксплуатации, по которому выделяются:

• 1) одиночный,
• 2) групповой,
• 3) сетевой режимы эксплуатации.

В первом случае АРМ реализуется на обособленной ПЭВМ, все ресурсы который находятся в монопольном распоряжении пользователя. Такое рабочее место ориентировано на решение нестандартных, специфических задач, и для его реализации применяются ЭВМ небольшой мощности.

При групповом режиме эксплуатации на базе одной ЭВМ реализуется несколько рабочих мест, объединённых по принципу административной или функциональной общности. В этом случае требуются уже более мощные ЭВМ и достаточно сложное программное обеспечение. Групповой режим эксплуатации обычно используется для организации распределенной обработки данных в пределах отдельного подразделения или организации для обслуживания стабильных групп специалистов и руководителей.

Сетевой режим эксплуатации АРМ объединяет достоинства первого и второго. В этом случае каждое АРМ строится на базе одной ЭВМ, но в то же время имеется возможность использовать некоторые общие ресурсы вычислительной сети.

Одним из подходов к классификации АРМ является их систематизация по видам решаемых задач. Возможны следующие группы АРМ:

• 1. Для решения информационно-вычислительных задач;
• 2. Для решения задач подготовки и ввода данных;
• 3. Для решения информационно-справочных задач;
• 4. Для решения задач бухгалтерского учета;
• 5. Для решения задач статистической обработки данных;
• 6. Для решения задач аналитических расчетов;

Обоснованное отнесения АРМ к определенной группе будет способствовать более глубокому и тщательному анализу, возможности сравнительной оценки различных однотипных АРМ с целью выбора наиболее предпочтительного [9].