Принципы профессионального отбора операторов ВТД

На современном этапе развития научно-технического прогресса (НТП) надежность и производительность функционирования компьютеризированных систем в значительной мере зависит от правильного отбора и учебы специалистов. Задачами профессионального отбора является выявление людей, способных эффективнее всего выполнять соответствующие профессиональные задания, используя при этом определены технические средства.

Для операторов ВДТ основным содержанием работы является сложный комплекс умственной деятельности с небольшими элементами физического труда, В основе взаимодействия оператора с аппаратурой является получение и обработка информации и на этой основе принятие и реализация решения.

Важной особенностью человека-оператора является то, что оптимальная проработка информации, которая поступает к нему, происходит в том случае, когда она по объему согласована с его возможностями восприятия и не является слишком большой и слишком малой. При большой нагрузке операторы не успевают выполнять заданные функции, но когда нагрузка снижается, то операторы теряют активность.

Анализ труда операторов ВДТ показывает, что когда к этому виду деятельности привлекаются люди, которые не имеют достаточных способностей к такой работе, то они не только значительно дольше и с большими трудностями овладевают специальностью, но и чаще делают ошибки и просчеты. Поэтому при профессиональном отборе необходимо тщательным образом проверить соответствие психофизиологических свойств кандидата с требованиями, которые предъявляются к операторской деятельности.

Профессиональный отбор может осуществляться следующими методами: стихийным, медицинским, конкурсным и инженерно-психологическим.

Во время стихийного отбора кандидаты на должность оператора назначаются из группы претендентов без учета их индивидуальных способностей.

Во время медицинского отбора учитывается лишь один фактор — состояние здоровья. По заключению медицинской комиссии о пригодности к работе отобранные кандидаты могут назначаться на должности.

Во время конкурсного отбора кандидаты на должность оператора отбираются по результатам проверки их индивидуальных способностей путем проведения экзаменов или конкурса документов.

Больше всего отвечает потребностям профессионального отбора инженерно-психологический метод. В этом случае кандидаты на должность оператора отбираются с полным учетом антропометрических, физиологических, психологических и других данных. В основе инженерно-психологического метода лежат два основных принципа: активность и этапность отбора.

Под активностью отбора понимают не только факт определения кандидатов на должности операторов, но и усовершенствование методов учебы, а также органов управления. Основные направления:

• -максимальное приспособление органов управления и рабочего места оператора к функциональным характеристикам человека;
• — рациональная автоматизация управления;
• — разработка алгоритмических систем учебы;
• — оптимизация режимов тренировок;
• — применения средств улучшения функциональных характеристик человека согласно особенностям отдельного кандидата на профессию.

Под этапностью отбора понимают последовательность проведения этой работы. Наиболее широко применяется трехтапный отбор.

Первый этап — отбор по выводам медицинских комиссий. Его основное задание заключается в том, чтобы исключить лица, которые по состоянию здоровья не могут исполнять те или другие функциональные обязанности оператора.

Во время второго этапа выясняется степень пригодности того или другого человека к выполнению данных профессиональных обязанностей.

Третий этап отбора является контрольным. В его задание входят:

своевременное выявление среди работающих специалистов и обучающихся, лиц, которые не могут эффективно исполнять свои функциональные обязанности;

разработка методики учебы, адаптированной к данному кандидату (группы кандидатов).

Рассмотрим детальнее порядок отбора операторов на втором и третьем этапе. Заданием этих двух этапов является отбор кандидатов в операторы, которые:

имеют полученные к началу работы операторами навыки, влияющие на овладение специальностью оператора;

характеризуются необходимой скоростью получения навыков оператора.

При этом задание второго этапа заключается в том, чтобы свести к минимуму контингент лиц, которых привлекают к отбору на аппаратуре.

Задание третьего этапа заключается в том, чтобы с высокой степенью вероятности решить вопрос пригодности к труду существующей специальности кандидатов, которые прошли второй этап отбора.

На втором этапе отбор кандидатов для работы по данной специальности производится по результатам обследования с помощью психофизиологических тестов. В зависимости от качества выполнения каждого теста кандидат получает отдельный балл. Сумма баллов, полученных при выполнении всех тестов, является критерием возможности использования кандидата для работы по специальности.

На третьем этапе основной является оценка деятельности кандидатов по результатам их труда в ситуациях, характерных для реальных условий труда. На этом этапе и фиксируются данные, которые позволяют сделать конечный отбор с учетом возможностей кандидата в получении необходимых знаний.

С этой целью определяют коэффициент учебы кандидата и начальный уровень подготовки к работе по данной специальности.

Все кандидаты проходят краткий курс учебы на местах работы. Они знакомятся с особенностями рабочего места, обязанностями, порядком работы и правилами безопасности. После кратковременной учебы проводится контрольный экзамен, за результатами которого и делаются выводы.

При необходимости формирования группы или смены, целесообразно подбирать кандидатов с учетом психологической совместимости, которая предусматривает оптимальное сочетание людей. В основу положена общность цели, вкусов, привычек, сходство динамической направленности эмоционально вегетативных реакций и др.

Профессиональная совместимость предусматривает зачисление в состав группы лиц, на подготовку которых нужны почти одинаковые расходы времени и средств.

Психологическая совместимость предусматривает установление между лицами группы отношений, которые базируются на взаимопомощи и внимании друг к другу. Хорошая психологическая совместимость индивидуумов в коллективе достигается, как правило, в том случае, когда уровень психомоторной и умственной деятельности у них достаточно большой и равнозначный. Удовлетворительная психологическая совместимость необходима также при совместной деятельности лиц, имеющих высокую скорость мышления и слабое двигательное реагирование, с лицами, которые имеют лишь быстрое двигательное реагирование.

Для формирования эмоциональной стойкости в коллективе при распределении функциональных обязанностей между операторами по степени ответственности, нужно назначать на более ответственные должности тех операторов, которые имеют более высокую эмоциональную стойкость. Целесообразно в составе группы иметь несколько операторов с высокой эмоциональной стойкостью, которые могли бы при возникновении стрессовой ситуации психологической неустойчивости части операторов сохранять способность к правильному принятию решения и оперативного вмешательства. Правильное и умное выполнение требований по профессиональному отбору позволяет отобрать и научить специалистов, которые способны обеспечить наивысшую работоспособность и необходимую надежность работы.