Разработка алгоритма работы электронного магазина

Заходя на сайт Интернет-магазина открывается главная страница. Переход к модели телефона возможен по ключевому слову или по фирме производителя.

После выбора товара зарегистрированному пользователю предложат выбрать способ оплаты и способ доставки товара. Проверив все данные, необходимо будет подтвердить заказ.

Информация о сделанном заказе просматривается менеджером магазина и передается на выполнение.

Схему алгоритма работы Интернет-магазина можно рассмотреть на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2. — Схема алгоритма работы Интернет-магазина.

Разработка системы оплаты и доставки

На начальном этапе в проекте Интернет-магазина будут реализованы способы оплаты как оплата почтовым переводом и оплата курьеру наличными. Так как первоначально Интернет-магазин нацелен на увеличение прибыли магазина «Айсберг», на информационное просвещение потенциальных клиентов города Кизляра. Доставка курьером будет нацелена на работающее население города, имеющего возможность выхода в интернет, но не имеющего времени посетить магазин «Айсберг» в связи с неудобным для них графиком работы магазина.

Доставка курьером будет осуществляться только для жителей города Кизляра. Для жителей районов и областей, не имеющих возможность лично посетить магазин, но желающих совершить покупку будет предоставлен способ получения товара наложенным платежом.

Оплата курьеру наличными

Оплата курьеру является одним из самых простых способов оплаты. Вы просто вручаете деньги курьеру и расписываетесь в получении заказа. К сожалению этот способ возможен, не во всех городах.

После выбора товара в Интернет-магазине покупатель размещает заказ, в котором указывает адрес для доставки (домой, в офис, или куда-то еще). Курьер привозит товары по указанному адресу и получает деньги.

Преимущества этого способа, наверное, можно перечислять бесконечно:

• а) гарантия получения товара (покупателем) и денег (продавцом). Обмануть здесь, конечно, можно, но возможности не больше, чем в обычном магазине;
• б) возможность проверить товар (и комплектность) сразу, и вернуть его, отказавшись от покупки;
• в) посмотреть в глаза живому человеку, попросить его рассказать про товар, показать его в работе;
• г) получить все необходимые документы, как-то: гарантийный талон, товарный чек;

Недостатки также очевидны:

• а) не всегда приятно видеть у себя дома (или в офисе) незнакомого человека (курьера), общаться с ним;
• б) зачастую ожидание курьера превращается в пытку, и отбивает всякое желание что-либо покупать.

Оплата наложенным платежом

Российская федеральная почтовая сеть предоставляет услуги почтовой связи на всей территории России, включая все города и сельские населенные пункты.

Наложенный платеж. Это способ торговли по почте, при котором заказчик расплачивается за товар на почте только в момент получения.

Пример расчета цены при доставке почтой, наложенным платежом по России показан в таблице 2.1.

Таблица 2.1 — Пример расчета цены при доставке почтой наложенным платежом.

При заказе товара Необходимо указать:

• — код набора (наименование товара);
• — количество;
• — почтовый индекс;
• — почтовый адрес;
• — фамилию и имя получателя;
• — телефон;
• — e-mail — адрес.

При получении почтой отправленной на указанный адрес бандероли срок бесплатного хранения после доставки извещения составляет 5 дней. Свыше 5 дней — почтой будет взиматься плата за хранение (в среднем по России — от 2-х до 5-ти рублей за день).

Подтверждение заказа по электронной почте. После поступления заказа, на электронный адрес покупателя будет выслано письмо с указанием заказанного товара и его цены. Подтверждение заказа по E-mail необходимо для избежания случаев, когда заказ был сделан посторонним лицом или без ведома клиента. Поэтому от правильности указания электронного адреса зависит, будет ли заказ выполнен или проигнорирован. Либо подтверждение будет произведено по телефону заказчиком, позвонившим в off-line магазин по телефону (8−87 239) 3−12−88.

Комплектация заказа. Заказ будет собран и отправлен в течение пяти дней. Если какой-либо позиции случайно не окажется на складе, с покупателем по электронной почте (или по, указанной, информации для контакта) обязательно свяжется менеджер. Неполная комплектация (с переоценкой конечной суммы в случае наложенного платежа) или замена без согласия покупателя невозможны.

Получение заказа. Покупателю принесут домой (в почтовый ящик) уведомление о поступлении бандероли. С уведомлением необходимо прийти в почтовое отделение, расплатившись и получить бандероль. Стоит обратить внимание на необходимость получать заказы вовремя, так как, согласно почтовым правилам, бандероль или посылка, не выкупленная получателем в течение месяца, возвращается отправителю.

Получить деньги за отправленный товар отправитель может только после оплаты и получения товара получателем (клиентом) на почтовом отделении. При отправке товара наложенным платежом отправитель заполняет специальную форму, по которой он впоследствии будет получать деньги, заплаченные получателем за минусом почтовых расходов.