Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ип бойцова
Эффективная структура взаимодействия сотрудников. Все отделы ИП Бойцова, в процессе его жизнедеятельности, взаимосвязаны. Таким образом, каждый сотрудник отдела выполняет свою роль. В противном случае бизнес процессы будут прерваны, что является эффективным фактором, мотивирующим сотрудников качественно выполнять свою работу. Для снижения угрозы успешного появления и работы нового предприятия, ИП… Читать ещё >
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ип бойцова (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Анализ конкурентоспособности предприятия
Для более глубокого анализа конкурентоспособности ИП Бойцова исследуем ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Помимо этого данная методика позволяет выделить наиболее важные возможности и угрозы, сложившиеся на рынке.
SWOT — анализ.
Сильные стороны:
- 1. Высокая квалификация сотрудников. Каждый работник ИП Бойцова имеет высшее или незаконченное высшее образование и прошёл обязательный курс обучения с последующей аттестацией.
- 2. Эффективная структура взаимодействия сотрудников. Все отделы ИП Бойцова, в процессе его жизнедеятельности, взаимосвязаны. Таким образом, каждый сотрудник отдела выполняет свою роль. В противном случае бизнес процессы будут прерваны, что является эффективным фактором, мотивирующим сотрудников качественно выполнять свою работу.
- 3. Отличная деловая репутация. ИП Бойцова надёжно зарекомендовал себя в клиентской среде, о чём свидетельствует всё больший рост доверия среди клиентов.
- 4. Прибыльность бизнеса. Ежегодные отчёты подтверждают рост прибыли.
- 5. Эффективная ценовая политика. Невысокая стоимость услуг способствует росту клиентов. По итогам 2010 года, количество новых клиентов составило около 350.
Слабые стороны:
- 1. Низкая заинтересованность сотрудников в развитии предприятия. Большинство сотрудников лишь выполняют поставленные перед ними задачи, не задумываясь об улучшении бизнес процессов внутри организации.
- 2. Текучка кадров. Постоянная смена специалистов низового звена.
- 3. Не надёжность сетевого оборудования. Настораживающая частота отказов оборудования и компьютерной техники.
- 4. Слабая эффективность рекламы. Вызвана её малым количеством и отсутствием соответствующих специалистов в ИП Бойцова.
- 5. Низкое количество проводимых рекламных акций. ИП Бойцова практически не проводит рекламных и иных акций, нацеленных на привлечение дополнительной клиентуры.
Возможности:
- 1. Высокий спрос на продукцию «Ип Бойцова».
- 2. Малое количество конкурентов на рынке. На рынке Костромской области в данный момент присутствует только один прямой конкурент.
- 3. Практически равное распределение долей рынка между его участниками.
- 4. Стабильное увеличение количества клиентов. Сочетание низких цен на услуги и их привлекательности способствуют стабильному росту клиентской базы.
- 5. Высокий барьер входа на рынок для новых конкурентов.
Угрозы:
- 1. Увеличение рынка, что приведёт возможному появлению конкурентов.
- 2. Недостаточное финансирование клиентов определённой группы.
Заполним матрицу SWOT — анализа, на основании выявленных данных о внутренней среде предприятия, за параметры оценки возьмем: организацию, производство, инновации, маркетинг, финансы.(см. таблицу 3.1).
Таблица 3.1 Оценка внутренней среды фирмы.
Определение сильных и слабых сторон ИП Бойцова. | ||
Параметры оценки. | Сильные стороны. | Слабые стороны. |
1. Организация. | Высокий уровень квалификации и предприимчивость руководства. | Слабая заинтересованность работников в развитии организации. Текучесть кадров. |
2. Производство. | Отличная деловая репутация. Прибыльность бизнеса. | Несовершенство сетевого оборудования, износ. |
3. Финансы. | Снижение расходов деятельности. | Сезонный характер поступления основного потока денежных средств. |
4. Инновации. | Стремление к усовершенствованию продукции, обновлению ассортимента. | Низкая частота внедрения новых продуктов. |
5. Маркетинг. | Возможность продажи продукцией круглый год. | Необходимость налаживания гарантированного сбыта. Не выделен отдел маркетинга на предприятии. |
Вторым шагом нашего SWOT-анализа является оценка рынка. Этот этап позволяет оценить ситуацию вне фирмы и понять, какие есть возможности, а также каких угроз следует опасаться (и, соответственно, заранее к ним подготовиться).
За основу при оценке рыночных возможностей и угроз возьмем такие параметры как: факторы спроса, факторы конкуренции, факторы сбыта, экономические факторы, политические и правовые факторы, научно-технические факторы.
На основании вышеизложенного заполняем таблицу 3.2.
Таблица 3.2 Оценка рынка.
Определение рыночных возможностей и угроз. | ||
Параметры оценки. | Возможности. | Угрозы. |
1. Конкуренция. | Расширить ассортимент продукции за счёт внедрения новых технологий. Малое количество конкурентов на рынке. Практически равное распределение долей рынка между его участниками. | Рост рынка компьютерной техники. |
2. Сбыт. | Расширить сбытовую сеть. Предоставление на рынке бесплатной установки программного обеспечения в подарок при покупке. | Трудности в реализации продукции. |
3. Спрос. | Стабильный рост клиентов. | Падение спроса по причине снижения доходов предприятий. |
4. Научно-технические факторы. | Установка новых программных обеспечений. Использование интернета при заказе товаров. | Низкий уровень государственной поддержки науки в данной области деятельности. |
Сопоставить сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами рынка в таблице 3.3.
Таблица 3.3.
Сильные и слабые стороны фирмы в оценке с возможностями и угрозами рынка.
Внутренняя среда. | Сильные стороны. | Слабые стороны. |
1). Известность продукции Высокий уровень квалификации персонала. Эффективная структура взаимодействия сотрудников. | 1). Слабая заинтересованность работников в развитии организации. | |
Отличная деловая репутация. Прибыльность бизнеса. | Положительные отзывы о качестве продукции. Текучесть кадров. | |
Снижение расходов деятельности. | Сезонный характер поступления основного потока денежных средств. | |
Стремление к усовершенствованию продукции, обновлению ассортимента. | Низкая частота внедрения новых продуктов. Несовершенство сетевого оборудования. | |
Возможность продажи продукцией круглый год. Эффективная ценовая политика. Высокий ассортимент предлагаемых услуг. | Необходимость налаживания гарантированного сбыта. Не выделен отдел маркетинга на предприятии. Малое количество проводимых акций. | |
Внешняя среда. | Возможности. | Угрозы. |
Расширить ассортимент продукции за счёт внедрения новых технологий. | Рост рынка электронно — цифровой подписи. | |
Расширить сбытовую сеть. Предоставление на рынке бесплатной установки программного обеспечения в подарок при покупке компьютерной техники. | Трудности в реализации продукции. | |
Высокий спрос на продукцию. Малое количество конкурентов на рынке. Практически равное распределение долей рынка между его участниками. | Падение спроса по причине снижения доходов предприятий. | |
Стабильное увеличение кол-ва клиентов. | Недостаточно эффективное использование рекламы. |
Таким образом, в результате проделанного SWOT анализа, я прихожу к ряду выводов: какие шаги необходимо предпринять для развития ИП Бойцова, а также какие проблемы необходимо срочно решить.
1). Для реализации существующих возможностей необходимо использовать сильные стороны ИП Бойцова:
Для повышения спроса на продукцию компании необходимо использовать эффективную ценовую политику, прибыльность бизнеса и деловую репутацию ИП Бойцова; учитывая малое количество конкурентов на рынке необходимо использовать высокий ассортимент предлагаемых услуг, эффективную ценовую политику и проверенного партнёра по выпуску программного обеспечения, для получения конкурентных преимуществ; в связи с высокими барьерами для входа новых конкурентов на рынок, необходимо использовать высокую квалификацию сотрудников, их эффективное взаимодействие и высокий ассортимент предлагаемых услуг, для максимальной реализации такой возможности.
2). Для преодоления слабых сторон ИП Бойцова необходимо использовать возможности предприятия:
Для повышения заинтересованности сотрудников и снижения их текучки необходимо использовать возможность увеличения клиентов, что будет способствовать получению прибыли и увеличению заработной платы сотрудников и прочих поощрений, что в свою очередь будет влиять на мотивацию персонала.
Не надёжность сетевого оборудования, может быть исправлена в результате покупки нового оборудования, в следствии реализации такой возможности, как высокий спрос на продукцию ИП Бойцова, что приведёт к росту прибыли.
Слабую эффективность рекламы и малое количество проводимых акций, может исправить реализация таких возможностей, как высокий барьер для входа новых конкурентов и их малое количество на рынке компьютерной техники города Костромы.
1.) Для снижения угроз, необходимо успешно использовать сильные стороны ИП Бойцова:
Для снижения угрозы успешного появления и работы нового предприятия, ИП Бойцова необходимо использовать свою высокую репутацию среди клиентов, высокий ассортимент предлагаемых услуг, успешную ценовую политику и высокую квалификацию сотрудников, а также развивать отдел маркетинга и рекламу.
Учитывая недостаточное финансирование клиентов определённой группы, эффективная ценовая политика будет наилучшем инструментом для преодоления этой угрозы.
Сравним фирму ИП Бойцова" с ее главным конкурентом ООО «ТехноКомплект» таблица 3.4.
Таблица 3.4.
АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН КОНКУРЕНТОВ «ИП БОЙЦОВ» и ООО «ТЕХНОКОМПЛЕКТ».
Факторы, характеризующие фирму. | Оценка фактора. | Оценка (по отношению к конкуренту. | |
ИП Бойцов. | ТехноКомплект. | ||
Менеджмент фирмы. Предпринимательская культура и философия. Цели и формулируемые стратегии. Система мотивации сотрудников. | На высоком уровне Сформлированы Внедрена. | На высоком уровне Не придается значения Только премии. | Преимущество. |
Маркетинг. Организация сбыта. | Хорошо отлажена система сбыта. | Хорошо организована система сбыта. | Преимущество. |
Кадры. Возрастная структура. Уровень образования. Квалификация и мотивация труда персонала. | Основная масса. 20−35лет высшее, студенты, мотивированы как финансово, так и морально, На предприятии уделяется особое внимание командообразованию, сплочению коллектива, поощрению инициативы. | Основная масса. 20−35 лет, специальное, студенты ВУЗов, мотивированы только финансово. | Преимущество. |
Финансы. Доля собственного капитала (капитал и резервы). Уровень финансового состояния. Возможности получения кредита. | 80%. Стабильное Без затруднений. | Около 80%. Стабильное Без затруднений. | Незначительное преимущество. |
Практически по всем, рассматриваемым критериям оценки «ИП Бойцов» имеет преимущество или незначительное преимущество. Одним из явных превосходств предприятия является мотивация персонала, которая заключается не только в финансовой составляющей, но и в командообразовании и формировании благоприятного психологического климата в коллективе, и поощрении инициативы.
При составлении «профиля полярности» положение ООО «ТехноКомплект» принято за «0», ИП Бойцов оценено по шкале от -3 до +3.
Таблица 13.
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТА.
Вопросы. | Оценки. | |||||
— 3. | — 2. | — 1. | +1. | +2. | +3. | |
Какова позиция продукта в своем секторе рынка? | Х. | |||||
Глубина и ширина программы сбыта продукта. | Х. | |||||
Насколько хорошо ноу-хау реализации? | Х. | |||||
Как можно оценить организацию по сбыту, систему сбыта и сеть торговых представительств? | х. | |||||
Насколько современно оборудование? | Х. | |||||
Каков уровень развития техники? | Х. | |||||
Какие возможности имеются для расширения производственных мощностей? | Х. | |||||
Как используются производственные мощности? | Х. | |||||
Каково оснащение мощностей? | Х. | |||||
Проводит ли предприятие политику захвата рынка и утверждения на нем? | Х. | |||||
Как классифицируется исследовательский персонал? | Х. | |||||
Каковы возможности обеспечения сырьем? | Х. | |||||
Как определяется доля собственного капитала? | Х. | |||||
Насколько сильны финансовые возможности? | Х. | |||||
Как оценивается структура затрат? | Х. | |||||
Как оценивается менеджмент? | Х. | |||||
Как оценивается климат на предприятии? | х. | |||||
Насколько динамично предприятие? | х. | |||||
Какова оценка стиля руководства? | Х. | |||||
Каковы социальные условия? | Х. | |||||
Как оценить совершенствование знаний сотрудников? | Х. |
Таблица 14.
АНАЛИЗ ПОТЕНЦИАЛА.
Вопросы. | Оценка. | |||||
— 3. | — 2. | — 1. | +1. | +2. | +3. | |
Положение на рынке. | Х. | |||||
Наличие рекламы. | Х. | |||||
Оформление продукции. | Х. | |||||
Упаковка продукции. | Х. | |||||
Разнообразие продукции. | Х. | |||||
Инвестиционные возможности. | Х. | |||||
Потенциал инноваций. | Х. | |||||
Гибкость. | х. | |||||
Уровень управления. | Х. | |||||
Качество внешних служб сбыта. | Х. | |||||
Уровень НИОКР. | Х. | |||||
Возможности диверсификации (разноплановое развитие). | Х. | |||||
Возможности расширения производства. | Х. |
Как показывает анализ имеющихся данных, ИП Бойцов обладает весьма значительными конкурентными преимуществами. Это касается практически всех аспектов деятельности предприятия, начиная организационной деятельностью на предприятии и заканчивая сбытом продукции.
Проанализируем внешний рынок компании ИП Бойцова с помощью анкетирования, которое проводилось между сотрудниками.
Таблица 3.7.
АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ИП БОЙЦОВА.
Возможные вопросы. | Варианты ответа. | ||||
Рынок. 1.1 Хорошо ли фирма знает свой рынок? | Совсем не знает. | Не знает. | Приблизительно знает. | Хорошо знает. | Очень хорошо знает. |
1.2 Каковы перспективы развития вашей отрасли? | Падение более чем на 5%. | Падение на 1?5%. | Без изменений. | Рост на. 1?5%. | Рост свыше на. 5%. |
1.3 Как изменилась доля фирмы на рынке? | Уменьши-лась на 3%. | Уменьши-лась на 1%. | Не изменилась на 1%. | Увеличилась на 3%. | Увеличилась. |
Конкуренты. 2.1 Сколько у вас конкурентов? | >10. | 5−10. | 3−5. | <3. | Нет конкурентов. |
2.2 Каковы затраты фирмы на НИОКР в сравнении с конкурентами? | 30%. | 50%. | 65%. | 75%. | 90%. |
2.3 Оцените ваши конкурентные преимущества. | Нет преимуществ. | Незначитель-ные. | Умеренные. | Значитель-ные. | Весьма значительные. |
Потребители. 3.1 Когда вы в последний раз выясняли отношение покупателей к вашему товару? | Никогда. | Давно. | Год назад. | В этом году. | В прошлом месяце. |
3.2 Следите ли вы за социально-демографическими изменениями в обществе? | Нет. | Время от времени. | Имеем приблизи-тельные представ-ления. | Отслеживаем. | Внимательно следим. |
Сбыт. 4.1 Какова возможность фирмы определять вероятный объем продаж? | Очень слабая. | Слабая. | Умеренная. | Хорошая. | Очень хорошая. |
4.2 Каковы сезонные колебания в отрасли? | Весьма значительные. | Значитель-ные. | Умеренные. | Небольшие. | Нет колебаний. |
4.3 Каковы долгосрочные колебания спроса? | Весьма значительные. | Значитель-ные. | Умеренные. | Небольшие. | Нет колебаний. |
4.4 Знает ли фирма, как большинство покупателей получает информацию о товаре? | Нет. | Немного знает. | Приблизи-тельно знает. | Хорошо знает. | Очень хорошо знает. |
| |||||
— политические; | Весьма значительные. | Значитель-ные. | Умеренные. | Незначительные. | Нет изменений. |
— экономические; | Весьма значительные. | Значитель-ные. | Умеренные. | Незначительные. | Нет изменений. |
— законодательные; | Весьма значительные. | Значитель; ные. | Умеренные. | Незначительные. | Нет изменений. |
Анализ внешней среды фирмы показал, что фирма хорошо знает свой рынок и в качестве перспектив развития видит рост в отрасли более, чем на 5%. Фирма имеет 1 крупного конкурента ООО «ТехноКом» и несколько небольших. За последние годы доля рынка фирмы значительно выросла. В процессе своей деятельности предприятие использует результаты НИОКР и для их внедрения затрачивает примерно столько же, как и основной конкурент. Предприятие отслеживает основные социально-экономические тенденции и может с высокой долей уверенности делать прогнозы на объемы реализуемой в будущем продукции. Исходя из характеристик предприятия и конъюнктуры рынка, можно сказать, что организация имеет весьма значительные конкурентные преимущества.
Таблица 3.8.
Рынки сбыта и цена продукции в 2010;2012гг.
Рынок. | Изменения в %. | |||
1. Внешний рынок, тыс.руб. | 130%. | |||
средняя цена, тыс.руб. | 12,4. | 11,9. | 92%. | |
2. Внутренний рынок, тыс.руб. | 119%. | |||
средняя цена, тыс.руб. | 12,2. | 11,5. | 82%. | |
Итого, тыс.руб. | 123%. |
Как показывают данные (таблица 3.8) реализация продукции осуществляется равномерно как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Однако, наибольший объем приходится на внутренний рынок. Средняя цена за единицу постепенно снижается, причем эта тенденция затрагивает оба рынка. Это связано с быстрыми темпами технологического прогресса и заметном снижении себестоимости реализуемой предприятием продукции и кроме того с большими объемами поставок, которые позволяют минимизировать издержки и соответственно стоимость продукции.
Как показывают данные (таблица 3.8.) реализация продукции осуществляется равномерно как на внутреннем, так и на внешнем рынке.
На рисунке 3.1 это наглядно показано.
Рис. 3.1 Рынки сбыта ИП Бойцова в динамике за 2010 -2012 гг.
Однако, наибольший объем приходится на внутренний рынок. Средняя цена за единицу постепенно снижается, причем эта тенденция затрагивает оба рынка. Это связано с быстрыми темпами технологического прогресса и заметном снижении себестоимости реализуемой предприятием продукции и кроме того с большими объемами поставок, которые позволяют минимизировать издержки и соответственно стоимость продукции.
ИП Бойцова почти не рекламирует свою продукцию. Очень редко имя компании можно услышать на телевидении, по радио, увидеть рекламу в прессе. Мне бы хотелось предложить ряд мероприятий по организации маркетинговых мероприятий в ИП Бойцова, в целях повышения конкурентоспособности.