Анализ продуктивности и качества использования рекламных технологий в МБУК ДК «Первомайский» на примере социально — культурного мероприятия

Анализ имиджевой политики МБУК ДК «Первомайский»

Структура имиджевой политики организации включает в себя:

• 1. Имидж социальный — формирует представления об организации, как достойном члене общества.
• 2. Имидж услуги — формирует представление людей об организации, как о производителе услуги.
• 3. Имидж мероприятий — формирует представления общества о качестве проводимых в нем культурно досуговых программ.
• 4. Имидж менеджмента и финансовый имидж — формирует представления людей том, насколько эффективно управление учреждением и насколько выгодно быть его акционером.
• 5. Имидж организации как работодателя — формирует представления общественности о том, как организация относится к своим сотрудникам, каким уровнем финансирования располагает.

Проанализируем по заданным параметрам деятельность Дома культуры «Первомайский» г. Мурманска. По статусу это Муниципальное бюджетное учреждение культуры, таким образом, оно финансируется, как из государственного бюджета, так и из самостоятельных заработков для своего существования, оказывая платные услуги в соответствии со своей основной деятельностью. Доминирующий вид деятельности учреждения — организация и проведение культурно — массовых мероприятий. Таких как: профессиональные праздники, юбилеи (предприятий, учреждений, организаций), торжества, театрализованные шоу, шоу-конкурсы, народные фольклорные праздники, вечера отдыха, танцевально — развлекательные программы, концерты, семейные праздники, выпускные вечера, дни рождения, именины, детские праздники, оказание методической и консультативной помощи в подготовке и проведении различных культурно-досуговых мероприятий, организация гастролей самодеятельных коллективов. Для того что бы проанализировать имиджевую политику данного учреждения культуры необходимо рассмотреть посещаемость. Статистические данный приведены в диаграмме. (рис. 1).

Из данных диаграммы мы видим, что присутствует динамика роста посещаемости мероприятий. Это является следствием естественного прироста населения города Мурманска. Так же немаловажную роль играют государственные и городские целевые программы в области культуры, рассчитанные на создание позитивного культурного образа России в мировом сообществе. Для того что бы точно определить причины роста посетителей МБУК ДК «Первомайский» и оценить имидж учреждения, необходимо более подробно рассмотреть деятельность. (Таблица 1).

Таблица 1 СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ МБУК «ДОМ КУЛЬТУРЫ „ПЕРВОМАЙСКИЙ“ г. МУРМАНСКА» .

Из данной таблицы видно, что количество мероприятий увеличилось на 11 ед. проводимых в 2012 г., следствием этого стало увеличение, числа участников мероприятий, а так же посетителей ДК, что благотворно сказывается на имидже учреждения.

Так же из данных таблицы следует, что количество клубных формирований осталось неизменным, но сократилось число участников. Это может быть следствием низкого уровня предоставляемых услуг, не удовлетворяющих потребности жителей района. Данная ситуация негативно влияет на имидж учреждения, как производитель культурных услуг, неся за собой последствия, такие как не выполнение социального заказа, неисполнение уставных целей и задач ведущих к возможному расформированию данного учреждения, что в свою очередь может негативно сказаться на культурной ситуации города в целом.

Рассматривая имиджевую политику одним из главных факторов влияющих на позитивный образ учреждения являются рекламные кампании и акции. В связи с тем, что бюджет учреждения не высокий, а сумма необходимых расходов значительно больше, реализовать эффективную рекламную кампанию невозможно. Внешняя реклама мероприятий реализована неудовлетворительно, как формы наружной рекламы используются плакаты, афиши, буклеты, за редким исключением визитки. Интернет сайт учреждения отсутствует, так же как и группа в социальной сети, что не представляет возможным найти нужную информацию о самом учреждении, его мероприятиях и акциях. Радио и теле-реклама не используется вовсе, в связи с ее дороговизной. Взаимодействие со СМИ имеется, но не все мероприятия хорошо освещены. Внешне учреждение выглядит не привлекательно для глаз посетителей. Здание ДК было построено в 1961 году, как кинотеатр. За это время капитальный ремонт здания производился всего один раз в 1984 году, а в 1987 году помещение было передано в городской отдел культуры для работы Дома культуры «Первомайский». Внешний облик учреждения не способствует созданию благоприятного имиджа.

В Доме культуры в данный момент работает 15 творческих работников и 11 единиц остального персонала. Это недостаточное количество для решения современных задач. Данные для анализа приведены ниже. (Таблице 2,3).

Таблица 2. КАДРОВАЯ РАБОТА.

Состояние кадров учреждения на 01.01.2013 г.

Таблица 3 Стаж работы специалистов МБУК ДК «Первомайский» .

Из данных таблиц следует, что менеджмент персонала находится на низком уровне, ибо в учреждении работают специалисты среднего и пожилого возраста, малое количество молодых специалистов негативно влияет на низкий уровень эффективности деятельности учреждения.

Таким образом, можно определить, что имидж учреждения на данном этапе является неблагоприятным для того что бы выполнить социальный заказ. Что бы решить эти проблемы и поднять имидж учреждения, требуется выполнить ряд действий:

• 1. Для улучшения внешнего и внутреннего облика МБУК ДК «Первомайский» необходимо привлечь внебюджетные средства, настроив взаимодействие с различными коммерческими предприятиями. Расширить спектр предоставляемых платных услуг.
• 2. Для того что бы усилить информированность населения о деятельности учреждения, необходимо создать сайт, активно использовать социальные сети в целях популяризации, настроить активное сотрудничество с местными СМИ, рекламными агентствами, что в свою очередь позволит расширить круг посетителей.
• 3. Произвести управленческие решения для привлечения молодых специалистов.
• 4. Произвести диверсификацию направлений деятельности клубных объединений.
• 5. Обновить материально техническую и методическую базу.
• 6. Настроить активное сотрудничество с местными органам и управления.