Аналитические исследования товара

Современный рыночный бизнес иногда заставляет производителей идти на хитрости и уловки. Некоторые производители сообщают о безопасности материалов знаком «С» на упаковке. Небезопасными игрушками, по мнению психологов, будут те, что окрашены в черный и красный цвета. Их отрицательное влияние на психику ребенка доказано давно. Игрушки, исполняющие песни или просто со звуковыми эффектами должны иметь громкость по стандарту менее 65 децибел. Иначе возникает риск получить глухого, запуганного ребенка. Приобретая мягкую игрушку, обратите внимание на то, чем она набита. Набивка игрушки маленькими пластмассовыми шариками — это не очень хорошо. При разрыве материала ребенок может наглотаться посторонних предметов. Поролоновая набивка игрушки через полгода начнет разлагаться и выделять ядовитые вещества. Наилучший материал набивки, конечно же, синтепон. Мягкая игрушка из такого материала, будет мягкая, отлично стирается, и держит форму, не деформируя игрушку.

В данной таблице я рассмотрю мягкую игрушку «Белый Медведь», Gulliver на все свойства безопасности:

Вывод: Мягкая игрушка прошла испытание на свойства безопасности. И можно сделать вывод, что данное изделие не представляет ни какой опасности для человека.

Цель исследования — выявление мотивов, предпочтений и намерений потребителей, а также оценка мягких игрушек.

Маркетинговая оценка рынка мягких игрушек проводилась методом социологического опроса населения г. Владимира. Респондентам предлагалось заполнить анкету (приложение 1).

В анкетировании принимали участие 60 человек, представленные в различных возрастных категориях. Респонденты моложе 15 лет не были включены в маркетинговые исследования, т. к. в этом возрасте, как правило, все товары им приобретают родители. Возраст 15−18 лет считается трудоспособным, и подростки могут сами принимать решение о покупке тех или иных товаров.

Распределение респондентов по уровню дохода приводится на рис. 5.

Рис 5. Социальная структура респондентов

Далее потенциальных покупателей разбили по полу, возрасту и семейному положению (рис.6). Было замечено, что мягкие игрушки покупают чаще замужние женщины (42%) и женатые мужчины (19%). Это характеризуется наличием хотя бы одного ребенка в семье. Наибольшую долю пользователей занимают люди от 26 до 35 лет (40%), 16−25 лет (30%) и 36−45 лет (20%), наименьшую — от 46 до 55 лет (10%).

На следующем этапе были выявлены предпочтения женщин и мужчин в предложенном перечне мягких игрушек. Исследования показали, что у женщин (рис.7) наибольшая доля в ассортименте приходится на покупку мягких игрушек в виде кроликов (40%), средняя — собаки (22%), медведи (18%). У мужчин (рис.8) наибольшую долю занимают мягкие игрушки в виде медведей (50%), а затем распределение позиций складывается следующим образом: кролики -32%, собаки — 10%, кошки — 5%, лошади — 3%.

Рис. 7 Предпочтения мягких игрушек у женщин

Рис. 8 Предпочтения мягких игрушек у мужчин

Следующий этап — обработка информации об уровне известности, которую получили в ходе опросов потенциальных покупателей о знакомых им торговых марках мягких игрушек из предложенного списка.

Рис. 9 Рейтинг популярности торговых марок мягких игрушек

В результате ответов на вопрос анкеты об известности торговых марок (ТМ) мягких игрушек (рис.9) самыми известными марками являются: Aurora — 26% и Gulliver — 25%. Затем располагаются такие марки, как Globus (18%), Disney (15%), как видно, две последние ТМ (Fancy и Мир детства) имеют примерно одинаковый уровень популярности. Показатель известности относительно невысок у достаточно распространенной марки такой, как Me to you (11%). Видимо, в силу того, что она довольно дорогая, продаются в одной торговой точке нашего города.

Далее респондентам было предложено оценить важность каждого из 10 потребительских показателей по следующим параметрам: важно, относительно важно и неважно.

Усредненные данные показывают, что очень важными потребители считают следующие показатели: качество товара — в обоих случаях 100% респондентов отметили оценку «Важно», безопасность — 95% (лишь 5% опрошенных отметили «Относительно важно»), цена и состав — 60% потребителей (22,5% - «Относительно важно» и 17,5% - «Неважно») и польза — 90% опрошенных (10% считают, что относительно важно). Относительно важными для них являются показатели: торговая марка — 45% покупателей (35% - важно, 20% - неважно) и внешний вид (упаковка) — 53% (лишь 10% считают этот показатель важным, а 37% - вообще неважным). Новизна товара является неважным показателем для современных потребителей — 60,5% (12% - важно и 27,5% - относительно важно).

Исследования показали, что все опрошенные респонденты, независимо от уровня дохода, покупают время от времени мягкие игрушки.

Полученные данные могут быть использованы для совершенствования и обновления ассортимента мягких игрушек.

Обобщенные результаты проведенного маркетингового социологического исследования представляют большой практический интерес для торговых структур и производителей игрушек, а также позволяют составить весьма наглядный портрет потребителя мягких игрушек и выяснить его потребительские предпочтения.

Таким образом, исследование рынка игрушек и потребительских предпочтений г. Владимира позволили сделать следующие основные выводы: На рынке игрушек происходит заметное увеличение объема продукции, рейтинг которой определяет лидеров среди производителей. Цены остаются доступными, качество продукции улучшается.

Рынок мягких игрушек достаточно насыщен, продукция имеет довольно широкий ценовой интервал, что позволяет потребителю выбирать продукцию в соответствии с его платежеспособностью. Однако, наибольшим спросом у потребителей пользуются мягкие игрушки в виде медведей и кроликов. Основными покупателями мягких игрушек являются женщины, причем наибольшая их часть замужем. Отмечена тенденция предпочтения импортных торговых марок. Выделены наиболее популярные торговые марки Aurora и Gulliver.

Наиболее важными показателями для потребителей являются качество игрушки и ее безопасность. Выявлено, что покупки мягких игрушек потребители совершают один раз в три месяца (рис.10), что свидетельствует о средней величине спроса на них.

Рис. 10 Частота приобретения мягких игрушек