Анализ и оценка эффективности существующей системы управления на примере ООО «Зодчие»

Организационно-правовая характеристика организации

Торговое предприятие ООО «Зодчие» осуществляет свою торгово-хозяйственную деятельность на потребительском рынке г. Красноярска и по своей организационно — правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью (в дальнейшем именуемое Обществом).

Оно является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства.

Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, имеет право открывать расчётный счёт и другие счета в банках России, в том числе валютный счёт. Общество вправе от своего имени совершать сделки, приобретать права и нести ответственность, быть истцом и ответчиком в суде, в арбитражном и третейском суде.

Юридический адрес организации: 660 046, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Машиностроителей.

Расположение торгового предприятия достаточно выгодно, так как в непосредственной близости находится жилой район, школа, детский сад и автобусная остановка, что способствует большому объему покупателей.

Здание ООО «Зодчие» является отдельно стоящим, предназначенным специально для магазина.

ООО «Зодчие» является коммерческой организацией и осуществляет свою деятельность на основе полного хозрасчёта, самофинансирования и самоокупаемости, имеет самостоятельный баланс, круглую печать со своим фирменным наименованием, штампы, бланки, расчётный и иные счета в банках.

Основной целью деятельности ООО «Зодчие» является: получение максимальной прибыли, удовлетворение потребностей покупателей.

В соответствии с целью деятельности Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

Виды деятельности предприятия: торгово-посреднические услуги, розничная торговля санитарно-техническими товарами.

В соответствии с Уставом часть чистой прибыли, размер которой определяется Общим собранием, распределяется пропорционально количеству долей, которыми владеют участники. Порядок и сроки выплаты чистой прибыли определяются Общим собранием.

Уставом ООО «Зодчие» определено, что руководство и управление коллективом осуществляют высший орган управления — это Общее собрание общества и руководитель предприятия.

К функциям и компетенции Общего собрания общества относятся: внесение изменений и дополнений в Устав Общества, его утверждение в новой редакции; реорганизация Общества; ликвидация Общества; назначение ликвидационной комиссии и утверждение промежуточного и окончательного ликвидационного баланса; определение размера выплачиваемого вознаграждения; определение количества, номинальной стоимости взноса участников Общества; увеличение и уменьшение уставного капитала; избрание директора и досрочное прекращение его полномочий; избрание ревизора Общества и досрочное прекращение его полномочий; определение уплачиваемого ему вознаграждения; утверждение годовых отчётов, годовой бухгалтерской отчётности, в том числе отчётов о прибылях и убытках, а также распределение прибыли, в том числе выплата дивидендов; избрание членов счётной комиссии и досрочное прекращение их полномочий.

Ревизионная комиссия Общества является органом контроля за финансово — хозяйственной деятельностью предприятия и выполняет функции внутреннего аудита.

Основными функциями предприятия являются: реализация товаров; изучение покупательского спроса на товары; формирование ассортимента.

Любая организация должна иметь свое предназначение, в нашем случае миссией ООО «Зодчие» является максимальное удовлетворение спроса потребителей в сантехнических и сопутствующих товарах различных ценовых категорий, а также обеспечение нормальных условий труда для сотрудников и доходности предприятия.

Таким образом, в своем существовании организация ставит перед собой ряд целей, объединить которые можно генеральной целью: максимальный рост прибыли с одновременным ростом занимаемой доли на рынке аналогичных услуг. Однако она включает ряд подцелей, которые представлены в виде «дерева целей» (рис. 2.1).

Для реализации указанных целей предприятие выполняет следующие основные функции:

• § изучение спроса на сантехнические товары;
• § поиск поставщиков и заключение контрактов на поставку товаров в соответствии с потребностями клиентов;
• § контроль качества поставляемой продукции и процесса завоза товаров;
• § преобразование производственного ассортимента в торговый;
• § оказание ряда информационно-рекламных услуг;
• § заключение договоров поставки товаров с розничными торговыми предприятиями и осуществление доставки продукции.

Рассмотрим организационную структуру предприятия ООО «Зодчие» .

Организационная структура характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.

Как видно на рис. 2.2, организационная структура ООО «Зодчие» относится к линейно-функциональному типу. Преимуществами такого типа являются:

• § более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
• § освобождение главного линейного руководителя от глубокого анализа проблем;
• § возможность привлечения консультантов и экспертов.

К недостаткам можно отнести:

• § отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями;
• § недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;
• § чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, т. е. тенденция к чрезмерной централизации.

Во главе всей структуры стоит директор, избираемый общим собранием участников общества. Он, непосредственно, осуществляет руководство предприятием.

В его обязанности входит: общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия; организация взаимодействия всех структурных подразделений; создание условий для внедрения новейшей техники и технологий, прогрессивных форм управления и организации труда; принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии и др.

Он имеет право в установленном порядке представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления; без оформления доверенности действовать от имени предприятия, распоряжаться средствами и имуществом предприятия с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава предприятия, в установленных законодательством пределах определять объем и состав, составляющих коммерческую тайну.

В процессе ведения деятельности основные контакты директора осуществляются с главным бухгалтером и заместителем директора, которые держат его в курсе текущих дел фирмы, доводят до него сведения о финансовом состоянии, трудовых показателях.

В обязанности главного бухгалтера входит:

• § осуществление организации бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия;
• § участие в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат;
• § обеспечение законности, своевременности и правильности оформления документов, составление экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, выполняемых работ (услуг), расчеты по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов;
• § управление работниками бухгалтерии и др.

Функциональные обязанности заместителя директора:

• § организует работу на предприятии по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности;
• § обеспечивает насыщение предприятия товарами в соответствии с утвержденным ассортиментным перечнем и потребительским спросом;
• § организует работу по ритмичному выполнению плана товарооборота;
• § разрабатывает обязательный ассортиментный перечень товаров на основе изучения потребительского спроса, контролирует его соблюдение;
• § проводит анализ структуры товарных запасов, динамики товарооборота по отдельным группам товаров;
• § проверяет правильность ведения и оформления документов, связанных с поставками и реализацией товаров;
• § обеспечивает обоснованность назначаемых за товары цен и др.

Взаимодействие руководителей со своими подчиненными показано на рис. 2.2, где отображены все связи подразделений друг с другом.

Должностные инструкции основных групп работников будут представлены в приложении.

Проанализируем в табл. 2.1 основные показатели его финансово-хозяйственной деятельности за 2010;2011 гг.

Основной информационной базой для проведения анализа ООО «Зодчие» являются «Бухгалтерский баланс» — Ф. № 1(Приложение 1) и «Отчет о прибылях и убытках» — Ф. № 2(Приложение 2). Бухгалтерский баланс характеризует имущественное и финансовое положение организации по состоянию на отчетную дату, представляя данные о хозяйственных средствах (актив) и источниках их формирование (пассив). Отчет о прибылях и убытках характеризует финансовые результаты деятельности предприятия, их формирование и использование.

Рис. 2.2. Организационная структура ООО «Зодчие»

Анализ финансовых показателей позволяет выявить проблемы в деятельности предприятия, определить их причины и запланированные действия, направленные на их решение.

Таблица 2.1. Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Зодчие» за 2010;2011 гг.