Введение. 
Процесс коммуникационного управления

Данная курсовая работа посвящена коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важности коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако, коммуникации — это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в котором, если мы будет небрежны и не будем думать о том, что делаем, — смысл может быть утрачен.

Объектом данной работы является коммуникация.

Предметом данной работы является процесс коммуникационного управления.

Основная цель курсовой работы — изучения и определение коммуникационных особенностей управления организации.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

изучить общее понятие и виды коммуникации;

рассмотреть коммуникационные процессы, стили и сети;

проанализировать межличностные и организационные коммуникации.