Маркетинговые исследования. 
Маркетинговый анализ деятельности организации и разработка предложений по повышению эффективности маркетинга

Маркетинговые исследования — систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед предприятием маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Предприятие проводит маркетинговые исследования или собственными силами — отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Общая схема проведения маркетингового исследования:

• 1. Определение проблемы, целей и методов исследования.
• 1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
• 1.2. Определение проблемы и формулирование маркетинговых целей.
• 1.3. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
• 2. Разработка плана исследований.
• 2.1. Определение типа необходимой маркетинговой информации и источников ее получения.
• 2.2. Определение методов сбора необходимой информации.
• 2.3. Разработка форм для сбора данных.
• 2.4. Разработка выборочного плана и определение объемов выборки.
• 3. Проведение исследования.
• 3.1. Сбор данных.
• 3.2. Анализ данных.
• 4. Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства.
• 4.1. Подготовка заключительного отчета.
• 4.2. Презентация заключительного отчета.