Профессиональное развитие сотрудников и анализ трудовых ресурсов ООО «Белая Русь»

Мотивация является одним из важнейших факторов, определяющих поведение людей в трудовом процессе. Ее учет в системе управления персоналом требует особого подхода к разработке соответствующих методов и технологий.

В соответствии с данными таблицы 2.8 проведен анализ численности персонала предприятия в разрезе групп по итогам которого определен удельный вес определенных групп в общем объеме.

Таблица 2.8 — Анализ структуры персонала численности ООО «Белая Русь» за 2005;2007 гг.:

Из проведенного анализа видно, что в общем объеме численности персонала гостиницы занимает в 2005 году численность служащих- 85,4%, в 2006 году- 82,4%, в 2007 году- 81,7%. Общая доля специалистов в общей численности в 2007 году сократилась на 0,2%, в 2006 году увеличилась на 2,1%. Что же касается численности руководителей, то в 2006 году она увеличилась на 3 единицы, а в 2007 году она осталась неизменной. Данная ситуация сложилась за счет недоукомплектованности кадрами в гостинице.

Далее в таблице 2.9 рассмотрим показатели, влияющие на изменение производительности труда в ООО «Белая Русь».

Таблица 2.9 — Анализ показателей, влияющих на производительность труда персонала ООО «Белая Русь» за 2006;2007 гг.:

Далее на рис. 2.2 представим изменение основных показателей, влияющих на производительность труда.

Рис. 2.2 — Динамика изменения показателей, влияющих на производительность труда в 2006;2007гг.

По данным таблицы 2.9 и рис. 2.2 видно, что объем оказываемых услуг увеличился в 2007 году на 2019 тыс. руб. (48,6%). В связи с тем, что в гостинице доукомплектован штат фонд оплаты труда в 2007 году увеличился на 73 тыс. руб. (10,3%), соответственно данное изменение повлияло на увеличение среднемесячной заработной платы на 1879 руб. (32,3%) и производительности труда на 19,8 руб. (48,6%). Т. е. на каждого работника гостиницы в 2007 году приходится на 19,8 руб. больше оказываемых услуг. Данный факт свидетельствует о положительном влиянии на персонал гостиницы мотивационной политики руководства. Далее рассмотрим технологию построения системы мотивации сотрудников гостиницы ООО «Белая Русь», которая основана на оценочном принципе личностных и профессиональных качеств персонала. Оценка персонала для разработки системы его мотивации. Перед руководством стояла цель построения оптимальной мотивационной системы персонала гостиницы. Была произведена общая оценка персонала в результате аттестации каждого из сотрудников. Для этой работы были привлечены сотрудники службы маркетинга, отдела кадров, психолог, социолог, а также руководители и представители всех подразделений гостиницы.

Оценка определялась при использовании следующей формулы:

Где С — ценность (оценка) сотрудника;

К — среднеарифметическая сумма баллов по отдельным категориям знаний — 10 параметров (параметры данного фактора приведены ниже);

P — среднеарифметическая сумма баллов по отдельным категориям профессиональных качеств — 10 параметров (параметры приведены ниже);

М — среднеарифметическая сумма баллов по отдельным категориям личностных качеств — 10 параметров (параметры приведены ниже);

A — среднеарифметическая оценка коллег, которые оценивают сотрудника безотносительно к отдельным его способностям, а просто как человека, с которым они работают, — оценка 10 человек;

В — оценка непосредственного руководителя по 5-балльной шкале.

Из формулы видно, что оценка непосредственного руководителя имеет большой удельный вес, например, наравне, с оценкой 10 коллег сотрудника.

Аттестационная комиссия определила следующие параметры факторов:

Основные производственные фонды (ОПФ) представляют собой совокупность произведенных общественным трудом материальных ценностей, действующих в неизменной натуральной форме в течение длительного периода, неоднократно участвующих в процессе производства и утрачивающих свою стоимость по частям по мере снашивания.

Степень использования ОПФ характеризуется показателями фондоотдачи и фондоемкости, фондорентабельности и фондовооруженности.

Основным видом деятельности гостиницы «Россия» является предоставление мест и номеров для проживания, рассчитывают на основе действующих прейскурантных цен в соответствии с имеющимися в гостинице номерами определенных категорий и мест, дополнительный — оказание услуг общественного питания, парикмахерской, игровых автоматов, торговля и прочие услуги: хранение багажа, доставка заказов клиентов, аренда техники и инвентаря и др.

Основным источником получения доходов является услуги размещения, далее общественное питание и т. д. В процентном отношении дополнительные услуги составляют в среднем 7% и занимают четвертое место.

Наибольшая доля в доходах гостиницы составляют доходы от предоставления номеров: так, в 2005 году их доля составляет 35,97%, в 2006 году — увеличилась доля на 5,73%, в 2007 годуувеличение на 5,5%.

Таблица 2.10 — Формирование доходов гостиницы ООО «Белая Русь»:

Доля доходов от общественного питания составляет: в 2005 году 30,99%, в 2006 годудоля увеличилась на 1,01%, в 2007 годудоля увеличилась незначительнона 0,5. Также доходы от реализации продукции, которые из года в год сокращаются: в 2006 году их доля сократилась на 6,44%, в 2007 году — на 4,8%.

Оценка результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия осуществляется путем сравнения отчетных показателей за год с плановыми этого года и с отчетными за предыдущий год.

В соответствии с данными табл. 2.11 и приложения 2 можно просмотреть основные статьи баланса, их абсолютные значения и сравнение с предыдущими годами.

Как видно из таблицы 2.11, ООО «Белая Русь» вкладывает средства в недвижимое имущество. Так, темп роста основных средств составляет за 2 года составляет 13,4%, что говорит о том, что одним из приоритетных направлений инвестиционной политики было техническое перевооружение.

Таблица 2.11 — Оценка основных финансовых показателей ООО «Белая Русь» за 2006;2007 гг.:

Краткосрочная дебиторская задолженность из года в год растет: ее увеличение в 2007 году составило 31,7%; также значительное увеличение денежных средств — 3328 тыс. руб. (14,4 р.).

Происходит увеличение по прочим долговым обязательствам за счет взятого кредита — на 3000 тыс. руб. и краткосрочным кредитам- 3024 тыс. руб.

Краткосрочные обязательства увеличились на 482 тыс. руб. (43,7%). По данным, изложенным в таблице 2.11, далее графически представим на рис. 2.3 динамику за 2006;2007 гг. основные показатели ООО: краткосрочная дебиторская задолженность, денежные средства, кредиторская задолженность.

Рис. 2.3 — Состав основных показателей в 2006;2007 гг.:

Внешним проявлением финансовой устойчивости предприятия является его платежеспособность. Предприятие считается платежеспособным, если имеющиеся у него денежные средства, краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги, временная финансовая помощь другим предприятиям) и активные расчеты (расчеты с дебиторами) покрывают его краткосрочные обязательства.

По данным таблицы 2.12 видно, что ООО своими абсолютно ликвидными средствами увеличило способность на 60% покрывать текущие обязательства за счет увеличения денежных средств на 3328 тыс. руб. Текущими же активами ООО снизило способность покрывать текущие обязательства на 40%. В виду отсутствия собственных оборотных средств коэффициент обеспеченности собственными средствами отрицательный.

Таблица 2.12 — Показатели платежеспособности ликвидности ООО «Белая Русь» за 2006;2007 гг.:

В условиях рыночной отношений цель предпринимательской деятельности состоит в получении прибыли. Прибыль обеспечивает предприятию возможности самофинансирования, удовлетворения материальных и социальных потребностей собственника капитала и работников предприятия, на основе налога на прибыль обеспечивается формирования бюджетных доходов. Наряду с финансированием производственного развития прибыль, остающаяся в распоряжении предприятий, направляется на удовлетворение потребительских и социальных нужд. Поэтому прибыль является конечным результатом деятельности предприятия, что четко отражается в таблице 2.13.

Таблица 2.13 — Анализ доходности предприятия за 2006;2007 гг:

Показатели, характеризующие рентабельность деятельности гостиницы, представлены в табл. 2.14.

Таблица 2.14 — Показатели рентабельности предприятия, %:

Данные табл. 2.14 позволяют сделать некоторые выводы. Показатели рентабельности показывают, что по сравнению с 2005 годом в 2006 году проглядывается отрицательная тенденция. Так, рентабельность продаж, показывающая удельный вес прибыли от реализации в одном рубле выручки от реализации, за 2006 год составила 4,56%, т. е. на 1 руб. выручки от реализации продукции приходится всего 4 копейки прибыли от реализации. В 2007 году в связи с тем, что сложился убыток показатель рентабельности рассчитывать нецелесообразно.