Разработка web-приложения в рамках рекламной кампании салона красоты «Афродита»

1. РЫНОК КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ В РОССИИ

1.1 Характеристика рынка косметических услуг России

1.2 Обзор web-приложений для салонов красоты в г. Смоленске

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ WEB-ПРИЛОЖЕНИЯ САЛОНА КРАСОТЫ «АФРОДИТА»

2.1 Характеристика объекта исследования и рекламной кампании

2.2 Структура web-приложения, роль и место в рекламной кампании

2.3 Стилистическое решение приложения

2.4 CSS-описатели элементов web-приложения

2.5 Форма обратной связи с пользователем

2.6 База данных web-приложения

2.7 Обработка данных

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Влияние глобальной компьютерной сети Internet на современный мир не имеет исторических аналогов. Его сегодняшний день — это начало эпохи электронного проникновения во все сферы человеческой жизни, это нечто большее, чем просто маркетинговая кампания, это основа новой философии и новой деловой стратегии.

Создание Web-сайтов является одной из важнейших технологий разработки ресурсов Internet. Хороший сайт, вбирая в себя всю полезную информацию, является лучшей визитной карточкой и коммерческой фирмы и образовательного учреждения, работая на них в любое время суток.

Объектом исследования данной курсовой работы является салон красоты «Афродита» в г. Смоленске. Предмет исследования — проведение рекламной кампании и разработка web-приложения для салона красоты «Афродита», которое выступает элементом рекламной кампании.

Основной целью курсовой работы является приобретение навыков проектирования и разработки web-приложения, являющегося элементом рекламной кампании предприятия, и позволяющего обеспечить обратную связь с представителями целевой аудитории.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— ознакомиться с современными тенденциями в области использования информационных технологий в рекламной деятельности;

— сформулировать идею рекламной кампании предприятия, товара или услуги, чётко определив конкурентные преимущества, которые планируется выделить в проводимой рекламной кампании;

— описать целевую аудиторию рекламной кампании и особенности восприятия ею различных элементом web-приложения;

— обосновать выбор элементов рекламной кампании, которые будут использованы в web-приложении;

— описать стилистическое решение и основные характеристики элементов рекламной кампании, с учётом инструментальных средств их разработки;

— разработать элементы рекламной кампании;

— описать информационную структуру, навигационную систему и номенклатуру страниц web-приложения с учетом его использования как одного из элементов рекламной кампании;

— создать описатель стилей для каждого элемента номенклатуры страниц;

— разработать web-приложение, используя описатель стилей созданные элементы рекламной кампании;

— разработать форму обратной связи, основной целью использования которой в web-приложении является оценка эффективности проводимой рекламной кампании;

— спроектировать структуру базы данных для web-приложения, необходимую для эффективного функционирования приложения, и реализовать ее на платформе одной из СУБД;

— разработать форму вывода результатов анализа данных.

Результатом выполнения данной работы будет являться web-приложение для салона красоты «Афродита».

Для разработки проектов элементов рекламной кампании были использованы такие программные продукты, как Adobe Photoshop CS5, Corel Draw X4, Macromedia Flash MX 2004, элементы Windows Live Studio. Для создания Интернет-сайта были использованы языки HTML, PHP. Для обращения к данным, введенным пользователем на сайте, передачи их на сервер, разработки БД и обработки полученной информации использовался пакет Denwer — набор дистрибутивов и программная оболочка, предназначенные для создания и отладки сайтов .

1. РЫНОК КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ В РОССИИ

1.1 Характеристика рынка косметических услуг России

Рынок салонов красоты в России смело можно характеризовать, как немонополизированный и открытый для новых участников. Число салонов красоты увеличивается с каждым годом, но называть российский рынок насыщенным пока рано, в силу большого количества потенциальных потребителей, которые редко пока пользуются услугами салонов красоты или не прибегают к ним вовсе. По мнению экспертов, насыщенность московского рынка салонов уже превысила 80% от своей емкости, что позволяет считать салонный бизнес конкурентным, хотя еще не так давно рынок считался достаточно свободным.

Как и на любом рынке, услуги рынка салонных услуг делятся на ценовые сегменты. На российском рынке в настоящее время представлены 4 группы парикмахерских и салонов красоты:

· Парикмахерские и салоны красоты эконом-класса

· Парикмахерские и салоны красоты среднего уровня

· Парикмахерские и салоны красоты класса Люкс

· VIP-салоны Рисунок 1 — Структура рынка услуг салонов красоты по ценовым сегментам, %

Как видно из диаграммы, наибольший сегмент — продукция среднего класса. Здесь удачно сочетаются цена и качество производимой продукции. Наиболее внимание уделяется маркетинговой политике, а не созданию неповторимых характеристик продуктов. Однако обязательным условием этой категории является комфортность. Именно продукция среднего класса сейчас пользуется наибольшей популярностью в России. Сейчас покупатели предпочитают лучше подкопить немного денег, но купить что-то, что гарантировало бы эффективность и комфорт. Продукция среднего класса — это более низкая цена при сохранении высокого качества продукта. Наиболее популярными марками этой категории являются Yves Rocher, L’Oreal, AVON, VICHY, Isa Dora и другие.

1.2 Обзор web-приложений для салонов красоты в г. Смоленске

В настоящее время в г. Смоленске насчитывается несколько десятков салонов красоты. Лишь немногие из них имеют web-приложения. Рассмотрим некоторые из них с позиции удобства для пользователя.

Студия красоты «Иначе» (адрес: http://www.inache-st.ru/).

Оформление сайта соответствует общепринятым правилам:

· присутствуют 2 основных цвета (белый и золотистый), что не мешает визуальному восприятию страницы;

· шрифт на всех страницах имеет одинаковые кегль, гарнитуру и цвет; не выделяется из общего оформления сайта;

· графические элементы (фотографии) также оформлены в цветовой схеме сайта, соответствуют информации на представленной странице;

· навигация сайта проста и понятна — на главной странице присутствуют ссылки на основные разделы сайта.

Рисунок 1 — оформление сайта студии красоты «Иначе»

Crystal Beauty and SPA (адрес: http://crystal-spa.ru/):

· основной цвет сайта — бежево-золотитый;

· наполнение сайта (текст, графика) соответствует общему оформлению: шрифт выполнен в едином стиле;

· навигация также проста: на каждой из страниц есть ссылки на другие разделы сайта.

Оформление сайта салона красоты Crystal Beauty and SPA представлено на рисунке 2.

Рисунок 2 — оформление сайта салона красоты Crystal Beauty and SPA

INFINITY beauty style (адрес: http://www.infiniti.dax.ru/):

· цветовая схема менее удачна, чем в предыдущих сайтах: на разных страницах основными выступают разные цвета;

· текст и графические объекты также не имеют общего стиля оформления — на разных страничках текст разного цвета и размера;

· навигация сайта не самая лучшая — некоторые ссылки не работают, на страницах отсутствуют кнопки перехода на предыдущую, либо на какую-либо другую страницу.

Оформление сайта салона красоты INFINITY beauty style представлено на рисунке 3.

Рисунок 3 — оформление сайта салона красоты INFINITY beauty style

Услуги салонов красоты являются востребованными в повседневном быту людей и одними из самых массовых в России. Салонный бизнес всегда был надежным и перспективным, спрос на услуги парикмахерских салонов устойчив и стабилен и имеет значительный потенциал роста.

Важным фактором успешной деятельности является репутация салона красоты. Среди прочих, на репутацию салона влияет наличие web-сайта. Сайт должен быть информативным, в то же время не перегруженным информацией, обладать удобной навигацией и выполненным в едином оформлении.

Проанализировав ряд сайтов салонов красоты в г. Смоленске, можно сказать, что большинство из них соответствуют этим требованиям.

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ WEB-ПРИЛОЖЕНИЯ САЛОНА КРАСОТЫ «АФРОДИТА»

2.1 Характеристика объекта исследования и рекламной кампании

В качестве объекта исследования предлагается рассмотреть салон красоты «Афродита», предлагающий услуги по уходу за волосами, кожей и ногтям.

Одним из направлений развития деятельности салона красоты является разработка web-приложения, позволяющего клиенту подобрать процедуры в соответствии с состоянием волос, кожи и ногтей.

Конкурентным преимуществом является сама возможность подбора процедур online, так как сайты других салонов носят скорее информативный характер.

Идею рекламной кампании можно сформулировать в рекламных слоганах:

· Ваша красота — наша работа;

· Красота — это естественно;

· Афродита: открой секрет красоты.

2.2 Структура web-приложения, роль и место в рекламной кампании

Целью разработки приложения можно обозначить предоставление возможности предварительного подбора услуг без фактического похода в салон красоты.

Роль приложения сводится к:

· предоставлению контактной информации о салоне красоты и предоставляемых услугах;

· обеспечению возможности подбора услуг;

· обеспечению обратной связи с салоном красоты.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

· разработать информационное web-приложение;

· разработать базу данных, содержащую сведения о предоставляемых услугах;

· разработать форму, позволяющую подобрать процедуры исходя из введённых данных о состоянии кожи, волос, ногтей.

На сайте будет предоставлена информация о самом салоне красоты, предоставляемых услугах, контактная информация. Также будет предусмотрена возможность обратной связи и подбора процедур.

Структура сайта представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 — структура web-приложения

2.3 Стилистическое решение приложения

Определённый стиль оформления web-сайта позволяет сделать его более привлекательным для пользователей. Создаваемый сайт будет оформлен в фиолетовых тонах. Разрабатываемый сайт будет содержать несколько типов страниц: информационные, обратная связь, страница связи с базой данных.

2.4 CSS-описатели элементов web-приложения

В данной работе применено размещение описания стиля через использование ссылки на внешнее описание. Ссылка на описание стиля, расположенное за пределами документа, осуществляется при помощи элемента LINK, который размещен в элементе HEAD. Внешнее описание представляет собой файл, содержащий описание стилей, с расширением css — style.css. Данный файл находится в общей папке с файлами *.php.

СSS-описатели представлены в таблице 1.

Таблица 1 — СSS-описатели

2.5 Форма обратной связи с пользователем

Форма обратной связи с пользователем позволяет подобрать возможные процедуры исходя из заданного состояния кожи, волос и ногтей. При переходе на страницу «Подбор процедур» пользователю предлагается ввести свои персональные данные и ответить на ряд вопросов. Например, о состоянии ногтей: ломкие, слоящиеся или нормальные. Данные вопросы помогают подобрать необходимые процедуры. Свои отзывы и комментарии пользователь может оставить на отдельной странице «Обратная связь».

Форма подбора процедур реализована с помощью нескольких визуальных элементов. Контактные данные (Ф.И.О, номер телефона и e-mail) вводятся в поле типа «text». При этом, для ввода номера телефона и e-mail используется маска ввода.

Для ответов на вопросы с однозначным выбором ответа используются элементы типа «radio». Для записи введенных данных на форме расположена кнопка — элемент типа «submit» и кнопка для очистки формы — элемент типа «reset».

2.6 База данных web-приложения

Для создания и администрирования базы данных web-приложения была выбрана СУБД MySQL. Администрирование происходит с помощью приложения PHP MyAdmin.

MySQL является решением для малых и средних приложений. Обычно MySQL используется в качестве сервера, к которому обращаются локальные или удалённые клиенты, однако в дистрибутив входит библиотека внутреннего сервера, позволяющая включать MySQL в автономные программы.

СУБД MySQL взаимодействует с выбранным web-сервером Apache и использует язык запросов SQL. В базе данных будет храниться следующая информация: перечень услуг, персональные данные пользователей и ответы на вопросы. На рисунке 2 изображена физическая модель базы данных.

Рисунок 2 — физическая модель базы данных

В созданной базе данных представлены следующие таблицы:

1. Таблица «Клиенты»: содержит данные о клиентах (ФИО, телефон, e-mail), а также ответы на вопросы о состоянии кожи, волос и ногтей. Ключевым полем выбрано ID_kl. Структура таблицы представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 — таблица «Клиенты»

Таблица «Тип кожи»: содержит данные о типах кожи. Ключевым полем является ID_K. Структура таблицы представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 — таблица «Тип кожи»

2. Таблица «Тип ногтей»: содержит данные о типах ногтей. Ключевое поле ID_N. Структура таблицы представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 — таблица «Тип ногтей»

3. Таблица «Тип волос»: содержит данные о типах волос. ID_v является ключевым полем. Структура таблицы представлена на рисунке 7.

Рисунок 7 — таблица «Тип волос»

4. Таблица «Услуги»: содержит данные о предоставляемых в салоне красоты услугах. Структура таблицы представлена на рисунке 8.

Рисунок 8 — таблица «Услуги»

5. Таблица «Тип/услуги»: содержит данные о соответствии той или другой услуги определённому типу волос, ногтей и кожи. ID_UT является ключевым полем таблицы. Таблица связана с четырьмя предыдущими («Тип волос», «Тип ногтей», «Тип кожи», «Услуги») по ключевым полям, так как одна и та же услуга может подходить для разных типов волос, ногтей и кожи.

Рисунок 9 — таблица «Тип/услуги»

2.7 Обработка данных

информационный рекламный навигационный стилистический

Вводимые пользователем данные обрабатываются следующим образом. После заполнения необходимых поле данные заносятся в таблицу «Клиенты». Далее, с помощью запросов, внесённые данные из таблицы «Клиент» сравниваются с данными из таблицы «Тип/услуги». Результатом сравнения будет вывод услуг, соответствующих введённым данным о состоянии кожи, волос и ногтей клиента. Блок-схема обработки данных представлена на рисунке 10. Выполнение запросов происходит при обращении к странице «vivod.php», на эту же страницу выводятся результаты запросов. Вернуться к заполнению данных можно перейдя по ссылке «Подбор процедур».

Рисунок 10 — блок-схема обработки данных

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результатом выполнения курсовой работы является разработка web-приложения для салона красоты «Афродита».

• В рамках теоретической части были исследован рынок салонов красоты в России, рассмотрены сайты салонов красоты г. Смоленска, описаны их досто-инства и недостатки с точки зрения пользователя, сделаны выводы по главе.
• Была создана информационная структура сайта и навигационная система. Спроектирована структура базы данных и реализована на платформе MY SQL.
• Разработана форма обратной связи для сбора информации о гостях сайта и форма вывода результатов анализа этих данных.
• В рамках же практической части была:

— разработана идея рекламной кампании, определена целевая аудитория

— разработан web-сайт, которое содержит форму обратной связи, описана структура данного приложения;

— сформирована база данных, хранящая все необходимые сведения;

Следовательно, поставленная в начале работы цель была достигнута, а задачи решены.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1. Методические указания к курсовой работе по дисциплине «Информационные технологии в рекламной деятельности» / Сост.: О. В. Стоянова. — Смоленск: РИО филиала ГОУ ВПО «МЭИ (ТУ)» в г. Смоленске, 2008 — 16 с.

2. Средства создания Web-приложений [Электронный ресурс]: режим доступа: http://www.0zd.ru/programmirovanie_kompyutery_i/sredstva_sozdaniya_web-prilozhenij.html — свободный. Дата обращения: 18.11.2013.

3. Развитие рынка услуг салонов красоты в России [Электронный ресурс]: режим доступа: http://elit-galand.ru/razvitie-salonov-krasoti — свободный. Дата обращения: 19.11.2013.

4. Сайт студии красоты «Иначе» [Электронный ресурс]: режим доступа: http://www.inache-st.ru/ - свободный. Дата обращения: 19.11.2013.

5. Сайт салона красоты «Crystal Beauty and SPA» [Электронный ресурс]: режим доступа: http://crystal-spa.ru/ - свободный. Дата обращения: 20.11.2013.

6. Сайт салона красоты «INFINITY beauty style» [Электронный ресурс]: режим доступа: http://www.infiniti.dax.ru/ - свободный. Дата обращения: 21.11.2013.

7. Материалы свободной энциклопедии «Википедия» [Электронный ресурс]: режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/MySQL — свободный. Дата обращения: 21.11.2013.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Макеты страниц web-приложения

Рисунок А1 — макет текстовых страниц приложения (index.php, kont. php)

Рисунок А2 — макет страницы «Услуги» (Ysl.php)

Рисунок А3 — макет страницы «Подбор услуг» (Podb.php)

Рисунок А4 — макет страницы «Обратная связь» (Obr.php)

Приложение 2. Формы обратной связи web-приложения

Рисунок Б1 — Главная страница приложения Рисунок Б2 — страница «Услуги»

Рисунок Б3 — страница «Подбор услуг»

Рисунок Б4 — страница «Вывод рекомендаций»

Приложение 3. Карта web-приложения

Рисунок В1-карта сайта салона красоты «Афродита»