Аннотация. 
Информационное моделирование системы поддержки принятия решений для разработки туров по России

Рост интереса к путешествиям по России и недостаточный уровень информационного сопровождения определяют актуальность разработки систем поддержки принятия решений в туристической отрасли. В работе приведены результаты информационного моделирования такой системы, позволяющей на основе мониторинга тематических интернет-ресурсов формировать базу данных туристических объектов и событий, мест проживания, транспортных маршрутов и на основе оценок пользователей формировать целостный туристический продукт, соответствующий предъявляемым требованиям. Полученные модели являются основой для разработки программной среды.

Ключевые слова: информационное моделирование, универсальный язык моделирования UML, система поддержки принятия решений.

Введение

В настоящее время в России сфера услуг и туристическая инфраструктура проходят период обновления согласно утвержденной правительством федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011;2018 годы)». В самых живописных и востребованных туристами регионах России созданы и создаются туристические особые экономические зоны, которые предполагают благоприятные условия для организации туристического бизнеса" [1].

При этом отмечается отсутствие полной информации о возможных местах отдыха, не относящихся к группе всемирно известных и традиционных мест посещения. Так, туры по Золотому кольцу, в Санкт-Петербург, Москву, на курорты Черноморского побережья, Кавказа, по местам боевой славы в Крыму и т. п. хорошо известны, разрекламированы и пользуются популярностью. Однако, например, о достопримечательностях Ростовской области за ее пределами известно очень мало. Кроме того, известные интернет-ресурсы содержат разрозненную информацию о местах отдыха, местах проживания, переездах и т. п. Потенциальный турист для создания собственного тура должен или просмотреть множество сайтов и самостоятельно разработать маршрут, определить способы перемещения между объектами, сформировать план посещения музеев, выставок, концертов и др., рассчитать время и стоимость туров, а затем бронировать и оплачивать отдельные компоненты. Другой способ — обратиться в туристическое агентство. Однако во втором случае клиент будет нести дополнительные расходы на оплату работы агента; мероприятия и объекта для посещения, скорее всего, будут выбраны из ограниченного списка, сформированного конкретным агентством. При этом, возможно, многие интересные для этого туриста места и мероприятия не будут рассмотрены [2−4]. Поэтому задача разработки программного продукта, предлагающего клиенту целостный продукт (тур), представляющий из себя «план последовательных посещений, перемещений, проживаний и т. п.», выбранный из множества возможных с учетом предпочтений клиента и ограничений (по стоимости, времени, типу перемещений: только ночные переезды, только дневные переезды; требованию путешествия с маленькими детьми и/или животными и др.) является актуальной и востребованной [2,4], что подтверждено результатами опроса потенциальных пользователей.

Целью работы является повышение эффективности разработки туров по России путем моделирования системы поддержки принятий решений, позволяющей осуществлять выбор и бронирование тура, мест временного проживания, билетов в музеи, мест общественного питания и др. с учетом критериев, задаваемых клиентом. Основным назначением системы поддержки принятия решений (СППР) для разработки туров по России является автоматизация информационно-аналитической деятельности при создании тура.