Выбор информационной системы тайм-менеджмента в организации, предоставляющей банковскую информационную систему собственной разработки, методом анализа иерархий Т. Саати

Проводится анализ информационных систем тайм-менеджмента с целью выбора системы, наиболее удовлетворяющей потребностям организации, предоставляющей БИС собственной разработки, с использованием методики анализа иерархии Т. Саати.

Ключевые слова: тайм-менеджмент, тайм-трекинг, SaaS, БИС, банковские информационные системы, метод анализа иерархий Задача повышения конкурентоспособности любой организации, в первую очередь, зависит от производительности труда каждого её работника. Поэтому технологии и методы, позволяющие без значительных финансовых затрат повысить производительность, становятся приоритетными. Системное совершенствование организации производства, в частности использования методов тайм-менеджмента, позволяет не только сократить непроизводительные затраты времени, но и повысить производительность труда. В связи с этим, актуальной задачей становится принятие концепции системной организации времени на предприятии в качестве одной из базовых управленческих систем и инструментов роста производительности труда.

Тайм-менеджмент или управление временем — это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Согласно принципу Парето, лишь 20% всех дел приводят к 80% желаемого результата. Следовательно, использование времени сотрудников необходимо рационализировать таким образом, чтобы направить все основные усилия именно на те 20% мероприятий, которые дадут 80% прироста эффективности организации. [1].

Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб. [3].

Использование принципов тайм-менеджмента положительно влияет на организацию работы предприятия в целом. Эффективность и работников, и подразделений значительно возрастает, меньше времени расходуют на второстепенные операции, а результаты деятельности становятся более прогнозируемыми. При этом уменьшается количество стрессов, нормализуется рабочая обстановка и растет производительность труда. [4].

Борьба за время становится основой конкурентной борьбы. В некоторых случаях счет идет уже не только на месяцы и недели (например, производство высокоточной продукции, бытовой электроники), но и на часы (разработка программного обеспечения).

С каждым годом конкуренция по времени усиливается. Крайне важным становятся такие моменты, как специальное внимание к вопросам тайм-менеджмента, организация структуры с учетом регулярного тайм-менеджмента, наличие специализированных стандартов организации времени, применение самых последних научных и технологических разработок в области учета и контроля использования времени. Остро стоит вопрос выбора информационной системы — учитывающей организацию времени, или делающей на ней упор.

Для нахождения ответа на этот вопрос в организации, предоставляющей БИС собственной разработки, экспертной оценкой были выбраны две российские системы — сравнительно новая, но быстро набирающая популярность Worksection и давно укрепившийся на рынке Мегаплан, и 2 популярные иностранные — Freckle и Timely.

Выбор наиболее подходящей из них будет осуществляться методом анализа иерархий в ПП СППР «Выбор».

Рассматриваемая задача представлена в виде иерархической структуры выбора информационной системы тайм-менджмента «Цель > Критерии > Альтернативы» на рисунке 1.

Критерии оценки систем были выбраны экспертным методом.

В результате иерархия выглядит следующим образом.

Далее необходимо попарно сравнить все критерии. При этом надо учитывать, что Отношение согласованности не должно превышать 0,1, так как это будет значить, что эксперт противоречит сам себе (рис. 2).

Рис. 2. Попарное сравнение критериев

Критерии сравнения стоимости представлены именно таким образом, так как стоимость системы Worksection в месяц на наиболее подходящем тарифе «Корпоративный» составляет 49 $. Стоимость системы Freckle на тарифе «Organization» — 263 $. Timely с тарифом «Premium» — 199 $. Тариф Мегаплана «Задачи», поставленный на все 34 машины и, для простоты сравнения, пересчитанный в долларах США по курсу 1 $ = 77,03, стоит примерно 124 $ (рис. 3).

Рис. 3. Сравнение по критерию стоимости

Сравнение систем по сложности обучения основано только на оценке эксперта (рис.4).

Рис. 4. Сравнение по критерию сложности обучения

Принимая во внимание хорошее знание всеми сотрудниками компании английского языка, русифицированные системы умеренно превосходят англофицированные (рис.5).

Рис. 5. Сравнение по критерию русифицированности

Работать с Мегапланом пользователи могут не только за стационарной машиной, но и в приложениях на Android и iOS. С Timely — в приложении на iOS (в том числе и на Apple Watch) и через браузер на Android. С Freckle — через браузеры на Android, iOS и Windows Phone. С Worksection — только через браузеры на Android и iOS (рис.6).

Рис. 6. Сравнение по критерию мобильности

При оплате подобных систем надо учитывать, какими функциями в компании пользоваться не будут, потому что, фактически, тогда часть денег будет выбрасываться на ветер. Так, в Мегаплане присутствуют инструменты для стратегической работы с клиентами, ведения лидов и прочего, что в рассматриваемой компании ненужно. В Worksection на тарифе «Корпоративный» предоставляется возможность создания аккаунта на любом домене, что также является необязательным. Timely и Freckle обладают необходимым и достаточным функционалом (рис.7).

Рис. 7. Сравнение по критерию избыточных возможностей

После попарного сравнения критериев СППР рассчитывает общий индекс согласованности и выдает результат, основанный на мнении эксперта в виде диаграммы (рис.8).

Рис. 8. Определение индекса согласованности

Рис. 9. Диаграмма индекса согласованности результатов вычислений

В результате, на основе экспертной оценки методом анализа иерархий, наиболее подходящей системой для использования в выбранной компании и повышения ее экономической эффективности из предложенных альтернатив была выбрана система Worksection.

• 1. Мищенко Е. С., Дубровская Н. В. Тайм-менеджмент и его роль в эффективном управлении персоналом организации // Вопросы современной науки и практики. 2012. № 3. С. 208−211.
• 2. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь. — 1993. 278 с.
• 3. Тагирова М. А., Осипов Д. В. Заблуждения в тайм-менеджменте // Эффективные системы менеджмента — стратегии успеха. 2014. Т. 1. № 4. С. 122.
• 4. Терешкин В. Е. Трушина И.В. Тайм-менеджмент как механизм повышения производительности труда // Вестник Нижегородской государственной сельскохозяйственной академии. 2013. Т. 3. С. 487−489.