Деятельность водителя-экспедитора дирекции оптовых и розничных продаж ООО «Пепсико Холдингс» заключается в расширении клиентской базы и наращивании оборотов сбыта продукции предприятия. Вне зависимости от категории товаров объектом интереса водителей-экспедиторов является состояние того сектора оптового и розничного рынка, на котором их предприятие представлено слабо или не представлено вовсе.
Водитель-экспедитор полностью подчиняется супервайзеру и это во многом определяет его деятельность.
Сценарий работы описывается следующей последовательностью шагов. Супервайзер определяет границы территории, на которой необходимо продвижение товара, и осуществляет постановку задачи — план развития продаж в указанной территории с количественными оценками показателей эффективности. Вместе с этим выдаются указания подчиненным торговым представителям.
Водитель-экспедитор принимает от супервайзера указание и проводит подготовку к осуществлению основной деятельности — планирует маршруты передвижения, точки посещения и т. п. Водитель-экспедитор начинает объезд территории по спланированным маршрутам. Объезд производится как по существующим, так и по потенциальным клиентам: для потенциальных клиентов водитель-экспедитор выполняет операции по продвижению товара, после успешного посещения заключается договор на поставку товара.
Покупатель определяет и формулирует оценку своих потребностей и подписывает договор. По окончании объезда водитель-экспедитор возвращается в офис ООО «Пепсико Холдингс» с отчетом о проделанной работе, где передает супервайзеру подписанные договора о поставке, а сам ждет новых распоряжений.
Супервайзер принимает договоры к исполнению, передает их в отдел логистики и доставки. Покупатель получает заказанный товар.
Сценарий работы водителя-экспедитора ООО «Пепсико Холдингс» изображен на рисунке 1.4.
Узкое место сценария — планирование маршрутов объезда территории. Как видно на рисунке в процессе работы водителя-экспедитора данный вид деятельности практически вырожден. Осуществляется ознакомление с местностью, при котором просто выбираются точки для осуществления объезда. При этом водитель-экспедитор чаще всего ориентируется на собственные знания местности, прокладывает маршрут через известные дороги, игнорирует правильные с точки зрения экономичности направления движения.
Рисунок 1.4 — Сценарий работы водителя-экспедитора ООО «Пепсико Холдингс» г. Краснодар